SERVICIOS ELECTRICOS MELMAC S.L.
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Buscador de Instaladores de Placas Solares — Nova Esfera
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Situado en Aizoáin (Navarra), Electricidad Bat-Vol S.L. se encuentra en Electricidad Bat-Vol S.L., Polígono Iruregaña, Nave 25, 31195 Aizoáin, Navarra. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: contacto, opiniones, sitio web, localización, teléfono, fotos, horarios, redes sociales, etc.
Google Fatal servicio postventa. Con los instaladores quedé encantado, fueron muy profesionales, pero tuve la mala suerte de que me pusieron un cargador que estaba defectuoso(culpa del fabricante, no de ellos). El problema ha venido después, con el servicio post venta. Contacto con ellos para que me cambien el cargador y me dan respuestas evasivas o directamente no contestan. Mientras el cargador me falla, se queda bloqueado y no puedo cargar el coche. No recomiendo en absoluto está empresa.
Buenas tardes Joel,
Lamentamos su experiencia. En su caso concreto, el contrato y el proveedor de servicio y del suministro del cargador fue Iberdrola, siendo nosotros la empresa instaladora asignada y, de la que, según se desprende de su reseña, quedó satisfecho.
Es cierto que nos contactó directamente para informarnos de su avería y, según sus mensajes, el cargador funcionaba mal, pero podía cargar el vehículo. Al menos eso interpretamos, pero si no era así, nos disculpamos por el error.
Las garantías del aparato las tiene que dar la empresa que usted contrató y para ello ha de abrir una incidencia con directamente en Iberdrola, quien nos la comunica y, una vez que nos envían el material de sustitución, nos ponemos en marcha. Así se lo indicamos, no por quitarnos el problema de encima, sino porque no podemos cambiar cargadores que no hemos suministrado.
Nuestra empresa tiene como filosofía intentar atender las incidencias en el menor plazo de tiempo, pero no siempre es posible, a veces por temas de recepción de materiales, por carga de trabajo y calendario laboral (su incidencia se recibió poco antes del Puente Foral y el de la Inmaculada, quizás por eso no se le respondía).
También tratamos de priorizar aquellas en las que no se puede cargar el vehículo frente a las que el funcionamiento no es el óptimo, pero aun así funciona e, insistimos, para nosotros su cargador no funcionaba correctamente y había que sustituirlo porque la pantalla no es activaba bien, a veces se bloqueaba, etc, pero una vez desbloqueado, cargaba.
Sentimos los inconvenientes que ha tenido y le pedimos nuevamente disculpas por no haberle podido atender con la premura que hubiera sido deseable por su parte.
Un cordial saludo.
Google Excelente empresa sobre todo Maite que me a dado un trato muy profesional y agradable pensando en sus trabajadores( jefas así hay muy pocas)y sus clientes y en especial a su trabajador Javier un gran profesional y atento.(Trabajadores como el hoy en día quedan muy pocos) Si en alguna otra ocasión necesito cualquier otra cosa no voy a dudar en contactar con ellos.
Muchas gracias Lorena
Google Encantada con la instalación de la Peluquería.
Estoy muy contenta tanto con la profesionalidad de los instaladores como con ejecución de la dirección de obra.
Sin duda alguna, cuando necesite hacer alguna reforma pienso contar con ellos otra vez.
Súper recomendables.
Muchas gracias Patricia ☺️
Google Me han realizado una instalacion fotovoltaica en un chalet y han sido fantásticos profesionales (puntuales, limpios, educados y muy conocedores del trabajo a realizar). Han prestado atención a todos los detalles y han dejado un cuadro eléctrico muy bien organizado (lo que no siempre ocurrel en este tipo de instalaciones). LOS RECOMIENDO MUCHO
Gracias por la reseña, siempre hacemos las instalaciones lo mejor que sabemos.
Google Si había operarios señalizando el alto y había vallas para proteger la zona.... como es posible que sucedan tales situaciones?
En tu reseña dices que dos conductorAs ni han visto,ni han oído ni han sabido actuar...queda claro. Como dices, el boca a boca.... saludos.
Buenos días, tras ver su reseña hemos replanteado la situación y hablado con el operario que estaba en obra ese día. Lo que contamos sobre la señalización y las dos personas vigilando es cierto... quizás no fuese suficiente, lo mejoraremos para próximas ocasiones.
Con el operario, hemos hablado para que no vuelva a suceder lo ocurrido y que tenga mas paciencia cuando realizamos un trabajo en zonas donde hay transito de personas o vehículos.
Google Muy contento con el trato y la instalación. Son los mejores!!
Google Muy profesionales saben lo que hacen.
Trato humano excelente.
Muy recomendable.
Atención al cliente muy buena
Google Trabajan muy bien y su servicio tras la instalación ha sido muy bueno. Muy profesionales
Google Buenísimos profesionales Nos lo acaban de poner lo de cargar el coche en Noain y chapop Recomendables cíen por cien
Google Después de qué viniera el operario 7 de noviembre, quedó en darnos el presupuesto de la unidad de carga para colocar en el garaje, después de muchas llamadas, correos electrónicos y de qué nos dijeran qué tardarían poco, nos vemos obligados a contratar con otra compañía navarra el presupuesto dado, por falta de atención, telefónica y al cliente me parece penosa el trato dado, parece ser que les interesa más las grandes obras con mayor coste que una obra a un particular con menor coste, por desgracia yo no les recomiendo y eso que era una de las compañías más valoradas, acaban de perder un futuro cliente
Estimado A Mm lo primero, nos gustaría verificar sus datos para poder investigar lo que ha pasado y tomar las medidas oportunas para que no vuelva a suceder y pedirle si fuese oportuno las disculpas pertinentes personalmente. ¿Puede enviarnos sus datos a el mail electricidad@batvol.com?
Si que agradeceríamos no haga suposiciones sobre los intereses de la empresa, ya que el 25% de nuestra facturación proviene de particulares y les damos el mismo buen trato que a los clientes de grandes obras.
Google Precio justo y servicio excelente. El punto de recarga lo han hecho de maravilla en el garaje.
Gracias, estas reseñas nos animan a seguir trabajando con esmero
Google Muy profesionales! Da gusto trabajar con ellos
Gracias Marta ☺️
Google Muy buenos profesionales
FRancisco Javier, gracias
Google Excelente servicio
Google Siempre confió en ellos por su trabajo de calidad
Gracias Edurne ☺️
Google Buena empresa instaladora.
Muchas gracias Javier
Google Genial
Fernando Gracias
Google Profesionales
Muchas gracias
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