Multisolar Torrecilla
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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Oficina Endesa Rafalux es una compañía eléctrica que gestiona contratos de suministro energético, citas previas y servicios relacionados con electricidad y gas.
Ubicada en C. Huerta Nueva, S/N, Bloque 11 Local, 29680 Estepona, Málaga, atiende consultas y trámites para clientes en la zona.
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Excelente servicio, todo muy rápido y cómodo👍
¡Hola David!
Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un cordial saludo, equipo Endesa
La atención al cliente y empatía deja mucho que desear. Creo que a la chica que atiende le vendrá bien que Endesa la forme como suelen hacer las empresas con sus trabajadores. No olvidemos que tratamos con personas y que una sonrisa y la educación nunca está de mas. La señora bigotuda de la izquierda. Muy falsa.
La atención al cliente y empatía deja mucho que desear. Creo que a la chica que atiende le vendrá bien que Endesa la forme como suelen hacer las empresas con sus trabajadores. No olvidemos que tratamos con personas y que una sonrisa y la educación nunca está de mas.
Hola Cristina. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
Intentando preguntar por los micro cortes de luz en la zona del padrón y no hacen más que dar largas no hay manera de que te informen, tengo todos los térmicos de la casa bajados para no tener problemas con los electrodomésticos, por qué si se me avería alguno no va ser culpa de Endesa (claro está ja ja ) muy poca vergüenza es lo que tenéis espero no tener problemas
Hola David. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
5 meses para enviar una factura!!! Me llego hoy la factura de Mayo. La atencion al cliente diciendo que no pueden hacer nada. Y mucha mas caro que Pepephone, la compañia que nos cambiamos, que la recomiendo.
Hola Nicolás. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
He estado hace dos días en la oficina para preguntarle por dos facturas que llegaron juntas me dijo solo tengo que pagar una factura que es urgente y alos pocos días me llegan dos mas casi 200 euros el problema es vuestro por atrasos y ni habéis avisado que hay problemas
Hola Fátima. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para poder revisar lo que ha ocurrido, nos puedes informar en detalle de lo que comentas a través de un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamarnos al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Trato muy bueno de la chica que me acaba de atender, se agradece y mucho.
Hola Eloy. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
ENDESA, yo no me he acercado aún a sus oficinas pero que vergüenza me ha dado leer vuestra respuesta al cliente que les reclamó por haber cerrado 15 minutos antes del horario publicado y que les pedía que si es así, q lo modificasen. A este respetuoso reclamo le respondieron que la próxima haga su tramitación online. Eso no es lo que pidió el cliente. Creo que le deben una disculpa y respetar aunque sea lo que anuncian. Si dice hasta las 14hs ES HASTA LAS 14hs! LA PALABRA ES LO QUE MÁS SE DEBE RESPETAR! De ahí para abajo no quiero pensar las desprolijidades…
No hay telefono de contacto. Si hay averia nadie no contesta y no te da respuesta
Hola Tatiana. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar todas tus gestiones http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Es un servicio de endesa y atención es agradable, fiable y profesional.
Hola Antonio. Gracias por tu reseña. Agradecemos tu comentario y esperamos serte de ayuda de nuevo con nuestros servicios cuando lo necesites. Un saludo del equipo Endesa.
Porque pone que está abierto a hasta las 14:00 y llegamos a las 13:45 después de 1h30 andando para llegar y encontrar en la puerta que cierran a las 13:30 cambiad los horarios si no estáis abiertos hasta esa hora.
Hola Ryan. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Para la próxima vez puedes solicitar asistencia a través del servicio de videoatención para agilizar todas tus gestiones http://bit.ly/VideoatenciónEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Que verguenza con cita previa y impuntuales como ellos solos
Hola Anyel. Gracias por tu reseña y sentimos las molestias causadas. Hemos transmitido el comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios. Un saludo del equipo Endesa.
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