Enertres

Ernesto Rubio Asenjo

2026-01-20

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Equipos y servicios lamentables. La peor empresa con la que me he encontrado en mi vida.

Un equipo de aerotermia nuevo que da problemas al año de uso. Llevamos dos reparaciones, para las cueles hemos tenido que pagar por adelantado aún estando en garantía y esperar dos semanas para que venga un técnico. Incluso así se ha estropeado por tercena vez.

Vergonzoso tener al cliente sin calefacción y agua caliente durante meses en pleno invierno. Desde septiembre estamos sin aerotermia y no son capaces de responder a llamadas ni correos de su propio servicio técnico.

Solo espero que este comentario sirva para evitar que más gente caiga en los pésimos equipos y servidos de esta deleznable empresa.

Luis Pas

2025-10-24

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Mentirosos!!! Va a hacer 3 años que nos mudamos a una casa totalmente nueva con toda nuestra ilusión y gracias a Enertres está siendo un calvario. Solo funcionó la aerotermia el primero. Y vamos a por el siguiente invierno con abrigos en casa. No he visto una cosa igual en mi vida. No cogen el teléfono, no contestan los mails, una dejadez nunca vista. Estando en garantía te cobran 250€ solo por venir a verla y después otros 400€ para ir a reparar y no solucionar nada.

albertopesqueira

2025-09-27

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Me parece de coña q no tenga servicio de 24 h pues si se te rompe la maquina el fin de semana te quedas tirado asta el lunes y eso tienes suerte q te vengan el lunes claro

J CP

2025-03-28

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Malísimo servicio postventa.
Compresores averiados en 3 años.

JON GUTIÉRREZ

2024-12-08

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No existe la postventa. Productos caros y sin garantia. Lamentable forma de tratar a los clientes. No atienden y Manuel Portela escondido todo el día sin dar la cara. Pone al becario al teléfono.

A F

2023-08-09

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Una vergüenza de productos y se servicio técnico! 2 aerotermos rotos en 6 años con lo que valen! Una vez de que paguéis olvidaros de recibir ayuda
Contestación:

Enertres la primera vez que oigo la palabra GARANTÍA desde que hablamos con vosotros. El anodo de la máquina era eléctrico con lo cual no lleva mantenimiento anual como se haría con el normal.
Los mantenimientos que marca el manual como limpieza de filtros se los he tenido que hacer yo ya que no tenéis un servicio técnico en la zona donde vendéis la máquina.
Se rompe no os hacéis cargo y compramos otro, me mandáis un instalador de Pamplona que es un impresentable que no coge ni el teléfono cuando le llamas.
Si el uso para un negocio no es el adecuado porque razón me habéis vendido otra máquina sabiendo que se va a romper. Os reís del cliente y encima ahora queréis quedar bien diciendo que no se hacen mantenimientos…
Es una vergüenza!

la perforación del depósito en ningún momento dijisteis que era por un mal mantenimiento sino que era porque era un fabricante de no sé qué país y salieron malos por eso el siguiente ya estaba fabricado en otro sitio. Sois unos MENTIROSOS!

Faustino Pérez ortega

2023-03-14

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Estoy muy contento con sus ventiloconvectores. Mi habitación alcanza la temperatura adecuada en poco tiempo. Además que noto menos humedad y el consumo eléctrico es muchísimo más bajo. Sin duda lo recomiendo.

Ana celia Pérez Carrera

2023-03-13

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Estoy muy contenta con el trato recibido, son muy eficientes y amables. En mi caso su asesoramiento sobre fotovoltaica fué excelente.
Recomiendo sus servicios al 100x100.

Cosmopolitan Rider

2022-12-15

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El peor servicio nunca recibido. Viene a mi casa, un cierto Luis con el fin de averiguar lo que se necesita para una instalación de aerotermia, espero por una propuesta/precio de lo que costará dicha instalación ... Lo llamé varias veces para darle seguimiento a este proyecto; jamás volvió a regresar mis llamadas y mensajes de voz.

Walter Scherk

2021-11-08

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Muy atentos y amables, informan para que tomes la mejor decisión. Aún no he hecho la instalación y solo puedo opinar del primer contacto para ver y comentar el estudio. La experienca ha sido excelente y parecen muy serios.

Javier Mendez

2021-09-14

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Muy buenos profesionales. Producto de calidad con un soporte técnico de primer nivel.

Vicente

2021-07-03

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Entré en contacto con esta empresa por primera vez el 28 de enero, luego el 2 de febrero, y después de eso hasta 5 veces. Aún estoy esperando cualquier tipo de respuesta por su parte. Ojalá me tenga que retractar de esta opinión