Rime Energía

Daniel López Marqués

2025-11-29

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Esta empresa son una banda de impresentables enviados por Endesa Energia.
Llevo 1 mes con la caldera averiada y desde hace 15 días totalmente inservible, gracias a uno de sus técnicos, Javier, que trajo la pieza incorrecta y estropeó definitivamente la caldera.
Este señor llama para avisar que llegará "en 5 minutos", y después no se presenta. Endesa ha reprogramado la cita una y otra vez, y continuamente las incumplen sin dar ningun tipo de aviso ni justificación.
Por supuesto, esta empresa no contestan al teléfono que proporcionan, por lo que es imposible tener contacto directo con ellos, ni con el técnico, que no atiende ni llamadas ni mensajes.
Me han dejado sin agua caliente ni calefacción en plena ola de frío.

angel arevalo

2026-01-07

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El pasado día 1 vino un técnico llamado Rubén,después de no presentarse a su primera cita el 31 sin avisar ,ya que son mantenimiento de Endesa,por que tenía problemas con el agua caliente estuvo mirando en el móvil porque no sabía que le pasaba a la caldera finalmente me dijo que tenía 3 piezas rotas y que además no había repuestos disponibles y había que cambiar la caldera, he llamado al servicio técnico de la marca y resulta que solo había una pieza que no estaba funcionando bien y se podía limpiar o cambiar al final la cambié por 120€ esta gente o son unos ineptos o te la quieren clavar.

Santiago Calderón

2025-05-21

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Al principio todo "bien": vinieron a casa por una urgencia con la caldera, la visita fue rápida, nos dijo el técnico lo que había roto y que llamásemos a Endesa para que nos confirmase el precio de la pieza y el tiempo de espera.

Llamo a Endesa al poco tiempo y me dicen que no tienen nada subido por parte de ellos de lo ocurrido en la visita. Solo les aparecía que habían venido pero no lo que había que hacer.

Al día siguiente vuelvo a llamar a Endesa, por si acaso les ha dado ya por subir la información, y me dicen que aun no hay nada, pero de alguna forma, el teleoperador de Endesa durante la llamada consigue hablar con ellos, y aquí nuestra gran empresa Rime Energía le dice al chico que me comente que tardan entre 7 y 10 días en llamar al cliente después de una visita para confirmar presupuesto y plazos. CUANDO LITERALMENTE EL TECNICO QUE VINO ME DIJO QUE EL PRECIO Y LOS PLAZOS LOS DABA ENDESA EN SU 900.

Vamos, que puedes estar esos días de espera + los que tarda en llegar la pieza + lo que tarden en ponértela sin caldera. Me voy a dar de baja de OK Gas, para que quiero un servicio que me hace una visita rápida si no resuelve nada y las empresas a las que mandan son malísimas. No lo recomiendo.

Imposible contactar por teléfono con ellos durante dos días completos, sale una locución, esperas varios minutos y se cuelga.

Juli Trejo

2025-02-11

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En agosto del 2022 puse los paneles solares con esta empresa. Necesito un papel para la subvención y no son capaces de mandarmelo....
Un desastre!!!
He tenido que ir a su empresa 50 kilómetros porque no me cogen el teléfono. No hay nadie!!!!! Me escribe la comunidad de Madrid. ME DICE SE TE PASA EL PLAZO .
En definitiva no volveré a contratar nada con ustedes .unos impresentable .la única que se salva la chica de la recepción

Gustavo Garcia

2025-01-27

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No te atienden ni solucionan y sólo demoran. Me quisieron cobrar por 3 fallos en la caldera de gas, incluido el cambio del vaso de expansión, y luego me lo arregló otra empresa con una simple pieza. Tampoco la han limpiado en años, según el otro técnico. Comparto los comentarios anteriores sobre el defiende servicio q prestan y quitaría también la única estrella q obligan a poner aquí.

Alicia Martin (Digitalicia)

2024-10-31

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Experiencia muy negativa con el servicio de reparación Rime Energía a través de endesa x. En varias visitas no solo no resolvieron el problema de mi caldera, sino que surgieron nuevos fallos por manipulaciones inadecuadas en las que nadie tenia explicación ninguna y eran problemas por manipulación de un técnico dentro de la caldera donde nadie tiene acceso. Me ha ocurrido en dos ocasiones.

Susana García Perez

2025-03-21

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Informales, nos han estropeado un tejado de pizarra con thermochip que se está deteriorando entero por las lluvias ya que al hacer la instalación de las placas solares estropearon todas las tejas y los soportes eran nefastos, a día de hoy, 2 años después, seguimos teniendo goteras y ni se responsabilizan ellos ni Endesa X, una vergüenza, no sé como una empresa puede funcionar tan mal , eximirse de culpa y que no sean capaces de subsanar su mala ejecución. No voy a perder el tiempo ampliando información, porque como he visto en las reseñas, es su modus operandi, informales y sin profesionalidad empezando por Francisco Valero, que fue el comercial que hizo la venta, y el resto no merece la pena mencionarlos. No puedo calcular las horas de trabajo que nos ha hecho perder entre días que se supone que iban a solucionar el problema y horas en llamadas de teléfono además de todo el deterioro que estamos teniendo en el mobiliario y contenido de la casa al tener las goteras. Como todos, doy una estrella porque no se puede publicar sin dar menos.

Irene P

2025-01-17

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Realmente mala la experiencia con Rime Energía. LLevo desde mayo del 2024 para que hagan un arreglo en el calentador trás la revisión del gas y , una vez realizado en octubre , no envían la documentación para que conste que ya está solucionado. Consecuencia: Nedgia me dice que me va a cortar el gas . Rime no coge el teléfono, Endesa X tampoco soluciona nada. a día de hoy, ya en 2025, no está resuelto. Mi consejo huir de estas compañías.

Ana Vizcarrondo (Artesana)

2022-12-07

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Esta caldera pasa las revisiones anuales de MANTENIMIENTO con Endesa. La empresa encargada es RIME y la foto está hecha al salir el técnico diciendo que la revisión está hecha y que todo está bien. Gracias a Dios, se me ocurrió abrir la caldera.

Esto es la muestra del brillante servicio que nos prestan.

Gracia Iglesias

2024-09-19

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Una estrella porque no se puede dar CERO. No dan señales de vida, no contactan. Tenían que mandar un técnico para reparación URGENTE (con servicio de mantenimiento contratado con Endesa). Nueve llamadas después, todavía sigo sin saber nada de ellos. Es una vergüenza que haya empresas como esta y más vergüenza aún que proveedores de energía como Endesa los contraten.

Anita

2024-11-14

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Pésima atención telefónica y del servicio no puedo valorar ya que en mi caso es inexistente aunque viendo lo visto no tiene pinta de ser mucho mejor que el caso que te hacen cuando reclamas. Empresa fantasma, 0 señales de vida, no para cobrar. Menos mal que a través de mi banco he podido recuperar el dinero cobrado

Cristina Dorao Martinez-Romillo

2024-02-19

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Pésima experiencia con esta empresa. En junio 2023 me instalaron 7 splits en mi casa, uno de ellos nunca funcionó, me lo tenían que cambiar por estar en garantía según ellos admitieron y desde entonces han desaparecido. Nadie contesta el teléfono, ni mensajes ni emails. Una vergüenza, nada recomendables. Gente muy poco seria y pésimos profesionales.

David Valdivia

2023-03-04

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Esta empresa sólo va a hacer que pierdas tiempo y dinero. Contrate con endesa X la instalación de placas solares en mi casa. Vino el Sr Valero que si veis en otros comentarios veréis lo mal que soporta a sus clientes y me convenció porque parecía el mejor producto que podía contratar, eso sí, presupuestan sin ni siquiera subir al tejado, esto tiene repercusiones más tarde. En abril del 2022 me instalaron las placas, justamente este mes febrero del 2023, me entero de que quien lo instalo fue una tercera empresa relacionada con activa Energia llamada rime Energia. Estos Instaladores que no tienen nada de profesionales dejaron todos los materiales en mi patio y colillas de cigarrillos. Pero por lo menos estaba contento de que hubieran terminado la instalación. Al mes empezaron a sonar las placas tocando en el tejado de mi casa, no le di mucha importancia pensando que tendría que afianzarse. Pero en enero de este año volvieron a sonar. A pesar de que tienen un número de teléfono y un wassap y dicen que Dan soporte, no hacen nada. El sr Valero solo da largas de que vendrá un equipo y no viene. Hasta que consigo un número de teléfono de endesa x y les insisto que en unos de los puntos del contrato, me tienen que dar soporte en 48 horas. Ahora si, vienen técnicos de activa Energia. Suben al tejado a revisar y sorpresa. Se hizo una mala instalación al ser tejas huecas. Tengo de 20 a 30 tejas rotas. Me dicen que el seguro tiene que cubrirlo. A la semana vuelvo a llamar y me dicen que la incidencia se cerró. Que tengo que volver a abrirla. Por otra parte la gestión de la subvención la lleva ntt energía, y está totalmente parada. Endesa x dice que ha escrito 3 veces y no recibe ninguna contestación.

Pablo San Román

2024-11-27

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Impresentables... Me convencen desde Endesa para cambiar el seguro de mantenimiento a uno que me hace asistencia antes de las 3 horas, y llevo 5 días esperando!!!
Y Endesa se lavan las manos... Ahora mismo me voy a cambiar a naturgy

FRANCISCO ELIAS MORALES

2022-09-06

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Comparto los comentarios negativos; no acuden a las visitas programadas, no avisan, no cogen el telefono; se lo he trasladado a Endesa para que consideren que una empresa como esta, al final les hace daño tambien a ellos. Yo de entrada les he pedido a Endesa que me manden a otro colaborador pues no descarto que finalmente sus contratos terminen en algo parecido a fraudes o faltas importantes de servicio. CUIDADO CON ELLOS

A BC

2023-05-10

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Realizamos una instalación de aerotermia en una vivienda unifamiliar (presupuesto superior a 20.000 €), que dejaron pendiente con alguna pequeña incidencia, sin resolver. No responden a los mails, ni teléfono. Está falta de atención y servicio ya ha ocasionado una avería más seria y nos dejo sin calefacción y ACS una buena temporada (tuvimos que resolver por nuestra cuenta). Pese a ello, por las referencias que tenía, quiero confiar en que respondan por las serias, al menos desmesuradas, consecuencias y problemas en los que se puedan ver envueltos en su defecto. Señores/as de Activa Rime Energía no duden nunca en atender a sus clientes, pero en este caso créanme si les digo que en este caso sería una verdadera lástima. Esperamos su respuesta, por favor. Seguro podremos entendernos, seguro que con sus medios y conocimientos de la instalación podrán resolver fácilmente. Pero mi paciencia se agota. Si continúan sin respondernos no duden nos veremos en la desagradable obligación de tomar las medidas que pueden imaginar.

Alvaro Larrumbide

2022-04-29

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Muy mala experiencia en la venta instalación de las placas fotovoltaicas, el comercial nos indico que se encargarían de toda la gestión con la gestión de iberdrola, y no hubo forma de que ayudasen, casi les molestaba. Además se comprometieron también en realizar la solicitud de la subvención y como ya estaba pagado el trabajo, no han hecho nada, salvo remitirme a un empresa que me cobra aparte por esta gestión. Me he sentido engañado, no les recomiendo.

Marta Contreras García

2024-11-15

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Muy mal la verdad Endesa emitió un parte urgente porque se me quemó el cuadro eléctrico y pusimos parte desde el martes 12 de noviembre y estamos a 15 de noviembre y ni Endesa ni yo somos capaces de que el electricista diga porque no puede venir cuando se le da la orden urgente

Victor Manuel Garcia Gonzalez

2023-05-06

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LA PEOR EMPRESA PARA MONTAR TUS PLACAS SOLARES!
Desde el principio ya empezaron los problemas, me costo programar cuatro citas para conseguir que el técnico (de tecnico no tiene nada, es un comercial y malo, un tal Francisco Valero) visitará mi domicilio para mandarme presupuesto, (enviando por correo un presupuesto sobredimensionado el cual no se podría instalar ni optar a las subvenciones), ni siquiera se subio al tejado para verificar que se pueda instalar, despues de aceptar el presupuesto (ya modificado para que sea viable) le he llamado varias veces y cada dia pone una excusa diferente (no hay placas, no hay invesores no a tenido tiempo). La licencia de obra no saben ni lo que es, porque llamo todas las semanas al ayuntamiento y nadie la ha solicitado, el tema de las subvenciones ya se les queda demasiado grande, no he visto en mi vida una empresa tan desorganizada, y si preguntas no saben nada ni quieren saber.
SI QUIERES TENER PROBLEMAS CONTRATA CON ELLOS.

Ivan Fidalgo de Castro

2025-01-28

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Impresentables, tanto ellos cómo Endesa, tres días con la caldera perdiendo agua, no se presentan y tampoco cogen el teléfono. Sigo esperando.