Autosolar

Eva Olivares

2025-12-04

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Lo peor que me ha podido pasar hace 3 años me hicieron 2 istalaciones de solar aisladas desde el principio todo iba mal mala educación falta de profesionalidad empiezo la historia, istalacion aislada,dos istalaciones me rompieron 6 tejas en la 1 istalacion lo taparon con silicona blanca la tejas son marrones las placas tienen pestañas no están niveladas y el sobrante de regletas de las placas sin cortar el la otra istalacion igual hasta y,se querían llevar el material sobrante como cables tubos de masilla disipador de calor y tuve que reclamar antes de que se fueran ya que estaba pagado y me pertenecia me dejaron colillas plásticos cartón ect pero la pesadilla viene después no sabían configurar el inversor me lo dejaron mal vinieron hasta 3 veces porque me quedé sin luz tuvieron que hacer un curso por la empresa para actualizar el inversor y aun así lo dejaron mal llamaba y no me hacian caso ya lo dejé pasar por desesperación y ahora al cabo de 3 años las baterías de litio pylon están hinchadas y reventadas por causa de la configuración que dejaron puesta y no cubre garantía por sobrecarga mi enfado es tanto,que e perdido 7400€en baterías por esta causa, no cubre garantía de las dos istalaciones lo mismo paso con la otra las bridas de los cables todas por el día de hoy pasadas y en el suelo tubos colgando mi experiencia nefasta,las baterías en el mueble rack sin separación de baterías una encima de otra a si esta istalacion se hizo en comunidad de madrid y explicar que el problema esta en los istaladores no en los pedidos ni compra. Ticket 12890 y la segunda istalacion ticket 11782.

francisco alcaraz

2025-12-11

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Buenos días, a ver, compré un kit de 3000w hace 4 años, todo perfecto, muy profesionales y hasta amables diría yo.
Primera sorpresa, a los 13 meses tuve que mandarles las baterías porque no aguantaban la carga, las recuperaron y volvieron a mandarme las mismas, mi fallo fue no exigirles unas nuevas ya que estaban en garantía. Me fié de ellos. A los pocos meses, empezamos a notar que pronto nos quedábamos sin electricidad, en cuanto oscurecía, las baterías pitaban. Creíamos que estábamos haciendo mala praxis, es decir, mal utilizar la electricidad en horas que ya no se recupera lo gastado.
Decidimos ampliar en placas para producir más, claro error.
Las baterías ya no aguantaban nada, se escondía el sol y yo me quedaba sin luz. Comprobamos y eran las baterías que ya no aguantaban nada de almacenaje.
Al ponerme en contacto con la empresa AUTO SOLAR, su contestación fue que la garantía de esa mercancía, había caducado, punto, no dijeron nada más, a mí pregunta de si podíamos negociar alguna solución, aún estoy esperando respuesta. Con lo cuál, invertí 3200€ en el kit, ellos me aconsejaron esas baterías ( TENSITE ) y ahora, con tan solo 4 años de uso, tengo que reponer todas las baterías y AUTOSOLAR ni siquiera está interesado en poder vendermelas.
Juzguen ustedes mismos, mi inversión perdida en menos de 4 años.
Vean la foto de la batería y juzguen ustedes.

Antonio Sanchez

2026-01-09

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La atención tanto para asesoramiento para compra y servicio postventa es verdaderamente excelente. Un detalle último que me llamó la atención fué que me enviaron un generador eléctrico con sus accesorios y faltó un conector y sin ni siquiera llamarlos para decirles me lo enviaron en otro paquete. Gracias

Raul Rocati Gil

2026-01-08

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De todo un poco y a la espera de alguna solución.
De la compra, gestión y instalación no puedo tener queja. Ya que poco a poco y en un plazo que considero prudente se ha realizado todo.
El equipo, en principio, funciona correctamente o eso es lo que aparenta
Ahora, viene el tema de la legalización para poder verter a la Red.
2 meses después y seguimos sin saber nada
Varias llamadas y mails a Ingeniería (tanto a Víctor como a Julián, que en 2 llamadas diferentes nos han dicho que son los responsables del departamento y que nos llamarán), y no tenemos noticias ni solución
Según un amigo, en 2 o 3 semanas, a él se lo legalizaron. Nosotros va para 2 meses y lo que más me fastidia es que no nos atiendan correctamente y nos den una explicación
Bastante mejorable la atención, por lo demás en principio ninguna queja

guille calleja

2025-12-29

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Fatal experiencia. Pésima atención post venta . Después de hacer un pedido de más de 500€. La empresa me entregó un aparato bluetooth roto (ese aparato vale 2€). Después de varios meses y de que les enviara fotos + la info que me pidieron, siguen sin darme respuesta ni enviarme el producto en condiciones. Recomiendo comprar en otro lugar.

Javier Monreal

2025-12-16

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Muy buena experiencia de compra. Además de adquirir productos solares de buena calidad y a precios competitivos, el servicio de atención al cliente ha sido excelente. He tenido alguna incidencia y las resolvieron con rapidez, claridad y mucha profesionalidad. Da gusto encontrar una tienda online que no solo venda buenos productos, sino que también responda cuando surge cualquier problema. Sin duda, volveré a comprar y la recomendaría a cualquiera que esté pensando en pasarse a la energía solar.

Gerard Morral Carbonell

2025-10-03

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Recientemente hemos realizado con Autosolar la instalación de un sistema fotovoltaico con inversor y baterías, y la experiencia ha sido excelente desde el primer momento.

Queremos agradecer especialmente a Javier, del área comercial, por su atención y asesoramiento. Nosotros partíamos sin conocimientos técnicos en este ámbito, y Javier supo guiarnos de forma clara y profesional, resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos a elegir la mejor solución para nuestras necesidades.

También queremos destacar el trabajo de Fernando y su equipo en la parte de instalación. Han sido muy eficientes, y dándonos todas las facilidades para que la instalación se realizara y en el menor tiempo posible. Ahora vamos a seguir probando las placas y baterías estos primeros días y esperemos q cumplan perfectamente

En general, la comunicación ha sido fluida, los plazos se han cumplido y el resultado final ha sido muy bueno. Sin duda, recomendamos Autosolar a cualquiera que esté pensando en instalar paneles solares en su vivienda.

Lana Jurado

2025-12-30

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La experiencia en resultado final es buena. El caso es q pagué para que me hicieran la instalación y cuando pagas unos 2000€ quieres que sean profesionales... El técnico q se ocupaba del inversor, conectar etc era un puñetero desastre y tuvieron que volver a arreglar lo que hizo mal ( luego supe que no tardaron en echarlo) el resto del equipo, técnicos al teléfono y profesionales de oficina muy bien. Hoy he llamado para un ajuste del inversor y el técnico me ha atendido muy bien y eficazmente ( como siempre). Sin duda volveré a comprar aquí el día en q se tenga q renovar el equipo. Gracias Paco, Julián, Ángel, Andrés etc
Si no pongo un 5 es por el técnico q he mencionado y porque una batería y una placa estaban defectuosas. Hicieron el cambio pero fue muy tedioso y complejo a pesar del impecable acompañamiento en la distancia.

Marta Sempere Mata

2025-12-16

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Estamos tristes y frustrados.
Hace aprox dos semanas nos hicieron la instalación en casa aislada.
Han venido lluvias y ha dejado de funcionar.
Nos quedamos ayer a las 15h de la tarde sin luz, conseguimos hablar con un xico que nos dijo que pasáramos un correo con fotos. Seguimos sin saber nada, llevo llamando desde esta mañana y más de 20 minutos al teléfono. Y nada.
Muy decepcionados ya que no cuesta 500€ sino que pagas algo más considerable pensábamos que tendría mejor servicio.