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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
Insolac Renovables es un proveedor de equipos de energía solar especializado en soluciones de autoconsumo fotovoltaico para hogares, comunidades de vecinos y empresas, con más de 20 años de experiencia y miles de instalaciones realizadas en toda España.
Con sede en Alcalá de Guadaíra, Sevilla, cuenta con equipo técnico propio, delegaciones regionales y todas las certificaciones necesarias para instalaciones fotovoltaicas en Andalucía y resto de España.
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He montado mi sistema de placas para autoconsumo y la experiencia ha sido muy buena. No son los más baratos, pero son serios, formales y resolutivos. Surgieron algunos inconvenientes y los resolvieron con profesionalidad, se ocasionaron algunos desperfectos y los repararon en muy poco tiempo. Tanto Javier el comercial, Miguel el electricista y Diego y Zeus, los fontaneros, han estado impecables. Por poner alguna pega, deberían cuidar un poco más el servicio postventa, que el gestor del proyecto te atienda en un plazo corto. En general, muy bien, por eso les doy 5 *. Recomendables 100%.
Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia detallada. Tomamos nota de tus sugerencias sobre el servicio postventa para seguir mejorando. Nos alegra que el equipo haya cumplido tus expectativas.
Estoy admirada y asombrada de la profesionalidad y buen hacer de los instaladores de Insolac. Diez paneles impecablemente instalados en mi tejado en las peores condiciones posibles: de noche y lloviendo fuerte y continuamente. Y no se fueron hasta completar su trabajo, casi a las once menos cuarto de la noche. Amables, educados y atentos en todo momento. ¡Se merecen un reconocimiento!!!
Muchas gracias, Palma, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestros instaladores cumplieron con tus expectativas, incluso en condiciones desafiantes. Valoramos enormemente tu reconocimiento a su dedicación y profesionalismo.
Incompetentes. En pleno febrero con lluvia y frío Reyes y su equipo no han sido capaces de solventar mi problema, porque cerraba a las dos y llama a 13:57. Solo quiero decir que es una empresa nefasta al igual que sus trabajadores que al parecer lo único que podemos admirar son las capacidades que tiene para hablar tanto sin el inconveniente de tener que pensar primero
Luzia, sentimos lo sucedido. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para poder revisar tu caso y ofrecerte una solución adecuada.
Entramos en contacto con Insolac. Quedamos en una día y una hora para que el técnico pasara por casa. Ese día y a esa hora, el técnico picó en la puerta. Informó con detalle de todo. Tomó notas y medidas y me hizo una buena oferta, que firmé sobre la marcha. Sobre la marcha se gestionó la financiación y quedamos en el día y la hora a la que vendrían dos equipos a realizar la instalación. Ese día y a esa hora, ocho personas entraron en casa con todo lo necesario. Fue una instalación con inconvenientes por la dificultad de acceso y de trabajo, por el desorden del cableado (es una casa antigua) y por el mal estado de la escalera que da a la azotea. Pero no escuché una sola queja. En 5 horas montaron la estructura inoxidable, 10 placas perfectamente dispuestas junto con los controladores y sistemas necesarios, un imponente sistema ACS funcionando y las aplicaciones en marcha. Dejaron todo límpio, fueron amables, resolutivos y detallistas con la ejecución. No se me ocurre nada negativo que añadir. Gracias equipo, sois unos cracks.
Vicente, valoramos mucho tu reseña y tu detallada descripción de tu experiencia. Nos alegra profundamente que estés satisfecho con el servicio y la instalación. Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer el mejor resultado. ¡Gracias por tu confianza!
Desde junio de 2025 tenemos la instalación con ellos. Al principio todo bien pero a mediados de diciembre la distribución de las cargas en la instalación empezó a hacer cosas raras. Informamos de esto a nuestra gestora y también de que el dispositivo back-up no rearma a en ocasiones. La respuesta de forma continuada a todos nuestros requerimientos siempre era la misma: "desde las observaciones remotas vemos que todo va bien". Finalmente conseguimos que viniera un técnico que no pudo hacer nada pero que si informó in situ de que las cargas no estaban actuando como deberían.
A los días de la visita se quemó el back-up y nos dejó sin luz una noche entera (yo con un niño de 3 meses)
La mañana siguiente vinieron dos técnicos a cambiar el back-up (recordemos que yo venia diciendo que no rearma desde más de un mes antes) y volví a recordarles el tema de las cargas. Se limitaron a tocar configuraciones que no solucionaron el problema y me dijeron que seguirían probando remotamente hasta que se solucionara.
Cansado de todo ya decidí poner una reclamación formal a consumo y antes de solicitar arbitraje usé CHATGPT para ver qué pasaba con la instalación.
Use CHATGPT y literalmente en 3 minutos solucioné yo mismo el problema.
Informé hace varios días a mí gestora de esto y ni ha contestado, es por eso que escribo está reseña negativa
La sensacion es que si tenéis algún problema en la instalación mejor buscaros ustedes la vida. Prefieren tener a los técnicos montando instalaciones nuevas que manteniendo las que ya tienen.
Hola Arsenio, lamentamos profundamente tu experiencia. Nos gustaría solucionar cualquier problema que persista o mejorar nuestro servicio. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para abordar detalladamente tu situación y ofrecerte una solución adecuada.
Son muy pocos fiables, me instalaron unas placas fotovoltaicas y han volado con el viento que no era de más de 70km/hora. El seguro no lo cubre porque el viento no era demasiado fuerte, esta claro que no están bien instaladas.
Pues bueno se desentienden del asunto, lo de la garantía de la instalación es falso. Ya hace más de un mes y nada.
No son nada recomendables. Cuidado!!!!
Hola Juan, lamentamos profundamente tu experiencia. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para revisar y resolver tu caso lo antes posible. Queremos resolver cualquier inconveniente relacionado con la instalación.
Unos de las mejores empresas instaladoras de FV. El técnico que nos visitó, Manuel muy amable, cercano y profesional. Estamos muy contentos con todas las gestiones, con la atención recibida y con la propia instalación. Funciona de maravilla porque está muy bien hecha por parte de los instaladores y del electricista. Aún no hemos bajado a 0€ en la factura pero vamos por buen camino.
Recomiendo a Insolac en 100%.
¡Gracias ☺️!
Ofelia, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás contenta con la instalación y nuestro equipo. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos que disfrutes de tu instalación fotovoltaica al máximo!
Muy satisfecho con el montaje de placas solares, los montadores un trato de 10, vino el equipo de Sebas, buscaron soluciones para hacer el menor daño posible a la casa, y después de mucho laberinto lo consiguieron.
La empresa muy formal, seria y atenta.
Lo recomiendo 100%
Gracias, Oscar, por compartir tu experiencia. Nos da mucho gusto saber que quedaste satisfecho con el montaje y el trato del equipo. Seguiremos esforzándonos para brindar un servicio excepcional.
Muy buenos profesionales, todos muy amables. Nos realizaron una instalación perfecta. Todo perfecto.
Lo único en lo que haría una mejora sería en centralizar todos los WhatsApp en uno solo porque te hablan muchos contactos y causa un poco de estrés a la hora de buscar información, mandar algún documento, etc. por lo demás todo muy bien.
Gracias, Viajeros por el mundo, por su comentario detallado. Nos alegra que la instalación le parezca perfecta. Consideraremos su sugerencia sobre los mensajes para mejorar nuestra gestión y hacer el proceso aún más sencillo para ustedes.
Quiero agradecer y dejar constancia del excelente trato recibido por parte de Reyes durante la gestión de una incidencia con mis placas solares. Desde el primer momento mostró profesionalidad, cercanía y una gran disposición para ayudar, explicándome todo con claridad y buscando la mejor solución posible. Da gusto encontrarse con personas así, que transmiten confianza y se implican de verdad en su trabajo. Muy satisfecha con la atención recibida.
Muchas gracias, María, por destacar la atención brindada por Reyes. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que encontramos la solución adecuada. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Quisiera compartir la buena experiencia que he tenido contratando con esta empresa. Me instalaron las placas fotovoltaicas y me sustituyeron un sistema de placas de agua sanitaria por un sistema de aerotermia. Desde el principio demostraron su profesionalidad realizando la instalación de manera rápida y adaptada a la vivienda. La atención fue perfecta y la petición posterior de algún cambio no pudo ser mejor. También es de reseñar que se encargan de realizar toda la documentación que posteriormente te solicitan en algunos organismos. A mí me asignaron como gestor a José Miguel, al que agradezco la atención que me ha prestado y su profesionalidad. Empresa recomendable 100%.
Muchas gracias, Alberto, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la instalación y la atención recibida. Transmitiremos tus amables palabras a José Miguel. ¡Seguimos aquí para ayudarte!
Una muy mala experiencia por parte del comercial jose miguel ya que de lo que nos dijo nada ha sido verdad .nos dijo que la factura iba a ser a coste 0 desde que se pusiera y para siempre cosa que no es cierta , nos dijo tambien que ni un cable se iva a poner por la fachada y en la fachada estan puestos , tambien nos dijo que todo el equipo nos cabia en el lavadero basandose en una foto que le enviamos ya que a qui no vino nadie a medir nada y no pudieron poner nada en ese espacio , cuando llegaron los montadores y vieron que eso no se podia hacer como nos dijo el comercial llamamos y nos hablo de muy malas manerqs diciendo que eso era lo que habia , si quieres bien o si no se van y no vuelven ( todo de muy malas formas despues de tener el contrato firmado y las placas pagadas ) despues de 2-3 meses nos llama para decirnos otra vez de forma muy inapropiada que lo que tenga que solucionar lo haga con la gestora ( Merche )o los montadores que tanto unos como otros son muy buenos profesionales y han intentado siempre dar soluciones , pero la experiencia con este comercial en concreto ha sido nefasta . Como se le llama a una persona que por vender miente y no una si no varias veces ? Espero que se tomen las medidas oportunas sobre este personaje. No recomendaria esta empresa por culpa de este gran comercial. Un saludo.
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