Efecto Solar

Mara villoso

2025-10-10

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Todo muy bien. Hemos comprado todo aqui, paneles solares, baterías, inversor, cables etc.

Todo ha llegado bien y el contacto con Marc ha sido siempre muy bueno y atento para que todo vaya bien.

Había un poco de retraso en los envios pero esto ha sido culpa de transportistas.

5 estrellas, muy recomendable!

trapy

2025-11-20

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Mi experiencia a sido genial, sobretodo toda la ayuda y recomendaciones que me a dado Marc para dejar mi instalación perfecta de inicio a fin. Mis compras con ellos han sido bastante rápidas a la hora de recibirlo. Yo ya he recomendado amigos que si piensan en montar el sistema solar, contacten con efecto solar. Att. Albert

José Rodríguez García

2025-07-04

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Compré un inversor, pasados los 5 días que decían que se hacía efectivo el envío intenté contactar con ellos para ver el estado porque en la página ponía procesado y enviado pero no lo recibía.
Imposible contactar con ellos, pasado unos días me contestan que todo OK.
Pasan otros días les vuelvo a escribir y me contestan que no lo tienen hasta dentro de 2 semanas.
Confío en ellos y espero.
Vuelvo a contactar porque no llega y solo me dan largas. Dicen que era culpa del fabricante te. Yo no sé de quién es la culpa pero me han estado engañando al principio cuando decían que estaba enviado y no era verdad. Total más de mes perdido con un material que me hacía falta para un cliente.
Eso si, en cuanto les dije que quería el reembolso lo hicieron al instante y pidiendo disculpas

Aliaksandr Zikhmanchuk

2025-07-03

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Me quedé sin producto y sin dinero — no lo recomiendo en absoluto

Compré en esta tienda dos paneles solares y una estructura de montaje para el tejado. Pagué todo por adelantado. El vendedor confirmó que había stock y prometió la entrega en un plazo de 7 días laborables.

Una semana después, me dijeron que los paneles se habían roto durante el transporte y me ofrecieron sustituirlos por otro modelo —más barato— con una nueva entrega, también en 7 días. Acepté para no alargar más el proceso.

Al final, solo entregaron la estructura. Los paneles nunca llegaron. Contacté varias veces con el vendedor, al principio me decía que llegarían enseguida, pero después dejó de responder tanto a los correos como a los mensajes por WhatsApp.

Han pasado ya 3 semanas y sigo sin los paneles y sin reembolso. He tenido que abrir una reclamación a través de mi banco, pero puede tardar hasta 90 días.

Conclusión: tienda nada fiable. Evítala si no quieres quedarte sin producto y sin tu dinero.

Nacho Ovejero

2025-09-11

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Nefasto el servicio, pedí un artículo el día 27 de Agosto, me informan que el día 2 de Septiembre ha salido de sus instalaciones y a día 11 de Septiembre aun no lo he recibido. He preguntado varias veces por email para que me den más información y ni siquiera responden, el teléfono no lo cogen... Nada recomendables, servicio de atención al cliente nefasto, y de momento huele a estafa, ni dinero ni respuesta ni producto...

Ruth Collado Fermosel

2025-07-21

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Finalmente tras algunas incidencias y cambios en el pedido he de decir que me lo solucionaron. Me han respondido con agilidad en todo momento dando respuesta a mis inquietudes lo cual considero que es super importante en las compras on line. Gracias

Cristobal Perez

2025-06-18

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Muy contento con el trato recibido. Los artículos vinieron muy bien embalados y buena comunicación con el transportista. Recomiendo proveedor 100%. Gracias.

Maica

2025-05-21

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Muy profesionales, tanto en el asesoramiento de los materiales como las diferentes propuestas técnicas.
No solo te asesoran como comerciales sino tecnicamente. En nuestro caso todos los envíos han sido perfectos, hay que tener en cuenta que los transportistas están desbordados.
Lo recomiendo.

JOSE MANUEL Romero

2025-05-29

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Precio inmejorable, así como calidad de producto.
Efectividad, buen trato, rápida respuesta ante mis consultas y
se adaptaron sin reservas a mis necesidades, sobre todo por parte del Sr. B. López que me atendió vía web en todo momento.
En resumidas cuentas, repetiría si tuviera necesidad en adelante y lo recomiendo sin lugar a dudas.

Manolo Millan

2025-06-27

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Hemos tratado con Marc para comentar dudas al respecto de nuestra instalación y nos ha atendido genial, muy amable, atento y respondiendo perfectamente a todas y cada una de nuestras dudas. Muy agradecido, larga vida a Efecto Solar ;)

Rodrigo de Rezende

2025-07-16

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Buenos precios y atención al cliente. Compré placas y estructura, con envío a Galicia. Muy satisfecho

felix nuñez paris

2025-10-01

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El desempeño técnico y profesional de la empresa , no deja lugar a dudas tanto a nivel personal como competencial son un equipo humano excelente.

Pere Roquet Baucells

2025-07-04

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Asistencia técnica muy profesional y ágil. Precios muy competitivos y material de primeras marcas .
Muy recomendable.

Fabian Collasius

2024-09-15

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Son unos impresentables: compré insumos hace más de una semana y hoy, por audios, dado que no me atienden el teléfono, me informan que tengo que estar una semana más para recibir el envío. Seis llamados colgados, es insultante. El peor servicio pos venta y falta total de ética y educación.
Ahora me informan que tengo que esperar una semana más por que indagan donde se perdió mi envío...no pueden solucionar al comprador, cumpliendo en tiempo y forma lo acordado y después preocuparse por resolver su mala gestión con sus contratistas? Increíble que operen de esta manera; lo dicho: IMPRESENTABLES

Incredible Hulk

2025-01-26

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No lo recomiendo. En su página web mostraban que tenían paneles solares en stock. Después de comprarlo y ver el mismo estado durante 3 días: su pedido se está procesando, me puse en contacto con ellos y me respondieron que no lo tendrían en stock hasta dentro de un mes. Así que venden los artículos que no tienen, y no se ponen en contacto contigo al respecto, a no ser que les persigas tú mismo.

Me devolvieron el dinero, pero nadie me devuelve el tiempo perdido.

jose valera tamaredo reguera

2024-10-12

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Pedí unos paneles solares en oferta para una instalación de vivienda en un pueblo y estos llegaron en perfectas condiciones, bien protegidos y embalados, en un palé adecuado a su tamaño...
La comunicación con el servicio de atención al cliente es muy buena, profesionales y pacientes.
La única pega que puedo poner es que al no funcionar el seguimiento de los paquetes correctamente es muy fácil pensar que la mercancía se pierde o no la han enviado.

No obstante al principio no confiaba mucho en la empresa pero ahora me queda claro que es una empresa fiable. Probablemente pida más adelante más productos aquí.

paulo Filipe

2025-06-20

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El producto es bueno el embalaje genial . Pero la atención al cliente es nula no contestan y eso no puede ser . Si corrigen la comunicación todo irá bien

Davi Borges

2025-01-30

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Muy profesionales y servicio técnico un diez. Me ayudaron en todo el proceso de instalación de los equipos que he comprado. Además, los equipos han llegado muy rápido lo que me hizo adelantar la instalación y el cliente ha quedado satisfecho.

Pau

2025-06-12

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La semana pasada puse una línea de backup y 2 baterías con Rack, todo perfecto, muy buena comunicación con Marc, i bon Preu! Empresa muy recomendable

Jose Angel

2025-05-09

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HUYE DE ESTA TIENDA.

Si estás pesando en comprar en esta tienda, piénsalo dos veces.

Compré un inversor nuevo en su web y, al recibirlo, compruebo que la fecha de fabricación es de hace ¡¡3 años!!. Esta versión antigua viene con una serie de defectos que el fabricante reconoció y solucionó en las versiones más nuevas, pero ellos me envían el inversor antiguo.

Tras comentar el tema con el servicio de atención al cliente hace más de una semana, tanto por correo como por Whatsapp (sus vías oficiales de contacto), a día de hoy la única solución que me han dado es que corte los cables y haga una "chapuza" para que aquello funcione. Como es lógico, no me parece una opción razonable tener que andar haciendo apaños y chapuzas para hacerlo funcionar, ¡sobre todo porque pierdo la garantía!.

Así que me veo en la situación de haber gastado 1800€ en un aparato completamente obsoleto y con defectos de fabricación, sin solución por parte de la empresa, teniendo la obra parada porque lógicamente no puedo instalarlo y que, si decido ejercer mi derecho legal de desistimiento (que la ley establece en 30 días aunque la empresa unilateralmente dice que son 7) tendría que pagar el coste del envío (de un paquete de 26kg) + 45€ de "gastos de gestión" y, además, no me reembolsarían los gastos de envío ya abonados, es decir, perder más de 100€ y todo porque me han enviado un producto obsoleto y defectuoso...

En fin, esta es mi nefasta experiencia, espero que sirva para que os ayude a valorar si comprar o no en este negocio.