emovili

Paloma García

2025-12-29

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Es una auténtica vergüenza. Desde la instalación del cargador eléctrico está dando problemas. Dan largas, y no se responsabilizan de averías. El soporte técnico inexistente. Hemos tenido que proceder a acciones legales. Se nos acaba la garantía y tenemos que cargar el coche fuera de casa. Pésima empresa, nada profesionales, cero responsabilidades. Hemos tirado el dinero a la basura con ellos. Nos tocará seguir vía judicial.

Yinet Fernandez

2025-12-29

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Lamentable experiencia, para que aceptara el presupuesto, me llamaban varias veces a la semana, con enérgica insistencia, eso sí, una vez instalado, llevo más de 7 meses esperando el boletín de la instalación sin éxito y sin explicaciones y tendré que pedírselo vía legal. En cuanto a un servicio técnico, más de lo mismo, no te hacen ni caso, no te devuelven ninguna llamada. Pésimo Servicio Postventa.
Tenéis varios correos míos el último del 27 de noviembre del que no he recibido respuesta y sigo sin el boletín de una instalación realizada en el verano y sin resolver la incidencia. Buscar con mi nombre y encontraréis todos los correos sin respuestas que os he enviado .

Ilan Bar-On

2026-01-07

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Muy mala experiencia con Emovili.

El wallbox fue instalado hace más de 35 días y nunca ha funcionado desde el primer día. La propria App muestra un error de seguridad relacionado con la toma de tierra, lo que indica claramente un problema de instalación.

Desde entonces he llamado en numerosas ocasiones y he enviado varios correos solicitando que un técnico venga a mi domicilio a solucionar el problema. La única respuesta que recibo siempre es “alguien le llamará”. A día de hoy, nadie ha llamado ni ha venido.

Entiendo que ha habido vacaciones de Navidad, pero hablamos de más de un mes sin servicio, sin solución y sin ningún tipo de seguimiento. Resulta especialmente grave tratándose de una instalación eléctrica que debería cumplir estándares básicos de seguridad.

Servicio postventa inexistente. Una vez cobrado el servicio, el cliente queda completamente abandonado. No recomendaría Emovili a nadie que valore un mínimo de seriedad y atención al cliente.

Pedro Garcia Guillén

2026-01-03

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He contratado a EMOVILI para la instalación de un cargador para coche eléctrico. Estoy muy satisfecho. Son muy profesionales y muy eficaces. En tan solo una semana desde que lo contraté lo han instalado y han gestionado la subvención. Y más barato que los presupuestos de las grandes compañías eléctricas que ofrecen este servicio pero ni cogen el teléfono.

Juan Antonio Nieto

2025-10-15

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Excelente mi experiencia con el equipo de Emovili en la tramitación para la compensación económica del paso de vehículo térmico a eléctrico con el Certificado de Ahorro Energético (CAE). Han tramitado toda la documentación requerida del expediente, con una rapidez inusual para estos casos de ayudas. Siempre atentos a posibles fallos, subsanándolos con celeridad. Muy buena y rápida comunicación. Enhorabuena al equipo. Seguid así. Lo recomiendo.

Jorge Martinez

2025-11-11

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Compré un coche en BMW y la instalación del cargador con cableado de hasta 20 metros estaba incluida. Cuando vino el técnico de Emovili a medir, estimaron unos 15 metros a ojo, pero después me enviaron un presupuesto que prácticamente doblaba el coste (unos 400 €). Lo rechacé y, cuando de nuevo a medir de manera rigurosa el técnico, esta vez con un metro, me dio la razón: la instalación estaba dentro de lo incluido. Muy mala primera impresión, ya que intentaron cobrarme metros de más.

La instalación finalmente se realizó correctamente, pero el vehículo no carga con la potencia que debería. Me informaron que podría deberse a una mala configuración del aparato, y desde el 18 de octubre sigo esperando que algún técnico contacte conmigo para resolverlo. He enviado varios correos y ya ni responden ni atienden el teléfono.

En resumen, una experiencia muy negativa: intentaron aprovecharse desde el principio y el servicio postventa es inexistente.

Por favor, atiendan mi incidencia a la mayor brevedad.

Chelo Goyanes

2025-12-19

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Tanto la instalación del cargador para el coche como la gestión de la subvención del plan Moves III han sido buenas y ágiles. Buen trabajo del servicio tecnico.

Además nos enteramos del Certificado de Ahorro Energético por ellos y nos lo gestionaron con agilidad y satisfactoriamente.

Mercedes Olmeda

2026-01-09

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Estoy preocupada porque nos tienen a sus clientes sin entregar la documentación del movesIII y aunque he llamado varias veces desde hace meses y la actitud es correcta, todo sigue igual. No tengo noticia alguna de que lo hayan presentado y me preocupa que se pase el plazo porque lo tiene que hacer la empresa

Jose Cabrejas

2025-08-13

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Recomendables y fiables 100%.
En mi caso, me puse en contacto con ellos, a las 48 horas tenía aquí en mi casa un técnico para ver la instalación que tenían que hacer ( hizo fotografías de la ruta del cableado y del cuarto de contadores, con todo eso, a las 24 horas tenía el presupuesto.
Acepté, me mandaron una nota para ponerla en la comunidad del día y hora de la instalación ( necesitan cortar la luz), pero aunque en la nota ponen una hora de corte, no tardaron más de 20 minutos.
Muy rápidos y cuidadosos, no dejaron ningún rastro.
La instalación ha quedado perfecta.
Además en mi caso, como no tengo contador en el garaje, ellos se encargan de hacerte todos los trámites para uno nuevo ( a cambio de un precio……claro), no excesivamente caro, pero te quitas todo el embrollo.
De precio……bien, parecido a otros instaladores, varía un poco de unos a otros, el material, los metros, la calidad.
En mi caso me costó más caro de lo que me habían presupuestado al principio, pero es normal, pues yo pedí que me pusieran un cargador determinado ( que son bastante caros), y de hay la diferencia.
Muy bien todo y he quedado satisfecho.
Los volvería a contratar seguro.
Gracias y un saludo cordial.

Dmitry Blinov

2025-12-22

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Servicio absolutamente pésimo. La instalación fue correcta, pero cuando el cargador Wallbox dejó de funcionar empezó la pesadilla. Tuve que insistir durante tres semanas para que enviaran a un técnico. Cuando por fin vino, confirmó que el cargador está averiado y que necesitaba un reemplazo por garantía.
Desde entonces ya han pasado otras tres semanas sin ninguna respuesta, sin solución y sin posibilidad de usar mi cargador.
La experiencia como cliente es terrible: cero comunicación, cero seguimiento y un nivel de profesionalidad muy bajo.
No recomiendo a nadie esta empresa. Es muy, muy, muy mala.

UPDATE: Después del comentario del propietario de abajo, envié nuevamente toda la información por correo. El resultado fue ninguno: sin respuesta y sin solución. Este “lamentamos profundamente” no se refleja en hechos.
Empresa muy poco seria. No la recomiendo y aconsejo evitar tratar con ella.

Antonio F.

2025-10-13

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Hay que distinguir entre los instaladores que lo hacen bien y el departamento de la empresa que te gestiona la ayudas (HORRIBLE, PÉSIMO…) .. os cuento mi nefasta experiencia con Emovili; en 2024 Emovili me instaló el cargador eléctrico para mi vehículo eléctrico recomendado por el concesionario del coche, hasta ahí bien, el cargador fue instado y facturado a primeros de diciembre.. el 27 de diciembre del 2024 tenían toda la documentación necesaria para subirla a la plataforma en la que se gestiona las ayudas del plan Moves III y como el gobierno anunció que iban a prorrogar las ayudas al 2025 (que luego pasó lo que pasó, que ahora no y luego que si) Emovili NO SUBIO la documentación, el tema es que mi expediente quedó rechazado por no presentado a tiempo por culpa de EMOVILI pues tuvieron tiempo y estaban en plazos para hacerlo. Tras varias quejas, peticiones de hoja de reclamaciones (que no te la entregan ni te dicen dónde recogerla) solo te dirigen al correo clientes@emovili.com para que les escribas y que ya te contestarán… la respuesta que recibo es que mi expediente está en trámite y que hay 100 más como en mi caso…. ahora tengo un problema con el cargador y llevo una semana intentando abrir la avería para que me atiendan y no hay forma!!! ….. Si vas a instalar con esta empresa ya sabes a lo que te expones !!!

Natalia Garcia de la Peña

2025-10-24

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Os comparto mi experiencia para ver la capacidad de respuesta de esta empresa ante una negligencia cometida por su parte.
Contraté hace 4 años la instalación del cargador del coche para el plan moves en una urbanización de vecinos que era obra nueva y nos acabábamos de mudar.
Tras estos 4 años el vecino de al lado me indica que cree que tenemos enganchado el suministro del mismo a su contador porque su factura siempre le había parecido elevada y al no haber estado en su domicilio durante un mes había tenido consumo, así que contrató un técnico y le afirmó tras ver los contadores que tenía enganchado un cargador a su vivienda.
Acto seguido me comuniqué con Emovili , pues era quien lo había instalado y tras comentar por teléfono (yo insistiendo en 5 llamadas) en que viniera un técnico a comprobarlo, vinieron al cabo de 2 días y corrigieron la instalación enganchando a mi contador.
Me he comunicado vía mail (a varios mails de esta empresa) enviado burofax y nadie, absolutamente nadie ha tenido la decencia de contestar.
Absolutamente no recomiendo contratar sus servicios, la falta de comunicación y trato al cliente es deplorable

Julian Lirio

2025-11-04

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La instalación de mi Wallbox fue relativamente rápida y satisfactoria. Tuve un problema con el cargador del coche cuando, después de un año de uso, dejó de funcionar adecuadamente (comenzó por no cargar según la hora programada hasta que llegó a no funcionar en ningún momento).
Debo decir que la comunicación en un principio tuvo algunos retrasos y que vinieron los técnicos en varias ocasiones sin conseguir dar una respuesta al problema. Finalmente se dieron cuenta de que era un problema del aparato, y tras contactar con Wallbox me han sustituido el cargador. Han pasado algunos meses en ese intervalo pero debo reconocer que han solucionado el problema.

JVJR

2025-12-09

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Escribo esta reseña porque la verdad, estoy bastante molesto con esta compañía. Durante la instalación no añadieron adecuadamente las punteras de aislamiento del cableado. Ademas reporte una incidencia porque se calentaba demasiado el cuadro y no recibí soporte ni respuesta alguna. Tuve que llamar a otro electricista (y pagarlo). Luego garantía de la instalación nula.
Por otra parte, tengo la ayuda del cargador concedida desde hace meses y, contrariamente a lo que indican, no han realizado las gestiones pertinentes y están siendo un cuello de botella a la hora de recibir una ayuda que esta concedida y pendiente de que Emovili proporcione la documentación al ente público para hacer el pago. Sólo recibo respuestas de ellos indicando que "cuando se tramite su expediente en fase 2 le avisaremos". Un desastre en toda regla y un retraso injustificado que no es lo que indica el comercial cuando contratas con ellos.
Por mi parte no es una empresa recomendable, al menos de momento.
Un saludo.

Respuesta: Os llevo escribiendo y llamando durante meses y no contestáis. La ayuda del punto de carga lleva concedida 6 meses y no habéis subido ni un solo documento y tampoco habéis contestado al requerimiento para que me enviéis la documentación y aportarla yo directamente. Un desastre. Un saludo.

ANGEL MARTINEZ

2025-12-02

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No tengo palabras para definir esta empresa en cuanto a instalaciones de puntos de carga como instaladores. Lo mejor es que no te van a molestar ofreciéndote nuevos servicios porque he llegado a la conclusión de que una vez vendido el servicio de instalación desaparecen Los instaladores y el comercial muy profesionales y ágiles ( obvio capturar clientes) pero después, pueden ahorrarse las líneas telefónicas porque no las necesitan. Llame recien instalado dos puntos de wall box de BMW para aclarar el funcionamiento del cargador por dudas en la velocidad de carga en julio y nunca supe nada más de ellos. Hace tres días que he llamado porque salta la luz y…. Me costo cerca de una hora que cogieran el teléfono,… me tomaron nota que me llámarian para revisarlo y ya puedo esperar que como habitualmente ni caso. He tenido que pagar un electricista para revisarlo.
Vino por BMW,, de hecho creo que ellos desconocen lo mal que funcionan, y crei que era garantía por ser la firma de vehículos que es pero no se os ocurra contratarlos, son nefastos en la posventa, bueno nefastos no, INEXISTENTES. Señores con las reseñas que tienen no se como siguen abiertos. Pena de no haber visto las reseñas antes.

Elena Caballero

2025-11-11

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La verdad muy decepcionada, la instalación fue maravillosa y rápida... parecían muy profesionales...pero en cuanto estuvo instalada y pagada, llevo dos semanas intentando contactar con ellos para gestionar el tema de la ayuda y no consigo ni siquiera que me cojan el teléfono. Nefasto!!!!!