PR
PROSOLUX SOLAR SOLUTIONS SL
A 0.1 km
4.2
19 reseñas Kostal Solar Electric Ibérica S.L.
Proveedor de equipos de energía solar en Paterna (Valencia)Información del negocio
- Descripción (AI Overview)
-
Kostal Solar Electric Ibérica S.L. es un proveedor de equipos de energía solar especializado en soluciones fotovoltaicas para la generación, almacenamiento y gestión inteligente de energía. Ofrece sistemas integrados que combinan inversores híbridos, acumuladores de alto voltaje y wallbox para carga de vehículos eléctricos, adaptados a tarifas eléctricas dinámicas y normativas actuales.
- Inversores híbridos como el PLENTICORE G3, galardonado con el Red Dot Award 2025, para máxima eficiencia y autosuficiencia energética.
- Wallbox ENECTOR con gestión inteligente de carga, modo horario y compatibilidad con energía solar 100%.
- Acumuladores de energía con utilización inteligente de batería para optimizar costes y almacenamiento.
- Actualizaciones automáticas de software y conexión al Portal Solar KOSTAL para mantenimiento técnico.
- Sistemas preparados para integración con hogares inteligentes y vehículos eléctricos.
Con sede en el Edificio ABM, Ronda Narciso Monturiol 3, Torre B, despachos 2-3, 46980 Paterna, Valencia, Kostal Solar Electric Ibérica S.L. representa la ingeniería alemana de calidad en el mercado local, apoyando la transición energética con productos fabricados en Hagen, Alemania, y enfocados en la fiabilidad para instaladores y clientes finales.
- Actividades
- Proveedor de equipos de energía solar
- Dirección (AI Overview)
- Kostal Solar Electric Ibérica S.L., Edificio ABM Ronda Narciso Monturiol, 3 Torre B. Despachos 2 - 3, 46980 Paterna, Valencia
- Sitio web (AI Overview)
- https://www.kostal-solar-electric.com/es-es/
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Datos interesantes
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
Ubicación de Kostal Solar Electric Ibérica S.L.
Opiniones de Kostal Solar Electric Ibérica S.L.
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AT 
Google
Andrés Téllez Suárez 2026-01-07
Google En menos de dos años el inversor se rompió y no reporta ni por la lcd ni por la aplicación. Parece un error frecuente y tras solicitar cambio por garantía, todavía cero noticias. Y hace MÁS DE 6 MESES. Lamentable.
Y no hay forma de que te cojan el teléfono.
Camino a poner reclamación vía OCU, que pena de compañia.
VS Google
Valentín Stoyanov 2025-11-15
Google Llamé para que me ayudasen a configurar un inversor y fueron bastante rápidos, pero hay que coger cita antes de llamar
L Google
lunna1194 2025-11-06
Google Al llamar por un problema con mi inversor me han dado buen servicio y son resolutivos
KN Google
Karel Novak 2025-10-31
Google Servicio profesional y buena atención.
Resuelven eficientemente los fallos aunque hay que insistir al llamar.
JG Google
Jorge Gómez Sánchez 2025-10-01
Google Inversores que fallan más que una escopetilla de ferias, además de un servicio técnico parece que inexistente, más ocupados que el presidente de Estados Unidos, jamás cogen el teléfono. Tengo instalados 6 inversores en clientes de 50 kW, y los voy a cambiar todos de marca.
Respuesta del propietario:
Hola Jorge,
Lamentamos mucho tu experiencia y sentimos los inconvenientes causados. Cada caso tiene unas circunstancias y nos gustaría poder revisar el tuyo con la dedicación que mereces por lo que te invitamos a que nos contactes a través de nuestro e-mail: service-solar-es@kostal.com y nos facilites tus datos para poder ayudarte directamente y resolver cualquier incidencia o duda que todavía puedas tener lo antes posible.
Nuestro equipo de soporte técnico está comprometido con la atención a todos nuestros instaladores y, aunque en momentos puntuales podemos tener una alta demanda, siempre buscamos atender todas las solicitudes lo antes posible.
Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando tanto nuestros productos como nuestro servicio.
AG Google
Antonio Gonzalez 2025-08-25
Google Se ha averiado mi inversor de KOSTAL después de una caída de suministro eléctrico, cosa que parece muy común en los inversores PIKO de KOSTAL. Se supone que los inversores deberían de gestionar adecuadamente los apagones, pero parece que estos son sensibles a éstos, y se pueden averiar con facilidad. El problema es que KOSTAL no atiende el teléfono ni los emails, así que a pesar de tener el equipo en garantía, KOSTAL solar electric no ofrece servicio técnico.
VG Google
Vero Gamarra 2025-07-04
Google Los inversores son malos, muy malos. Llevo 3 en menos de 6 años, el penúltimo no tiene ni un año de uso. Se quedó la pantalla en blanco. Ha tardado un mes y medio en venir el nuevo. La aplicación tampoco funciona. No te cojen el telefono. Si le pondría un 10 a la persona que me atendió, en este caso Cristian, ya que se preocupo por mi problema y estubo pendiente del proceso y me soluciono todo con mucha amabilidad.
PF Google
Pedro Fluxá Bru 2025-06-26
Google Hice una instalación de un inversor Kostal en 2019 y en Mayo 2021 se estropeó. Me lo repusieron y en en Enero de 2025 el inversor funciona pero no trasmite datos. Me dice el instalador que hay que cambiarlo. La verdad, ,estoy muy decepcionado con esta marca. Me he cansado de llamar al teléfono de contacto y no hay forma de hablar con nadie, al final se corta la llamada. Haces una inversión pensado en que has acertado porque el instalador te dice que la marca es buena y para nada. No la recomiendo en absoluto. SOS
260625 sigo sin respuesta por parte de KOSTAL. Que manera de ningunear al cliente. NO LO RECOMIENDO PARA NADA. UNA GRAN DECEPCIÓN. NO PONGÁIS EQUIPOS KOSTAL.
Respuesta del propietario:
Hola Pedro,
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro producto y haya tenido dificultades para contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y queremos ayudar a resolver la situación.
Por favor, envíenos sus detalles de contacto a service-solar-es@kostal.com para que podamos abordar el problema de su inversor y mejorar su experiencia con nosotros.
Gracias por su paciencia y comprensión.
ES Google
Echedey Santana Trujillo 2025-06-03
Google Mucho que desear, equipos muy malos y para la garantía nefastos... Llevo más de un mes para que me envíen el equipo nuevo y no hay forma de que me llegue...
Añadir a esto que al hacerlo con una empresa que ha desaparecido y que me lo haga otra. KOSTAL no se hace cargo del 100% he tenido que pagar más de 90€ a la empresa nueva para que me gestionen la garantía y me lo cambien... La garantía se supone que no tengo que pagar nada.
Ó Google
Óscar 2025-05-31
Google Llevo casi tres meses sin inversor , antes de escribir la reseña escribí al servicio técnico , a la dirección que dicen las contestaciones de los comentarios , y no me han contestado.Por lo menos podían contestar los emails. Muy mal.
GG Google
Gustavo Gustavin 2025-05-30
Google NO COJEN EL TELÉFONO.
INVERSOR 3.6 PIKO MP PLUS,SE HA QUEDADO CON LA PANTALLA TOTALMENTE APAGADA .POR LOS COMENTARIOS EN INTERNET,PARECE QUE ES DE UNA ACTUALIZACIÓN DEFECTUOSA DEL FABRICANTE.
ES VERGONZOSO EL TRATO DEL SERVICIO TÉCNICO.
SEGUN KOSTAL DE VALENCIA ME TENGO QUE PONER EN CONTACTO CON UN SERVICIO TECNICO OFICIAL QUE NO EXISTE.
HE LLAMADO A TRES SERVICIOS TÉCNICOS Y ME HA DICHO DE TODO,LO HE DEJADO POR PROBLEMAS,SI NO ME HAS COMPRADO A MÍ NO LO MIRO ETC.
VERGÜENZA DE MARCA.VOY A MANDAR UN CORREO A LA CENTRAL DE ALEMANIA.
Respuesta del propietario:
Hola Gustavo,
Somos conscientes de las dificultades que está habiendo para contactarnos. Nos disculpamos sinceramente pero el volumen de consultas recientes que estamos recibiendo tras el apagón general del pasado 28 de abril nos ha desbordado y, efectivamente, está afectando a nuestra capacidad de respuesta.
Le garantizamos que estamos trabajando para resolver esta situación lo antes posible. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente a través de service-solar-es@kostal.com para que podamos asistirle de forma más personalizada.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros porque nos ayuda a mejorar.
RR Google
Rodrigo Rodriguez 2025-05-19
Google Hace más de 2 meses que se estropeó mi inversor que aún está en garantía. Me he puesto telefónicamente en contacto con ellos varias veces, todo muy buenas palabras. Ahora ya no atienden el teléfono, simplemente tienen un mensaje automático en el que dicen sufrir retrasos con los inversores . Voy por el tercer mes sin que me den una solución, sin poder utilizar mis placas solares y sin tener un lugar donde reclamar que se cumpla con el servicio contratado.
Rodrigo Rodríguez, Behanavis.
EDITO LA OPINIÓN: dieron respuesta finalmente y me trajeron un inversor nuevo. Pongo 4 estrellas
Respuesta del propietario:
Hola Rodrigo,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado con su inversor y nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos la frustración de estar tanto tiempo sin una solución y queremos abordar su caso de inmediato.
Estamos experimentando demoras en el suministro de inversores, lo que ha afectado a nuestra capacidad de respuesta rápida, pero estamos trabajando diligentemente para resolver estos problemas. Por favor, envíenos sus datos de contacto y la información de su inversor a service-solar-es@kostal.com para que podamos acelerar el proceso y encontrar una solución lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad.
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