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Hola Raquel, ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos!

Nos alegra saber que la instalación se realizó en menos de una semana y que Diego y Manuel hicieron un gran trabajo, dejando todo limpio y explicando el funcionamiento del cargador. Les trasladaremos tu comentario, seguro que les motiva mucho.

Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.

Hola Ane, ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos!

Nos alegra saber que el resultado ha sido de 5/5 y que Diego y Manuel realizaron un trabajo excelente, con buena comunicación, orden y amabilidad. Les trasladaremos tu comentario, seguro que les hace mucha ilusión.

Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.

Hola Guillermina, ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos!

Nos alegra saber que Sergio y Paco realizaron la instalación con amabilidad, que te explicaron todo correctamente y que dejaron todo perfecto y limpio. Les trasladaremos tu comentario, seguro que les hace mucha ilusión.

Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.

¡Hola! Muchas gracias por tu reseña tan detallada y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que Alejandro y Carlos Chaparro pudieron ayudarte con la vinculación y configuración del cargador, así como resolver la incidencia con el QR y dejar el equipo correctamente configurado en la app de BYD. Nuestro objetivo es precisamente ofrecer un soporte técnico claro, profesional y eficiente en situaciones como esta.

Esperamos que, cuando realices la instalación definitiva en tu segunda residencia, todo funcione perfectamente. Y, por supuesto, si en el futuro necesitas cualquier ayuda o revisión, estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por confiar en emovili.

Hola Mario, ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos!

Nos alegra saber que la instalación se realizó en plazo y que, pese a no ser un trabajo sencillo por la modificación del cuadro eléctrico, el resultado ha sido el esperado. Nuestro equipo siempre busca ofrecer soluciones seguras y bien ejecutadas, incluso en instalaciones más complejas.

Gracias por confiar en emovili y por compartir tu experiencia.

Hola Adrian, Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros tras la recomendación de tu concesionario.

Nos alegra saber que, una vez presupuestado, la instalación fue rápida y que Cristian y Egon realizaron un trabajo correcto y sin incidencias. Les trasladaremos tus palabras, seguro que les motivan mucho.

En cuanto a la documentación pendiente, no debería demorarse. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo para que podamos revisar tu caso y enviártela lo antes posible.

Gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.

Hola Agustín, ¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia!

Sentimos la incidencia inicial con el cargador, pero nos alegra saber que Fabricio pudo inspeccionar la instalación, detectar el problema y gestionarlo con la solución adecuada. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le motivan mucho.

Gracias por confiar en emovili y por valorar el trabajo de nuestro equipo.

Hola Paloma, ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por recomendarnos!

Nos alegra saber que tanto la parte comercial como la instalación han estado a la altura y que has tenido una experiencia excepcional. Trabajamos precisamente para ofrecer un servicio completo, profesional y cercano en cada fase del proceso.

Gracias por confiar en emovili y por tus palabras.

Hola David, ¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia!

Nos alegra enormemente saber que la atención de Carlos fue excepcional y que en tan solo una semana ya tienes tu equipo instalado y funcionando correctamente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor solución técnica y económica, con un acompañamiento cercano durante todo el proceso.

Gracias por confiar en emovili y por recomendarnos. ¡Que lo disfrutes mucho!

Hola Jose, Lamentamos profundamente leer tu experiencia. Entendemos perfectamente tu frustración, sobre todo después de un mes sin poder utilizar tu punto de recarga. No es, en absoluto, el servicio que queremos ofrecer.

La instalación debe quedar completamente operativa y, si ha habido una incidencia técnica o de coordinación, es nuestra responsabilidad gestionarla y darte una solución clara y definitiva. Sentimos también la sensación de falta de respuesta que describes; revisaremos internamente lo ocurrido porque no es nuestro procedimiento dejar llamadas sin atender ni casos sin seguimiento.

Por favor, escríbenos de forma urgente a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y número de presupuesto para que podamos identificar tu caso de inmediato, escalarlo internamente y darte una solución lo antes posible.

Queremos resolver esta situación cuanto antes y recuperar tu confianza. Quedamos atentos a tu correo.

Hola, Francisco.

Gracias por detallar tu experiencia. Nos alegra saber que tanto el equipo de presupuesto como el de instalación estuvieron a la altura, pero sentimos sinceramente la parte relacionada con la gestión posterior y la falta de respuesta que comentas. Entendemos tu frustración, especialmente después de haber realizado el pago y estar esperando la documentación.

Queremos revisar tu caso de forma inmediata para aclarar qué ha ocurrido y enviarte lo pendiente cuanto antes. Por favor, escríbenos a clientes@emovili.com indicando tu nombre completo y dirección de instalación para localizar tu expediente y gestionarlo con prioridad.

Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos solucionarlo cuanto antes.

Gracias por tu comentario, Enrique.

Lamentamos profundamente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu enfado y preocupación. La falta de respuesta, las dudas sobre la gestión de ayudas y, especialmente, los problemas derivados de la instalación que mencionas no son en absoluto aceptables y no representan nuestros estándares de calidad ni de atención al cliente.

Queremos revisar tu caso con la máxima prioridad, tanto a nivel de instalación como de legalización y subvención, para aclarar qué se ha gestionado y corregir cualquier incidencia pendiente. Te pedimos, por favor, que nos envíes tus datos de contacto y referencia de la instalación a clientes@emovili.com para poder localizar el expediente y ponernos en contacto contigo de forma directa y urgente.

Agradecemos que nos hayas trasladado todos estos detalles. Comentarios como el tuyo son clave para detectar errores graves y mejorar nuestros procesos internos. Nuestro objetivo es darte una solución y recuperar tu confianza.