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FVComponentes.com

Proveedor de equipos de energía solar en Cartagena (Murcia)

4.7 (114 reseñas)

Última actualización 27 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en Cartagena (Murcia), FVComponentes.com se encuentra en FVComponentes.com, C. Bratislava, 5, 30353 Cartagena, Murcia. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: sitio web, opiniones, fotos, teléfono, redes sociales, localización, horarios, contacto, etc.
Actividades: Proveedor de equipos de energía solar Tienda de electricidad
Dirección: FVComponentes.com, C. Bratislava, 5, 30353 Cartagena, Murcia, Cartagena, Murcia
Sitio web: https://fvcomponentes.com/

Datos interesantes

Servicios

Aseos unisex

Ubicación de FVComponentes.com

Opiniones de FVComponentes com

4.7 (114 reseñas)

Última sincronización: 14 de enero de 2026

Josep Antoni Bermell

2025-12-17

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Todos los productos de una calidad excelente (Victron Multiplus II, baterías Pytes), entregados con mucho cuidado y protección. El servicio pre-venta y post-venta, absolutamente impecable y de altísima calidad, tanto comercial como técnico. En todo momento, te sientes acompañado por profesionales que realmente saben lo que están haciendo.

Miguel A. Aguado

2025-12-23

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He tenido problemas con mi booster victron XS 1400 y me han ayudado en todo momento con la configuración, muchas gracias al equipo técnico (David) por su ayuda y a administración por su rápida respuesta.
Gracias

Jordi Lopez

2025-10-14

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Pedí un inversor victron a muy buen precio, aunque no tenían en stock el pedido llegó en 4 días, les llamé y la persona que me atendió fue muy correcta y amable. Muy recomendable comprar en FVComponentes, volveré a comprar.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el pedido llegó rápido y que recibiste una buena atención por teléfono. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de atenderte en tus próximas compras.

Valentin Gonzalez

2025-07-31

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He adquirido un conjunto de equipos de la marca Victron en esta tienda, principalmente por su precio puesto que no los conocía previamente. Uno de los equipos no funcionaba adecuadamente, algo que descubrí después de probarlo (exteriormente estaba perfecto), y por el hecho de probarlo ya no me dejan ejecutar mis derechos de desestimiento de pedido (algo que no especifican en sus condiciones de venta) y lo tramitan por garantía de producto (he tenido que pagar hasta los gastos de devolución), a pesar de que les he comunicado que yo he comprado un equipo nuevo y no quiero el que me han enviado aunque lo reparen. Llevo ya dos semanas sin equipo y no tengo resolución. Aquí quería llegar, esto no sucede con empresas o plataformas grandes, lo revisan rápidamente y te ofrecen una solución de inmediato. A veces merece la pena pagar un poquito más por tener una atención premium al cliente. Después de 10 días les pido información de su verificación de producto y resolución de la reclamación y su respuesta ha sido que si puedo justificar que les he devuelto el producto (poco más se puede añadir). Inicio mis vacaciones de verano y voy a tener que solucionar mi problema con una segunda compra, esta vez en un gran centro comercial, y ya a la vuelta intentaré dar solución a este despropósito.
Edito el mensaje para añadir que la devolución del dinero se ha realizado casi 40 días después de la compra y devolución del producto sin que me hayan comunicado cual era el problema. Los portes de envío también han sido abonados después de reclamarlo ya que no los consideraban. Tengan todo esto en cuenta en sus compras, cuando no va bien no se soluciona con agilidad ya que no son servicios técnico de victron sino tan solo punto de venta.

Respuesta del propietario:

Lamentamos los inconvenientes ocasionados con su pedido y entendemos perfectamente su malestar.

Queremos aclarar que, conforme a la normativa, el derecho de desistimiento no aplica cuando un equipo presenta marcas de uso que exceden lo estrictamente necesario para comprobar su funcionamiento. En estos casos, la gestión debe realizarse a través de la garantía del fabricante.

En relación con los plazos, sentimos la demora, pero la revisión y emisión de informe por parte de Victron suele requerir entre 3 y 4 semanas. La devolución del importe se efectúa únicamente una vez el fabricante confirma oficialmente que el producto presenta un defecto de fábrica y procede a aplicar la garantía. Durante este proceso no podemos adelantar el reembolso sin dicho dictamen.

Respecto a los gastos de transporte, una vez confirmado el problema, se le reembolsaron también, tal y como corresponde en estos casos. Tomamos nota de su comentario sobre la comunicación, pues nuestro objetivo es siempre ofrecer la máxima claridad durante la tramitación.

Nuestro equipo está formado por técnicos certificados por Victron, pero como punto de venta debemos atenernos a los procedimientos del fabricante. Aun así, trabajamos para acompañar al cliente y agilizar la gestión en la medida de lo posible.

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada y agradecemos su reseña, que nos ayuda a identificar aspectos de mejora en la atención y en la comunicación de los plazos.

Carlos Vazquez

2025-08-12

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Dar las gracias a Cristina por la atención y sobre todo por el asesoramiento.
Compré a través de la página web por error 2 cargadores mppt BlueSolarr 100/30 de la marca Victron pensando que eran los mppt Smarsolar. Cuando recibí el envío me puse en contacto con Cristina de FV COMPONENTES y le explique lo de mi error y me explico los pasos a seguir para la devolución y para la nueva compra los mppt Smarsolar. Pero como son las fechas que son (principio de agosto) y mi instalador se marchaba de vacaciones tenía un margen muy justo para la recepción del nuevo material y le dije que me lo enviara por mensajería. Una vez formalizado el pago de los nuevos, sin haber tramitado el reembolso de los viejos los compre. Aquí es donde vino el problema pues la empresa de mensajería con la que trabajan después de 3 días no habían recogido la nueva compra y me vi obligado por la demora a anular el pedido otra vez.
Aquí es donde quería llegar después de la introducción.
El buen trato por parte de Cristina, la paciencia y el saber estar cada vez que llamaba si hablaba con pedidos, con administración etc. Siempre lo cogía ella. Una trabajadora de 10.
Al final me reembolsaron el importe de todo, tanto de la primera compra como de la segunda y sin reprochar nada.
FV COMPONENTES sería bueno mejorar el tema de la logística.
Gracias Cristina por tu paciencia y cordialidad eres de 10.

Respuesta del propietario:

Le agradecemos mucho el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos alegra saber que Cristina pudo atenderle con profesionalidad, paciencia y cercanía, acompañándole en todo el proceso y resolviendo la situación de forma satisfactoria.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados con la recogida por parte de la empresa de mensajería y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestra logística.

Transmitiremos a Cristina sus palabras, que sin duda son un reconocimiento a su trabajo diario. Estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite.

Hilario Saez Méndez

2025-09-11

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AVISO A NAVEGANTES: NO ES VERDAD QUE LOS ENVÍOS SEAN GRATUITOS PARA COMPRAS DE MÁS DE 300€. Pedí dos baterías Victron 110 AH/ 12v GEL y me las mandaron AGM. Al hacer el pedido pregunté si el envío era gratuito como se anunciaba en su web para pedidos de más 300€ y me cobraron 23,21€, les había preguntado si para Portugal eran las mismas condiciones que en España (yo podía recogerlas en Vilareal o en Ayamonte) y me dijeron que las condiciones eran igual para toda la Península Ibérica pero cuando me llegó la factura comprobé que, a pesar de haber dado mi dirección Fiscal de España, me cobraban el IVA portugués al 23% en vez del Español al 21%. Cuando (ya en el pantalán, al destapar el palé de 65kg), comprobé el error en el pedido y todo listo para su instalación, me ofrecieron hacer el cambio de las baterías. Legalmente podría haber devuelto el pedido y cambiar el puerto de entregar a Ayamonte, a menos de media hora. Pero tardarían como mínimo tres días, con lo que con el fin de semana por medio, suponía cinco días de espera en puerto con el coste y la pérdida de días de vacaciones. Les plantee quedarme con las baterías AGM y que me compensaran por su errores y mala información devolviéndome, además de la diferencia del precio entre las baterías, el coste del transporte y la diferencia del IVA. Teniendo en cuenta los nuevos costes de transporte que les suponía no solo era justo sino mutuamente beneficioso. Solo me han devuelto la diferencia del precio de las baterías. Así que no volveré a comprarles nada.
Añadir fotos y vídeos

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente la situación y agradecemos que comparta su experiencia, ya que nos permite aclarar algunos puntos importantes.

En las ventas a distancia, la normativa europea establece que el IVA aplicable es el del país de entrega de la mercancía. Por ello, aunque su dirección fiscal fuese en España, al solicitar la entrega en Portugal se aplicó el IVA portugués (23%), tal y como corresponde legalmente.

Cuando nos contactó antes de realizar la compra, no indicó que el pedido fuese de baterías ni tampoco que la entrega sería en Portugal. Por ese motivo, se le informó de la regla general: en España, los pedidos superiores a 300 € no llevan gastos de envío. En cualquier caso, durante el proceso de compra la página web detalla de forma transparente los costes de transporte y el IVA correspondiente, de manera que el cliente pueda revisarlos y confirmar si está de acuerdo antes de finalizar el pedido.

En relación al envío de baterías, reconocemos que hubo un error por nuestra parte. Le pedimos disculpas y, de inmediato, le ofrecimos dos soluciones sin coste adicional: realizar el cambio por las baterías originalmente pedidas o, si prefería quedarse con las recibidas, devolverle la diferencia de precio entre ambos modelos.

También queremos recordar que, durante el proceso de compra, es necesario aceptar las condiciones generales de venta, donde se especifica claramente que los envíos a Portugal tienen un coste adicional y que tanto las baterías como los paneles solares llevan un pequeño suplemento debido a la peligrosidad y fragilidad de este tipo de mercancías. Estos detalles, además, aparecen reflejados en el carrito antes de finalizar la compra.

Entendemos su malestar, pero creemos que hemos actuado con transparencia, ofreciendo alternativas rápidas y justas ante el error y cumpliendo en todo momento con la normativa y con las condiciones generales publicadas en nuestra web.

Vic Delpic

2025-09-18

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Pongo una estrella por no poder ponerle menos. Cuidado con la devolución!!! Si no te andas de listo se pasan tu derecho de desistimiento por el arco del triunfo.
Compré 2 aparatos para hacer una instalación de suministro electrico en mi 4x4, compré un DC-DC que por equivocación me lo pedí con la tensión de salida incorrecta, siendo de 12-24 y necesitando 12-12, y también compre un MPPT el cual si era el correcto. Hice la instalación (acoplé los aparatos en el fondo del maletero), al conectar la batería auxiliar me dí cuenta que me había equivocado de tensión con el DC-DC, quité el DC-DC del maletero, lo metí en su caja y pedí la devolución, he de decir que es cierto que no usé las bolsas originales donde venía envuelto el producto, pero iban sus accesorios y el producto intacto. Su respuesta? No podía hacerme la devolución por que el producto estaba usado, tiré de mi derecho de desistimiento y entonces como por arte de magia ahora si podían devolverme el dinero, pero no todo! me descontaban aproximadamente el 50% del valor del producto debido a que se había estado usando bla bla bla, detallo la lista y el valor en el que tasaban el producto:

Depreciación por uso: 21,97 €

Manual de instrucciones faltante y pegatinas de bluetooth: 17,57 €

Bolsa original faltante: 6,59 €

Marcas de uso evidentes: 32,95 €

Reacondicionamiento técnico: 10,00 €

Portes de devolución: 12,10 €

Total deducciones: 101,18 €
Importe a reembolsar: 118,47 €

Al ver dicha cantidad reclamé que me estaban cobrando 3 veces por el mismo problema, depreciación por uso, marcas de uso evidentes y reacondicionamiento técnico, sin hablar de el precio de una bolsa. Lamentable, la verdad, decidí denunciar a consumo este caso, su respuesa a eso? Ninguna... CUIDADO CON LAS DEVOLUCIONES, EXIGIR VUESTRO DERECHO DE DESISTIMIENTO!!!!

Respuesta del propietario:

Lamentamos sinceramente la insatisfacción que esta situación le ha generado. Nuestro compromiso es siempre actuar conforme a la normativa vigente en materia de consumo y, al mismo tiempo, ofrecer la mayor transparencia posible en cada proceso de devolución.

En este caso, el producto fue recibido con signos evidentes de instalación y sin parte de su embalaje original. En tales circunstancias, la ley reconoce el derecho de desistimiento, pero también permite al vendedor aplicar una depreciación razonable cuando el bien no puede volver a ponerse a la venta como nuevo. La valoración realizada reflejaba precisamente este punto: el estado del artículo era más próximo al de un equipo de segunda mano que al de un producto a estrenar, y los importes descontados correspondían a esa pérdida de valor real de mercado.

Entendemos que esta interpretación pueda no coincidir con la suya y, por eso mismo, para evitar prolongar el desacuerdo, optamos por dar un paso conciliador y devolverle el producto íntegramente, sin aplicar ningún coste de devolución ni deducción. Lo hicimos como gesto de buena voluntad, priorizando la resolución amistosa del caso por encima de la diferencia de criterios.

Respetamos y tomamos nota de su opinión. Seguiremos trabajando para mejorar tanto la comunicación como los procedimientos internos, de modo que futuros clientes tengan una experiencia más clara y satisfactoria en situaciones similares.

Paco Moya “IBSClassical”

2025-11-28

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Encantado con FVComponentes, tienen todo lo más puntero del mundo eléctrico. De mi exigente sistema Victron me lo han proporcionado todo, y al mejor precio. 100% recomendables!

Respuesta del propietario:

Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu sistema Victron quedó completamente cubierto y al mejor precio. Trabajamos para ofrecer siempre productos actualizados y soporte especializado. Aquí nos tienes para lo que necesites en tus futuros proyectos.

ÁC

Álvaro CARTAGENA “aLvan”

2025-12-23

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Muy amable Antonio, cualquier duda te la aclara rápidamente, no tenia el cargador en tienda y en 2 días llegó

Alberto AG

2025-12-19

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Todo perfecto. Llegó mi equipo super bien protegido. Y respondían rápidas a mis consultas.

Raul Rodriguez Gomez

2025-10-24

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Grandes profesionales. Solicite asistencia para mi instalación trifásica Victron (un sistema grande y complejo) y fueron rápidos y eficientes en solucionarlo. Gracias!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros para una instalación Victron trifásica de ese nivel. Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y eficiente, especialmente en un sistema complejo donde cada detalle importa. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un soporte técnico especializado y cercano. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste, ampliación o asesoramiento, estaremos encantados de acompañarte de nuevo.

Luis

2025-10-22

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Tienda con buena comunicación, todo correcto, envío rápido y muy bien embalado

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y que recibiste tu pedido rápido y bien embalado. Ponemos mucho cuidado en cada envío para que llegue en perfectas condiciones, así que agradecemos especialmente que lo destaques. Si en el futuro necesitas cualquier producto o asesoramiento para tus proyectos, estaremos encantados de ayudarte.

ÁS

Ángel Sánchez Donaire

2025-11-09

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Buena experiencia de compra, el mejor precio encontrado y rapidez en el envío.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste el mejor precio y que el envío llegó con la rapidez que buscamos ofrecer en cada pedido. Comentarios como el tuyo nos ayudan a seguir mejorando y nos confirman que vamos en la dirección correcta. Si en el futuro necesitas asesoramiento o materiales para nuevos proyectos, estaremos encantados de atenderte.

Jose Angel Lopez Esteban

2025-07-02

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Recomiendo muchísimo esta tienda, el envío es súper rápido, los precios de los más económicos del mercado, y además un servicio de atención al cliente y post venta espectacular. Si tengo que comprar más equipo acudiré a FV Componentes 👏🏽👏🏽

Enhorabuena por vuestro trabajo

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la atención por e-mail ha sido rápida y eficaz, y que David pudo ayudarle en todo lo necesario.

Transmitiremos su valoración, que sin duda es un reconocimiento a su esfuerzo y dedicación diaria. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.

Azul Blue

2025-12-16

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Muy buen servicio, rápidos, atentos, dispuestos ayudar y muy eficientes. Los recomiendo totalmente.

Juan Basanta Villar

2025-12-11

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Muy satisfecho con la compra. Muy serios en el envío y en la asistencia postventa.

Rubén

2025-07-15

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El servicio telefónico y de tienda on line un desaste, aunque seas de la zona no hay manera de comprar nada a tiempo. Tenemos que comprar en otras regiones que hasta el envío es más rápido. Impresionante

Respuesta del propietario:

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos la importancia de recibir los pedidos a tiempo y sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Estamos revisando continuamente nuestros procesos de atención y logística para mejorar la agilidad tanto en tienda online como en el servicio telefónico. Tomamos nota de su comentario, ya que nos ayuda a detectar áreas de mejora y a reforzar la rapidez en la preparación y entrega de los pedidos.

Nuestro compromiso es seguir trabajando para que nuestros clientes puedan contar con un servicio eficiente, también en nuestra zona.

Jesus baños

2025-12-29

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fenomenal, tanto precio como atencion, todo perfecto, mil gracias

Enrique Ortega Gombau

2025-03-20

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Echo en falta una estimación de tiempo cuando un pedido se demora o está a la espera de recepción. Uno de mis pedidos tardó más de lo habitual y no encontré manera de saber cuánto tendría que esperar, quizás no busqué bien. No obstante, me atendieron muy bien por correo y me supieron dar una estimación que se cumplió.

Todo lo demás, web, artículos, precios, genial. Quizás ampliar la gama de paneles. No encontré los que buscaba.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Enrique por tus comentarios, estamos trabajando en un cambio de transportista que si nos ofrece la información para nuestros clientes. Gracias por comentarlo!

Paul Wieringa

2025-10-21

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Buena empresa, envio rapido y muy buenos precios, muy recomendable

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y que aprecias tanto la rapidez en el envío como nuestros precios. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio fiable, competitivo y orientado al cliente, por lo que comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando. Será un placer ayudarte nuevamente cuando lo necesites.