Wolf Ibérica S.A.

Fernando Gallego

2025-09-30

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Tuve una caldera Wolf de gasóleo durante 22 años, ni un solo problema dió, solo el mantenimiento anual, la retiré funcionando. Por esa buena experiencia, he instalado hace 2 años una bomba de calor Wolf CHA 10/400 y hasta ahora estoy encantado con ella.
Tan satisfecho estoy, que en una segunda vivienda que estamos haciendo en Galicia ya he contactado con un instalador wolf de allí para instalar la misma marca.
Ahora estoy teniendo un problema con el Wlan ism7 y le acabo de escribir a post venta, intenté durante un tiempo contactar con el técnico que lo instaló pero ya no trabaja en wolf. Tengo confianza en que lo solucionen. Iré opinando por aquí como responden.

MARIA CONCEPCION MARTINEZ

2025-11-06

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La caldera no me ha dado muchos problemas pero cuando los da, el servicio técnico es nefasto. Pago contrato de mantenimiento y aún así tengo que estar una semana sin calefacción ni agua caliente porque me han dado cita siete días mas tarde de mi llamada.

Jose Manuel Sanz Montesinos

2025-11-05

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Con contrato de mantenimiento y reparación. Error E04. Y vendrán en 5 días. Haga frío o me duche en el lavabo.
Servicio técnico un 3 porque las urgencias no existen.

Ana Granda Cabrales

2025-08-20

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NO COMPREN AEROTERMIA WOLF
Caldera de aerotermia Wolf sin apenas funcionamiento en segunda vivienda en Llanes Asturias desde diciembre de 2017 y hay que cambiarle el bloque hidráulico por rotura con un coste de más 700 euros.
Venden publicidad de mejor caldera alemana del mercado, la de mayor fiabilidad y alta gama y tienen calidad pésima sus componentes que no se corresponden con su precio que es de las más caras.
No permite presentar reclamaciones en su página web tampoco. Lo que afirman en su publicidad no es cierto.

José Beltrán de la Ascensión

2024-10-29

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Compre una caldera Wolf al comercial de Soria.Al principio fue bien.. pero al cabo de dos años ha salido una avería recurrente ( calibración fuera de rango) el la casa le dicen al servicio técnico (que me ha atendido siempre bien con diligencia y haciendo lo que le decían desde la casa)..separa los tubos de admisión y escape de gases, cambia el regulador, cambia las juntas,los electrodos...cambia la placa de control de llama, CAMBIA..CAMBIA..CAMBIA.

TODO SE HA CAMBIADO.
Pero la averia y el bloqueo de la caldera persiste.
El técnico ya no sabe que hacer pues la casa no le da mas solución que "cambiar piezas".
Somos un servicio de peluqueria y estos "fallos" de la caldera wolf no nos dan confianza y ya no recomendaríamos a nadie pusiera esta caldera.
Después de muchas averias,incertidumbre,desesperación, perdida de dinero,estrés por no saber si funcionará mañana....la casa no nos ha dado ninguna solución.

23 octubre 2014

Después de publicar la anterior reseña y mandarla a Wolf Ibérica y a la Matriz en Alemania nos han mandado a un técnico que aún no encontrando el porqué de la avería recurrente la ha solucionado cambiando el quemador.

Espero no vuelva a salir la dichosa averia que tantos problemas nos ha dado.
Gracias por la dedicación y comprensión al servicio tecnico de Soria que ha hecho posible que se nos solucionara nuestro problema.
GRACIAS.

Joxean Vazquez

2024-12-19

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Aerotermia nueva en vivienda en Tres Cantos reconstruida al 100% con maquina Wolf en funcionamiento desde el mes de abril. Insisto, instalación y máquina nuevo de hace apenas 6 meses. He perdido la cuenta las veces que ha venido el técnico a casa, tubos que revientan e inundaron el sótano, fugas de agua, presión que baja incomprensiblemente, averías con código 100, 101, 118… automático que salta cada dos por tres… el técnico me dice que no para de mandar correos a Alemania pero yo sigo con el problema. Un desastre, ojala volviera a atrás para elegir otra opción.

Pepe Sánchez Labra

2025-06-10

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WOLF carísimas unos 15.000€ estás bombas de calor y eso no es lo peor dan averías de 2.500€ cada seis meses más o menos y encima estás personas (comerciales de la casa WOLF IBERICA) no te facilitan nada para poder reclamar a los seguros de hogar.
Conclusión que hay que comprar en Bricomart Leroy Merlín y estos grandes Almacenes son más económicos y atención al publico mucho mejor

Rodrigo Zeron

2025-03-09

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Tenemos una caldera Wolf y no la recomiendo. Tiene 4 años para un edificio pequeño y tenemos averías recurrentes. La bomba de circulación de agua la hemos tenido que cambiar, se apaga sin razón, y ahora parece que tenemos otra averia que no se logra solucionar.

Jose Varela

2025-02-15

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Empezó a dar problemas al año y medio, luego, cada dos meses. El técnico no tenía ni idea de los motivos. Antes de 3 años me la quité de encima, puse una de otra marca y no he vuelto a tener mas problemas. Esa marca no la recomiendo.

Felix Martinez Garrido

2025-01-16

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Producto alemán, servicio español. Una secta pactada entre la marca y el servicio técnico. Se desentienden de cualquier problema pasado el periodo de garantía establecido por ley. Ni soporte, ni postventa, la marca te responde 25 días después de ponerte en contacto con ellos en pleno mes de invierno. Mejor ir a servicios técnicos multimarca, más profesionales y menos centrados en ganar dinero. Y luego te responden de soporte@ que les escribas cuando son ellos los que te han enviado hacer gárgaras!! No piensen que vale para algo... es todo falso.

Paula Menendez

2023-12-07

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Tengo una caldera eolf desde hace 8 años, llevo de media 6-7 averías al año. Sin agua caliente y sin calefacción días! Un auténtico desastre. Es la tercera caldera que tengo y ninguna me había dado ningún problema. No compréis nunca esta marca
Edito comentario: otra vez en pleno diciembre, un nuevo error, servicio técnico que ni me coge el teléfono, es impresentable. Me puse en contacto con Wolf como dice en su comentario, les expliqué lo que pasaba, les envié fotos de los errores… y nada. Sigo igual, una estafa de caldera

Marina Postigo

2024-02-27

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Hola, NO recomiendo para nada las calderas Wolf. Mi experiencia con ellos es NEFASTA. Me compré una caldera nueva y a los 4 años se me rompió la válvula de 3 vías y un año después se me rompió la bomba de circulación. Yo tenía GARANTIA TOTAL de 5 años (piezas, mano de obra y desplazamiento) pero no me pagan la avería de casi 600€ porque me dijeron que NO era defecto de fabricación, que era porque la bomba tenia partículas de magnetita adheridas a ella. Sin
embargo, he consultado con técnicos especializados en calderas e instalaciones de
gas, y me han dicho que es el primer caso que
oyen, que eso podría pasar porque la instalación
de calefacción fuera muy muy antigua, con
tuberías de hierro, pero no en mi caso con
tuberías de cobre ya que el piso es seminuevo.
Además, no es normal que una caldera con tan solo 4-5 años ya empiece a dar problemas; yo tuve una anteriormente de la marca Roca y me
duro 15 años. Son mejores otras marcas sin lugar a dudas.

francisco j

2023-11-01

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Un mes para que la pongan en marcha y seguimos esperando.
El servicio técnico es la informalidad personificada.
Hemos llamado en tres ocasiones y nos han cambiado la fecha el.mismo día en dos.
Apostamos por segunda vez por la marca al indicarnos el instalador que el servicio había cambiado y no tenía nada que ver con el anterior, y la verdad es que siguen igual de informales. Doy mi palabra que será la última, además de indicar a cualquiera que me pregunte a lo que se arriesga.

piedad carpintero merino

2023-08-07

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Buenos días!
Tengo una caldera Wolf en mi segunda vivienda,( instalada en el 2009)
Es de gasoil..(fue cara,no..bastante cara) los primeros años el servicio tecnico tfue bueno.
A día de hoy...en santiago de compostela,no tienen servicio tecnico, me parece lamentable!!
Ni siquiera han sido capaces de enviar un tecnico!! Cada avería que hemos tenido,nos la proporcionó nuestro seguro de hogar,con mirándonos ellos la pieza correspondiente,a buen precio la hemos pagado!!
Muy descontenta con la marca Wolf.Nada recomendable!!!

Andres Gallego

2022-12-21

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Experiencia nefasta. Mi consejo es que no compren una máquina de esta marca. Una caldera con 6 años, con uso moderado, con un precio muy por encima de otras marcas, lleva 868,75€ en averías. Si tenemos en cuenta que costó 1348,91€....juzguen ustedes mismos. Penoso... les pongo en situación:
Caldera Wolf nueva (modelo CGB-K-20) puesta en marcha el 18 de Marzo de 2016 (costo total de 1384,91€)
1ª Anomalía (2 de Noviembre 2018). No arranca
El técnico oficial no da con el fallo. La caldera, tras la visita, comienza a funcionar con normalidad (costo 68,24€)
2ª Avería (4 de Junio de 2020). No arrancaba, o lo hacía cuando quería.
El técnico oficial no dio con la avería (costó 68,24 €)
3ª Avería (8 de Junio de 2020). Directamente no arranca.
El técnico oficial detecta que le fallan los electrodos
(costo 214,27€)
4ª Avería/anomalía (13 de Diciembre de 2022). No calienta el agua y se apaga. El técnico oficial dice que la placa base, los electrodos y un "codificador", están averiados. El técnico, tras ocho días, sustituye las piezas y repara la caldera (costo 518€)

Úrsula Xy

2022-11-23

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Nada recomendable, llevamos 1 año quejandonos d q la máquina d la aerotermia no funciona correctamente y ni caso, hasta hoy q x fin se dignan en revisarlo bien y resulta q el motor de la bomba está roto. Su solución es cambiarmos la máquina x una nueva, cuando eso ya lo he solicitado dsd el momento de su instalación xq nunca funcionó bien. Plazo d entrega "estimado" 2 semanas.....y mientras tanto búscate la vida sin calefacción,
ni ACS. Como empresa cero resolutivos, nada empaticos, y muy mal servicio, tanto ellos como del servicio tecnico oficial.

Juan

2025-06-18

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Una de las mejores marcas de equipos térmicos, refrigeración, solar y ventilación para renovación de calidad de aire.

Jose C

2022-12-13

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Ninguno de los CEO de Alemania ni ningún departamento de Wolf Iberica ha tenido la decencia de contactar conmigo para ni siquiera reconocer el error de fabricación ni han intentado solucionar mi pérdida de servicio y dinero.
Por lo que leo en las reseñas es algo generalizado.
Vuelvo a escribir a todos los CEO y añado departamentos publicados en esas reseñas.
OS MANTENDRÉ INFORMADOS.

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Contestaron, contestaron desde la central en Alemania. Cuando pasas semanas buscando en internet y das con los nombres de todos los CEO y pones en copia a todas las direcciones de atención al cliente, etc que encuentas, te responden. No les queda otra.

Me dijeron que la caldera tiene la garantía "caducada" y que han fabricado miles de calderas CNK que no han tenido problema alguno. Increíble.
A los hechos de los comentarios de los usuarios de Wolf que aquí leo y con mi experiencia, esto me resulta increíble.

Me ofrecieron, como una "solución" (para ellos), una nueva caldera por algo menos de lo que me costó la caldera que nunca debí comprar.

Estoy esperando y seguiré esperando una compensación económica por todas las averías, mal funcionamiento, días sin servicio, dinero invertido y perdido hasta que esto sea efectivo.

Seguiré dando a conocer mi desagradable experiencia con esta marca de calderas.

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Como esperaba, Wolf Madrid no ha solucionado mi incidencia.
Me he puesto en contacto con los gerentes de la "marca" en Mainburg (Alemania).
Continuaré hasta que me ofrezcan una solución lógica.

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Poseo una caldera Wolf NK-25 con la que hemos tenido incidencias desde su instalación,
La ůltima es que la pared frontal de la cuba se ha degradado hasta el punto de que tiene multitud de fugas y el servicio técnico oficial hasta ahora de Navarra se desentiende.
Inicio gestiones con wolf iberica Madrid a ver que pasa, os lo contare, aunque ya me parece muy triste que un servicio tecnico oficial de la marca no de una solucion. Lo que tengo claro con todo lo que ha pasado con esta caldera, es que si tengo que llegar a ponerme en contacto directamente con la central en Baviera-Alemania, lo haré.

Margarita Queipo

2024-05-13

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Yo me la compre hace 24 años y ahora este mes es el la primera avería que tiene

Woytek Poplawski

2018-11-06

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Una CGB 2k24 se me estropeó bomba dia 30.10 en garantía aun equipo. Día 2.11 vino técnico sin bomba de repuesto porque son caras y no pueden tener de todo, hoy les llame y dicen que vendrán sábado 10.11 por la mañana. Es posible que una marca que se aprecie tenga en una ciudad como valencia un servició técnico así? Dos semanas para cambiar una bomba de la caldera en garantia en pleno invierno no es mucho tiempo? Este es tipo de servicio técnico alemán? Voy a escribir una carta a la casa, es que me parece ridícula la labor de servicio técnico oficial, eso sí hay anuncio de unos especialistas de la marca Wolf q no son servicio oficial y no atienden equipos en garantía pero si q saben i tienen material de repuesto. Plus se llama la empresa y por lo visto cumple y trabaja a pesar de no ser oficial servicio tecnico. Menudo chollo señores...