Cambio Energético Toledo

Benjamín Rabadán de Jesús

2025-10-13

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No recomiendo esta empresa en absoluto, el trato bien, la persona con la que hice el presupuesto muy maja y profesional, el problema fue cuando pasados 2 meses de instalación me salen goteras, MESES para que vinieran a ver el problema, una vez vienen, cambian tejas que habían dejado partidas, y dicen que ya esta, a los pocos meses en una tormenta mas goteras.. después de emails y llamadas para que vengan a repararlo finalmente me dicen que el instalador que contrataron solo cubre su instalación 1 año, y que la culpa de la mala instalación es de el y que reclame YO con el instalador dejando de hacerse cargo ellos de la instalación que yo contrate con ellos. He tenido que presentar una reclamación ante la OCU y aun así dicen que es cosa del instalador. ¿y los 3 años de garantía por contrato y legal? pues ahora estamos con las reclamaciones civiles...

MSC

2025-10-03

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Una experiencia nefasta, no los recomiendo en absoluto.
Contraté con ellos la instalación de placas solares y, además, me recomendaron instalar aerotermia porque —según decían— con las placas y la aerotermia tendría un consumo mucho menor de calefacción. Sin embargo, desde entonces todo han sido problemas sin solución.
Desde el primer momento detectamos que el depósito de agua que se llena automáticamente perdía agua todas las mañanas. Llamamos en innumerables ocasiones tanto a Antonio como a Elena, y también abrimos varias incidencias. Aunque nos dijeron que enviarían a alguien a revisarlo, nunca lo hicieron. El resultado fue que, al cabo de un tiempo, el depósito comenzó a perder agua de manera constante y se nos inundó el garaje. Lo peor es que, al no disponer de un teléfono de asistencia directa, la única solución fue cerrar la llave de paso del agua de la casa, quedándonos en pleno invierno sin calefacción ni agua hasta que vinieron a arreglarlo.
Cuando Antonio vino inicialmente, nos explicó dónde podía ir colocado el aparato de aerotermia exterior. Más tarde, nos llamaron para decirnos que debía instalarse lo más cerca posible del depósito y que no era posible instalarlo en una ubicación que nosotros queríamos. Finalmente, el instalador lo colocó en un lugar totalmente distinto, pegado a la ventana de una habitación.
El problema es que en invierno, el aire frío que expulsa el aparato da directamente sobre esa ventana, dificultando la calefacción de la estancia. Cuando lo comunicamos, nos aseguraron que moverían el aparato, pero a pesar de nuestras reiteradas llamadas y recordatorios (desde febrero de 2025), aún no han hecho nada. Es más, hablando con otro técnico sí que nos ha indicado que es posible la ubicación del aparato donde nosotros indicamos inicialmente.
En el patio han dejado todos los tubos negros de la instalación a la vista, a pesar de que inicialmente Antonio nos aseguró que quedarían cubiertos para que fuese discreto.
Contactar con ellos cuando ya tienes todo instalado y pagado es prácticamente imposible. Antonio y Elena rara vez responden al teléfono, y cuando lo hacen, se limitan a decir que avisarán a un técnico. Sin embargo, nadie devuelve la llamada ni da solución alguna.
En resumen, no ofrecen garantías, no cumplen lo prometido y la atención postventa es inexistente. Si surge cualquier incidencia, lo más probable es que no obtengas respuesta ni solución.
Se me olvidaba, en la instalación de las placas solares pidieron al ayuntamiento un permiso de obra menor en mi nombre, pues te hacen firmar un poder de representación. Como las notificaciones de las tasas les llegaron a ellos y no me informaron que hubieran solicitado ningún permiso de obra, se me pasó el plazo de pago voluntario. Me enteré porque pedí otro cosa en el ayuntamiento y me avisaron de esto.

Después de su respuesta a mi opinion decir que evidentemente no atendieron a mis incidencias porque llevo solicitando desde febrero que cambien de ubicación la maquina y a día de hoy (2 de octubre) todavía no se ha cambiado de ubicación. Igualmente puse varias incidencias en su día xq el depósito de agua perdía agua todos los dias y como esas incidencias no fueron atendidas, finalmente un día la presión fue demasiada y comenzó a perder agua constantemente y tuvimos que cerrar la llave de paso general. Esto entre otras actuaciones que dejan mucho que desear de una empresa sería. Por otro lado, tal y como os he dicho en muchas ocasiones me habéis instalado otra maquina distinta a la que tengo en la factura, con lo que os he pedido insistentemente una factura de la maquina instalada.
Finalmente comentar que si la respuesta la escribe cambio energetico toledo, que según Google está temporalmente cerrada desde más o menos el 18 de septiembre, por qué no me cogéis el teléfono ni Antonio ni Elena e incluso me colgáis directamente sin contestar ni devolvéis la llamada?

Kike Moreta

2023-09-25

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Hace más de un año me pusieron una instalación de autoconsumo fotovoltaico y no puedo estar más contento con ella y con la profesionalidad de Cambio Energético Toledo. Cambio Energético siempre me ha inspirado mucha confianza y aunque es posible que no sean lo más económicos, para estas cosas es mejor ir a lo seguro. Se encargan de todo y lo hacen muy bien. Antonio y Pepo son muy atentos y saben muchísimo, siempre están a tu disposición para echarte una mano, incluso mucho tiempo después de ponerte la instalación. En mi caso aparte de un estudio muy completo sobre la instalación más adecuada, también gestionaron el alta de la instalación, el préstamo y las ayudas.

Después de esta buena experiencia, acabo de poner el cargador de vehículo eléctrico con ellos y todo perfecto. Como siempre son muy profesionales, resuelven todas tus dudas, te asesoran bien y están muy atentos. Antonio es una máquina y se preocupa de que todo vaya perfecto.

Recomendables 100%

Guillermo Cle Gonzalez

2025-05-28

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La verdad es que Cambio Energético es una compañia seria. Desde el primer dia ha habido un monton de personas atendiendome y solucionandome todas las dudas, la instalación ha sido muy correcta y tengo todo funcionando

Maria Sanchez

2025-01-16

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Es una Empresa muy firmar en cuanto a los tiempos de montajes y si tienes algún problema te lo gestionan y solucionan.. yo principalmente hablé en toda la contratación con Elena y de verdad que es una trabajadora muy competente cualquier problema que surja se implica y te lo soluciona .
Les recomiendo totalmente . Tienen unos montadores muy profesionales. Yo conté con ellos para mí instalación fotovoltaica porque me los recomendó un vecino y puedo decir que son recomendables 💯.

Deivid

2025-04-01

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Hicimos una instalación de Aerotermia en mi casa con ellos a finales de 2024 para sustituir una caldera de gasoil y la verdad que muy bien.

Desde el primer momento Elena al teléfono nos explico en que consistía, presupuestos, subvenciones que podíamos optar, etc.
Los técnicos que vinieron fueron muy profesionales, se notaba que tenían experiencia.
Tuvimos un problema de plazos para terminar la instalación pero al final se pudo resolver y terminar la instalación en el plazo fijado.

anne

2023-06-22

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Cambio energético diseñó para nosotros una instalación eléctrica autónoma muy eficaz y que corresponde perfectamente a nuestro consumo. El comercial, Antonio es muy serio, super amable, viene a domicilio para escucharte, entender tus necesidades y luego para tomar las medidas, hacer fotos. Es super majo y en mismo tiempo te explica nociones de electricidad para que lo entiendas. Luego, los ingenieros elaboraron la instalación que permite acumular energía pero también producir electricidad en gran cantidad en momentos precisos, para poner el aire acondicionado por ejemplo o el riego. En cada momento, a través de Antonio, nos informaron del avance del proyecto, de la elección de tal aparato, contestan a tus preguntas y dudas, se preocupan de tu presupuesto. La instalación en si misma es muy bien hecha, limpia, bonita. Ivan, el ingeniero hizo todos los arreglos para que funcione correctamente. Pudo arreglar a distancia el inversor monitorandolo despues de haber analizado precisamente los datos durante varios dias, aun festivos. Agradezco a todo el equipo para su paciencia con nosostros, su disponibilidad y su su amabilidad. Me senti acompañada en cada momento. Muchissimas gracias !

Jairo Valero

2025-02-03

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Cambio Energéticio, es una empresa que cumple lo que se a acordado, y resuelve los problemas que se presentan en la nueva instalación de placas solares. Presenta un proyecto profesional y tramita todos los permisos. Yo recomiendo que contraten sus servicios.

Jorge David Serrano Duque

2025-02-25

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Muy profesionales. Me han acompañado en todos el proceso (previo, durante y post). La instalación de hizo rapidísimo. Lo recomiendo sin ninguna duda.

RCAC N-4

2023-09-25

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Sencillo y claro
Dedicación al cliente
En todo momento asesorado y aconsejado, todo claro y además se encargan de gestionarte permisos y si las hubiera las subvenciones
Llevo dos años con ellas montadas y siguen pendientes de todo
Muy, muy tecomendables

tania tania

2023-09-01

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Muy contentos. Son amables, nos mantuvieron informados de todo el proceso, y continuan en ello… Los instaladores muy formales. Ha sido un acierto contar con ellos. Gracias!!

Mari Carmen

2023-09-10

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Nos hicieron la instalación en nuestra segunda residencia. En dos días estaba todo listo, muy eficaces y limpios.
Se han encargado de todos los trámites y siguen ayudandonos cuando lo necesitamos, aclarando dudas y resolviendo pequeñas incidencias.
Muy recomendables

Carlos Lopez

2023-11-28

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Me hicieron la instalación y todo bien.... también encarge la tramitación de la legalización.
Llevo desde mayo cón la instalación terminada y todavía sigo esperando el alta para poder disfrutar de mis excedentes, je llamado varias veces y siempre me dicen que no es problema suyo que es de industria, después de tener que llamar yo al final a industria me dicen que no son ellos que sea mal la documentación, vuelvo a llamar a cambio energético y me.vuelven a marear, siempre me.dicem que llamarán ellos para saber qué pasa y al final siempre soy.yo el que tiene que llamar, no han solucionado nada y sigo esperando, Un DESASTRE

Sergio M

2023-06-13

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Instalación perfecta, gran experiencia de los instaladores, limpios y eficientes en cualquier duda que se les preguntaba, el comercial Antonio en todo momento atento a las dudas y nunca con prisas de hacer la instalación, documentación en Industria rapidísimo, subvención a día de hoy aceptada y en todo momento inflado del proceso.
Empresa totalmente recordable.

Luis ortiz lopez de rodas

2023-10-26

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He puesto, placas solares en una segunda vivienda con la idea de que el excedente lo pueda aplicar a mi vivienda habitual. La experiencia obtenida hasta la fecha ha sido muy favorable, tanto a la hora de pedir presupuesto, como de la instalación que fue realizada en un solo día. Todas las personas que han intervenido han sido muy amables y han atendido mis solicitudes.

Manuel R

2023-06-13

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Es una empresa con buenos ingenieros y profesionales. Me montaron la instalacion con productos de primeras marcas a buen precio. Te resuelven rapido cualquier duda con el buen servicio de asistencia técnica de posventa. Montaje correcto con garantía de productos y calidad.

Pilar Sanchez-Palencia

2023-06-14

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Consulte con varias empresas de energía solar y esta, Cambio Energético, fue la que mejor me atendió de forma personalizada. Primeramente me mando un estudio y presupuesto de nuestro proyecto de paneles solares y aerotérmia para nuestra casa.
Posteriormente un técnico se personó en casa, no por vídeo conferencia, y estudió “in situ” nuestro proyecto, explicándonos en directo como se podría llevar a cabo. Lo principal es que el técnico nos dio mucha confianza y especialmente con la aerotemia para radiadores convencionales, que era nuestra mayor preocupación, no tuvimos que cambiar ninguno de ellos y han funcionado muy bien este invierno.
Tuvimos que esperar unos meses para su instalación pero tanto los técnicos de la placas solares como de la calefacción por aerotermia eran bastantes profesionales. Todo resultó bien y el ahorro se va notando.
Gracias a todos ellos por sus gestiones, explicaciones e interés por hacer las cosas bien.

Luis Enrique García-Muñoz Rodrigo

2025-04-12

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Tanto la Atención Comercial como la Gestión Administrativa y la Operación han sido excelentes. Cambio Energético transmite confianza.

juan jose aguilera carretero

2023-06-13

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Correcto y puntual asesoramiento por parte del responsable de la delegación de Toledo. Dicha persona ha canalizado con prontitud y con interés ante los servicios centrales nuestras incidencias.
En lo que se refiere a la actuación de los servicios centrales he percibido cierta sobre carga de tareas que ha dilatado y ha dificultado la resolución directa de algunas incidencias que se han planteado. Estos deben mejorar en la comunicación directa con los clientes.

César Cogolludo

2023-11-25

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Muy profesionales.
Desde el primer momento han estado muy atentos y siempre nos han solucionado cualquier duda que nos surgía. Estamos muy contentos con la instalación.