Instaladores de Energía solar en Canarias - GREEN GROUP

Desde Green Group queremos comunicar que es absolutamente falso que el sistema instalado no esté funcionando o que no se haya proporcionado la documentación de legalización de la instalación. La instalación fue entregada, probada y verificada de manera correcta, sin incidentes atribuibles a los equipos o a su configuración, desde el momento en que se puso en marcha. Como se explicó desde el principio, el sistema de respaldo instalado depende de la acumulación de energía a través de baterías, por lo que no se puede garantizar un suministro continuo al 100% en todas las circunstancias, especialmente en una zona con una red eléctrica inestable y durante condiciones climáticas extremas, que son factores externos ajenos a nuestra responsabilidad, y sobre todo a la producción y acumulación de baterías. La documentación técnica se entregó en persona cuando usted visitó nuestras oficinas y la recibió en formato físico debidamente completada. En ningún momento nos hemos negado a enviarla de nuevo por otros medios si así se solicita.

Además, desde nuestra parte, se intentó coordinar una revisión presencial, la cual quedó pendiente debido a motivos de disponibilidad comunicados por usted mismo.

El sistema ha seguido siendo monitoreado sin que se hayan encontrado fallos atribuibles a la instalación.

Rechazamos de forma contundente las afirmaciones realizadas en esta reseña y reiteramos nuestra disposición para abordar cualquier problema a través de los canales adecuados, de manera profesional y objetiva.

¡Muchísimas gracias, Antonio! Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y la calidad de nuestros equipos. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Un saludo!

Estimado Jose Manuel,

Agradecemos sinceramente la confianza depositada en nosotros y por tomarte el tiempo de dejarnos tu valiosa opinión en la reseña. Tus comentarios nos motivan a mejorar continuamente en la atención a nuestros clientes.

Saludos cordiales,

Agradecemos enormemente, Lola, por tu reseña. Tu feedback es fundamental para nuestro equipo y nos motiva a continuar mejorando nuestros servicios. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que puedas tener.

Estimado señor Nino, queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por su detallada reseña. Sus comentarios no solo generan confianza en nuestros clientes, sino que también nos brindan una gran satisfacción a todo nuestro equipo. Apreciamos enormemente la valoración que ha compartido con nosotros. Muchas gracias.

Hola Carla,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar el mejor servicio posible, y es gratificante saber que su esfuerzo ha sido reconocido.
Apreciamos tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo.
¡Saludos cordiales!

Hola Joaquin, muchas gracias por tu reseña y calificación de nuestros servicios. Esto nos ayuda mucho para mejorar nuestros servicios y compromiso con nuestros clientes. Gracias nuevamente

Buenas tardes, agradezco enormemente la evaluación que nos ha dado y estamos sumamente orgullosos de ver que nuestro trabajo es recompensado y valorado con palabras tan importantes para nosotros, ya que nos ayuda mucho a seguir mejorando día a día. Estaremos en contacto constante ya que estaremos monitoreando el comportamiento de la planta diariamente. Gracias y un cordial saludo.

Estimado Sr. Demetrio,

Quiero expresar mi agradecimiento por compartir su experiencia con nosotros. Lamento sinceramente que su percepción de nuestro servicio no haya sido la esperada, y entiendo completamente su frustración. Recibimos su consulta el 18 de diciembre y realizamos una visita técnica el 27 del mismo mes, justo antes de nuestras vacaciones de Navidad que se extendieron hasta el 13 de enero de 2025, lo que ocasionó ciertos retrasos en su solicitud. Agradecemos su paciencia durante este periodo.

Al retomar nuestras actividades en la segunda semana de enero, nos enfrentamos a un cambio de proveedor de telefonía, lo que generó algunos inconvenientes y pérdida de datos. Lamentamos profundamente este imprevisto y el 23 de enero nos pusimos nuevamente en contacto con usted para disculparnos y preguntar si aún estaba interesado en el presupuesto, sin embargo, no recibimos respuesta de su parte.

Valoramos su comentario, ya que es fundamental para nosotros aprender de estas situaciones y seguir mejorando nuestros servicios. Aunque no es nuestra práctica habitual en el modelo de negocio, comprendemos la importancia de mantener informados a nuestros clientes, especialmente antes de los periodos de cierre.

Lamento nuevamente los inconvenientes y le agradezco por su comprensión. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y esperamos poder atenderle como se merece en el futuro.

Saludos cordiales.

Hola Rosa,
Espero que te encuentres muy bien. Quiero agradecerte sinceramente por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con la instalación ha sido positiva.
Tus palabras son muy valiosas para nosotros y nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber.
Agradecemos tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto.
¡Gracias nuevamente!
Saludos cordiales,

Estimado Israel:
Agradecemos sinceramente su colaboración al enviarnos esta valoración. Su aporte es fundamental para que podamos continuar mejorando nuestros servicios de postventa, ya que la satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros. Le deseamos un próspero comienzo de año 2025.
Atentamente,
Jairo Rodriguez.

Estimado Juan,
Le agradecemos sinceramente por su mensaje. Sus palabras son de gran importancia para nosotros y nos permiten avanzar hacia la mejora de nuestros servicios. Le deseamos un próspero año 2025.