Electricistas en Madrid | ISSE Electricidad

Hola Mari,

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en ISSE Electricidad.

Nos alegra saber que pudimos atender la incidencia con rapidez y, sobre todo, que valoras la forma en la que te mantuvimos informado durante todo el proceso. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes entiendan qué ocurre en su instalación y se sientan acompañados en cada paso.

Quedamos a tu disposición para realizar las mejoras que comentamos cuando lo necesites.

Gracias de nuevo por la confianza.

Muchas gracias, Francisco, por tu valoración y por compartir tu experiencia con ISSE Electricidad.

Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura desde el primer contacto y que pudimos ofrecerte una solución adaptada a tus necesidades. Para nosotros es fundamental trabajar con profesionalidad, cercanía y rigor técnico en cada servicio.

Será un placer volver a ayudarte siempre que lo necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros!

Buenos días Jorge,

Lamentamos sinceramente la espera y las molestias que esta situación le ha podido ocasionar. Queremos asegurarle que su incidencia quedó registrada desde el primer momento y que nuestro equipo ha estado siguiendo el ticket con el proveedor correspondiente.

En su momento le indicamos que, además de nuestras gestiones, contactar directamente con el proveedor podría ayudar a agilizar la resolución, ya que ellos son quienes deben realizar la intervención específica del datalogger.

Estamos trabajando para que su incidencia quede resuelta lo antes posible y para mejorar cualquier aspecto de nuestro servicio postventa. Agradecemos su paciencia y confianza.

¡Muchas gracias por tu reseña Marta! Nos alegra saber que nuestro trabajo y trato han sido de tu agrado. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio profesional y transparente. Estaremos encantados de ayudarte en una próxima ocasión.

¡Gracias por tu confianza Efrain! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trabajo de nuestro equipo.
En ISSE nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio eléctrico profesional, rápido y de calidad. ¡Te esperamos para futuros proyectos!

¡Javier, muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que nuestro compromiso, puntualidad y capacidad de resolución hayan cumplido con tus expectativas. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio.

Estimada Lucía:

Antes que nada, queremos agradecerte que nos hayas compartido tu experiencia y pedirte disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados.

Efectivamente, el servicio de tramitación de CIE es un servicio que se paga por adelantado, según lo estipulado en los Términos y Condiciones del presupuesto y nuestra web.

Este servicio combina procesos internos de ISSE con respuestas de agentes externos, como Industria. En tu caso se produjo un proceso excepcional de inspección aleatoria, que alargó la entrega más allá de lo habitual. Sabemos que, además, esto ocurrió en pleno verano en Madrid, un momento realmente complicado, y entendemos perfectamente lo frustrante que debió ser.

Durante nuestras comunicaciones por correo fuimos informando de cada paso, pero lamentablemente la inspección aleatoria influyó negativamente en nuestra velocidad de respuesta. Además, tuvimos que intervenir en dos ocasiones para mejorar la instalación eléctrica, ya que si la instalación no cumplía con la normativa, no podíamos emitir el CIE. Es decir, no fue un servicio de CIE exclusivamente, se tuvo que sumar un servicio adicional de adecuación de la instalación eléctrica.

Estamos tomando nota para mejorar la comunicación y la transparencia en cada etapa, con el objetivo de que la experiencia sea más ágil y clara para todos nuestros clientes.

Nos alegra que ya cuenten con el CIE desde el 14 de agosto, que era el objetivo principal. Aunque los tiempos se escaparon de nuestro control, el servicio se completó correctamente.

Gracias de nuevo por tu paciencia y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte. Si tienes cualquier duda o necesitas algo más, estamos a tu disposición.

Begoña, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro técnico pudo resolver el problema con profesionalidad. Tomamos nota de tu comentario y estamos trabajando internamente para brindar una atención al cliente cada vez mejor. Este tipo de comentarios honestos y respetuosos nos aportan un gran valor y nos ayudan a seguir mejorando en la comunicación y cálculo de los tiempos de respuesta en cada etapa del proceso.

¡Estamos a tu disposición para futuros servicios eléctricos!

¡Muchísimas gracias por tus palabras Jose! Nos alegra saber que tu experiencia con ISSE ha sido la mejor. Todo nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer rapidez, atención personalizada y la máxima calidad en cada proyecto. Será un placer volver a ayudarte siempre que lo necesites y agradecemos que nos recomiendes.

Hola Isabel,
No encontramos ningún registro de que hayas sido cliente nuestro ni hemos realizado ningún servicio con los datos que mencionas. Si se trata de un error o confusión, por favor contáctanos para poder aclararlo.
Estamos disponibles para resolver cualquier incidencia real. Por favor te pedimos puedas escribirnos un correo a info@instalacionesysolucioneselectricas.com con tus datos para contactarte.

Maya, muchas gracias por su reseña y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención recibida, tanto por parte de nuestro departamento técnico como del ingeniero Brayan, fue de su agrado. Tomamos nota de su sugerencia respecto a la reparación tras la obra civil, ya que nuestro objetivo es seguir mejorando cada día. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.

¡Agustin muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva desde el primer momento. 😊
Transmitiremos tus palabras a Verónica y William, quienes estarán encantados de saber que su atención y trabajo fueron valorados.
En ISSE Electricidad nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio rápido, eficaz y cercano.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros!