Industrias Fotovoltaicas Guimerá Molinos, SLU
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Buscador de Instaladores de Placas Solares — Nova Esfera
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Situado en Pol. Ind. Via Europa (Castellón/Castelló), Supermercado solar se encuentra en Pol. Ind. Via Europa, Carrer Benlloch, nave 2. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: teléfono, horarios, redes sociales, localización, contacto, sitio web, fotos, opiniones, etc.
Google Simplemente agradecer a esta empresa, que sin dedicarse al mundo Camper supieron encontrar donde tenía la avería en mi autocaravana. Hizo falta simplemente desconectar el booster y volver a conectar para hacer un reset. La atención y predisposición fue inmediata. Y lo mejor de todo no me cobraron nada por su trabajo.
Muchas gracias!!!
Google He comprado un kit solar (con baterías) y mi experiencia ha sido muy positiva en todo el proceso.
Dani, me hizo un kit a medida para mi instalación. Respondiendo a través de email a todas las dudas que tuve rápidamente.
El material estaba en casa a los tres días de realizar el pago, flejado correctamente en un palet.
También me hicieron la legalización en Industria de la instalación y a ido más rápido de lo esperado. Ellos no dan un plazo fijo, pero en mi caso he tardado unas tres semanas a estar conectado con mi compañía a la red.
¡Gracias, Manel! Encantados de que el kit a medida y la legalización fueran rápidas y sin complicaciones. ¡A disfrutar de tu instalación! ⚡️
Google Hemos comprado un kit solar, el envío y la entrega super rápido la paciencia para realizar el pedido también... A falta de instalar todo genial gracias
¡Muchas gracias, María! Nos alegra saber que todo fue rápido y sencillo.
Google Compré un kit y todo fue fenomenal, después de mucho buscar les encontré y me pareció un precio correcto, el envío fue rápido y me dieron indicaciones por si el transportista no traía bien el pedido. Les llamé para unas dudas de instalación y me respondieron rápidamente. En general a día de hoy todo perfecto.
¡Muchas gracias por tu reseña, José Luis! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu kit solar y que valoras positivamente nuestro servicio, desde la rapidez del envío hasta la atención posterior. Estamos aquí siempre que necesites resolver cualquier duda. ¡Un saludo!
Google Actualizo la reseña , después de los problemas iniciales con la batería , hemos podido llegar a una solución que nos resulta satisfactoria a ambas partes . El problema de las baterías se debe a un desbalanceo de las celdas , recomiendo cambiar el BMS por alguno con balanceo activo de celdas .
¡Gracias por actualizar tu reseña! Nos alegra haber llegado a una solución satisfactoria. 🙌
Google He tenido problemas con mi inversor, a pesar de haber seguido todos los pasos del manual. Así lo he comunicado a Supermercado Solar.
Compré el mismo por precio, pero no sé si habré acertado, actualmente esta en el taller de reparaciones de la empresa y la atención al cliente deja mucho que desear, puesto que dilatan mucho los periodos de reparación; en mi opinión por falta de personal. Ahora nos toca esperar puesto que la persona encargada está de baja y la empresa en este aspecto no puede continuar atendiendo a los clientes.
La justificación de la reparación, es por sobretensión o por inversión de la polaridad...lo cuál no entiendo puesto que como he dicho anteriormente he seguido todos los pasos del manual que viene con el inversor.
Pero cómo no entendemos, pues tendremos que hacer lo que nos digan, siempre es lo mismo "esto no entra en garantía".
Bueno espero que puedan solucionar mi problema y la reparación no me salga más cara que el perro.
Hola José Luis,
Lamentamos leer su reseña, tal como te hemos indicado en varias ocasiones, el problema surgió debido a una inversión de polaridades y conexión con tensión en los cables, lo que provocó daños en el inversor. Este tipo de situaciones no está cubierto por garantía, ya que se debe a una instalación incorrecta. Este tipo de manipulación no solo daña el equipo, sino que también representa un grave peligro para la seguridad.
Tenemos constancia de que su inversor fue reparado nada más aceptar el presupuesto de reparación y esta enviado junto con las piezas dañadas.
Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre buscamos mejorar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda adicional que pueda tener.
Un cordial saludo!
Google Muy mal servido posventa si no pasa nada pues bien, les compré un vatimetro para un inversor que igualmente compré en la misma tienda y me mandaron otro modelo distinto al que yo compré me quieren hacer creer que es el mismo y es un modelo distinto que no conecta con el inversor, se ha intentado por dos técnicos diferentes y no se ha podido, definitivamente no funciona con el inversor Deye, solicito la devolución y me dicen que ya han pasado 14 días y no se puede devolver, obviamente han pasado si pero porque se ha estado intentando por todos los medios y no se ha podido además de no ser el modelo que se compró, les vuelvo a escribir y ya ni contestan, muy poca formalidad por parte del servicio de atención al cliente, no lo recomiendo para nada, no solucionan los problemas, lo dicho fatal servicio posventa
Hola, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que este caso no se trata de un problema de posventa, sino de un intento de devolución fuera del plazo legal establecido.
El vatímetro enviado corresponde exactamente al modelo indicado en el pedido y cumple con las especificaciones que aparecen detalladas en la ficha del producto de nuestra web. Si no era el adecuado para tu inversor, entendemos que pudo haber una confusión en la elección, pero no en el envío.
El plazo de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del pedido, tal y como marca la ley, y una vez superado no es posible realizar devoluciones.
Google Los precios son buenos y tienen buena atención …..hasta que tienes que usar la garantía !!el servicio técnico que te mandan es a base de correos electrónicos …lento y tedioso.después te mandan a un tal fotovoltaica gm, esto es aún peor, no hay manera de hablar por teléfono con ellos y encima solo del diagnóstico me querían cobrar 125€ más IVA si la garantía no lo cubre (al ser perro viejo en esto se que después por cualquier cosa dicen que la garantía no cubre ).para mí una animala!!!!com es diu a València !!ya no compraré mas aquí .saludos
Google Buenas, yo compre un kit de aislada y ha ido genial, el servicio técnico ha sido espectacular, lo recomiendo por precio y servicio, gracias.
¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra saber que todo ha ido genial y que estés satisfecho con el servicio. 🙌
Google Hace poco contraté los servicios de SupermercadoSolar para la instalación de placas solares en mi hogar y no podría estar más satisfecho. Desde el primer momento, su equipo demostró un alto nivel de profesionalismo y conocimiento. La instalación fue rápida y eficiente, sin contratiempos, y el sistema funciona a la perfección desde entonces. Gracias!
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos complace saber que estás satisfecho con nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Google He tenido problemas con las baterías de 325 Ah, supermercado Solar incumple la ley de garantías haciéndote pagar a ti el porte de las mismas hasta sus instalaciones y además con la segunda batería no me la quieren cambiar en garantía, dicen que está bien y el informe de la descarga demuestra que está fatal... En fin, si no tienes problemas supongo que bien, pero como tengas que hacer servir la garantía son de lo peor.
Hola, no tenemos registro de tu compra en nuestra tienda. Queremos aclarar que en nuestra tienda cumplimos con todas las leyes y regulaciones. No tenemos registro de tu compra, por lo que es posible que estés confundiendo nuestra tienda con otra. Si necesitas asistencia con algún producto que hayas adquirido con nosotros, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Google La compra realizada en Supermercadosolar de placas solares y baterías ha sido muy satisfactoria tanto en el trato personal como la rapidez en el transporte como la calidad de sus productos y el asesoramiento en el montaje de las mismas, estoy muy agradecido, espero que me duren muchos años.
¡Gracias por tu reseña José Antonio! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con tu compra. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Un saludo!
Google A finales de mayo de 2022 nos instalaron 11 placas con la estructura metálica marca de la casa (vaya chapuza) La alegría ha durado menos de un año. Abril de 2023 racha de viento 90km/ han volado las las 11 placas con toda la estructura causando mucho desperfectos a cinco viviendas y a un coche de los vecinos. De todas las placas que hay instaladas alrededor por el vecindario solo han volado estas, que no será por culpa del viento y mas bien por la mala instalación y anclaje. Lo más fuerte es que no se quieren hacer cargo de nada, con lo cual nos tocara tomar acciones legales. ANTES DE CONTRATAR ESTA EMPRESA PENSADLO DOS VECES.
Google Recomiendo las baterías de litio solar a cualquier persona que esté buscando una solución eficiente y sostenible para el almacenamiento de energía. Los beneficios superan con creces los costos iniciales. Si estás pensando en mejorar tu sistema de energía solar, una batería de litio es una excelente elección. Volveré a comprar!!
Hola Angela,
Estamos encantados de atenderte y ofrecerte soluciones a tu medida, nos esforzamos contantemente para lograrlo. ¡Nos encantaría verte de nuevo pronto! Gracias por tu visita y tu reseña.
Google Las baterías Pylontech US3000C que compré en esta empresa han sido una excelente opción para almacenar la energía, muy buena durabilidad, eficiencia y seguridad. Muy adecuada para mi instalación residencial y poder optimizar el uso de la energía solar. Gracias.
Gracias por tu reseña David!
Fue un placer atenderte, quedamos a tu disposición.
Un saludo!
Google Unos sin vergüenzas unos estafadores unos aprovechados que te cobran hasta por venir a arreglar las cosas que no hicieron bien ellos ..ni garantía ni nada en sus productos …no recomiendo a nadie comprar aquí xq les estafaran como me hicieron a mi y todo lo que les digan que se lo pongan x escrito xq luego se desentienden ..en fin el peor dinero gastado de mi vida casi 8 mil euros con una instalación mal puesta por ellos de la que no responden …aconsejo gastarse un poco más con gente más seria xq al final además del disgusto tendrán algo q no funciona …espero que duerman bien x las noches sabiendo como estafsn a las personas …además muy sospechosas las reseñas …creo q las positivas se las ponen ellos mismos xq tenían tal cantidad de negativas q era una cosa ya descomunal …resumiendo sino quieren que les estafen no compren aquí
Hola Carolina,
Su sistema fue instalado correctamente y funciona perfectamente. El problema surgió porque utilizó un generador inadecuado, a pesar de que le indicamos desde el principio que necesitaba un generador inverter. Cuando nos contactó, enviamos a dos técnicos a más de una hora de nuestras oficinas para verificar su instalación y, tras conectar el generador adecuado, comprobamos que todo funcionaba correctamente.
El cobro por el desplazamiento es una práctica habitual en asistencias fuera de garantía y en zonas alejadas. Entendemos que esto pueda generar molestias, pero siempre informamos con transparencia sobre estos costos, y como podrá haber comprobado, a usted se le informó en todo momento.
Además, hasta ahora teníamos constancia de que estaba tranquila y satisfecha con la solución, por lo que nos sorprende su comentario. Aun así, seguimos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Google Un trato excepcional desde el primer momento en que me decidí a hacerles la compra, me han facilitado toda la información y ayuda que he necesitado. Un placer encontrar una empresa con personas de verdad. Recomiendo 100%
Gracias, Juan. Nos esforzamos en ofrecer un servicio y productos de calidad, asesorándote en cada paso. ¡A tu disposición!
Google Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Andrés Ferrer por su excelente atención, dedicación y paciencia, tanto antes de la compra como en el servicio postventa. Desde el principio, se mostró muy atento, amable y comprensivo. Además de la calidad y el precio del equipo que adquirimos, debo destacar que, a pesar de no tener conocimientos previos en electricidad, pudimos instalarlo por nuestra cuenta sin dificultades. Sin lugar a dudas, Andrés ha ganado un cliente de por vida. ¡Muchísimas gracias, Andrés!
¡Gracias, Emuna! Nos alegra mucho saber que Andrés te ofreció la atención que mereces. 😊 Es un placer cumplir con tus expectativas, comentarios como el tuyo nos motivan cada día. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Google Es un placer colaborar con empresas y personas como las de Supermercado Solar. En especial, mencionar el trato por parte de Elena Martí. Empresa muy profesional, buenos precios y gran atención (cosa primordial hoy en día!!).
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofrecer el mejor servicio. ¡Un placer contar contigo!
Saludos del equipo de Supermercado Solar ☀️
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