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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Porfavor que alguien me diga donde está la empresa que me instaló las placas solar+. porque no los encuentro y me han dicho que no me pidieron la subvención.
Son mentirosos y pasan de todo , no los recomiendo nada , intento ponerme en contacto con ellos y nunca responden , me instalaron las placas y nunca me dieron los certificados para poder hacer la declaración de la renta , y aparte me dijeron que eso lo tenía que hacer yo aparte , cuando ellos me vendieron las placas diciendo que ellos se encargaban de todo , intento ponerme en contacto con ellos por qué necesito una contraseña para el conversor de luz de las placas y llevo así semanas y nada , su seriedad es nula , nefasta .
Estafa. Al principio genial y en 48 horas tenía todo montado. Luego resulta que los certificados eran un copia pega, asi que a contratar un arquitecto para verificar que su documento está mal. Me pusieron todos los datos mal. Por suerte me ayudaron hasta del ministerio para la subvención porque cómo HAN DESAPARECIDO estás vendido. Ahora la batería no va y cruzando los dedos que Turbo Energy se haga cargo de la garantia. No me dejaron conectado un diferencial doble al cuadro a pesar de tener inversor hibrido, así que si se va la luz, igualmente me quedo sin luz.
Fatal , mientras que hicieron la venta bien, aunque insistentes y apresurados . Nos dijeron que iban a ser deducibles de la renta y tendriamos una subvención por la comunidad valenciana. Cuando fuimos hacer todo ellos nos indicaron que nada podía hacerse debido a q la empresa no había presentado a industria para recibir estas subvenciones.
Hemos intentado comunicarnos y no es posible .
Olvidaba mencionar empezaron a cobrar sin haberlas instalado por lo que tuvieron q corregir si no las hubiésemos puesto . Muy arrepentidos
Una verguenza no cogen el telefono, lo han dado de baja, no existe, y no han pagado el impuesto en el ayuntamiento....tendre que ir a acciones judiciales, solo quieren vender, dinero, dinero, son muy agradables hasta que cogen el dinero... hasta los trabajadores los han llevado a juicio. Ahora quiero las facturas de lo que he compradoy he tenido que reclamarlas con la OCU...fatal... no lo aconsejo, lo unico que las placas estan bien y rezo a Dios para que siga asi
Menos mal que esta la OCU...
Yo también soy una afectada de esta empresa estafadora 😢. Me hicieron mal la instalación . Me hicieron mal la documentación desde un principio. Me pusieron otra dirección que no era la mía, de otro municipio, desde el primer día que nos dimos cuenta, insisti en la subsanacion del error. Al día de hoy , recibo notificación de la Generalitat Valenciana , que rectifique muchas cosas que están mal. La empresa NO COGEN EL TELÉFONO. .Os dejo mi número por si alguien se puede poner en contacto conmigo. 671651683. Estoy dispuesta a denunciar. Lo del grupo que ha puesto Nacho, de “AFECTADOS DE SOLARMAS” de Telegram NO FUNCIONA.😢😔
Llevo intentando ponerme en contacto por teléfono con esta empresa y por supuesto no contestan. Hace muy poco me acabo de enterar que la sucursal de Madrid está cerrada y todo el personal que trabajaba allí, lo han despedido. Y según me informan en Valencia pase lo mismo.
Como cliente, me siento estafada por estos señores ya que al venderte un producto que conlleva servicio de postventa no se que va a pasar ahora si tengo alguna incidencia en mis placas, inversor o en la instalación en general. A quien debo recurrir? Si están en garantía, quien responde por ello? O la aplicación a la que están vinculado mi autoconsumo si hay algo mal quien me lo soluciona.
Que os larguéis y dejéis tirados a todos vuestros clientes demuestran que solo os ha interesado en hacer dinero y cero compromiso. Dudo mucho que me contestéis por este medio. Pero necesito respuestas, para saber a quien debo recurrir.
Y porque no puedo poner 0 estrellas. doy fe que todo lo que dicen es cierto. Los papeles tardaron una eternidad, no cogen el teléfono, y como dicen las demás reseñas el comercial dice que te gestionan ellos las subvenciones y nada de nada. Creo que ya no tenemos derecho a ellas. Las instalamos el 1 de septiembre, para arreglar la canaleta que rompieron tuvimos que llamar un montón de veces, no da la luz que dijeron (y no se dignan a venir a ver si algo no funciona bien), y ya ni nos cogen el teléfono (nos han puesto en lista negra) te doy el nombre SANTIAGO PEINADO SANCASTO (busca la factura).
Me esperaba mucho mas de esta empresa, pero cada ves que tienes un problema es una odisea que ellos te den solucion. Primero no pagaron el impuesto al ayuntamiento, lo cual me embargaron despues de bastante tiempo llamandoles y darme esperas, me lo abonaron cuando ya me habian embaragado, pero aun sigo esperando que me den solución del tejado y la pared, que lo han dejado en mal estado y nada, es una empresa poco seria solo les interesa vender vender y vender, pero luego no dan soluciones a problemas que ellos mismos causan, a no ser que estes detras de ellos y por mucho tiempo y solo saben decir que la incidencia esta abierta, o que luego te llaman y nunca lo hacen. Asi que piensen bien antes de hacer firmar con ellos.
Tras siete mesess con las placas instaladas,no me dan el certificado de industria, llevo 3 meses llamando y su numero no lo cogen, y no contestan ni al teléfono ni correo electrónico, menos mal que fui lista y que todo queda registrado.
No se como no se les cae la cara de vergüenza y ojalá muchos les denuncien para que no se rian asi de las personas.
El comercial te vende cosas que no son ciertas, la empresa se exime de responsabilidades y no dan la cara. Deberíamos hacer una plataforma de afectados y poner una denuncia en común. En otras empresas te Dan los certificados en un mes.Esta te hace perder el dinero y encima no te solucionan nada.Es una gran estafa y espero que lo paguen con intereses.
La instalación muy bien, pero hace un mes el 16/01/24 contacte con ellos para que me enviarán una documentación para tramitar la subvención y a fecha de hoy no he recibido nada, no atienden ni al teléfono, ni al correo.
Creo que por lo menos podrían dar una respuesta de cuando podrían atender mi solicitud.
Todo muy bonito hasta que tienes una incidencia.
Para hacer la instalación y cobrar todo muy bien, pero como tengas cualquier problema olvídate. Llevamos desde septiembre con el inversor estropeado, como estaba en garantía se lo llevaron para reparar y nunca más se supo. Ante nuestra insistencia (ellos no han llegado a llamar nunca) nos dijeron a principios de diciembre que nos lo iban a cambiar, pero seguimos esperando...
Y lo peor es que llevamos toda la semana llamando y no hay modo de que te cojan el teléfono. Impotencia máxima...
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