Geoter | Geotermia en Madrid | Energía Geotérmica

Raul Valverde

2025-08-14

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Muy buenos y el trato excelente. Líderes en lo suyo

Carlos Arias García

2024-12-21

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Muchas gracias. He mirado un video de youtube suyo de la pantalla de la bomba geotérmica ECOFOREST. Todo un lujo de detalles. Esto no me lo explicó así de bien mi instalador.

Tomas Romero

2024-07-04

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Soy usuario, junto con otros vecinos de una gran Comunidad de Propietarios, de un sistema de calefacción, aire acondicionado y agua caliente realizado por esta empresa y me encuentro muy satisfecho con el funcionamiento general del mismo y sobre todo con la enorme eficiencia energética que se traduce en un gran ahorro de costes en la energía consumida.
Un sistema muy recomendado y una Empresa también muy recomendada.

Power for us

2023-10-05

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Pésima relación con el cliente.

Voy a contar mi experiencia como cliente al que esta empresa NO le ha instalado, sino que ha acudido en un par de ocasiones a reparar nuestra máquina geotérmica de marca "Clausius".

Hace un par de años (en Agosto, al no enfriar el aparato y a propuesta del fabricante) nos cambiaron una válvula de tres vías que, creemos, ha vuelto a cascar, pues tras meses de espera y después de hacerles saber (tanto a esta empresa como a la "creadora" de la máquina) que algo no iba bien (debía reiniciar la máquina constantemente y no calentaba lo que le marcaban los termostatos) nos indican que es la placa la culpable del mal funcionamiento (todo esto por teléfono y a través de "WhatsApp").
Se paga la placa (algo más de 360 euros), se instala en Julio de este año (sin saber si la que traía la máquina está bien o no) y a día de hoy (cinco de Octubre de 2023) la máquina ni enfría ni calienta; sin embargo, en el parte de instalación, "está OK".
Lo más curioso es que, cuando el técnico que vino a cambiar la placa me comentó que (por su experiencia) parecía un problema de la válvula de tres vías (cambiada dos años antes, repetimos), ni tan siquiera tuvo la intención de telefonear a la empresa para poner en conocimiento lo que él intuía, limitándose a decir que "yo he venido a cambiar la placa, que es lo que me han mandado". Así que nos pusimos en contacto tanto con "Geoter" como con "Clausius", pero pasan las semanas y el cliente no puede disfrutar de su máquina porque NADIE, ni el fabricante ni "Geoter" quieren darnos una solución; y añadimos que son conscientes de la problemática, pues tienen sendos correos transmitiéndoselo.

Como consumidor, estás inerme, sin una respuesta rápida por parte de "supuestos" expertos y profesionales, asándote en casa en verano y, posiblemente, pasando frío en invierno.
Y el cliente, que es el que paga por un bien o servicio sólo hace eso: pagar y usar estas frases como recurso del pataleo y para que el siguiente tenga cuidado y no incurra en el mismo error, porque, ¿saben las empresas españolas qué es el servicio postventa?.

A

2023-08-04

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Profesionales, muy atentos tanto en la instalación como después, un gran equipo
Recomendables 100%

angelo ventureira

2023-04-25

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Grandisima empresa, llena de grandes profesionales, trato especialmente agradable entre compañeros. 100 x 100 recomendable

Proyectos Majar

2021-01-05

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Unos grandes profesionales, con los que hemos tenido la suerte de colaborar! Un trato inmejorable, tanto a los clientes como a sus colaboradores, hace que su trabajo sea perfecto.

Patricia E.S.

2020-11-16

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Estoy muy contenta con la instalación que me hicieron. Un gran equipo.

dreisheable

2019-06-06

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Muy profesionales, muy contento con ellos. Recomendable

Alain Bautista Texis

2018-11-03

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Utilizan productos de calidad y excelente atención al cliente