CES 2010 | Instalación de Placas Solares en Jerez y provincia de Cádiz
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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Más Sol Energía es un proveedor de equipos de energía solar dedicado a la implementación de instalaciones fotovoltaicas de autoconsumo para viviendas, empresas y comunidades en Calle Doblón, 2, 11591 Guadalcacín, Cádiz. Proporciona soluciones para generar energía solar propia, consumirla directamente y verter excedentes a la red eléctrica tras formalizar contratos con distribuidoras.
Con presencia en Guadalcacín, Cádiz, Más Sol Energía apoya a clientes locales en la transición a energías renovables, asegurando cumplimiento normativo y acceso a equipos de alta garantía.
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Buenos días, mi experiencia con ésta empresa no puede haber sido peor. Nos prometieron cosas que nunca llegaron y el servicio de postventa 0 patatero. Echaron la culpa a la comercial y se quedó ahí.
Tengo estropeada la aerotermia y tienen que cambiarla. Están pasando las semanas y nadie viene.
En otra casa que también contraté con ellos tengo problemas con toda la documentación y no contestan email, llamadas, WhatsApp... Absolutamente nada. Sí tuviera que repetir jamás lo haría en ésta empresa y yo por desgracia hice dos contrataciones con ellos. Ojalá que éste escrito sirva para que contacten conmigo porque de otra forma es imposible.
Buenos días Inma,
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo incidencias@massolenergia.com, indicándonos los datos de la persona titular. De esta forma podremos revisar el expediente de ambas viviendas y trasladarlo a los responsables correspondientes para que se pongan en contacto con usted lo antes posible y darle una pronta solución.
Quedamos a la espera de recibir su correo.
Un saludo,
Más Sol Energía
Soy el marido de Veronica ya escribió una reseña y seguimos con el problema ya que el primer técnico que vino no indicó que el transformador estaba quemado y desde el día 26 de febrero que vino un segundo técnico no tenemos más respuesta. Es decir que llevamos desde el 7 de febrero sin funcionar las placas. Más todos los problemas que se han tenido y tardan una barbaridad en dar solución y de luz pago lo mismo como cuando no teníamos placas.
Hola paco,
Según hemos podido comprobar, el técnico sustituyó una pieza de la instalación. Tras realizar la revisión con dicha pieza ya cambiada, detectó que era necesario sustituir una segunda pieza para garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
Esta situación fue trasladada de inmediato a sus responsables para que puedan asignarle una nueva cita y realizar el cambio correspondiente, de modo que su instalación vuelva a funcionar con total normalidad lo antes posible.
Un saludo,
Más Sol Energía
Es una estafa. Las reseñas positivas no son reales. Mirad en trustpilot. Llevo un año y medio con las placas y no dan señales de vida para terminar el proceso de documentación. No cogen el telefono ni responden.
Además, me piden 400€ para arreglar un destrozo que me hicieron ellos en la casa.
Hola JC,
Gracias por contactar con nosotros por correo electrónico y facilitarnos sus datos para poder localizar su expediente. Según hemos podido comprobar, su equipo se encuentra descapado desde el pasado 24/02/2026.
Asimismo, le informamos de que en el día de ayer, desde el departamento de Servicio de Asistencia Técnica, le enviaron el acceso a la aplicación, ya que nos indicó que actualmente no disponía del mismo.
En relación con el presupuesto que nos comenta, lo hemos trasladado a la persona responsable del departamento de Asistencia Técnica para que pueda revisarlo en detalle y ponerse en contacto con usted si fuese necesario para tratar su caso.
Estamos aquí para ayudarle, JC.
Un saludo,
Más Sol Energía
No nos funcionan las placas desde hace 2 meses, llamamos todos los días, desde entonces, 40 veces al único número de atención al cliente que tienen y no nos lo cogen, no me contestan a los correos electrónicos... pero los 400 € de luz los he tenido que pagar cuando me ha venido la factura.
NO LOS RECOMIENDO, DAN UN MAL SERVICIO, SON UNOS INCOMPETENTES Y ESTAMOS YA DESESPERADOS
Buenos días Silvia, según podemos comprobar ya dispone de una cita asignada, le llamarán para confirmarle día y tramo horario como le indicaron para que pueda asistir el técnico a su vivienda a solucionar su incidencia. Se pondrán en contacto con ustedes los compañeros de servicio de asistencia técnica para confirmarle su cita.
Un saludo. Más Sol Energía.
Mi experiencia a sido buenísima con Eli Maya, nos explicó todo al detalle y bien entendible y mil dudas que tuviéramos mil una nos explicaba ella, el trato magnífico y a día de hoy la llamé a la hora que la llame para cualquier consulta atiende educadamente y muy bien.
Si alguien me pregunta como me va y quién me las puso siempre referenciare a Eli Maya.
Hola Lidia, gracias por compartir su experiencia positiva. Nos llena de orgullo saber que Eli Maya le brindó un servicio tan ejemplar y detallado. Seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor atención siempre. 😊
Un saludo. Más Sol Energía.
Quería dejar mi reseña para los instaladores, José y Cristian, han sido puntuales a la cita y muy profesionales a la hora de realizar el trabajo de reparación de la estructura y colocación en su lugar correcto, ya que por los fuertes vientos sufridos en mi zona habia sido dañada y desplazada.
Han realizado un buen trabajo.
Gracias.
Hola Charlie,
Agradecemos mucho tus comentarios positivos acerca de nuestro equipo de instaladores, José y Cristian. Nos alegra saber que cumplieron con tus expectativas y solucionaron eficazmente el problema.
Un saludo.
Más Sol Energía.
Hola buenos dias tengo de una gran profesional que trabaja para mas sol . Ella se llama Elizabeth maya . Es una persona que verdaderamente se preocupa por sus clientes . Te resuelve cualquier problema y la atención que me dio y me da es de 10 . Si queréis una gran profesional aquí la tenéis en estra empresa.
Hola Fran, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra que Elizabeth haya brindado una atención destacada. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia nuestro equipo. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!
Un saludo. Más Sol Energía.
Negligencia total ...mala instalación me tenían capada la instalación desde el principio y durante más de un año no pude vestir el sobrante a la red , apesar de dar varios avisos nunca se hicieron cargo ... y lo último fue dos placas salieron volando tirando la chimenea al suelo y poniendo en riesgo a mi familia y vecinos por suerte no pasaba nadie en ese momento. si no estaríamos hablando de una desgracia... y tienen la cara de mandarme el presupuesto para q yo les pague a ellos de nuevo por reparar los daños , son unos sinvergüenzas .
Hola Fabio, los compañeros del departamento correspondiente se pondrán en contacto con usted lo antes posible.
Un saludo. Más Sol Energía.
La empresa necesita mejorar el servicio post venta y atención al cliente. Te prometen que no vas a pagar luz. Y que si hace falta te pueden añadir más placas. Y es mentira. Si te hacen el estudio mal cómo a mí. Te fastidias. Llevo casi dos años pagando 185€ de las placas todos los meses más de 50€ de luz. Una vergüenza. Llamando todas las semanas y casi nunca te cogen el teléfono y cuando lo hacen no cumplen con lo que dicen. Solo quiero que me pongan más placas como me prometieron. Y por fin lo conseguí gracias a Eloy técnico de producción. Y he mejorado mi equipo, cambiándome en inversor y poniendo una batería física. Gracias también a los montadores David Rodríguez, Emilio Castaño y Jonatan del Amo, que hicieron un trabajo excelente más allá del deber. La empresa necesita más gente como ellos. Por fin estoy contenta después de 2 años. Gracias
Gracias Rocio por compartir su experiencia. Nos alegra saber que finalmente se ha solucionado el inconveniente y que quedó contenta con el trabajo de nuestros técnicos y montadores. Valoramos su reseña para seguir mejorando.
Un saludo. Más Sol Energía.
Ninguna formalidad,he perdido un dia de trabajo que me dijeron que venia el tecnico para la configuración de las placas y no apareció nadie,después de 30 llamadas me cogieron el teléfono para decirme que iba con retraso y no vino nadie. He vuelto a llamar otras 20 veces y mandado correos y siguen sin darme una respuesta y una solución.
Muy formales, atención y trabajo bien hecho. Instalación fotovoltaica de 10kw, lleva ya 3 años funcionando sin ningún problema.
Destacar la atención de Nerea, me ayudó en toda la documentación requerida por la Junta de Extremadura en lo referente a la subvención de las placas solares.
Gracias a ella y a su rápida atención, se subsanó la documentación en el corto plazo que da la Junta. Ya me ha llegado la resolución de la concesión de la ayuda, de 10. Muy recomendable.
Hola Angel, muchas gracias por resaltar nuestro trabajo y la atención recibida. Nos alegra saber que su instalación lleva años funcionando perfectamente y que la gestión de la subvención fue satisfactoria. En estos días las compañeras del departamento de documentación y oficina técnica le harán llegar los documentos que nos solicitó ayer😊
Un saludo. Más Sol Energía.
Son unos estafadores, te convencen con la subvención del fondo europeo y te ponen las placas al día siguiente de venir el comercial a tu casa, sin ningún permiso de obra.
Tras firmar el contrato con su comercial, la instalación de las placas solares se realizó al día siguiente, sin informarnos adecuadamente ni solicitar previamente el permiso de obra correspondiente. Como consecuencia, el ayuntamiento ha denegado dicho permiso y nos ha emitido un requerimiento para retirar la instalación, con la posibilidad añadida de recibir una sanción económica.
Lo más grave es que la empresa se ha desentendido completamente de la situación. No asumen ninguna responsabilidad por haber realizado la instalación sin las autorizaciones necesarias y, además, resulta prácticamente imposible contactar con ellos: no atienden las llamadas ni ofrecen ninguna solución.
Considero que ha habido una clara falta de profesionalidad, de información y de responsabilidad hacia el cliente. Esta situación nos está generando un importante perjuicio económico y legal que podría haberse evitado si la empresa hubiera actuado correctamente desde el principio.
Al final la única solución es interponer una demanda.
Somos ya muchos afectados, tendríamos que ponerles una demanda conjunta.Ver menos
Hola Carmen, como le indicábamos en su reseña anterior para poder trasladarla al departamento correspondiente y que puedan darle respuesta y solución necesitamos conocer los datos de la persona titular, puede hacérnoslos llegar a incidencias@massolenergia.com con el asunto Reseña Carmen para poder localizar más rápidamente y poder darle respuesta lo antes posible. Quedamos a la espera de su email.
Un saludo. Más Sol Energía.
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