Oficina Endesa Sabadell

Anna Argemí Marzà

2025-12-18

Google

Desde hace más de 1 año recibo facturas de una mujer que no vive aqui ni está empadronada aquí, pero en las facturas aparece mi dirección.
He intentado de todas las maneras (telefono, email, redes sociales, robot de asistencia,...) solo me falta ir personalmente pero no me da la gana desplazarme por un error suyo. Porque tanto por telefono como por email me dicen que no pueden hacer nada. DISCULPA?? Me estáis diciendo que no podeis contactar con dicha mujer aunque ella SEA CLIENTA VUESTRA?? Me estáis diciendo que no tienes manera de contactar con vuestros clientes ni por email ni por telefono para modificar la dirección?
Nunca habia visto esta falta de profesionalidad y ese pasotismo en ningún sitio. No tienen ganas ni interés en ayudar.
Panda de inco*petentes.

Rosalia Diaz

2025-11-03

Google

Pone que abren a las 08:30 pero a esa hora unos trabajadores están fumando fuera y otros empiezan a llegar a partir de las 09:00 con toda la tranquilidad del mundo, como si no hubiera una cola impresionante. Empiezan a llamar a más de una persona a la vez a las 09:15. 45 minutos esperando. Inadmisible. Por eso no soy ni seré de Endesa. Había venido a hacer una gestión para mis padres y visto la atención al cliente también los voy a cambiar de compañía.

Olga Corrales

2025-09-17

Google

No suelo acudir en persona a la oficina, pero en esta ocasión la experiencia fue de 10! La atención de Alexandra (mesa 3) fue excelente! Cercana, paciente y muy profesional. Me explicó todo con claridad, resolvió las gestiones rápidamente y, además, tuvo un detalle muy agradable regalándome unos obsequios de Endesa. Se agradece muchísimo encontrar personas así, ¡da gusto que te atiendan con tanta dedicación y alegría!

m.angeles lozano hernandez

2025-10-09

Google

Nos están cobrando unos kWh desde el año 2023 que según ellos habíamos pagado de menos, lo han hecho sin avisar, 1400€ en un solo pago y dicen que si devuelvo el recibo me cortan la luz. Son unos sin vergüenzas, me han dado infinidad de teléfonos donde no te atienden, en la oficina pareció quedar muy claro, pero el pago amenazan con que hay que hacerlo, indignante, son mis padres, con 90 años y una sola pensión. Sin vergüenzas es poco!!!!!!

Isabel Rolo

2025-06-09

Google

Endesa es la compañía que suministra la luz a Cataluña ,porque no arregla los fallos que tienen los contadores que no os pasa la lectura estoy harta de pasar las lecturas por teléfono porque el app tampoco me deja y igualmente me vienen las lectura estimadas, no soy de Endesa ,pero vosotros sois lo que mandáis la lecturas a las compañías ,porque si yo os paso la lectura no las paseis.he puesta ya muchas reclamaciones.pero no me contestais

Loubna Karimi

2024-11-04

Google

Llevo meses reclamando a Endesa por los precios de la factura porque son totalmente injusto. Me fui dos meses fuera del país, y cuando volví la factura me a llegado a los 70 euros, de que ??!!!!! No tiene ningún sentido. Porque no había nadie en casa durante ese periodo. Y cuando les llamas para comentarlo no contesta nadie. Y les pongo una estrella porque si no, no me deja publicar la reseña, en todo caso me parece penoso.

Loredana Rincón

2022-09-14

Google

Endesa es una compañía que no recomiendo para nada. Desde finales del 2021 deje de recibir facturas - aprox hasta mayo de este año - comentaron por problemas del sistema, me indicaron que vendrían todas y que darían plazo para pagarlas por parte, FALSO. Me las cobraron todas seguidas - más de 5 meses de facturas a las tarifas que ya sabemos - bien, digamos que no pasa nada. Hace menos de una semana me han comenzado a hacer el cobro de unas facturas del verano pasado; argumentan que en el verano pasado me hicieron cobro solo de potencia contratada - unas 5 facturas de entre 35 - 45 euros -. A día de hoy, han emitido 5 facturas haciendo el cobro de energía consumida del verano 2021 MÁS LA POTENCIA CONTRATADA nuevamente, es decir, multiplicar por 5 estos 35-45€.. he llamado 3 veces al servicio de atención al cliente y tras divagar en sus respuestas me han dejado colgada esperando así que decidí pasarme por la oficina. Dispone de 9 taquillas de atención al cliente de las cuales solo una se encontraba operativa, además había una segunda persona en la entrada recibiendo a los clientes. Llegue a las 14:25h y habían 3 personas por delante, me han atendido a las 15:35h. Cuando me siento, la persona - que ha sido muy amable en todo momento - me explica que no hay manera de hacer esos pagos fraccionados y que, la única opción es abrir una reclamación para que me hagan el pago de ese doble cobro de las 5 facturas - SI PROCEDE, ¿como no puede proceder devolverme un dinero que ha sido cobrado por error? Solo Endesa lo sabe -. Me dice que me contestarán en 15 días hábiles aproximadamente. Mientras tanto me siguen haciendo el cobro, más de 500€ en facturas - que a saber cuando me devolverán -. El servicio telefónico es NEFASTO, no procuran solventar nada, la compañía siempre intenta cobrarte doble - o de mas -, aumentar potencia es un robo. No he visto peor compañía de luz. De hecho comentaré con el casero - porque estoy en un piso de alquiler - a ver si es posible rescindir el contrato. No la recomiendo, servicio deficiente, irregularidades constantes en sus facturas, asistencia técnica prácticamente inexistente; de verdad es una vergüenza total. La estrella se la pongo al personal que me ha atendido de forma amable. Sino CERO.

Catalina Ivanciuc

2025-08-23

Google

Las estrellas son pará el chico de la mesa nr.7 .Se llama David.Un buen profesional nada qué ver el chico de la mesa nr 4.El David me explicó y me ayudó arreglar todo. Gracias

Monica Ventura

2025-05-02

Google

No tienen humanidad, solicitas que te pongan contador indican que tardaran 9 dias como mucho, pasados estos dias no hay resto del contador, empiezan las reclamaciones y nada, nadie sabe nada, se pasan la pelota unos a otros. Y esto dia tras dia. Indicando que estamos viviendo en la vivienda con una menor, sin luz, sin poder cocinar sin agua caliente.
Esto es desesperante. Poca profesionalidad. Por favor contraten a personas con conocimientos y resolutivas ante los problemas. No pueden dejar a una familia sin suministros.

Raquel Mg

2025-01-17

Google

No pongo 0 porque no me deja! Son unos estafadores abusivos y encima te reclaman algo que no has consumido al irte de la compañía exigiendo que pasa a vía judicial si no se paga , cosa que no me he negado y ha sido un error de ellos no mío y no te lo fraccionan. Que nadie contrate la compañía más cara del mundo que te suben los precios cuando les da la gana sin consentimiento y después te reclaman importes imposibles de permitirte. ESTAFADORES!!!

O

2025-02-06

Google

Llevamos 12 horas sin luz por una avería. Han cortado el suministro a un edificio entero de 80 viviendas y 10 plantas de altura. Atención al cliente nos dice que no existe ninguna incidencia en la zona y que, si no funcionan los ascensores "así hacemos ejercicio". SOIS UNA PANDA DE IMPRESENTABLES.

lorena Argeñal

2025-06-10

Google

No entiendo nada, han venido al piso donde yo alquilo, han llamado a la puerta está mi hija de 15 años que no sabe nada entran le dicen que vienen a medir el contador, eso el años pasado mis facturas no bajan de 120€ cada mes y no tengo más que lo necesario en casa, ahora me llega una factura de 150€€€€€€, que el contador ha sido tocado, como pueden venir a la casa de alguien sin que esté un adulto, decir que el contador ha sido manipulado cuando eso es una mentira por Dios, me han dicho que me enviaron fotos cuando eso es una mentira no sabía nada de esto hasta hace unos día que me cae un mensaje que debo pagar eso, cuando este piso es súper viejo el contador es más viejo que mi abuelo, ese contador jamás se ha tocado solo estás personas que han venido a mí casa a manipular un contador sin Que esté un adulto presente, y después de tantos meces me salen diciendo que me han multado porque no tiene una sinta o no se que, Dios mío ustedes saben cómo uno se gana el dinero, nosotros debemos trabajar duro para poder darles de comer a nuestros hijos, nadie a tocado ese contador jamás, esto me parece súper injusto, y cuando llamas te contestan de una forma como si uno fuera delincuente, soy una madre que saca sus hijos adelante para hacer de ellos buenas personas, y les he enseñado buenas costumbres, nesecito que me ayuden no puedo pagar algo que yo no he echo, y si este contador es demasiado viejo no tengo culpa son los dueños que no desean cambiar nada en este piso que todo está súper antiguo.

Lizy Marbu

2025-07-16

Google

Estoy muy agradecida con el joven Albert que laboral en dicha oficina para Energia XXI muy profesional en su trabajo, Le pongo un 10 en su atención.

TYS

2025-07-10

Google

Pongo una estrella para poder hacer reseña

Me acaban de llamar de ENDESA a las 21:30h para ofrecerme tonterías…

NO SON HORAS DE LLAMAR A LAS 21:30h 🤬 y se lo digo a la chica y me cuelga, que poca vergüenza!!!!

Elisabeth Alba

2024-07-10

Google

Hola, doy 5 estrellas por lo bien atendida que me he sentido siempre. Elisabeth S. es una excelente profesional que ha resuelto rápidamente todas mis dudas e incidencias.

Aunque no estoy tan contenta con la empresa ENDESA en general. Pues no paran de llamarme a cualquier hora del día para ofrecerme..., no sé qué cosa.

Estoy cansada de decirles que no me llamen más, que cualquier mejora, oferta o mejora ya la hablo con mi asesora que es la persona en quien confío.

Que el resto de llamadas desde cualquier call center para mí no son bien recibidas y no me interesan.

Liri Ventura

2023-07-19

Google

!!ESTAFADORES¡¡ Hace varios meses que me están cobrando una factura sobre los 400,00€, pero, la dirección del domicilio no corresponde a mi código postal. Se lo he explicado y no me dan una solución. Me parece una falta de respeto. Si seguimos con la misma situación me cancelare el contrato con ustedes.

Elisabeth Griño Diaz

2023-12-12

Google

He ido oficina para pedir cita previa y no te la dan, dicen que esta completa y no te ladan ni para dentro de un mes. Les pides un email y dicen no tener para comunicarte y te vuelven a emplazar a esperarte con 6-8 personas delante. Me parece lamentanle que esta sea la cara visible de una empresa como Endesa.

Lau Noalau (Lau)

2024-11-18

Google

La peor compañía que existe!!!
Te engañan por todos lados, te cobran de más y aunque envíes la foto de tu contador se inventan una historia para cobrar lo que ellos quieran, una vergüenza, deberían cerrarla de por vida!
Aún haciendo reclamaciones al consumidor siempre sale ganando Endesa son los timadores más profesionales que he visto en el mundo!

ANGELA SABRINA ARDEMAGNI

2024-06-19

Google

Vergonzosos, Endesa en primis, llevo con una factura equivocada desde diciembre con 2 reclamaciones y enfados, habiendo comunicado lectura a nedgia y la cual la ha retransmitido a Endesa y aún me piden pagar por 13 días 908m3 de gas cuando solo gaste 14m3. Esta oficina además es el top, videoconferencia a las 16.40 de hoy, aún estoy esperando se conecte alguien.....
Compañía nefasta!

Francisco Aguado

2024-06-12

Google

No se cómo pretende cobrarle a un muerto después de vender el piso incluso. CUANDO SE HACE CAMBIO DE NOMBRE por compra venta piso.el comprador .tienen que llevar la escritura de este y si lo compran en octubre no es lógico que cambie de nombre en abril.aunque te lo pida en nuevo dueño ,SI EN LA ESCRITURA PONE QUE DE COMPRA EN OCTUBRE.EL CAMBIO DE NOMBRE TAMBIÉN ES EN OCTUBRE.SINO PARA QUE SIRVE LAS ESCRITURAS.SI NI siquiera SE LAS LEEN....