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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Orsus Solar es una planta de energía solar fotovoltaica especializada en la instalación y mantenimiento de sistemas energéticos renovables. Como empresa con más de una década de experiencia, proporciona soluciones sostenibles para hogares y empresas, incluyendo instalaciones fotovoltaicas adaptadas a necesidades específicas y estudios de eficiencia energética.
Ubicada en Pontón de Vaqueros, 2, 33011 Oviedo, Asturias, Orsus Solar opera en la región con atención personalizada y servicio post-instalación. Contacto: 984 996 060 o administracion@orsusolar.es. Nota: durante agosto el horario puede variar.
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Instalación a través de Leroy Merlin. Un desastre!, hasta el punto de que tuvieron que mandarnos a otra empresa para rehacer la instalación completamente.
Quiero agradecer a Orzu Solar por el excelente trabajo que han realizado. Desde el primer contacto hasta la finalización del proyecto, han demostrado un alto nivel de profesionalismo, compromiso y atención al detalle. La instalación fue rápida, limpia y perfectamente adaptada a nuestras necesidades. Además, el equipo siempre estuvo dispuesto a resolver nuestras dudas y a ofrecernos las mejores soluciones. Sin duda, recomiendo sus servicios a quienes estén pensando en apostar por la energía solar. ¡Un trabajo impecable!!
Desde Orsus Solar, te damos las gracias por la valoración de tu reseña y por haber contado con nosotros para realizar tu instalación. Sabes, que tienes en Orsus Solar, además de tu casa tu casa, tus amigos. Muchas gracias y para cualquier cuestión quedamos a tu disposición.
Equipazo, recomendable 100% Rubén y Ricardo unas máquinas, trabajan súper bien tamto en el interiorde la vivienda como en el tejado, de verdad que os los recomiendo 100%
Desde Orsus Solar, agradecemos tu reseña y te invitamos a que cuentes con nosotros cuando te decidas a poner baterias.Con personas como tu, es muy facil trabajar por tu disposicion y ayuda desde el principio hasta el final de la instalacion.Gracias por todo... y ya sabes donde estamos para lo que necesites.
Muy profesionales trabajan muy rápido en dos días la instalación terminada y muy prolijos el mantenimiento anual se lo date a ellos
Desde Orsus Solar, te damos las gracias por la valoración de la reseña y agradecemos que contaras con nosotros para realizar la instalación. Muchas gracias.
Extraordinarios profesionales. Una atención al cliente fabulosa e instalación súper rápida y cuidadosa.
Te resuelven cualquier tipo de duda y dan todo tipo de consejos. Rubén y Ricardo forman un gran equipo, no sólo profesional sino también humano. Sin duda alguna, recomiendo esta empresa con total conviction de que sus servicios no les defraudarán.
Gracias Rubén por toda tu labor y amabilidad.
Desde el equipo de Orsus Solar, te damos las gracias por tu reseña, a la vez que quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar.Para nosotros también a sido un placer contar contigo como cliente.Mil gracias.
La instalación y todo genial. Siempre que tengo una duda me la resuelven, y han realizado la instalación como mejor se podía y pactamos, dejándola funcionado sin ningún problema. Recomiendo esta empresa para instalar Placas Solares, no duden en preguntar.
Desde Orsus Solar, agradecemos la valoración de tu reseña.Muchas gracias.
Grandísimos profesionales, facilidad en todo momento, desde que pedí información hasta que acabaron las obras, todo muy serio así da gusto
Desde Orsus Solar, agradecemos tu valoración y esperamos que sigas contando con nosotros para lo que necesites.Un saludo y gracias.
Muy majos, atienden al teléfono rápidamente y en el trato dan la sensación de ser profesionales. Pero se les va la pinza completamente. Te piden 350 euros simplemente para una visita para echar un vistazo y ver lo que tienen que hacer. Supongo que trabajan únicamente con millonarios por que quitarme 1/4 del salario de un mes simplemente para venir a valorar, vamos, no sé que se han fumado, pero ni de coña.
Editado según respuesta: En primer lugar, vuelva a leer el comentario por que en ningún momento he afirmado que no sois profesionales. En segundo lugar entendí perfectamente que el dinero que solicitáis se devuelve EN CASO DE ACEPTAR LA OBRA. Pero si vosotros me acabáis dando un presupuesto que no me conviene, he perdido 350 euros por una simple visita. Si todas las empresas hicieran lo mismo, al pedir 4 presupuestos, ese mes no comes. Sigo diciendo que se os ha ido la pinza completamente al pedir 350 euros simplemente por una primera visita solo por venir a mirar. Y en tercer lugar, no tengo ni idea de donde sacáis que han venido otras empresas a intentar reparar. Aquí aún no ha venido a reparar nadie. Si lo que intentáis es desacreditarme inventando datos por mi comentario negativo , me parece estupendo, pero vamos solo habéis conseguido reafirmar mi opinión sobre vosotros.
Desde Orsus Solar, sentimos que no entendiera lo que se le explico telefónicamente y no vamos a perder el tiempo volviéndoselo a explicar pero esa cantidad se le devuelve al final de la reparación, facturando solo lo correspondiente a esta.Tiene todo su derecho en elegir con quien hacer la reparación de la instalación, que por cierto ya fueron a intentar repararlo otras empresas sin éxito y a saber que nos podemos encontrar pero ese sería otro tema a tratar.Lo que no aceptamos es que nos tache de poco profesionales cuando ni siquiera nos conoce y de forma gratuita y por hacer daño pone una reseña negativa simplemente porque nosotros queramos poner en valor nuestro trabajo.Sentimos que no nos entendiera pero para nosotros los clientes son muy importantes y no podemos aceptar críticas poco coherentes y de veracidad dudosa.Cuando el cliente tiene razón, la tiene....pero en este caso no.Por cierto, no somos fumadores.
Editado según respuesta:
Por no ir respondiendo punto por punto y no dilatar mucho la respuesta, vamos a lo que realmente le preocupa...Esta claro que sigue sin entender lo que se le explico y volvemos a intentarlo una vez más.Los 350 euros, es un adelanto donde se devuelve la parte correspondiente a la visita realizada (Km y desplazamiento, en caso de reparación en la asistencia, la mano de obra). Nosotros en ningún caso, nos quedamos con los 350 euros, a no ser que la reparación supere esta cantidad. Nuestro trabajo tiene un precio y supongo que usted no trabaja gratis... Para nosotros ir a su casa y estudiar el problema nos cuesta dinero y tiempo. Está en su derecho en no aceptar nuestras condiciones pero nosotros también estamos en nuestro derecho, al cobrar las salidas y visitas a nuestros clientes, que insistimos en que no son los 350 euros. La única persona que está intentando desacreditar, es usted, desde el momento que nos indica "que no sabe que fumamos..." o "que se nos va la pinza.." o cualquier otra bonita frase que se le ocurra.Es muy sencillo, puede hacer una valoración negativa o positiva pero desde el respeto.Nosotros no nos vamos a reafirmar porque creo que ya esta todo dicho y queda claro quienes somos cada uno.En Orsus Solar, no trabajamos solo con millonarios pero si con personas que hablan con respeto y sin doble intencionalidad. Esperamos que ya le resolvieran la avería de su vivienda, aunque será dificil si no cambia su aptitud y nos consta que ya lo intentó con alguna empresa más de nuestro sector.Un saludo y suerte.
Son maravillosos, cualquier problema te lo resuelven con gran profesionalidad y prontitud.
Son todos muy amables, en especial Olga. 200 % recomendables.
Gracias por todo.
Desde Orsus Solar, siempre intentamos ayudar a todos nuestros clientes. Nuestra máxima prioridad, es que cada cliente se encuentre como en casa y aunque no siempre lo conseguimos..., lo intentamos por todos los medios.Gracias por tu valoración y por contar con nuestro equipo.Un saludo.
Muy profesionales, me han atendido e informado de lo que seria lo mas adecuado, al final nos decidimos por los paneles solares la instalación genial, estamos encantados. Muy recomendable
Desde Orsus Solar, nos alegra enormente que esteis contentos con la instalación y te damos las gracias por tu valoración.Un saludo y mil gracias.
Realizaron la instalación de placas solares en Junio, estamos a diciembre y resulta que no tenemos certificado electrico. Tras llamar varias veces y darnos largas, resulta que tienen muchas instalaciones sin el certificado. Todo este tiempo sin poder pedir las exenciones, sin cobrar los excedentes de la compañia y sin visos de solución. Quedan en citarnos para que pase el instalador para hacer lo que les falta para pedirla y ni llaman.
Desde Orsus Solar, queremos desmentir que tengamos muchas instalaciones sin certificado (todas cumplen Normativa).
Por otro lado, lamentamos el retraso en la gestión de su instalación pero como se le informo, fue debido a un cambio de normativa y demoras administrativas. En los próximos días quedará resuelto, tal y como se le indico. Perdone las molestias.
Mal servicio post venta.
Me hicieron la instalación de paneles solares en mayo.
Primera avería, tardaron casi dos semanas en venir.
Por lo tanto dos semanas sin servicio.
Hace una semana detectamos que la aplicación no lee bien los datos fuimos por allí y que ya vendrían a mirar. (te dicen que van a estar pendientes de la aplicación por si hay algún error, mentira porque después de tiempo no lo vieron y cuando fuimos se sorprendieron de las lecturas de la aplicación).
Yo me di cuenta por los elevados recibos de luz.
Llamamos porque no acaban de venir y que están todos los técnicos ocupados instalando.
Facturas de luz elevadas y no notamos el ahorro de una instalación de paneles solares.
Instalan, cobran y si tienes algún problema te toca esperar.
Y haber quien paga las facturas elevadas.
Desde Orsus Solar, siempre damos respuesta a nuestro clientes, nunca dejamos de atender las peticiones, dudas, averias o cualquier atención que necesiten, entre otras cosas porque tenemos una atención telefónica y presencial para poder atender lo mejor y mas rápido posible. Sentimos tu malestar y pedimos disculpas por ello y esperamos que todo esté resuelto satisfactoriamente.Un saludo.
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