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Bateríascanarias - La Guancha

Tienda de baterías para automóvil en Santa Catalina (Santa Cruz de Tenerife)
4.7 (97 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Situado en Santa Catalina (Santa Cruz de Tenerife), Bateríascanarias - La Guancha se encuentra en Bateríascanarias - La Guancha, Carretera general del norte, 38441 Santa Catalina, Santa Cruz de Tenerife. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: fotos, localización, sitio web, horarios, contacto, teléfono, opiniones, redes sociales, etc.

Actividades
Tienda de baterías para automóvil Proveedor de equipos de energía solar
Dirección
Bateríascanarias - La Guancha, Carretera general del norte, 38441 Santa Catalina, Santa Cruz de Tenerife, Santa Catalina, Santa Cruz de Tenerife

Datos interesantes

Pagos

  • Pagos con móvil vía NFC
  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas de débito
  • Tarjetas de crédito

Reciclaje

  • Aparatos electrónicos
  • Pilas

Accesibilidad

  • Acceso para sillas de ruedas
  • Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Planificación

  • Visita rápida

Opciones de servicio

  • A domicilio
  • Recogida en tienda
  • Compra en tienda
  • Ofrece asistencia en otros idiomas

Ubicación de Bateríascanarias - La Guancha

Opiniones de Bateriascanarias La Guancha

4.7 (97 reseñas)
Última sincronización:
NH
Nieves Herrera
2025-09-17
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En primer lugar, tengo que decir que me atendieron muy bien y mis dudas me las resolvieron y además me instalaron la batería de forma gratuita. Mientras
esperaba la instalación, observe que tenían otros tipos de baterías. Conclusión sólo puedo dar las gracias y mi recomendación.

ID
Iván D.
2025-09-10
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Lamentable atención.

Batería comprada en mayo 2025. El coche genera avería en septiembre 2025 y código error revela que es la batería en mal estado. Taller mecánico deriva a otro taller electrico GALIPAN en Icod para segunda comprobación, el informe revela también que la batería está en mal estado y explícitamente "cambiar batería" y se lleva informe a Baterías Canarias. Rechazan informe y se niegan a cambiar batería. Me sale con una usada porque tienen q analizar ellos 5 días la batería antes de proceder con el cambio. Todos los costes de demora en taller e informes de análisis de batería por taller no los aceptan, tampoco asumen gastos y recae todo, más el tiempo perdido sobre el cliente.

Pido hablar con el jefe o responsable y se niega a ponerse al teléfono y el empleado a pasarla. Lo que sí hace rápido es ponerme la hoja de reclamaciones sobre el mostrador, porque el empleado dice que el jefe no quiere que le pase problemas, (un artista delegando responsabilidad).

Lamentable... Después de varias compras de baterías, salen con esto. Ni una batería más compro ahí. Desconfianza por su parte aún aportándoles todo, malas maneras y tiempo y dinero perdido para el cliente. Por ahorrarse 108€ que costó la batería, ya son 5 coches y 1 moto menos de mi casa los que van a dejar de facturar, más todo mi entorno cercano, porque fue de tomadura de pelo la actitud.

Respuesta del propietario:

Hola Iván
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que, por normativa de garantía, es imprescindible que la comprobación de la batería se realice en nuestro propio taller autorizado, ya que los informes externos no son válidos para el fabricante.

Mientras se hacían las pruebas, le facilitamos una batería de sustitución sin coste para que pudiera seguir utilizando su vehículo. Tras el análisis, la batería resultó estar en buen estado y no procedía su reemplazo.
Entendemos su malestar, pero actuamos siguiendo el procedimiento oficial para garantizar un servicio justo y transparente.

Un cordial saludo,
Equipo BateriasCanarias

NS
Nieves Salazar
2025-09-10
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He tenido que ir para gestionar en garantía el cambio de una bateria y el chico me comprobó durante un rato el coche y me paso la maquina y me ofreció la solución de poner una batería de cortesía para no quedarme sin el coche mientras gestionan la garantía, al final todo correcto y sin perder mi tiempo. Recomendado 100%

AS
Ainhoa Socas González
2025-12-05
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Nada más llegar me atendieron y encima me lo solucionaron bastante rápido, muy cómodo el servicio!

PP
Paola Piras
2025-08-25
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Si buscas profesionalidad aquí la encontrarás! Buen precio, buen servicio y atención. Lo recomiendo al 100%

LL
Lucia Larragueta
2025-10-05
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Fue muy amable, nos salvó la tarde cerrando un poco más tarde para poder hacernos el cambio de batería. Gracias!

E
esmerlinantonio
2025-12-17
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El mejor negocio de la isla los mejores precios y Jonathan atiende super bien …

I
IDP
2025-09-10
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Mareantes... Postventa un desastre. Compra en otro sitio, porque cuando vengan problemas te acuerdas de ver las reseñas negativas donde todo el mundo se queja de lo mismo.

Respuesta del propietario:

Hola IDP,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar lo sucedido: cuando nos informó de que la batería presentaba un problema, le explicamos que, al estar en garantía, debíamos realizar primero las pruebas oportunas para verificar su estado. Mientras tanto, y para que no se quedara sin vehículo, le facilitamos una batería de sustitución por cortesía.
Tras las comprobaciones realizadas, la batería resultó estar en perfecto estado, por lo que no fue necesario un reemplazo. Entendemos su malestar, pero seguimos los procedimientos establecidos por el fabricante para garantizar un servicio justo y responsable.
Nuestro objetivo siempre es ofrecer la mejor atención y soluciones a nuestros clientes, y sentimos que en este caso no hayamos cumplido con sus expectativas.
Un cordial saludo,
Equipo BateriasCanarias

HG
Heber Gonzalez
2023-11-12
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Compré dos baterías de ferrofosfato de litio y excelente calidad las baterías, me hicieron un descuento por comprar las dos. Debo agregar que me llevaron las baterías a Tacoronte para yo no irlas a buscar para el norte. Tienen mejores precios que Leroy Merlín y me recomendaron el conexionado para mejorar la autonomía de mi vehículo recreaciónal. Por mi un 10/10

MF
Michael Fuchs
2023-03-24
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es una tienda de inutiles o estafadores, porque no me hacen un cambio de una bateria que he comprado hace poco. No cojen el telefono y tampoco me ponen en contacto con la persona para que tramite la devolucion. ni mandan un e-mail para un transportista recoje.
desde hace 3 SEMANAS....

AB
Agustin Baroni
2025-11-03
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El chico que te atiende en la Guancha es un fenómeno

RL
Raquel Luis
2025-10-13
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Rapidez y muy buen atendimiento

DP
Desiree Parra
2025-11-26
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Una excelente atención, gracias!!

EM
Ezequiel Melián
2024-07-09
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Servicio postventa fatal.
Regulador defectuoso, después de haber comprado un victrom y al no tener existencias (aunque siguen vendiéndolo en la web), se cambia por otro (sin marca), devuelven la diferencia, una vez instalado la pantalla apenas se visualizan los dígitos. Se pone en su conocimiento y no contestan a los mails.

Respuesta del propietario:

Estimado cliente,
Lamentamos lo que comenta, pero no tenemos constancia de ningún email que hayamos recibido con el problema que comenta, tampoco sabemos quien es, nos puede facilitar la referencia de su pedido a clientes@bateriascanarias.es o llamarnos al 922 572 376 y si es así los reguladores tiene dos años de garantía por defecto de fabricación, si lo ha comprado en nuestra tienda se lo revisaremos y si esta mal le repondremos uno nuevo.

Gracias y saludos,

ZV
zoni VR
2017-07-12
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Pues la postventa fatal. Resulta que les compro una bateria defectuosa en madrid, y como ha cerrado, que me recogen la bateria desde la unica que les queda abierta (tenerife) con el cual me quedo sin,bateria en.el coche no se cuanto tiempo. Nada, normal que les queden 2 tiendas, en breve ninguna. Ale, hasta siempre.

CJ
Carlos Javier Martínez Hernández
2025-07-23
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Confianza y buenos precios y servicio

TL
tamara lopez diaz
2021-01-04
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Muy buen servicio, y amabilidad y calidad precio destacar que me quede sin batería y fueron auxiliarme incluso un 10!

MD
Matias Diaz Suarez
2021-12-29
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Eficacia y profesionalidad. Buen trato. Calidad- precio, muy bien. Recomiendo

N
NL
2019-10-23
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BUENA ATENCIÓN Y EFICIENCIA.
Tuve problemas con la batería de la moto y tanto la atención del técnico como su gestión fueron inmejorables. Quedé muy satisfecho.

D
danivita45
2021-01-19
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hoy he comprado dos baterias una para mi berlingo y otra para la moto....perfecto trato muy profesional y muy buenos precios....lo recomiendo

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