masaGas

Angel Sanchez Abril

2025-12-09

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La experiencia con esta empresa de la instalación de una aerotermia Midea ha sido muy negativa.

- La comunicación ha resultado deficiente y confusa, ya que todo el proceso se gestiona mediante subcontratas, lo que genera constantes demoras y falta de claridad.
- Los instaladores demostraron poca profesionalidad y el trato recibido fue insatisfactorio.
- El sistema quedó sin funcionar correctamente, a pesar de que se había vendido como una solución completa y operativa.
- Ante los problemas, la empresa no ofreció ninguna solución efectiva ni asumió responsabilidades.

En definitiva, se trata de una empresa poco seria, que no cumple con lo prometido y cuyo servicio no justifica el precio que cobran. No recomendaría contratar con ellos

Jose

2025-12-17

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Trabajo rápido y perfecto. Carlos es buen profesional y lo ha hecho todo muy bien . Me ha cambiado 8 radiadores de froma perfecta y limpia

Pusy Moreno

2025-12-07

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esta empresa es una estafa , me vinieron los de Nuturgi para hacer la revisión de la caldera , funciona perfecta pero el suelo radiante no se acababa de calentar , solo en algunas estancias , me hicieron presupuesto para limpiar los tubos de 1600€ , me pareció caro , pero como se acercaba la campaña de frío les dije q aceptaba el presupuesto.
Cuando vinieron a hacer la reparación , dicen q el presupuesto está mal hecho , q lo q hay q cambiar además de la limpieza de tubos , es cambiar las válvulas y no sé cuántas piezas : nuevo presupuesto 3500& , después de pensarlo un poco accedí a la reparación
Me dejaron el garaje inundado de agua sucia , q se me mojaron muchas cosas q allí tenía . Un personal impertinente y poco cualificado .
Cuando empieza el frío , pongo la calefacción en marcha , calienta solo la mitad de la casa , vuelvo a llamar como 9 veces atraves de Naturgi q una señora súper impertinente me dijo q era el protocolo , a pesar q la “ reparación “ la hizo Masagas …
Vuelven a venir por fin … se lo miran por encima , purgan un poco las válvulas , los radiadores y siguen diciendo q espere una semana q funcionara todo … espero la semana , sigue igual no calienta la parte de arriba .. vuelven ( después de rogarles .. ) y siguiendo el “protocolo “ y me dicen q es posible q sea la caldera ¿? llamo al de la Caldera , se lo mira ya sabiendo q iba perfecta , me dice q la reparación estaba mal hecha , q no funcionaban las válvulas .. en fin un desastre .. después de pagar 3500€ estoy peor q antes … SON MAL EDUCADOS E INCOMPETENTES .. Me siento estafada 😡

chispatren

2025-07-08

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Ricardo y Efraín han hecho un excelente trabajo instalando las placas solares en casa. Fueron puntuales, cuidadosos y muy profesionales. La instalación quedó perfectamente hecha, funcionando sin problemas y con todo muy bien rematado. Estamos muy satisfechos con el resultado y los recomendamos sin dudar.

J Peiro

2025-06-10

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Encantados con Masagas. Vinieron rápido, nos aconsejaron bien con la caldera y la dejaron instalada mejorando la instalación previa. Revisaron todo al detalle. Buena financiación. Laura fue muy amable y atenta.

pepi garcia aranda

2025-06-16

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Buenas tardes, el miercoles 11 fui atendida por telefono por Laura Segarra, se me habia estropeado la caldera y tenia que cambiarla, en todo momento fue muy amable, me comento varios modelos y la forma de pago, elegi uno y me hizo la financiación, me lo hizo todo muy rapido y facil.
El viernes por la mañana vinieron a casa dos tecnicos, Jordi y Adriá, dos chicos muy profesionales, simpaticos y correctos, entre ellos trabajaron muy bien y muy rapidos, me lo dejaron todo correcto y listo para usarlo, preocupandose de explicarme el funcionamiento correcto de la caldera, estamos muy contentos tanto con el trato telefonico como el servicio en casa, totalmente recomendable, muchas gracias por vuestra profesionalidad.

Eva Izquierdo

2025-08-02

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Héctor nos solucionó un problema eléctrico que arrastrábamos desde hace tiempo. Puntual, educado y muy resolutivo.

Clemente Garcia

2025-05-09

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Excelentes profesionales.El trabajo realizado en mi hogar lo califico de 10 y quiero felicitar a Manel,la señora Laura Segarra y en especial a Gabi por desempeñar sus funciones con una precisión milimétrica.
Da gusto tratar con personas así!
Sin ninguna duda recomiendo esta empresa al 100%100.
Muchas gracias por todo!
Saludos!

José Carlos San Elías Gómez

2025-11-24

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Atención cliente, comercial, técnicos instaladores, mantenimiento, excelente trato humano y profesional!

Miguel Zaragoza

2025-07-29

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servicio profesional y rápidos, lo que se acordó es lo que se hizo, en tiempo y forma. contentos y el trato de las chicas por teléfono estupendo

Andres T

2025-02-27

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Llaman para concertar hora para la revisión "obligatoria" y cuelgan y así llevo anotadas 9 llamadas.
Esto y si historial como servicio técnico,( como no tiene ni idea la solución es cambiar media caldera, por una avería de un termopar de 1.2 euros ). da que pensar...

MARIA LUISA BUSTAMANTE

2025-09-24

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I
Han incumplido la cita de revision anual instalacion gas concertada por ellos y ni una disculpa por tu tiempo perdido

Toni Ortega

2025-04-14

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Si bien tengo que decir que el servicio técnico de averías funcionan muy bien, todo lo contrario con las instalaciones nuevas, nos son para nada recomendables, ya que a mí no me hicieron la instalación como pide el fabricante Saunier Duval y al revisar la instalación el SAT de Saunier no me han validado la garantía por su mala praxis en el montaje, parece ser que es habitual en Masagas. Habíamos quedado hoy lunes 14/04/25 para resolver el montaje y no se han presentado. En consecuencia yo he faltado al trabajo perdiendo un día de asuntos propios por su culpa.

Joan Carles Ribas

2025-04-01

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Han sido muy amables y muy diligentes, cumplen con todo lo que dicen y se preocupan del cliente.
Un excelente a Silvana.
Ha sido una muy buena experiencia el trato con ellos.
Solo me queda felicitarles.

DANIER GOBIK

2025-10-23

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¿Que es lo que no entendemos?llamo para revisión y no me lo cogen. Llamo al dto comercial me dicen que me pasan pero me comunica! Se supone que el dto comercial no está solo para conseguir clientes sino sobretodo para no perder los que tiene!
Esto es como los fabricantes de coches, hacen un coche eléctrico que no vale y carísimo, no se vende y ahora tienen que echar a los trabajadores...estamos locos o es un plan de locos?

Júlia Lluch

2024-11-25

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Vino Jordi con un trato muy profesional y super amable. Era para una revisión y encontramos un problema. No se fue hasta ver que funcionaba todo correctamente y así quedarse tranquilo. Un 10 el servicio recibido!

carlos paricio

2024-10-03

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Unos auténticos estafadores!!! Sin ni siquiera mirar ni comprobar nada, me dice que hay que cambiar la caldera al ser la placa. Le comento que el error que da pone por suciedad o poco caudal de gas, pero me insiste que no, que la cambie, y que tengo que aceptar presupuesto ya. No acepto.
Llamo a otra empresa, viene un tecnico "profesional" y en 2 minutos la tengo arreglada, la caldera es polarizada y solo cambiando de posicion el enchufe funciona. Alucinante. De 1900 euros a desenchufar y enchufar. A cuantos habrán estafado esta empresa. No tiene nombre. Denuncia al consumidor pero ya

Francisco Fe

2024-10-04

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Excelente servicio, el Técnico muy competente, bastante serio por eso, pero todas las explicaciones que ha dado son de primera, se nota que sabe de lo que habla. Agradezco el asesoramiento en cuanto a mí instalación eléctrica también.

MANUEL MORCILLO

2024-11-21

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Quedemos el lunes 18 de noviembre a las 15 horas.
Para la revisión anual.
Hoy 21 de noviembre sigo esperando para que venga o me llamen para decir algo.
Perdí la tarde sin ningún motivo .
Muchas gracias.