Social Energy

Antonio Jesús Lietor Rodríguez

2025-12-31

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Una experiencia de 10, instale con Social Energy el 15 de octubre, es decir, hace dos meses y no puedo estar más contento, desde el trato con el comercial hasta el servicio post-venta, ya había escuchado hablar de esta empresa por varios medios sociales y desde luego cumplen con lo pactado, me comentaron que la instalación tardaría unos 60 días y fue así, hasta ahora día 31 de diciembre tengo que decir que mi factura ha bajado considerablemente. En mis facturas anteriores pagaba de 150€ a 200€ de luz, decidí instalar 14 paneles con batería y aerotermia, en la última factura pague 42€, me comento el comercial que debería ser más baja el mes siguiente que hasta que no se regule en consumo no mejoraría y esperando a la siguiente estoy, pero es una alegría que te traten y te resuelvan cualquier duda tan rápido. Mi experiencia es bastante positiva con esta empresa.Adjunto foto de como han quedado mis paneles.

Eusebio Martinez

2025-12-10

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Buenas tardes he contratado la instalación de 10 placas con batería con Social Energy. El comercial ( Víctor ) un diez por las explicaciones y paciencia. Los instalaciones, otro diez por la instalación, explicacion y eficacia al instalar las placas. Ya he recibido la llamada de la distribuidora de luz informándome de que está en trámite mi alta de las placas para la compra de excedentes. A falta de que me que envíen la documentación restante estoy muy contentos con ellos. Como todo en la vida, nada es perfecto y por poner una pega, es la espera de que se formaliza el contrato hasta que vienen a instalar las placas que es un pelín largo de más ( mes y medio). Por todo lo demás perfecto. La instalación ha sido en Roquetas de Mar. Almería.

Jesus Ruiz

2026-01-05

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Contrate con Social Energy el 5 de noviembre de 2025, han pasado dos meses desde que me decidí a instalar con ellos y hoy 5 de enero de 2026 me han realizado mi instalación en su totalidad, tengo que decir que no confiaba mucho en el proceso de el montaje de los paneles ya que lo veo un proceso complicado y duro, pero totalmente lo contrario, ha sido una instalación totalmente limpia y rápida. En mi caso he contratado 8 paneles con una batería virtual, ya se han ido los instaladores y me han explicado todo el tema de la aplicación y de su funcionamiento al pie de la letra. Muy simpáticos tanto los instaladores como el comercial.

Carmen Benítez Sánchez

2026-01-09

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Sin duda alguna volvería a instalar de la mano de estos profesionales, tenía una instalación de paneles con otra empresa que quebró hace 1 año y queríamos hacer una instalación de batería de 10KW y sin duda alguna tanto el precio como la calidad y la instalación fueron 10/10, hemos esperado 2 meses para la instalación pero fue algo que ya nos avisaron desde el principio y hasta ahora todo perfecto. Gracias por el profesionalismo que tenéis.

Ricardo Adriano

2025-12-17

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##NO CONTRATAR ##
PASAN DE LOS CLIENTES EN POSTVENTA Y UNA VEZ COBRADA LA PASTA, YA NO TE DAN NINGUNA ATENCIÓN.

He contratado con ellos en mayo, se instaló en junio y a la semana me llamaron porque no se hizo el trámite de permiso de obra en ayuntamiento y ese diseño no se aprobó. Me propusieron otro diseño con optimizadores y devolviéndome parte del dinero porque la pérgola que he pagado 1200€ no se podria haber instalado. Eso fue la última semana de junio, y hasta hoy no han solucionado mi problema. Se llama al teléfono y no hay retorno de la empresa, correo electrónico tampoco contestan, la comercial Miriam, de Barcelona dice que ya no sabe el que hacer, que les llama desde aquí para meter caña y yo siga por otro lado haciendo lo mismo. No se hasta donde es verdad todo eso. Lo que sí sé es que he contratado en mayo, pago 100 € mensual de la financiación, El permiso de obra está pagado las facturas de la luz se me ha bajado poco, no puedo tener la batería virtual con Endesa porque Social Energy no finaliza mi instalación y no se tramita papeles para eso.(Se lavan las manos)Por algunos meses, la escusa eran las vacaciones de Agosto, en pocos días serán las vacaciones de Diciembre ya y hasta ahora nada.
Todo es muy bonito hasta que se paga, el postventa es desastroso y la sensación es que por poco no es una estafa (Lo que salva es que las tengo instaladas) mal, pero las tengo. Ni el programa de referidos, que es pagar 200€ a la persona que me ha referido no le han pagado, y han cobrado en mayo.
A esa reseña seguro que ponen alguna cosita quitando la importancia como se hizo hace algunas semanas, pero hasta que se me solucionen el problema seguiré publicando aquí para ayudar a las personas a no caer en la misma trampa que yo he caído.
Mi teléfono lo tienen, los correos ya los he enviado y no vayan a decir que me ponga en contacto para solucionar mi instalación porque eso sabemos todos que no es verdad. Tenéis muy malas prácticas y la gente tiene que saber.
Espero haber ayudado a las personas a decidir en no contratar con ellos por su postventa y falta de comunicación y profesionalidad.
Si a alguien le queda alguna duda, me podéis escribir que os explico muy bien.

Carlos Alarcon

2025-12-19

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Hola,

Mi experiencia con Social Energy no puedo decir que sea satisfactoria y por tanto no la recomendaría.

Yo vivo en Madrid pero soy sevillano, y en parte la elegí por eso, también porque me parecía una empresa de garantías. La experiencia de venta estuvo bien, el comercial fue rápido y atento y me igualaron una buena oferta que ya tenía de otra compañía. Hasta aquí todo bien, pero a partir de ahí llegaron los problemas.

Primero porque se demoraron más el doble en instalármelas respecto de lo que me dijeron. Puedo entender que fuesen unos meses de mucha lluvia y eso provocase retrasos, pero aún así la gestión de los tiempos conmigo no fue nada buena. La instalación no fue mal, no tengo nada malo que decir de los técnicos, más allá de que no se pudo hacer en un día y tuvieron que venir una segunda vez para terminarla. Adicionalmente, se tuvieron que desplazar de nuevo para rematar una parte de la instalación. Y ahora es cuando ya viene el descontento absoluto.

La gestión documental ha sido un desastre. Siempre tarde, he tenido que insistir muchas veces para poder tener toda la información necesaria para poder solicitar; en primer lugar, la compensación de excedentes de mi compañía eléctrica. En segundo, la bonificación del IBI, y ya por último la obtención del Certificado Energético posterior a la instalación para poder desgravarme parte de IRPF. Llevan un mes toreándome y aún no la he recibido. Primero me dijeron que ya me la habían enviado, que a lo mejor la tenía en spam. Tras decirles que no me había llegado me dijeron que me la enviaban de nuevo. Un mes después sigo esperando. Si ya me la habían enviado antes ¿por qué demorarse tanto en enviármela? La impresión es que me están tomando el pelo. Por todo esto, lo siento mucho pero no recomendaría en ningún caso la contratación de la instalación de placas solares con ellos.

Un saludo.

Patri Muñoz

2026-01-09

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No estaba muy segura de contratar con esta empresa ya que había leído algunas reseñas malas sobre ellos, estuve con el presupuesto del comercial un mes pensándomelo, a día de hoy 9 de enero ya me han dado fecha de instalación y como se verían mis paneles en mi vivienda. He contratado 14 paneles con un inversor y su batería virtual. Dar también las gracias de nuevo al técnico que vino al replanteo de la instalación por su educación y cercanía.

Ivan Garayzabal

2025-12-02

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Una vergüenza. El comercial me garantizó que tendría la instalación en 35 días. " no como otras empresas que llegan a tardar incluso 2 meses"
Pues bien. Han pasado 3 meses !!! Y no saben cuándo van a instalar. Decepcionante. De haber contratado con otra empresa ya lo tendría instalado.
He puesto un límite. Si el viernes no tengo solución quiero la devolución de mi dinero.

Luis Vazquez Pedreño

2025-12-12

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Mucho cuidado con esta empresa.
4 meses desde la firma del contrato y aún no han instalado...

Esta es mi experiencia con Social Energy (la revolución solar dicen.., que poco vergüenza):

El 22 de agosto se firmó el contrato y se pagó el 50%.
El técnico vino el 17 de septiembre (me dijeron que venía en 7-10 días) y me dijo montaban en 20-25 días.
En el contrato pone que la instalación se hará en 35 días hábiles desde la fecha de firma del contrato.

Estuve llamando varias veces, desde principios de noviembre, y me daban largas sin decirme posible fecha, solo que había habido algún problema de stock de las placas, aunque el comercial me dijo inicialmente que tenían la nave llena de placas y que no había ningún problema de plazos...

Posteriormente, tras volver a contactar con ellos, me indicaron que la instalación sería la semana del 1 al 5 de diciembre, sin tener ninguna noticia ni contactar nadie conmigo en esos dias.
El 5 de diciembre consigo hablar por teléfono y me aseguran que la instalación se hará la semana del 15 al 22 de diciembre y que el técnico contactará conmigo "en breve"...

Hoy, día 12 de diciembre, nadie se ha puesto en contacto conmigo. He escrito al comercial y no me ha contestado. Llevo todo el día llamando por teléfono y ha sido imposible ("todos los agentes están ocupados")...

Por otras reseñas recientes de Google, veo que hay más gente en mi misma situación
Esto es una tomadura de pelo.
Entiendo que pueden haber problemas de rotura de stock o lo que sea, pero darte largas y engañarte continuamente no es la mejor manera de resolver ésto.

Espero contacten conmigo cuanto antes. O instalan ya o que me indiquen como rescindir el contrato por incumplimiento de plazos por su parte.
También he escrito al mail de atención al cliente, para que no me contesten la reseña diciendo que lo haga...
Si responden en tiempo y forma, editaré esta reseña y lo explicaré.

Mi nombre es Luis Vázquez Pedreño, por si tienen alguna duda.

Jesús Cantos García

2026-01-05

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Inicié el proceso el 20 de noviembre y, después de varias semanas de retraso, por fin quedaron instalados los paneles que contraté. La verdad es que el equipo de instaladores fue rápido, profesional y muy atento. Empecé con un sabor agridulce por la demora, pero tras la instalación y la puesta en marcha, le doy mi voto de confianza a la empresa.

Daniel Ruano

2026-01-07

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Son unos ESTAFADORES. Les hice el pago la primera semana de septiembre 2025, y a fecha de Enero 2026(+4 meses) aún no sé cuándo quieren instalar las placas. Lo peor de todo son las mentiras, me juraron y rejuraron innumerables veces que la instalación estaría hecha en 2025 para no perder la subvención, y sin embargo no solo no lo está, si no que aún no saben cuando estará. Les he reclamado la devolución del dinero y se hacen los locos y se quieren quedar una parte pese a haber incumplido el contrato. No me quiero ni imaginar cómo será el servicio post venta

Buscad otra empresa para no perder ni el dinero y el tiempo