Solarcos Energías Renovables

Muchas gracias por tu reseña!!😊 Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con el servicio, el trato y el resultado final. Para nosotros es muy importante trabajar rápido, bien y que todo quede funcionando como debe. Gracias por confiar en Solarcos y por recomendarnos. Aquí nos tienes para lo que necesites.

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que has tenido una buena impresión tanto de nuestras instalaciones como del equipo humano de Solarcos, seguimos trabajando para mantener ese nivel cada día 💚 ¡Un placer!

Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 😊 Es una gran satisfacción para nosotros saber que la instalación está funcionando perfectamente y que ya estás notando el ahorro desde el primer mes. Ese es precisamente el objetivo de cada proyecto que realizamos en Solarcos.

Agradecemos que valores tanto la profesionalidad del equipo como el cumplimiento de los plazos y el servicio posterior, ya que entendemos que el acompañamiento no termina con la instalación 💚

Hola, Lamentamos su malestar, pero consideramos importante aclarar que este comentario hace referencia al mismo caso ya tratado anteriormente, con otra reseña publicada.

En relación con el equipo, fue adquirido el 15 de mayo de 2025 como producto de ocasión con 6 meses de garantía. En el momento en que se nos comunicó la incidencia, dicho periodo ya se encontraba fuera de cobertura.

Aun así, desde Solarcos hemos intentado en varias ocasiones ponernos en contacto para poder ayudar y ofrecer una solución, tanto por teléfono como por otros medios, sin haber obtenido respuesta. Nuestra intención ha sido en todo momento poder revisar el equipo y dar una solución técnica adecuada.

Además, en situaciones urgentes actuamos incluso fuera de nuestro horario habitual (de 8:00 a 15:00), como hacemos con nuestros clientes cuando es necesario.

Tal y como se indicó, para poder determinar el origen del fallo es imprescindible realizar una revisión técnica en nuestras instalaciones, ya que este tipo de incidencias pueden deberse tanto al propio equipo como a factores externos (instalación, conexiones o configuración). Sin esta comprobación, no es posible aplicar ningún tipo de garantía ni emitir un diagnóstico fiable.

Por otro lado, Rechazamos rotundamente las acusaciones de “estafa” o manipulación de reseñas. Nuestro trabajo diario y la confianza de nuestros clientes avalan nuestra forma de proceder.

Lamentamos que no se haya podido avanzar en la revisión del equipo, pese a los intentos realizados por nuestra parte para ofrecer una solución.

Seguimos a su disposición para cualquier revisión o consulta técnica.

Un saludo,
Equipo Solarcos

Hola Alberto, Sentimos sinceramente la situación que has vivido y entendemos perfectamente la frustración que supone quedarse sin suministro eléctrico, especialmente en una situación familiar.

No obstante, creemos importante aclarar algunos aspectos para que otros clientes puedan tener una visión completa:

Desde Solarcos intentamos contactar con usted en varias ocasiones para poder analizar el caso y darte una solución. Nuestra prioridad siempre es atender este tipo de incidencias con la mayor rapidez posible. De hecho, si hubiéramos tenido constancia del problema en ese momento, te garantizamos que habríamos ACTUADO DE INMEDIATO, INCLUSO FUERA DE HORARIO (nuestro horario es de 8:00 a 15:00), como hacemos Habitualmente en situaciones urgentes.

Respecto al equipo, fue adquirido el 15 de Mayo de 2025 como producto de ocasión con 6 Meses de Garantía. En el momento en que nos comunicaste la incidencia, dicho periodo ya se encontraba fuera de cobertura.
Aun así, se le ofreció la posibilidad de revisar el inversor en nuestras instalaciones para determinar el origen del fallo, ya que este tipo de averías pueden deberse tanto al propio equipo como a factores externos (instalación, conexiones, configuración, etc.).

El coste de revisión indicado es porque esta Fuera de garantía y corresponde a un diagnóstico técnico necesario para poder darte una solución fiable.

Lamentamos que finalmente no se haya podido continuar con la revisión del equipo, a pesar de haber intentado ponernos en contacto contigo en varias ocasiones para poder ayudarte y resolver la incidencia.

En Solarcos seguimos trabajando cada día para ofrecer un servicio profesional y dar soluciones reales a nuestros clientes.

Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesites.

Un saludo,
Equipo Solarcos

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Sabemos lo importante que es no quedarse sin suministro, por eso nos alegra especialmente haber podido resolver la avería en el mismo día y darte una solución sin interrupciones. En Solarcos trabajamos para ofrecer siempre respuestas rápidas, eficaces y con un trato cercano. Gracias por destacar la profesionalidad y la amabilidad del equipo 💚

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras! 😊 Nos alegra enormemente saber que pudiste solucionar la avería siguiendo las indicaciones de nuestro equipo. En Solarcos trabajamos para dar soluciones claras y eficaces, incluso en remoto. Le haremos llegar tu reconocimiento a María y Fran, que seguro estarán encantados de leerlo 💚 Gracias de verdad por tu confianza. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio técnico ha sido tan positiva y que pudimos resolver la avería en el mismo día. En Solarcos trabajamos precisamente para ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Gracias también por destacar la atención recibida, se lo trasladaremos al equipo 💚 Aquí nos tienes para lo que necesites.

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia 😊 Nos alegra saber que desde el primer contacto con el servicio técnico hasta la recepción final de tu equipo todo el proceso ha sido claro y organizado. En Solarcos damos mucha importancia a acompañar al cliente en cada paso, especialmente en este tipo de gestiones. Gracias por destacar la amabilidad y la organización del equipo, es algo en lo que trabajamos día a día 💚 Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un placer haberte ayudado!

¡Muchas gracias por tu valoración!😊Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro Servicio Técnico. En Solarcos trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano, junto con la máxima eficiencia en cada intervención. Trasladaremos tus palabras al equipo, que seguro las recibirá con mucha ilusión 💚 El placer ha sido nuestro. Aquí nos tienes para lo que necesites