Rime Energía

angel arevalo

2026-01-07

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El pasado día 1 vino un técnico llamado Rubén,después de no presentarse a su primera cita el 31 sin avisar ,ya que son mantenimiento de Endesa,por que tenía problemas con el agua caliente estuvo mirando en el móvil porque no sabía que le pasaba a la caldera finalmente me dijo que tenía 3 piezas rotas y que además no había repuestos disponibles y había que cambiar la caldera, he llamado al servicio técnico de la marca y resulta que solo había una pieza que no estaba funcionando bien y se podía limpiar o cambiar al final la cambié por 120€ esta gente o son unos ineptos o te la quieren clavar.

Daniel López Marqués

2025-11-29

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Esta empresa son una banda de impresentables enviados por Endesa Energia.
Llevo 1 mes con la caldera averiada y desde hace 15 días totalmente inservible, gracias a uno de sus técnicos, Javier, que trajo la pieza incorrecta y estropeó definitivamente la caldera.
Este señor llama para avisar que llegará "en 5 minutos", y después no se presenta. Endesa ha reprogramado la cita una y otra vez, y continuamente las incumplen sin dar ningun tipo de aviso ni justificación.
Por supuesto, esta empresa no contestan al teléfono que proporcionan, por lo que es imposible tener contacto directo con ellos, ni con el técnico, que no atiende ni llamadas ni mensajes.
Me han dejado sin agua caliente ni calefacción en plena ola de frío.

Santiago Calderón

2025-05-21

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Al principio todo "bien": vinieron a casa por una urgencia con la caldera, la visita fue rápida, nos dijo el técnico lo que había roto y que llamásemos a Endesa para que nos confirmase el precio de la pieza y el tiempo de espera.

Llamo a Endesa al poco tiempo y me dicen que no tienen nada subido por parte de ellos de lo ocurrido en la visita. Solo les aparecía que habían venido pero no lo que había que hacer.

Al día siguiente vuelvo a llamar a Endesa, por si acaso les ha dado ya por subir la información, y me dicen que aun no hay nada, pero de alguna forma, el teleoperador de Endesa durante la llamada consigue hablar con ellos, y aquí nuestra gran empresa Rime Energía le dice al chico que me comente que tardan entre 7 y 10 días en llamar al cliente después de una visita para confirmar presupuesto y plazos. CUANDO LITERALMENTE EL TECNICO QUE VINO ME DIJO QUE EL PRECIO Y LOS PLAZOS LOS DABA ENDESA EN SU 900.

Vamos, que puedes estar esos días de espera + los que tarda en llegar la pieza + lo que tarden en ponértela sin caldera. Me voy a dar de baja de OK Gas, para que quiero un servicio que me hace una visita rápida si no resuelve nada y las empresas a las que mandan son malísimas. No lo recomiendo.

Imposible contactar por teléfono con ellos durante dos días completos, sale una locución, esperas varios minutos y se cuelga.

Susana García Perez

2025-03-21

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Informales, nos han estropeado un tejado de pizarra con thermochip que se está deteriorando entero por las lluvias ya que al hacer la instalación de las placas solares estropearon todas las tejas y los soportes eran nefastos, a día de hoy, 2 años después, seguimos teniendo goteras y ni se responsabilizan ellos ni Endesa X, una vergüenza, no sé como una empresa puede funcionar tan mal , eximirse de culpa y que no sean capaces de subsanar su mala ejecución. No voy a perder el tiempo ampliando información, porque como he visto en las reseñas, es su modus operandi, informales y sin profesionalidad empezando por Francisco Valero, que fue el comercial que hizo la venta, y el resto no merece la pena mencionarlos. No puedo calcular las horas de trabajo que nos ha hecho perder entre días que se supone que iban a solucionar el problema y horas en llamadas de teléfono además de todo el deterioro que estamos teniendo en el mobiliario y contenido de la casa al tener las goteras. Como todos, doy una estrella porque no se puede publicar sin dar menos.

Juli Trejo

2025-02-11

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En agosto del 2022 puse los paneles solares con esta empresa. Necesito un papel para la subvención y no son capaces de mandarmelo....
Un desastre!!!
He tenido que ir a su empresa 50 kilómetros porque no me cogen el teléfono. No hay nadie!!!!! Me escribe la comunidad de Madrid. ME DICE SE TE PASA EL PLAZO .
En definitiva no volveré a contratar nada con ustedes .unos impresentable .la única que se salva la chica de la recepción

Ivan Fidalgo de Castro

2025-01-28

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Impresentables, tanto ellos cómo Endesa, tres días con la caldera perdiendo agua, no se presentan y tampoco cogen el teléfono. Sigo esperando.

Gustavo Garcia

2025-01-27

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No te atienden ni solucionan y sólo demoran. Me quisieron cobrar por 3 fallos en la caldera de gas, incluido el cambio del vaso de expansión, y luego me lo arregló otra empresa con una simple pieza. Tampoco la han limpiado en años, según el otro técnico. Comparto los comentarios anteriores sobre el defiende servicio q prestan y quitaría también la única estrella q obligan a poner aquí.

Irene P

2025-01-17

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Realmente mala la experiencia con Rime Energía. LLevo desde mayo del 2024 para que hagan un arreglo en el calentador trás la revisión del gas y , una vez realizado en octubre , no envían la documentación para que conste que ya está solucionado. Consecuencia: Nedgia me dice que me va a cortar el gas . Rime no coge el teléfono, Endesa X tampoco soluciona nada. a día de hoy, ya en 2025, no está resuelto. Mi consejo huir de estas compañías.

Pablo San Román

2024-11-27

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Impresentables... Me convencen desde Endesa para cambiar el seguro de mantenimiento a uno que me hace asistencia antes de las 3 horas, y llevo 5 días esperando!!!
Y Endesa se lavan las manos... Ahora mismo me voy a cambiar a naturgy

Marta Contreras García

2024-11-15

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Muy mal la verdad Endesa emitió un parte urgente porque se me quemó el cuadro eléctrico y pusimos parte desde el martes 12 de noviembre y estamos a 15 de noviembre y ni Endesa ni yo somos capaces de que el electricista diga porque no puede venir cuando se le da la orden urgente

Anita

2024-11-14

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Pésima atención telefónica y del servicio no puedo valorar ya que en mi caso es inexistente aunque viendo lo visto no tiene pinta de ser mucho mejor que el caso que te hacen cuando reclamas. Empresa fantasma, 0 señales de vida, no para cobrar. Menos mal que a través de mi banco he podido recuperar el dinero cobrado

Alicia Martin (Digitalicia)

2024-10-31

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Experiencia muy negativa con el servicio de reparación Rime Energía a través de endesa x. En varias visitas no solo no resolvieron el problema de mi caldera, sino que surgieron nuevos fallos por manipulaciones inadecuadas en las que nadie tenia explicación ninguna y eran problemas por manipulación de un técnico dentro de la caldera donde nadie tiene acceso. Me ha ocurrido en dos ocasiones.