Pull Energy, S.L.

Jose Carlos Núñez

2026-02-12

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Pongo una estrella porque no me deja poner sin estrellas, gestionan una urbanización de obra nueva con eficiencia energética A donde vivo en para un piso pequeño a 22 grados 300 euros de factura y no soy solo yo y se niegan a venir a revisarlo cuando llamas te dicen de todo, desde que es normal el consumo mensual de 1650kW hasta que luego te llaman y no lo hacen o sugerirte que bueno que apagues habitaciones cuando hay vecinos pasando frío y pagando pues igual,ah escribir correos pues tampoco. Luego son dos empresas pull gestión la otra y aveces llaman y te preguntan de cual quieren que vengas cuando los expertos son ellos, en fin una falta de profesionalidad que ya en la urbanización algunos están usando estufas eléctricas para ahorrar.

Diego Campos Herrera

2026-02-11

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Un trabajo realmente y lamentable, Un verdadero desastre para la facturación de sus servicios, Importes muertos para el servicio que prestan, hay meses que te cobran tres veces Más. Te cobran climatización fría en invierno, o no te cobran el agua, o tienen los contadores cambiados con otros vecinos. Un verdadero desastre.. El único remedio es devolver los recibos para que se marche. Saludos.

Omar Rbpg

2026-02-08

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Resumen de un año con ellos (no podemos cambiar por permanencia):
- averías que nos dejan sin agua caliente o calefacción de media una vez al mes, y que no son capaces de solucionar en el momento en varias ocasiones, teniendo que volver al día siguiente y dejando sin ducha por la mañana a toda una comunidad de vecinos.
- el precio de la energía y del agua caliente es alto, pagamos lo mismo o más ahora con aerotermia y placas solares que antes con gas, esto es por el margen que se queda esta empresa por dar un servicio pésimo.
- en varias ocasiones las lecturas del contador han sido erróneas, ocasionando cobros indebidos y tardando semanas en ajustar la factura.

David

2026-02-08

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Vecino de una comunidad nueva de casi 80 vecinos, en la que estos impresentables hicieron su "instalación" y después de 3 años seguimos estando cada poco tiempo sin agua caliente ni calefacción. Tienen "servicio de urgencias", por decir algo, ya que vienen cuando quieren y muchas se van sin solucionar la avería. Lo que hacen es poner parches y no solucionar el problema de raíz. Empresa NO profesional.
Doy una estrella para poder publicar, pero no se merecen ni eso.

Sonia Hernández

2026-02-03

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⭐️ 1/5 – Servicio al cliente lamentable

Llevo más de un mes reclamando la activación de la calefacción. En la primera visita rompieron la llave de paso y me dijeron que tenían que volver otro día (otro permiso de trabajo perdido).
Cuando regresaron, dejaron caer la pieza por un hueco y no pudieron recuperarla, y volvieron a decir que tendrían que venir otro día más.

Desde entonces no han vuelto. Cada vez que llamo me dicen que me devolverán la llamada para informarme del estado, cosa que nunca ocurre.

Resultado: sin calefacción en pleno invierno en Madrid, por una incidencia causada por ellos y sin ninguna solución ni responsabilidad asumida.

No recomiendo esta empresa ni a comunidades ni a particulares.

Angel Ginés

2026-01-19

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Llamo por una urgencia ya que me quedo sin calefacción el fin de semana. Dicen que pasan nota para que me llamen a primera hora. No me llaman, vuelvo a llamar y me dicen que no está la compañera de los avisos que me llamará. Tras otra hora y media sin llamada , me dicen que no pueden venir hoy.... les digo que es urgente ya que tengo niños pequeños y me dicen que lo intentarán. Servicio postventa lamentable

Marta Ortiz

2026-01-07

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EDITO TRAS VISITA DEL TÉCNICO: Jorge nos ayudó mucho con su visita y pudo poner en marcha la aerotermia, además siendo muy amable. Por eso he subido de 1 a 3 estrellas. No he mejorado más la valoración porque el servicio telefónico postventa es terrible.

Pésima experiencia. Mudanza de obra nueva parada porque esta empresa no ha dado tensión ni en aerotermia ni en la caldera, por no hablar que hasta dentro de 2 semanas no van a venir a solucionarlo.
Atención telefónica postventa lamentable.

victor pintor

2025-12-21

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Servicio- lamentable
Postventa- lamentable²
Hacen man las lecturas. Te ponen los kw del suelo refrescante por calefacción o viceversa. Pides que te revisen todas las facturas (unos meses te facturan 25 dias y al siguiente te facturan 40 días) y te responden que ellos facturan lo que apunta el técnico (papelito y boli).
Caro caro caro. A la casa le da el sol todo el dia, termostatos a 20° y golpe de 104€, al ser obra nueva pido que realicen una revisión completa de la instalación. Esperando desde febrero 2025.
Me ponen un termostato pegado a una ventana al final de la cocina, cuando en los documentos del arquitecto está al principio de la cocina junto a la puerta. Lo tengo reclamado y aun ni caso. Esto da lecturas erróneas que perjudica a mi bolsillo y beneficia a pull energy (€€€)
En resumen. La puesta en marcha la hicieron mal, las facturaciones las haces cuando les parece, responden a los mail cuando quieren, te solucionan algo si sacan beneficio, te instalan termostatos como el arquitecto no indica....

Jose M. Rodriguez

2025-12-15

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MUCHO CUIDADO con esta empresa … obra nueva .. aerotermia puesto por ellos .. y de repente las máquinas de aerotermia empiezan a dar problemas, y después de su revisión empiezan a aparecer dañadas tuberías y máquinas dejan de funcionar ….sabotaje? No dejéis que os hagan las revisiones sin vuestra supervisión…

No busco respuesta de la empresa … solo alertar a sus clientes del mal servicio recibido por los vecinos de toda una urbanización … que después de su revisión han empezado a fallar máquinas de aerotermia… y varias tuberías aparecieron dañadas … así que a los clientes solo les puedo recomendar que supervisen cuando les hagan las revisiones … que nuestro fallo fue no estar presentes …

Olga Garcia

2025-12-10

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Cero estrellas. Muy mala experiencia con la empresa de calefacción y agua caliente

Mi experiencia con esta empresa ha sido extremadamente frustrante. Desde que me mudé, he estado pagando todos los meses un consumo de calefacción a pesar de tenerla siempre apagada, debido a que la instalación —realizada por ellos mismos en la promoción— presenta piezas defectuosas que nunca han querido sustituir.

Durante año y medio he estado intentando que atendieran la incidencia: no responden al teléfono, los correos solo reciben un acuse automático y no dan seguimiento real al problema. Cuando por fin enviaron a un técnico, la visita no reflejaba correctamente lo sucedido, lo que aumentó aún más mi desconfianza.

Lo peor es que tras todo este tiempo parece evidente que lo único que han hecho ha sido dar largas hasta que acabara el periodo de garantía, dejando el problema sin resolver mientras yo seguía pagando por un servicio que no podía usar.

En mi caso, el trato ha sido pésimo, la atención al cliente inexistente y la gestión de la incidencia totalmente insatisfactoria. No recomiendo esta empresa basado en mi experiencia personal.

Pedro

2025-12-05

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Servicio lamentable. Edificio de obra nueva y desde el primer día tardan cinco minutos en salir el agua caliente. Llevamos una semana con el agua solo templada y los radiadores sin calentarse. Intentar contactar es otra odisea: siempre ocupados y cuando dicen que te devolverán la llamada, nunca lo hacen. Muy mala experiencia.

Enrique

2025-11-25

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Obra nueva, piso pagado, la aerotermia la pone Pullenergy. El 2 de octubre vienen a encenderla y ven que el termostato que ellos han puesto no funciona. Han pasado casi 2 MESES, no me han llamado. ¿No tienen termostatos? La casa helada, no sé si irme, si reclamar a Consumo, no sé qué hacer. Y no puedo cambiar de empresa, soy su rehén, la aerotermia es comunitaria. ¿Una empresa que se dedica a la aerotermia no tiene termostatos? No me llaman, el cliente les importa cero. Si podéis, NO CONTRATÉIS CON PULLENERGY.