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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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DANKESOL es una empresa especializada en reparación y mantenimiento de equipos de energía renovable, ofreciendo equipos y soluciones de energía enfocadas en recursos naturales renovables para el medio ambiente, como proveedores de equipos de energía solar y sistemas solares de agua caliente.
Con sede en C. Herreros, 17, 41907 Valencina de la Concepción, Sevilla, DANKESOL proporciona servicios locales de confianza para optimizar el rendimiento de instalaciones renovables en hogares y empresas de la zona.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Con respecto a el servicio técnico y los instalaciones bien, pero aún estoy esperando la tan vendida por el comercial subvención, cuando las fotovoltaicas las puse 2 años más tarde y ya me ha llegado.😡
Estimado Joaquin:
Nos alegra saber que quedó satisfecho con el servicio técnico. En cuanto a la subvención, queremos aclarar que su tramitación y resolución dependen directamente de la Agencia Andaluza de la Energía, que es el organismo encargado de gestionar y aprobar las ayudas.
Desde Dankesol realizamos el acompañamiento y la presentación de la documentación necesaria, pero los plazos y resoluciones son establecidos por dicha Agencia. Le recomendamos contactar directamente con ellos para conocer el estado actualizado de su expediente.
Aun así, quedamos a su disposición para cualquier información o ayuda adicional que necesite de nuestra parte.
Atentamente,
El equipo de Dankesol
Tenía contratado el mantenimiento del termosifón con una “empresa” con sede en El Puerto de Santa Maria. Rompí con ellos y lo contraté con Dankesol. Conclusiones tras el primer servicio: profesionales muy bien formados, educados, y honrados. Lo que no son los anteriores.
Contacté con la empresa para recibir asesoramiento y, aunque finalmente me atendieron y resolvieron mis dudas, tuve que insistir durante más de tres horas por teléfono y WhatsApp sin respuesta. Agradezco la atención recibida, pero considero que los tiempos de respuesta deberían mejorar, ya que perdí toda una mañana esperando ser atendido.
Hola Maxi,
Gracias por tu reseña y por valorar positivamente la atención recibida. Sentimos sinceramente el retraso en responderte: durante el mes de agosto, nuestro equipo opera con menos personal por vacaciones, lo que a veces afecta a los tiempos de respuesta.
Agradecemos tu paciencia y comprensión. Estamos trabajando para mejorar este punto y ofrecer siempre el servicio ágil y profesional que nuestros clientes merecen. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Me acaban de poner el sistema de aerotermia .Ayer se acordó la instalación,teníamos prisa ya que en el otro sistema que teníamos había una fuga de agua, han sido muy rápidos. Los dos operarios geniales,no puedo decir nada más que han sido super profesionales y rápidos. También han puesto el descalcificador . No podemos estar más contentos con el personal que ha venido a casa y Ester que nos ha atendido telefónicamente y wasap. Los recomendaría igual que a mí me los recomendaron dos vecinos a los que les habían hecho sendos trabajos.MUCHAS GRACIAS.
Profesionales y super comprometidos,me han asistido hoy por una gran avería de placas que ni siquiera son de ellos y todo estupendo, totalmente recomendable! Un millón de gracias a todos, desde la chica que me cojio el teléfono hasta el técnico que ha solucionado la incidencia.Sois estupendos.
Muchas gracias por valorar tan positivamente nuestro esfuerzo y trabajo. Un saludo
Llevo confiando en su trabajo y experiencia muchos años, pero hoy me he sentido engañado, me dijeron un precio por teléfono y cuando llegan los técnicos me comentan que eso no es así, que hay cosas que no entran en el precio. He llamado a la oficina, y la chica que se ha puesto al teléfono se ha lavado las manos, ninguna solución y desviando el tema.
No aconsejo esta empresa de momento. No son serios y es que cuando llamas para pedir cita no saben ni que entra en el mantenimiento, una vergüenza. En fin buscaré otra empresa para la próxima vez.
Gracias a los técnicos, por su trabajo, ellos no tienen culpa de nada, pero el personal que coge las cosas dejan mucho que desear.
Sobre el tema expuesto tomaré acciones legales si procede por el ENGAÑO que han realizado.
Estimado Juan,
Lamentamos profundamente lo sucedido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
La llamada fue atendida por una nueva incorporación que se encontraba en proceso de formación, y dada la fecha, en plena época de vacaciones, no supimos darte la información con la claridad y el rigor que esperas de nosotros.
Te agradecemos sinceramente tu confianza durante estos años y también el reconocimiento al trabajo de nuestros técnicos. Nuestra intención nunca ha sido engañar, y tomamos muy en serio tus palabras.
Estamos revisando nuestros protocolos para que esto no vuelva a repetirse. Y por supuesto, si existe alguna forma de resarcir estas molestias, por favor, escríbenos a info@dankesol.com. Estaremos encantados de atenderte y darte una solución justa.
Gracias por confiar en Dankesol y ayudarnos a seguir mejorando.
Un cordial saludo,
El equipo de DANKESOL
Muchas gracias por tu comentario Juan.
Extraordinaria respuesta de su SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
Aún no he sido atendido por sus técnicos, hasta dentro de unos días, pero mis primeros contactos, me permiten apreciar que está empresa cuenta con una SOLIDA PROFESIONALIDAD.
Muy buen mantenimiento. Me han cambiado los ánodos, liquido anticongelante y una válvula que estaba atorada. Ahora, el agua caliente sale con más fuerza. El operario que ha realizado el trabajo con total profesionalidad. Muchas gracias.
Muchas gracias, a usted, Juan Carlos. Esperamos que siga disfrutando de su equipo solar como al principio. Un saludo
Desde la llamada, visita e información del daño que sufrió mi antiguo equipo ACS fue súper rapido.Esther siempre atenta e informativa.Un viernes acordamos el montaje y el martes aún lloviendo se quedó montada en el día.Una experiencia positiva y profesional y los montadores serios y trabajadores.Espero seguir contando con ellos para el mantenimiento del nuevo equipo y no ocurra como el anterior.Gracias por su atención.
Despues de 4 meses desde el montaje aún estoy a la espera del informe prometido.Antes de pagar que cumplan lo acordado, si no , nunca aparecera.Con la atención que me dieron al principio y ahora no terminan de cumplir con lo pactado.
Nosotros también deseamos seguir contando con su satisfacción. Muchas gracias.
Nos puede facilitar su nombre dado de alta en nuestra base de datos, ya que la identificación de google, no lo podemos localizar. Quedamos a la espera. Un saludo
Dejó de funcionar la resistencia eléctrica de mi equipo solar justo cuando llega la racha de borrascas, la ley de Murphy. Llamé a una empresa para repararlo, mandé fotos y demás pero como me iba de viaje les di una semana entera de plazo para venir. A la semana se presentan para decirme lo que yo ya sabía que estaba la resistencia estropeada y que había que cambiarla pero había que pedirla y ellos venían desde Málaga de modo que ni siquiera me daban una fecha. Llamé a otras dos empresas, una al día siguiente todavía estaba entretenida con el presupuesto y la otra era Dankesol que se presentó al día siguiente en casa con todos los materiales y repuestos necesarios para hacer todo sobre la marcha previa aceptación del presupuesto. Además el arreglo que me propusieron fue cambiar todo el kit eléctrico en lugar de piezas sueltas lo cual era mucho más seguro para evitar fugas. No fueron los más baratos es verdad, pero quedé totalmente satisfecho por el buen servicio, la rapidez y la confianza que me dio la forma en que lo solucionaron.
El servicio técnico de Dankesol, ha hecho ya dos intervenciones en mi instalación termosolar. Ambas han sido realizadas de manera eficaz y altamente profesional. Muy recomendables.
Empresa muy recomendable. Te asesoran muy bien y te resuelven cualquier duda sobre el equipo más adecuado a mis necesidades y su funcionamiento.
La instalación fue rápida y muy cuidadosa.
Espero disfrutar muchos años de este equipo de acs.
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