Asturimagen

Rosa Garcia Alonso

2025-12-03

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Al principio muy bien, rápidez en el presupuesto, buena información y colocación también rápida, pero fontanero y ?albañil? chapucerillos y la caldera mal instalada, con goteo de agua, ya vinieron dos veces, con bastante margen entre una y otra, estoy esperando por la tercera que, de momento, no se para cuando será.
Creo que eso es una muy mala imagen para la empresa, pero parece que no les importa.

Mariluz Rivero

2025-10-25

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Están haciendo una reforma dos pisos por encima del mío y nos han llenado la salida de humos de la caldera de escombros y de ladrillos. Casi nos intoxicamos de monóxido de carbono, nos dimos cuenta porque teníamos un medidor de monóxido en la cocina. Lo arreglaron y limpiaron, pero ni una disculpa para algo que me parece bastante grave. Un buen susto y un par de días sin usar la caldera por si culpa.

Estela González Allende

2025-02-15

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Pésimo servicio postventa. Caldera Wolf, cara, adquirida en esta empresa hace unos años, mal instalada desde el principio, hicieron una chapuza en la instalación verdaderamente lamentable, tubos al aire, ni siquiera pusieron cover a la conexion tuberías y conectores, pérdida de agua desde el inicio y con garantia, reiteradas incidencias, mal atendidas, ñapeadas y parcheadas, nunca solucionadas. Cero soporte y mantenimiento pésimo. Pagamos por un mantenimiento anual 120 euros y últimamente no contestan ni al teléfono de asistencia. Servicio técnico muy poco capacitado, perdidas de agua constantes, que ya ha afectado al mobiliario de la cocina. Nos hablan de condensacion!!!! No atienden, no resuelven y engañan a los clientes. ROBO. Pondremos reclamación oficial en oficina consumidor y en todos los organismos de defensa de consumidores y abordaremos el asunto vía judicial.

Cyra Aquilino Arroyo

2024-05-15

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Al principio genial, se atiende rápido, se presupuestan varias calderas, se responden dudas...llega el momento de poner la caldera y no soy capaz de hablar con nadie.Se olvidan de poner un termostato que estaba incluido, tengo que llamar repetidas veces para quedar con ellos. Viene el técnico, muy amable, y me explica que el termostato incluido, si lo toco mal, bloquea agua y calefacción y tienen que venir a resetear, que tiene otro más básico que me permite solo regular la temperatura de la casa, que es lo que yo pedí desde el principio. Me pone el básico, más barato, llamo para decirlo y que me represupuesten y me dicen que no, que me lo cobran igual que el caro porque va individualmente.
EDITO: la atención, aunque costó, muy buena, vinieron a casa y miraron todo

carmen gonzalez

2024-02-26

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Muy mala experiencia,y por desgracia con poca expectativas de solución ,me colocan caldera de gas y radiadores en toda la casa con todo tipo de calamidades,mala colocación de la chimenea exterior,goteos de radiadores y mal funcionamiento de caldera que visita tras visita, tras dos meses termina por la sustitución de la caldera por lo que parecía error de fábrica,por otra caldera igual a la anterior ,funcionó dos años y un mes ,este 11 de enero del 2024 tras volver con goteo de los radiadores y caída a chorro de agua de la válvula de seguridad de la caldera me pongo en contacto con Asturimagen que me dio una garantía de cuatro años en la obra y entiendo que en la caldera y solo consigo tras cuatro llamadas no muy resolutivas ni tampoco muy agradables al trato y mucho menos empáticas con el problema que tengo que envien un técnico,tras dos semanas ,parece que el problema puede ser una pieza que deben de pedir... tras otras cuatro llamadas desesperadas para saber cuando llegará la pieza y vendrá el técnico ,llegó al día de hoy 26 de febrero ,con un caldero colocado debajo de la caldera para poder ducharnos o utilizar el agua caliente ,el resto del tiempo la llave de paso de agua cerrada y por supuesto yéndome de casa sin saber que voy a encontrarme cuando vuelva,uno de los dias el agua había cubierto toda la cocina y salido al salón que es de tarima flotante y se incho estropeandose...hoy es el ultimo día que he llamado cuatro veces no contestándome nadie,no sé si ya saben que soy yo o pasa con todos los clientes ,es el último que llamo porque lo pondré en conocimiento de quién corresponda ,no estoy muy informada aún...pero se acabó la tomadura de pelo,la incompetencia y la caradura ,llegaré donde tenga que llegar con la reclamacion por la falta de asistencia y compromiso con lo por contrato pactado.

Carmen Quintana

2023-12-12

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Estafadores sin mas ! Caldera Fagor q no arranca de 12 años , me presupuestan arreglarla cambiando tres piezas 916 euros o cambiarla nueva 1565 ,! Llamo otra empresa y 146 e , caldera arreglada!!

Jaime Vega Sánchez

2023-09-13

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Gran equipo de profesionales, tanto el servicio técnico para reparaciones, como el equipo de instalaciones. Rápidos, puntuales y buen asesoramiento en las operaciones a realizar.
En especial el trato por parte de José Calvo González, inmejorable.
Recomendables 100%

Eugenia Rdguez-Vijande Alonso

2023-05-19

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Estaba interesada en instalar una caldera Baxi Roca, por la experiencia muy positiva de diversas personas con ella.
Me recomendaron Asturimagen para la venta e instalación.
Y la gestión y trabajo han sido inmejorables.
Muchas gracias a Luis por la rapidez en atender mi llamada y a sus acertados consejos.
El trabajo del técnico instalador Adrian Garcia fue excelente, pese a la cantidad de chapuzas encontradas, resultado de anteriores "trabajos"  ajenos a dicha empresa.
Un saludo.

Marino Iglesias García

2023-04-12

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Una buena experiencia.
Un instalador excelente, con una gran profesionalidad, un trato amable, y una gran rapidez y curiosidad en el trabajo.
Tambien destacar la celeridad a la hora de empezar el trabajo después de aceptar el presupuesto.

Lucia Blanco Fernández

2023-04-07

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No recomiendo esta empresa a nadie. Falta de profesionalidad absoluta .
Nos tuvieron muchos meses con el problema sin solucionar, quedan para venir y no se presentan, esto sucedió muchas veces, no contestan al móvil etc. A día de hoy tuvimos que llamar a otra empresa para que diera con la solución.

Raquel Diaz

2023-01-25

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Esta empresa fue la encargada de instalarme la caldera. La persona que vino a realizar el trabajo fue bastante chapucero. Dejaron cosas sin terminar y de regalo me causó varios desperfectos en la vivienda de los que ni siquiera tuvo la decencia de informarme. No la recomiendo.

Gloria Jaenes

2022-12-29

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Me vendieron una caldera Chaffoteaux INOA green que desde oel principio producía muchos humos. Al año a la fuerza me cambiaron el recipiente donde los humos porque estaba roto y goteaba. Ahora la caldera con 4 años sigue produciendo humos...no vienen a revisarla...les tengo que llamar yo...vienen cuando les dá la gana...me mandan a un crío que no sabe ni quitarle la tapa....y después de 3 visitas más sigue rota y siguen sin dar la cara