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Buscador de Instaladores de Placas Solares — Nova Esfera
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Situado en Peinador (Pontevedra), Enertres se encuentra en Enertres, Ctra. de Redondela, 49, 36815 Peinador, Pontevedra. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: horarios, localización, redes sociales, contacto, teléfono, opiniones, fotos, sitio web, etc.
Google Mentirosos!!! Va a hacer 3 años que nos mudamos a una casa totalmente nueva con toda nuestra ilusión y gracias a Enertres está siendo un calvario. Solo funcionó la aerotermia el primero. Y vamos a por el siguiente invierno con abrigos en casa. No he visto una cosa igual en mi vida. No cogen el teléfono, no contestan los mails, una dejadez nunca vista. Estando en garantía te cobran 250€ solo por venir a verla y después otros 400€ para ir a reparar y no solucionar nada.
Google Me parece de coña q no tenga servicio de 24 h pues si se te rompe la maquina el fin de semana te quedas tirado asta el lunes y eso tienes suerte q te vengan el lunes claro
Google No existe la postventa. Productos caros y sin garantia. Lamentable forma de tratar a los clientes. No atienden y Manuel Portela escondido todo el día sin dar la cara. Pone al becario al teléfono.
Google El peor servicio nunca recibido. Viene a mi casa, un cierto Luis con el fin de averiguar lo que se necesita para una instalación de aerotermia, espero por una propuesta/precio de lo que costará dicha instalación ... Lo llamé varias veces para darle seguimiento a este proyecto; jamás volvió a regresar mis llamadas y mensajes de voz.
Buenos días,
Como ya hemos aclarado telefónicamente con usted, el profesional que lo visitó no pertenece a Enertes, sino a una empresa local colaboradora que es quien se hace cargo de las solicitudes de presupuestos en la zona.
En cualquier caso, ya está cursado el presupuesto tal como usted pide.
Un saludo,
Google Una vergüenza de productos y se servicio técnico! 2 aerotermos rotos en 6 años con lo que valen! Una vez de que paguéis olvidaros de recibir ayuda
Contestación:
Enertres la primera vez que oigo la palabra GARANTÍA desde que hablamos con vosotros. El anodo de la máquina era eléctrico con lo cual no lleva mantenimiento anual como se haría con el normal.
Los mantenimientos que marca el manual como limpieza de filtros se los he tenido que hacer yo ya que no tenéis un servicio técnico en la zona donde vendéis la máquina.
Se rompe no os hacéis cargo y compramos otro, me mandáis un instalador de Pamplona que es un impresentable que no coge ni el teléfono cuando le llamas.
Si el uso para un negocio no es el adecuado porque razón me habéis vendido otra máquina sabiendo que se va a romper. Os reís del cliente y encima ahora queréis quedar bien diciendo que no se hacen mantenimientos…
Es una vergüenza!
la perforación del depósito en ningún momento dijisteis que era por un mal mantenimiento sino que era porque era un fabricante de no sé qué país y salieron malos por eso el siguiente ya estaba fabricado en otro sitio. Sois unos MENTIROSOS!
Buenos días, Aitor,
Ante todo, sentimos mucho su malestar y le comentamos lo siguiente.
Sobre la avería:
La bomba de calor para agua caliente sanitaria que, como dice, compró en el año 2015 sufrió la perforación de una pieza del depósito en el año 2019 debido al deterioro generado por el uso. La pieza perforada fue, concretamente, el ánodo de magnesio.
El ánodo de magnesio tal como aparece indicado en el propio manual del equipo debe ser revisada una vez al año como mínimo para verificar el estado del mismo y proceder a su cambio si está consumido.
La no realización de este mantenimiento implica la pérdida de garantía, como fue el caso.
La duración del ánodo es variable y depende de dos factores:
- el tipo agua y
- el tiempo de uso del acumulador
En este caso, el tiempo de uso del acumulador está muy por encima de aquel para el que está diseñada la máquina ya que se trata de una bomba de calor para uso doméstico y en este caso le están dando un uso profesional (peluquería), lo cual implica un tiempo de uso muy superior.
Todo esto nada tiene que ver con la calidad del equipo sino más bien con el uso que se está haciendo del mismo.
Quedamos a su disposición.
Un saludo,
Google Muy atentos y amables, informan para que tomes la mejor decisión. Aún no he hecho la instalación y solo puedo opinar del primer contacto para ver y comentar el estudio. La experienca ha sido excelente y parecen muy serios.
Muchas gracias por tu comentario y valoración. Saludos!
Google Estoy muy contento con sus ventiloconvectores. Mi habitación alcanza la temperatura adecuada en poco tiempo. Además que noto menos humedad y el consumo eléctrico es muchísimo más bajo. Sin duda lo recomiendo.
Muchas gracias por su comentario, Faustino. Estamos a su disposición.
Google Estoy muy contenta con el trato recibido, son muy eficientes y amables. En mi caso su asesoramiento sobre fotovoltaica fué excelente.
Recomiendo sus servicios al 100x100.
Muchas gracias por tu comentario, Ana Cecilia.
Encantados de haber podido ayudarte.
Quedamos a tu disposición.
Google La atención ha sido excelente, con un buen equipo de profesionales. Han dedicado mucho tiempo a responder todas mis preguntas, que no eran pocas, y ofrecerme soluciones a mi medida.
Muchas gracias, Pablo!
Google Entré en contacto con esta empresa por primera vez el 28 de enero, luego el 2 de febrero, y después de eso hasta 5 veces. Aún estoy esperando cualquier tipo de respuesta por su parte. Ojalá me tenga que retractar de esta opinión
Buenos días Vicente, lamentamos que en aquel entonces no obtuviera su respuesta cuando esperaba. Debido al alto volumen de trabajo a veces no se consigue responder con inmediatez, en ese caso siempre es mejor llamar directamente para responder a todas sus dudas. Gracias por su tiempo y desde Enertres le deseamos un buen día.
Google Malísimo servicio postventa.
Compresores averiados en 3 años.
Google Grandes y experimentados profesionales con muchos años como pioneros en las energias renovables.
Productos de primera linea.
Aula-Esposicion de equipos, ideal para analizar el funcionamiento con demanda real.
Recomendables
Muchas gracias, Manuel.
Google Cómo Dirección Facultativa de las obras de 24 Viviendas, que se han ejecutado en Segovia, tanto la Gestora,los Cooperativistas y nosotros estamos satisfechos por los resultados obtenidos de la instalación de Aerotermia.
Actualidad seguimos trabajando con Enertres en el desarrollo de varias obras de geotermia y fotovoltaica, sólo podemos agradecer el asesoramiento y la disponibilidad tanto de Manuel López especialmente, como de los Técnicos; en cualquier duda antes, durante y a la finalización de las obras.
Gracias, y seguir por este camino.
Gracias por tu valoración.
Google Me hicieron un estudio energético muy completo de forma totalmente gratuita basado en el tipo de vivienda que tengo y los metros lo que me sirvió para tomar una decisión mucho más acertada, sin duda muy recomendables.
Buenos días Alejandro, agradecemos su opinión y esperamos que esté contento con la instalación. Le deseamos un buen día.
Google Una empresa seria y con un gran componente técnico, siempre pendiente de las innovaciones de nuestro sector, desarrollando sistemas basados en ellas para acercarlas al cliente final.
Muchas gracias!
Google Solicite un estudio para una instalación de geotermia y me lo presentaron en poco tiempo, muy completo y muy bien explicado. Totalmente recomendable.
Buenos días Pilar, agradecemos su comentario y esperamos que esté disfrutando de su instalación. Un placer tratar con personas como usted. Gracias y que tenga un buen día.
Google Muy buenos profesionales. Producto de calidad con un soporte técnico de primer nivel.
Muchas gracias por tu valoración, Javier!
Google Sin duda alguna está empresa es una buena elección, por su conocimiento, su experiencia y su atención pre y post ejecución
Gracias por tu valoración, Cristina.
Google Enertres, una empresa con gente muy profesional, un buen servicio técnico y sobretodo muy buenos productos de calidad.
Gracias Luis.
Google Atención excelente, resolvieron el problema con rapidez y profesionalidad. Excelente comunicación
Muchas gracias, Manuel. Ha sido un placer. Saludos!
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