Octopus Energy Services España

sergio garcia

2026-03-04

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Muy contentos con la experiencia.
Jairo, Luis y Kahue nos hicieron una instalación fantástica, bien ejecutada y rápida. Limpios, ordenados y educados. Se nota que saben hacer bien su trabajo.

Muy recomendables.

Gloria p.

2026-03-03

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Contratamos el punto de carga para nuestro vehículo eléctrico. Todo genial hasta que pagamos. Tenemos un punto de carga muy bien instalado PERO QUE NUNCA HA ESTADO OPERATIVO, enviamos emails a su servicio de atención al cliente y no hemos tenido ninguna respuesta por su parte. Además se retrasaron tanto en la instalación (nos prometieron 3 semanas y al final fueron 3 meses) que perdimos la subvención del estado. Así que ahora hemos pagado por un punto de carga que no está conectado al punto de red... De saberlo nunca hubiera contratado Octopus.

Xulio Suarez

2026-02-26

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Hace dos días que me instalaron 11 placas solares y es un servicio de excelencia, no solo por la profesionalidad, sino también por el trato. Son muy ágiles instalando las placas y si hay varias posibilidades preguntan siempre la opinión antes de hacer una u otra, explicando cada una y cuidando los detalles. También dedican el tiempo que sea necesario para cubrir cualquier duda que se pueda tener sobre cómo funciona el sistema o cualquier otra cuestión. Pararse en la gente es algo poco habitual en una vida que dejamos atrás de tanto correr y que poca cosa más es que pararse en las personas. Solo agradecer el trato y la profesionalidad a Tony, Gary y Xavi de la delegación de Bilbao de Octopus Energy.

Isa BA

2026-02-26

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Me atendieron Jose y Jonathan y fue maravilloso, súper rápido, muy profesional y muy bien explicado. Les recomendaría sin duda

Francisco Javier De Los Santos Zarco

2026-02-25

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Genial la instalación del cargador. Muy profesionales los instaladores, José Luis y Jhonatan!

Jorge Díaz

2026-02-24

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Instalación de 10 por parte de Jonathan y José Luis. Todo perfecto, además de ser muy majos. Un 10.

Javier

2026-02-11

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Hoy han venido Jonathan y Jose Luis a hacer la instalacion y todo hay ido perfecto. Super profesionales y atentos. En apenas 3horas estaba todo listo.

Jose Sanchis

2026-01-23

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Una gestión nefasta, no solucionan problemas.
Tras una semana de mudanzas y líos, aquellos que me dijeron que estaba todo ok, me dicen por mail que necesito aportar un CIE (que tras llamar a la distribuidora me confirman que tienen y no necesitan para reanudar el suministro).
Octopus culpa a la distribuidora, y está me dice que si la comercializadora me pide un CIE pues que pregunte en otra, literal.
Lo dicho, gestión torpe y falta de empatía o ganas por solucionar las cosas.
He solicitado el alta y el cambio en otra comercializadora que no ha puesto más problemas, a ver si por fin.

Maria Jose Serra Budi

2026-01-19

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Luis, Jairo, Kahue Me han hecho una instalación muy profesional y acorde a lo esperado. Recomendable 100%.
Pendiente de la autorización de Octopus de la instalación de Optimizadores para llegar a la potencia contratada.

Sylar Rules

2026-01-15

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Muy contento con el servicio y la instalación profesional de mis placas solares que han instalado hoy. Los técnicos Jaime, Ramón y Florin han hecho un trabajo excelente. Muy atentos, amables, colaboradores y acabado impecable. Lo recomiendo.

Parre nyn

2026-01-12

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Fernando y Franco, buen equipo, enhorabuena.
Un par de profesionales como la copa de un pino.
Trabajo bien hecho, rápido y limpio.

Julio Pastor

2025-12-24

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Para cambiarte a ellos todo fenomenal...
Pasado tiempo te van subiendo la luz, imagino que como todos. Pero en mi caso por dos veces se equivocaron a la hora de pedir aumento de potencia a la distribuidora (segun ellos es probklema de dicha distribuidora). Tuve un problema a la hora de aumentar mi instalacion de placas solares. A cinco dias de la instalacion y despues de haber dado el cisto bueno de la cisita tecnica me dicen que hay problemas, que si esto, que si lo otro, vamos que tuve que anularlo.
Encima tuve que reclamar la devolucion del anticipo porque no lo devolvia y poner una reclamacion para que anularan la financiacion.
Pero no acaba aqui. Pido el traslado a Naturgy y deliberadamente retrasan el cierre de contrato, supongo que para cobrar mas dinero, y cuando llame para ver que pasaba me indican que me iba a quedar sin luz que hiciera un contrato temporal con ellos...en serio? Tan mal esta la emoresa que tiene que ir con esas historias?
Me oarede una falta de verguenza y un descaro increible.
He tenido que hacer una reclamacion por escrito. Aunque veo que tendre que ir a consumo y a la CNMC despues de sufrir las practucas abusivas de esta empresa.
Vamos, que estaba contento pero despues de lo que me ha pasado no recomiendo en absoluto la empresa. Incluso dicen que te dan precio especial para carbar el coche, peeeroooo casuakidades de la vida el ciche y el cargador no skn compatibles. Esto no es publicidad falsa?
LO DE QUE ME IBA A QUEDAR SIN LUZ PARA VER SI PICABA Y DABA MARCHA ATRAS HA SIDO DE TRACA. QUE SINVERGUENZAS