DSPSolar SL Distribuciones Solares
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Buscador de Instaladores de Placas Solares — Nova Esfera
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Situado en Granda (Asturias), DSP Camper se encuentra en DSP Camper, Polígono Promogranda, 22-B, 33199 Granda, Asturias. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: opiniones, fotos, localización, horarios, teléfono, sitio web, redes sociales, contacto, etc.
Google Además de tener buenos precios, son unos auténticos profesionales!! El cargador solar de nuestra camper y el alternador no nos cargaba bien la batería al haberla cambiado a litio, nos recomendaron cambiar el cargador solar e instalar un booster para mejorar la carga tras ver nuestra instalación. En todo momento nos dieron un soporte resolviendo todas las dudas que tuvimos en la instalación del material y el cambio fue brutal, ahora la batería se carga al 100% y podemos viajar tranquilos. Muchas gracias por vuestra atención.
Nos alegra ver que el cambio de cargador y el booster mejoraron la carga y que ahora podéis viajar tranquilos. 😊
¡Disfrutad de vuestras aventuras en camper!
Google Mala experiencia, tanto en venta, distribución, como en servicio técnico. Compré un kit para camper y quería que me llegara lo antes posible, me dijeron que entre 3 y 5 días lo tendría y que si no tenían todas las piezas del kit disponibles me partían el pedido en dos para que me llegara lo antes posible y así poder ir trabajando. Tardó más de 10 días y todo porque faltaba un fusible del kit ( o eso me decían por tfno cuando les llamaba, ellos no se ponían en contacto conmigo). Me dijeron que me mandarían las piezas ya configuradas con los diferentes elementos de mi kit (1700€), las configuré yo una vez instaladas porque venían con la configuración de fábrica.
Al recibir el pedido, la placa solar y la caja de los demás elementos estaban golpeadas (problema de la empresa de transporte, lo sé) tube que quitar metal doblado de los bordes de la placa solar nueva.
Por último, tuve un problema con los conectores de la placa solar y no me daba V en el sistema. Al ponerme en contacto con el servicio técnico de la empresa fueron super desagradables y no me ayudaron en nada, me dijeron que ellos eran empresa distribuidora, nada de asistencia técnica. Y los soportes metálicos que venden con el kit para poner en el techo de tu furgoneta son malísimos, no te permiten separarla del techo y eso hace imposible el acceso para después poder hacer un mantenimiento de la misma.
Trabajan con buenas marcas por eso les doy 2 estrellas, aunque los precios son caros.
No digo que sea mala empresa o que no compréis, solo cuento mi experiencia.
Sentimos mucho lo ocurrido. Agradecemos que lo compartas y tomamos nota para mejorar. Si quieres, escríbenos a info@dspcamper.com y buscamos una solución juntos.
Google Quiero agradecer especialmente a Ana quien me atendió de forma impecable en la compra del material eléctrico para mi camper. Su amabilidad, conocimiento y disposición para ayudar hicieron que todo el proceso fuera mucho más fácil y claro. Se nota que le apasiona lo que hace y que realmente se preocupa por el cliente.
También quiero destacar el trabajo de Miguel Ángel, el técnico que me asistió en la parte técnica y me ayudó con una avería en la batería,justo antes de irme de vacaciones y que se encargó personalmente de acelerar el proceso para tener la devolución lo antes posible.Por desgracia, he tenido el mismo problema dos veces con la misma batería, pero en ambas ocasiones me la han sustituido sin problemas, demostrando un compromiso real con el servicio postventa y la satisfacción del cliente.
Agradecemos tu reseña. Muchas gracias 😁
Google He comprado el panel solar nuevo 45w Ecoflow en DSP solar /Camper y desde el minuto 1 todo genial. Al recibirlo tuve un pequeño problema por mi desconocimiento y cuando contacte con servicio técnico me atendieron rápidamente y muy profesionales todos.
Me llamaron enseguida y quiero dar las gracias personalmente a Miguel Ángel que me solucionó el problema y me funciona genial. Estoy muy contento con la compra.
Gracias por su trato personal y profesional.
Gracias a todo el equipo y lo recomiendo cien por ciento.
Gracias nuevamente. Empresa Española y sería.
Emiliano Ferrer
Gracias por tu reseña! 😁😁
Google Nos han atendido muy pero que muy bien , la batería auxiliar se ha agotado y hemos comprado una ,muchas gracias a todos y en especial a la señorita NOA y su compañero de mesa 👏👏 👍
Hola Rosa, muchas gracias por la reseña! Ahora toca disfrutarla🚐⚡
Google Unos grandes... voy con 400 e para comprar un inversor
Me lo enseñan, me dicen q espere por el comercial y cuando llega Gustavo.. me espeta q no me conoce y que no venden a particulares...
Gracias campeon.. soy el que le recomendo a Joel que te compre...
Lo mismo q vendes tu lo compro yo en aliexpress
Ya tengo inversor y nunca volveré
Nunca olvido...
En respuesta a su respuesta
Ya me compre un inversor, dometic en vida campista, mucho mejor. y mas barato
¡Hola Javier!
Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Nos encantaría solucionar este problema y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.
Entendemos que esto fue una gran decepción, por lo que nos gustaría tener la oportunidad de compensarte por esta mala experiencia. Si deseas, por favor comunícate directamente con nosotros para que podamos ayudarte a encontrar el inversor que necesita.
¡Gracias por tu comprensión y esperamos volver a verte pronto!
Saludos,
DSPCamper
Google Fueron recomendados y no se equivocaron. Gran equipo y saben lo que te venden, impresionante asesoramiento post venta, aunque van un poco desbordados, siempre te atienden con trato exquisito. Compré una instalación completa para mi furgo y todo está funcionando bien. Los he recomendado y seguiré haciéndolo porque no hay muchas empresas que trabajen así de bien! Espero que perdure en el tiempo este gran equipo!
Estamos trabajando para optimizar nuestros procesos y reducir los tiempos de espera, sin comprometer la calidad de nuestro servicio. ¡Esperamos que disfrutes al máximo de tu sistema eléctrico!
Google Buen lugar para equipar tu camper, como profesional del sector es un placer trabajar con ellos. Tanto Sergio como Miguel del servicio técnico siempre dan una óptima respuesta cuando sector les necesita..
¡Muchas gracias por tu reseña! Trabajamos día a día para poder ofrecer el mejor servicio con las mejores marcas del sector.
Google No recomiendo comprar en esta tienda, habiendo hecho una compra web el dia 05/05/2025 tras 20 dias exactos desde la entrega(07/05/2025), de un panel solar ecoflow 160W, sin haberse estrenado procedo a intentar devolver el producto por que finalmente vamos a hacer una instalación fija, me dicen que el plazo de devolución es de 14 dias y que por 5 días no me admiten la devolución, hoy en día es ridículo un plazo de devolución de 14 días cuando en el 99% de los comercios el plazo es de mínimo 30 dias y en algunos entre 60, 100 y hasta 180 dias. Resultado, no me dan ninguna solución. No recomiendo en absoluto. No volveré a comprar nada, ni ningun producto para mi instalación ni a futuro de ningún tipo.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo buena. Nuestra política de devoluciones cumple con la normativa vigente (14 días desde la entrega), pero entendemos tu malestar y ya te hemos ofrecido por correo un gesto comercial para compensarlo. Seguimos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Google Increíble experiencia de compra y aún mejor servicio postventa.
Tuve un fallo a la hora de hacer las conexiones por desconocimiento y cuando me puse en contacto con ellos me pasaron el número de Miguel Ángel para que me ayudara.
Un cuestión de minutos y con dos fotos me explico el que tenía mal conectado, lo cambié y todo funcionando perfecto!
Han ganado un cliente para cualquier cosa que necesite.
Muchas gracias a todo el equipo.
Intentamos dar el mejor postventa posible y nos alegra saber que en tu caso fue efectivo. ¡Gracias!
Google Trato genial!
Desde el primer contacto para la compra del material, me ayudaron mucho en que elegir, como en un problema que tuve a posteriori.
Por distancia, fue todo vía telefónica y videollamada pero un trato de 10!!!
Encantado con ellos
¡Muchas gracias por tu reseña! Esperamos que ahora puedas disfrutar a tope de tu instalación, buenos viajes.
Google No tengo estudios de electricidad y gracias a ellos estoy haciendo yo solo la instalación. No me equivoco si digo que es el mejor servicio que he recibido nunca por parte de cualquier empresa, gran calidad tanto de componentes como humana. Siempre dispuestos a ayudarte en todo lo que pueden. Simplemente, GRACIAS!!
No, gracias a ti Daniel! Solo hacemos nuestro trabajo lo mejor que sabemos, y nuestra prioridad es siempre dar un buen servicio a nuestros clientes.
Google Pues nuevamente quería compartir con los que estéis interesados en adquirir cualquier producto en este establecimiento, que no tengáis ninguna duda.
Me enviaron una batería que la agencia de transporte perdió.
En cuanto les comenté que me parecía raro que todavía no me había llegado se pusieron manos a la obra y el mismo día me tramitaron otro envío que recibí correctamente y en la fecha estimada.
Trato con Ana y con Miguel Angel, el técnico.
Ambos unos profesionales de cabeza a los pies.
Siempre con muy buen trato y con mucha paciencia para los que tenemos alguna duda.
Los recomiendo encarecidamente!
Gracias Ana por tu atención y a ti Miguel Angel por toda la ayuda que me prestas.
Os pongo 5 estrellas porque no hay más.
Así que no dudéis, atención, precios y productos de 10!
Muchísimas gracias por tus palabras Juanma. Nos encanta tener clientes satisfechos con nuestro servicio⚡🚐
Google Trabajo con ellos desde hace un tiempo y la verdad que son un excelente equipo de profesionales y excelente empresa,no solo por su material de stock si no también por todo el apoyo técnico que es muy bueno.
En hora buena a todo el equipo de DSP camper por vuestra labor y ayuda
Muchísimas gracias por tu valoración y tu tiempo Nacho, clientes como tú lo poneis todo muy fácil.
Google Contactamos con ellos para nuestro proyecto de camperización, desde el primer momento asesoramiento completo y una gran atención por parte de Ana! Adquirimos un kit solar completo de litio! Muy satisfechos!
ACTUALIZACIÓN!!!
En el montaje comprobamos que la batería de eleksol de litio de 150ah estaba defectuosa, procedemos a realizar el rma correspondiente para su sustitución! Caras largas, desinformación y poco receptivos, a pesar de que la batería daba 7V y claramente tenía un problema!!! Pues bien, proceden a su sustitución, aquí viene el motivo de la valoración negativa. Resulta que es un problema habitual en estas baterías, pero eso no es todo, te venden las baterías como nuevas, pero resulta que te devuelven las que han enviado a reacondicionar a fábrica, y no se molestan ni en disimular los evidentes signos de uso en las baterías! Vamos que te están vendiendo como nueva una batería REACONDICIONADA, que anteriormente ha tenido problemas, bien sea un bloqueo por bms, una sobrecarga, etc. Ni medio normal!
ACTUALIZACIÓN:
En primer lugar sentimos mucho el cambio tan drástico respecto a la valoración aportada inicialmente. Pero siendo justos creemos necesario rebatir tu comentario, ya que no se corresponde a la realidad.
Cuando nos informaste del fallo en la batería nuestra respuesta fue inmediata, dándote instrucciones de como proceder para gestionar la garantía así como de la sustitución de la misma cuando se comprobó que efectivamente estaba defectuosa (no pasaron más de 24 horas). Las baterías que vendemos son nuevas sin excepción, las defectuosas en ningún caso son reacondicionadas, no se envían a fábrica sino que se reciclan directamente. Nuestra prioridad es siempre garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros clientes. En tu caso la batería fue abierta y revisada en tu presencia por nuestro compañero de servicio técnico para garantizar que estuviera en buen estado y al mismo tiempo que tu lo pudieses comprobar. Si tan evidentes eran los signos de uso se podrían haber comentado in situ.
Atentamente,
DSPCamper
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Muchísimas gracias Marcos!! Muchas ganas de ver esa Hilux ya terminada, y de haber formado una pequeña parte de tu proyecto! ya va quedando menos!!💪🚐⚡
Google Siempre dispuestos a ayudar: eficacia y profesionalidad son las palabras que los definen. Tienen material de alta calidad. Trabajar con ellos es sinónimo de buen trabajo y saber hacer.
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que valoras nuestra atención y la calidad de nuestros productos. Siempre a tu disposición para ayudarte en tus proyectos camper. ☀️🚐
Google Atención al cliente pésimo
Material defectuoso
Se coloca la placa solar al poco tiempo (sin moverse la furgoneta)
Me doy cuenta que los soportes están rajados.
Les llamo para comentarlo y su respuesta es por culpa de los tornillos cuando los tornillos no están donde están rajadas .
Les explicó que si fuera de los tornillos se hubieran rajado al momento pero para quitarse la culpa siguen con lo mismo
Hola Antonio,
Entendemos la reseña. Sin embargo, la garantía cubre defectos de fabricación, no daños derivados de un mal uso o instalación incorrecta. Si necesita asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle a revisar la instalación para asegurar el correcto funcionamiento.
Google Miguel Angel, nos proporciona un servicio técnico extraordinario. Veníamos de un asesoramiento de otra empresa que no conseguía arreglar un problema que teníamos con uno de los dispositivos Victor, y en poco tiempo, y trabajando conjuntamente con el camperizador, Miguel Angel, encontró los problemas y lo solucionó,
Me gustaría destacar su amabilidad, su seguimiento en todo momento sobre el problema, llamándonos e interesándose por el mismo, y una vez resuelto, haciendo una última llamada para comprobar que lo que él había dejado estaban en perfectas condiciones. Es muy agradable encontrar gente como él, y marcas como DPS que dan servicio técnico, posventa de primer nivel.
SÚPER RECOMENDABLE, Y LA PRÓXIMA VEZ QUE COMPRAREMOS MATERIAL DE VICTOR, ACUDIREMOS A ESTE DISTRIBUIDOR.
Nos alegra saber que Miguel Ángel pudo resolver todos los problemas. Aqui estaremos para ayudarte en lo que necesites sobre Victron Energy.
Google La atención y ayuda de Miguel a sido estupenda en cada momento que hablé con él, insistí en un pequeño problema en mi instalación Victron. Al final lo ha solucionado.
Muchísimas gracias.
También quiero agradecer el trato con las personas que me atendieron por WhatsApp.
Atentamente.
Hilario Ferrera.
Nos alegra que todo se haya solucionado. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Google Simplemente espectacular, no tengo palabras para describir el trato recibido, cualquier duda que tengas te la solucionan con mucha rapidez y te asesoran en todo lo que necesites, de verdad que si necesitas cualquier componente eléctrico para tu camper no dudes en contactar con ellos, una empresa de 10!!!
¡Muchas gracias por tus palabras! Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros!
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