Ecoinstal Proyectos e Instalaciones S.L.
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Buscador de Instaladores de Placas Solares — Nova Esfera
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Situado en Viella (Asturias), URÍA INGENIERÍA DE INSTALACIONES S.A. se encuentra en URÍA INGENIERÍA DE INSTALACIONES S.A., Poligono Industrial de, Cam. Llames, Nave nº 9, 33429 Viella, Asturias. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: fotos, teléfono, opiniones, contacto, redes sociales, horarios, sitio web, localización, etc.
Google Mala atención, desde el día 23 sin calefacción. Vinieron el 26 a hacer un apaño para que funcionara el fin de semana, ayer sin avisar van a hacer el arreglo definitivo y nos dejan otra vez sin calefacción… todo por no contactar previamente para estar presentes.
Contactas para que lo solucionen y encima te intentan convencer que sí que te llamaron…
Google Este es el segundo año con la nueva instalación de calefacción en el edificio de mi madre en el que, como ella, es gente de cierta edad que pasa mucho tiempo en casa y exige una buena temperatura y un buen servicio de agua y calefacción.
Desde el principio fue un acierto elegirla como empresa para el cambio de las instalaciones, la obra se desarrolló de forma impecable y el trato antes, durante y después es muy profesional.
Acuden con prontitud a solucionar las pocas cuestiones que surgen y el ahorro económico está acompañado del bienestar térmico y el buen servicio.
Altamente recomendable, un acierto seguro!!!
Estimada Mónica,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la nueva instalación está cumpliendo con sus expectativas y, sobre todo, que está contribuyendo al confort y bienestar de los vecinos, especialmente de personas mayores, para quienes sabemos que una buena temperatura es fundamental.
Es un orgullo para nosotros haber llevado a cabo esta obra con éxito y que valore tanto nuestro trato antes, durante y después del proyecto. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano, y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias también por destacar el ahorro económico y el bienestar térmico como resultados de nuestra intervención. Son dos aspectos clave en los que siempre buscamos marcar la diferencia.
Estamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda surgir en el futuro. Gracias por recomendarnos, y por la confianza que nos han dado.
Un cordial saludo.
Google Totalmente desaconsejados. Desde que hemos puesto sus servicios en la comunidad va todo muy mal, el agua caliente no calienta como debería, la calefacción no calienta, los radiadores se templan y la casa no consigue estar a más de 20 grados. Lo peor es que no ponen soluciones. Es el tercer invierno que estamos con esta empresa y jamás la casa ha estado tan fría. El servicio de atención al cliente es pésimo, dando largas y pocas soluciones. Cero recomendable.
Estimada María,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Agradecemos su opinión, ya que nos permite seguir mejorando.
Al tratarse de un edificio con ciertas complejidades técnicas, como el estado de las tuberías o el aislamiento, los ajustes iniciales de la instalación fueron un proceso necesario para adaptarla de la mejor manera posible a las características del inmueble. Recientemente, hemos realizado una revisión exhaustiva y, según la información recibida, los resultados muestran una mejora en el funcionamiento del sistema.
Queremos reiterar nuestro compromiso con su Comunidad para garantizar un servicio óptimo y estamos a su disposición para atender cualquier duda o incidencia que pueda surgir. No dude en contactarnos directamente en nuestro teléfono, email o WhatsApp de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su paciencia. Nuestro objetivo es siempre ofrecer soluciones de calidad y confort para todos los vecinos.
Google Tenemos el mantenimiento de la calefacción central con ellos. 100% recomendable.
Muchas gracias por su valoración Sergio y por compartir en la red su satisfacción con nuestros servicios.
Google Tenemos una instalación de aerotermia en casa desde hace más de 10 años y se ha averiado un ventilador de la unidad externa. La atención, profesionalidad y disponibilidad por parte de Diego, el técnico que lleva nuestro caso, es inmejorable.
Muchas gracias Luis poor su palabras, se lo trasladamos a Diego en su nombre. Nuestro equipo es fundamental para dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Google Poco profesionales. Cuando hay un problema hay que perseguirles porque dan largas. Poca formalidad y no facilitan información a los clientes. Son opacos y poco resolutivos.
En contestación, diré que no atendieron a las llamadas diarias durante 1 mes y que tan solo cuando mostré mi enfado fue cuando dieron una solución.
El cliente es la comunidad de propietarios efectivamente de la que yo formo parte y soy parte afectada.
Su implicación con este tipo de servicio solo esta consiguiendo que mueran de éxito, porque si la instalación de unas llaves termostáticas no conlleva nada más que eso, explíquenme de donde vienen los problemas. Probablemente deberían haber realizado un estudio previo y haber indicado las consecuencias que tenia dicha instalación.
Como comprenderán mi experiencia es nefasta y evidentemente no voy a recomendarles a nadie.
Estimada María,
Lamentamos tenga esta mala opinión sobre nuestras empresa, la analizaremos para mejorar.
De todos modos, nos gustaría realizar unas apreciaciones para poner en contexto su descontento con nuestra empresa:
1.- Usted no es clienta directa de nuestra empresa, si no la comunidad de vecinos en la que habita.
2.- Su comunidad nos contrató la instalacion de repartidores de costes y llaves termostáticas en los radiadores de su edificio, nada más.
3.- Nuestra empresa ni reformo la instalacion de calefacción en la sala de calderas ni las tuberías del edificio.
4.- El problema que usted sufre viene de las tuberías del edificio que puede no se encuentren en el mejor estado posible o por cómo está construido.
5.- Aun no siendo un asunto que estaba incluido en nuestro contrato estuvimos haciendo trabajos para ver si se podía solucionar, y usted misma ha reconocido que el problema parece que ha mejorado.
6.- Para nada estamos de acuerdo en que somos opacos, damos largas, somos poco resolutivos y no facilitamos información a los clientes. En su caso se estuvo en varias ocasiones en su vivienda, aun no siendo un asunto de nuestro contrato. Hay problemas en las instalaciones antiguas que no son fáciles de solucionar en una primera visita, lamentamos que usted crea que es que damos largas. Otra empresa con nuestro contrato, le hubiera dicho que no atendía su problema.
De todos modos, agradecemos su comentario para mejorar nuestros servicios y en futuras ocasiones dejaremos muy claro antes de actuar cuales son los servicios que ha contratado la comunidad para que no haya malas interpretaciones como esta.
Google Toda la comunidad de vecinos con ruidos muy altos en los radiadores a diario y en especial por las noches, no nos dejan dormir.
Este problema ya lo teníamos el año pasado y sigue sin solucionarse. No podemos descansar.
Edito: Cuarto año sin poder dormir. Antes de contratarles no teníamos ruidos. Cuarto año sin soluciones, cuarto año llamándoles, sin saber si vienen o no a revisar algo, sin que haya un feedback por su parte. Parece que ellos sí pueden dormir tranquilos.
Respuesta: El problema es en toda la comunidad, porque el ruido se escucha desde el ascensor y desde el hueco de la escalera, sin contar las numerosas viviendas en las que ocurre. Repito, este problema no existía antes. Repito, cada año volvéis a configurar la caldera de manera que se incrementa el ruido, en alguna ocasión vinisteis y el ruido disminuye. Pero cada año volvemos a lo mismo.
En ningún momento dije que no os involucrarais, sino que no lo solucionáis. Venís a casa, decís que el ruido es normal, que es de dilataciones, cosa que es falsa. Pedís que dejemos de llamar porque "se saturan las líneas".
Hacéis una medición de decibelios, que sinceramente a mí me da igual lo que marque, porque varía día a día y porque el ruido sigue molestando igualmente. Ojalá no tengáis que pasar las noches en vela por un ruido mientras alguien os dice que no supera los decibelios legales en vuestra propia habitación, parece una respuesta que más que querer detectar el problema busca echar balones fuera, sinceramente.
En ningún momento os comunicáis con la persona que os llama para hacer un seguimiento de la incidencia, el cliente no sabe si habéis venido o no.
Es muy fácil decir que aislemos las tuberías cuando nunca había habido problema, y no puntualiceis el motivo del ruido, o por qué antes no sonaba y ahora sí. Habéis dicho que es IMPOSIBLE que hubiera ruido a las 5.30 de la mañana, cuando hemos comprobado varias personas que era así. No podéis limitaros a tachar de mentirosos a los clientes.
Y por finalizar, no os he puesto varias reseñas negativas, os he puesto UNA, fruto del mismo problema sin solucionar. El resto de reseñas negativas son de otros clientes insatisfechos.
Estimada Andrea,
Entendemos su frustración y lamentamos sinceramente que siga insatisfecha. Sin embargo, no compartimos su afirmación de que no nos hemos implicado ni que toda la comunidad esté experimentando problemas similares, eso es rotundamente falso.
Desde que nos informaron del problema, hemos llevado a cabo todas las acciones posibles dentro de nuestras competencias: revisamos la instalación en la sala de calderas en numerosas ocasiones, se sustituyeron las bombas circuladoras, realizamos los ajustes necesarios en el sistema y efectuamos mediciones del nivel sonoro en su vivienda. Estas mediciones confirmaron que el ruido percibido está dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.
Es importante destacar que nuestra actuación en el edificio se limitó al cambio de llaves de radiadores y bombas circuladoras para adaptarlas a la normativa vigente en cuanto a individualización de consumos. El estado de las tuberías o posibles obras en otras viviendas del edificio no son de nuestra responsabilidad.
Queremos ser claros: no hay más ajustes que podamos realizar en el sistema. Si el ruido sigue siendo un problema para usted, le recomendamos que lo trate con la Comunidad de Propietarios y consideren soluciones de aislamiento acústico en su vivienda o en las zonas comunes del edificio, pero estas decisiones corresponden a usted o a la comunidad de propietarios.
Hemos demostrado nuestro compromiso colaborando dentro de nuestras responsabilidades contractuales, pero, por más que nos contacte o escriba reseñas negativas, no podemos ofrecer soluciones adicionales que excedan nuestras competencias. El aislamiento acústico de las paredes o tuberías no está dentro del alcance de nuestras obligaciones.
Lamentamos la situación y estamos a su disposición para cualquier consulta técnica adicional que esté dentro de nuestras competencias.
Google De las mejores empresas del sector, con diferencia. Muy profesionales.
Antonio, muchas gracias por su valoración.
Google Totalmente recomendables. Se ocuparon de toda la instalación energética de mi casa. Tanto el asesoramiento previo como la ejecución de la obra y el resultado final nos dejó totalmente satisfechos. Empresa seria, muy profesional y con un componente de innovación poco habitual en el sector.
Muchas gracias Ivan!
Google Mi casa desde que estuvieron trabajando en la comunidad no pasa de veinte grados y los radiadores se ponen templados somos varios los vecinos que tenemos estos problenas
Estimado Juan,
No tenemos ninguna incidencia registrada por su nombre y apellido, nos gustaría ver lo que sucede en su vivienda y edificio, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de 8h. a 15h. y indique sus datos completos y direccion, así podremos ver dónde está el problema.
Muchas gracias.
Google Excelentes profesionales, serios y muy honestos. Me han hecho la instalacion de frio calor de un almacen y sinceramente no pense que saliera todo tan bien. Muy contento y por supuesto que los volvere a contratar.
Y por cierto los mas económicos.
Google Tuve ocasion de conocerlos y merecen la mejor puntuacion. Rápidos, eficaces y altamente profesionales.
Las instalaciones que me hicieron funcionan a la perfección. Dispongo gracias a ellos de los mejores sistemas de domotica e instalaciónes de agua, frio y calor.
Muy recomendables y muy agradecido a todo cuanto han hecho por nosotros.
Y por cierto, de todos los presupuestos solicitados, el de uria fue el mas barato y seguro el mejor.
Google Totalmente recomendables, explican lo que hacen y porque lo hacen, personal encantador y siempre dispuesto a explicar lo que sea con detalle y para que se entienda. Te garantizan el ahorro por contrato!!
Gracias Jesús por su valoración.
Google Empresa con gran trayectoria y con un gran equipo expertos en todo lo relativo a calderas centralizadas y servicios energéticos! Totalmente recomendable!!!
Muchas gracias!
Google La profesionalidad, la seriedad y el fabuloso trato personal son señas de identidad de vuestra empresa. A recomendar y tener presentes en todo momento por mi parte.
Muchas gracias Cristobal por tu opinión.
Google He podido acompañar las instalaciones de climatización y ACS que Uría ha hecho en varios hoteles de nuestra empresa. Sin duda, Uría es una compañía que se diferencia del resto por su profesionalidad y, lo que es aún más raro, por su honestidad.
Muchas gracias Antonio por tus palabras, opiniones así de clientes reconfortan una barbaridad!
Google Gran empresa con mucha experiencia en servicios energéticos y calderas centralizadas. Siempre a la vanguardia y muy actualizados.
Muchas gracias.
Google Excelentes profesionales. Empresa con larga trayectoria, 100% fiables
Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza. Que venga de alguien con tu experiencia gestionando obras tan exigentes como las villas de lujo tiene un valor especial para nosotros. Seguiremos dando lo mejor en cada proyecto para estar siempre a la altura.
Un saludo.
Google Empresa de largo recorrido, con valores que actualmente están en desuso.
Pioneros y punteros tecnológicamente, el cliente siempre está en el centro de todo.
Un placer trabajar con ellos.
Muchas gracias, para nuestra empresa los proveedores son una parte más de nuestro equipo, sin ellos no podríamos dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Google Profesionales en toda regla , solucionan cualquier tipo de incidencia.
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