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Buscador de Instaladores de Placas Solares — Nova Esfera
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Situado en Coslada (Madrid), Alromar Energía se encuentra en Alromar Energía, C. de los Teatinos, 34, 28823 Coslada, Madrid. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: redes sociales, sitio web, teléfono, opiniones, localización, contacto, fotos, horarios, etc.
Google La instalación fue correcta y no he tenido ningún problema al respecto. Sin embargo, la atención al cliente es nefasta. Llevo mas de dos meses intentando que amplíen la instalación y no hay manera. O no cogen el teléfono, o dicen que vienen y luego no vienen, etc. Y es un problema, una vez que tienes la instalación ningún otro proveedor quiere modificarla.
Hola Tomás, gracias por tu comentario. Lo primero que queremos es pedirte disculpas por la falta de comunicación que has experimentado, entendemos tu frustración.
Queremos aclarar que, aunque el comercial te facilitó una fecha provisional tras aceptar el presupuesto de la ampliación y el cargador de vehículo eléctrico, esta no pudo ser confirmada por nuestro departamento de planificación. La razón es la altísima carga de trabajo en estas fechas. Estamos dando prioridad absoluta a finalizar las nuevas instalaciones antes de que acabe el año para asegurar que todos esos clientes puedan acceder a las importantes deducciones fiscales y ayudas que tienen fecha límite.
Lamentamos que esta prioridad, aunque necesaria para otros clientes, haya provocado una impresión de abandono en tu caso. Tu ampliación está planificada para inicios del próximo año, si sigues interesado en proceder con la ampliación planificaremos tu instalación lo antes posible dentro de las fechas establecidas.
Un saludo
Google Después de mirar y comparar muchísimas empresas para instalar las placas solares, tengo clarísimo que acertamos eligiendo Alromar. Desde el primer día nos transmitieron confianza, profesionalidad y cercanía.
Quiero destacar especialmente a Andrés, que ha estado pendiente de nosotros en todo momento. Nos ha explicado cada paso con una claridad y una paciencia enormes, y se ha preocupado de que todo saliera perfecto. Da gusto encontrar a alguien así, que no solo sabe de lo que habla, sino que además se implica de verdad.
El equipo que vino a hacer la instalación fue rápido y muy profesional. Todo ha quedado genial y funcionando desde el primer momento. Además decidimos montar 2 placas más y nos las instalaron al poco tiempo.
Muchas gracias por todo.
Muchísimas gracias Jose Gómez por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la instalación y con el trato recibido. En Alromar trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad, así que leer palabras como las tuyas nos motiva a seguir dando lo mejor. Transmitiremos tus agradecimientos a Andrés y al resto del equipo, estamos seguros que les hace mucha ilusión saber que su trabajo ha sido tan valorado. Disfruta de tu instalación solar y de toda la energía que ahora produces de forma sostenible. Desde Alromar continuaremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
Google Increíble. Cobran 50€+IVA por que tú hagas el trabajo para un certificado energético. Te mandan un documento donde tú tienes que hacer todas las mediciones, dar todos los datos de la vivienda y nadie viene a ver si lo que pongo es cierto
Hola, gracias por tu comentario. Queremos aclarar que el certificado energético es un trabajo técnico que requiere la valoración de datos de un profesional. El técnico revisa los datos, los contrasta y se encarga de realizar el registro oficial, lo que requiere un tiempo y dedicación además de una cualificación. Para facilitar el proceso y reducir costes, ofrecemos la opción de que el cliente nos proporcione parte de la información inicial, de manera sencilla, lo que agiliza el trámite. En cualquier caso, siempre existe la posibilidad de que sea el propio técnico quien se desplace y tome todos los datos personalmente, si así lo prefieres. Nuestro objetivo es simplificar y dar flexibilidad, manteniendo siempre la calidad y la validez del servicio. Un saludo
Google Muy buenos profesionales. Me hicieron la instalación en un tiempo récord y bien hecha. Y a un precio muy competitivo.
Sin duda, volveré a confiar en ellos cuando quiera actualizarla.
Muchas gracias Andrés por tu comentario Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la instalación y el servicio recibido. Será un placer volver a ayudarte cuando decidas actualizar tu instalación. Disfruta de tu instalación y del ahorro energético. Gracias por confiar en nosotros.
Google En 3 ocasiones me he puesto en contacto con ellos para un proyecto y/o presupuesto. En las 2 primeras me han contestado que van a estudiarlo, pero luego ya se olvidan.Y la 3, ya me he cansando…. Por lo tanto es una valoración parcial. Quizás cuando consigues que lleven adelante un proyecto sean de 5 🌟
Hola JlChip, lamentamos mucho la situación y que todavía no hayamos podido ponernos en contacto contigo. Actualmente, debido a las deducciones fiscales que finalizan este año, estamos recibiendo un volumen muy alto de solicitudes, tanto de nuevos clientes como de clientes que ya confían en nosotros, lo que en algunos casos está retrasando los tiempos de respuesta. Agradecemos sinceramente tu paciencia y te pedimos, por favor, que nos indiques tu nombre para poder localizar tu solicitud y atenderte con la mayor rapidez posible. Para nosotros cada proyecto es importante y trabajamos con el compromiso de ofrecer un servicio de calidad. Puedes llamarnos directamente al 604 544 750. Un saludo,
Google Muy contenta con los servicios de Alromar. Les contraté para instalar planeles solares y estoy muy satisfecha.
Un equipo de profesionales maravillosos desde la primera toma de contacto con Andrés que me asesoró y explicó todo el proceso (y que ha estado disponible en todo momento respondiendo a mis preguntas) pasando por el equipo de administración y atención al cliente (gracias Eva y M Teresa) y, por supuesto, los técnicos (Williams que me resolvió mil dudas y Cristian, Ronald y Javi que realizaron la instalación en una mañana)
Parece esto el discurso de agradecimiento de una entrega de premios pero, de verdad, han hecho que todo el proceso vaya como la seda y el trabajo bien hecho hay que reconocerlo; tanto de aquellos con los que he tratado directamente como con quienes realizan su labor sin interactuar con el cliente.
Muchísimas gracias por tu reseña.
Nos emociona leer palabras como las tuyas, que reconocen el trabajo de todo el equipo. Desde Andrés, que te acompañó desde el primer momento, hasta Eva, M Teresa, Williams, Cristian, Ronald y Javi, cada uno de ellos se implica para que todo fluya de la mejor manera posible, pero que digas que "todo el proceso ha ido como la seda" es, sin duda, el mejor premio que podríamos recibir. Aquí estaremos siempre que lo necesites. Gracias por confiar en Alromar Energía.
Google El contacto previo a la instalación fue de 10, ahora el problema ha venido después, no contestan al teléfono, o si te atienden te dicen que consultan el problema y te llaman (spoiler: esa llamada nunca llega), también te dicen que ya están las placas libres (spoiler: siguen capadas después de un mes de que dijeron que si) y así un sin fin de cosas…
Hola YMS, gracias por tu mensaje. Lamentamos profundamente tu experiencia. Hemos revisado nuestros registros y no tenemos constancia de ninguna incidencia de estas características ni detalles similares al "capado" de placas que nos comentas. Para poder ayudarte necesitamos localizar tu proyecto para asignarlo a nuestro equipo de soporte. Te rogamos que nos envíe los siguientes datos al 604 544 750 o a atencionalcliente@alromar-energia.es:
Nombre completo de la persona titular de la instalación.
Dirección o número de referencia de la instalación.
De esta manera podemos localizar la instalación para revisar y dar una solución cuanto antes.
Un saludo,
Google Lo primero que al fin y al cabo es lo más importante , decir que con mucha diferencia es la empresa con mejores precios del mercado de todas las que contacte que no fueron pocas .
Tanto antes de la instalación , el trato con Víctor fue excelente , súper amable , me explicó genial todo el estudio para comprender la cantidad de placas a instalar y demás , y cabe destacar que incluso después del famoso apagón que hablé con el de nuevo por la posibilidad de poner más placas e incluso baterías , lo miro detenidamente de nuevo y me explico porque no necesito instalar más placas pues no me sería rentable e incluso no quiso aprovechar el miedo por lo del apagón para que instale algo que en verdad no necesito (no como el resto del empresas que contacte que varias me Han mandado publicidad de promociones antiapagones y demás con tal de sacarte unos euros más) y me hizo ver si de verdad lo necesito . De verdad que es algo muy a valorar hoy en día que alguien que te vende un producto no intente engañarte , desde luego conmigo han ganado un cliente y no hago más que recomendar esta empresa .
Como durante la instalación de las placas , los técnicos Daniel Yumpi y Ronald , excelentes trabajadores , súper amables y profesionales .
Asique por el momento , solo tengo buenas palabras para ellos y dar las gracias por un excelente trabajo .
Muchísimas gracias por tu reseña. Agradecemos que dediques tu tiempo a opinar sobre nosotros de forma tan positiva. En Alromar valoramos profundamente la confianza de nuestros clientes y nos alegra saber que te sentiste bien acompañado tanto antes como durante y después de la instalación. Transmitiremos tus palabras al equipo, que estarán encantados de saber que has quedado satisfecho con su trabajo. Seguiremos trabajando con compromiso y transparencia para ofrecer siempre el mejor servicio. Gracias por tu confianza y por recomendarnos.
Google En mi caso pusieron 16 placas y un cargador para el coche y he quedado muy satisfecho con todo. Desde el primer momento Andres me ofrecio lo mejor segun mis necesidades y con una base tecnica que en mi caso fue de agradecer. No solo la parte comercial fue inmejorable sino el equipo de montadores (Daniel, Hugo y Jean Pierre) fueron especialmente cuidadosos con la instalacion. No quiero olvidarme de las demas personas de administracion que tambien hicieron un muy buen trabajo. No tengo ninguna duda que sera la empresa que recomendare a todo aquel que me pregunte.
Muchas gracias Sergio por tu comentario Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la instalación y el servicio recibido. Transmitiremos tus palabras a Andrés, Daniel, Hugo, Jean Pierre y al equipo de administración, ya que su esfuerzo y dedicación hacen posible experiencias como la tuya. Para nosotros es un placer haber trabajado en tu proyecto, y saber que nos recomendarás es la mejor recompensa. Disfruta de tu instalación y del ahorro energético.
Google Muy buena empresa, responden inmediatamente, muy buen asesoramiento. Grandes profesionales, todos los trámites resueltos de inmediato. Absolutamente recomendables, sin duda.
Nos hicieron una instalación de 8 placas solares.
Gracias, Antonio R, por tu comentario. En Alromar seguiremos con nuestro afán por proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes. Gracias por tu confianza.
Google He contratado a Alromar para instalar un punto de recarga para mi vehículo eléctrico y solo puedo decir que he quedado muy satisfecho, en especial por los profesionales que han hecho el montaje, realizando un trabajo muy bien terminado con la canalización de los cables, las conexiones al cuadro eléctrico, etc. y facilitando para terminar todas las indicaciones de uso del cargador. Muy educados, y siempre con un trato agradable aún cuando surgió algún problema con un vecino durante la instalación.
Ellos se encargan también de gestionar la subvención del gobierno, y todo por un precio super competitivo.
Lo recomiendo al 100%.
Buenos días Alejandro, desde Alromar te damos las gracias por tu opinión, nosotros seguimos trabajando para poder daros este tipo de servicios a medida y personalizados según vuestras necesidades en todo momento. Después de 20 años de experiencia seguimos dando nuevos y mejores servicios cada día.
Un saludo y... ¡Feliz comienzo de semana!😄
Google Acabamos de instalar la fotovoltaica y Aerotermia con Alromar, ha sido una experiencia y resultado magnifico, sinceramente de 10. Dar las gracias a Andres por su implicación y profesionalidad, sin contar que el precio de los diferentes presupuestos que pedimos fue el mejor.
¡Buenos días Silvia! Un resultado de 10 para una clienta de 10. Nos alegra saber de primera mano que en nuestro esfuerzo por seguir cumpliendo con nuestro compromiso con la calidad, hemos vuelto a lograr un magnífico resultado. Ahora solo toca disfrutar, ahorrar y sonreír. De parte de todo el equipo, te damos las gracias por tus palabras. ¡Feliz Viernes!
Google He encontrado a Alromar debido a que la empresa que instaló mis placas solares ha desaparecido, y ya necesitaba su limpieza.
El contacto con Mónica ha sido tan fácil y estupendo que no sólo he contratado la limpieza sino también el mantenimiento anual. Los técnicos que han venido también han realizado una revisión de la instalación, y me han explicado todo lo que habían hecho y han respondido mis preguntas.
El trato con todo ellos está siendo muy profesional, fácil y agradable.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por confiar en Alromar para la limpieza y el mantenimiento de tus placas solares.
Nuestro equipo se esfuerza día a día por ofrecer un servicio profesional y transparente, y nos alegra saber que nuestros técnicos pudieron explicarte todo y resolver tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Gracias por tu confianza🌞
Google Hoy me han hecho una instalación de placas solares. Desde el inicio todo ha ido muy bien, primero vino Andrés ha explicarnos todo sin dejar pendiente el más mínimo detalle. A nosotros nos lo recomendó un amigo y desde luego no se equivocó.
Una vez decidida la opción que más nos convenía, iniciamos los trámites. Todo muy fácil, ellos se encargan de todo el papeleo y nos hacen muy fácil la entrega de los papeles que tenemos que firmar. A los pocos días nos hicieron la instalación. Todo en un día!!!!
La instalación perfecta, se cuida hasta el más mínimo detalle y lo dejan todo recogido, no hemos tenido ni que limpiar y la instalación ha quedado de lujo. Lo han instalado 3 chicos jóvenes de lo más profesional que he visto.
Desde luego recomiendo a esta empresa sin lugar a duda. Ha sido un acierto. Muchas gracias por todo
Buenos días Antonio, no podemos añadir nada más a esta reseña salvo darte las gracias por tus palabras. Recogemos toda esta información y se la trasladamos a todo nuestro equipo para que juntos, podamos seguir realizando y ofreciendo como resultado instalaciones de máximo rendimiento y eficiencia energética a todos los clientes que busquen el máximo ahorro en su factura de la luz.
Google Les llamamos por recomendación de un vecino y no tardaron nada en concertarnos una cita. Andrés me explicó todo con una paciencia infinita, dos días después dimos el “ok” y una semana después ¡ya las tenemos instaladas!
Los instaladores amabilísimos, y respondiendo a todas las dudas que teníamos en cuanto a la aplicación del móvil y el inversor.
Según han acabado, Andrés me ha vuelto ha llamar para ver cómo iba todo.
La experiencia de momento fenomenal.
Hola Carolina, gracias a ti y a tu vecino por confiar en una empresa como la nuestra y dejarnos mostrar una vez más que apostar por la experiencia de Alromar, con más de veinte años en instalaciones de energía renovable, es una apuesta segura y de confianza. ¡Feliz día amiga! :)
Google Buenas tardes.
Recientemente me han instalado una ampliación de las placas solares, que me pusieron hace unos años.
El equipo, que ha venido, Emilio, Chavi y Jean Pierre, han funcionado muy bien.
Es la tercera instalación que hago con ellos.
Muchísimas gracias Cristina por tu confianza y por seguir contando con nosotros para tus instalaciones solares. Gracias también por dedicar tu tiempo a escribir sobre nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio y acompañarte en tu camino hacia un autoconsumo eficiente y sostenible. Gracias por formar parte de la familia Alromar.
Google Acabo de leer la reseña de Monserrat y es que me ha pasado exactamente lo mismo. Contraté a Solfy y vino esta empresa a poner la aerotermia. Que horror! Meses para instalarla, después la máquina 1 mes funcionando sin parar porque no se podía regular la temperatura en la casa y me han venido 500€ de luz, que los pienso reclamar. Menos mal que ya me han mandado a una empresa seria, me están cambiando todas las conexiones porque estaban mal hechas y me han tenido que poner un termostato nuevo.
Buenas tardes Raquel, Lamentamos escuchar sobre tu experiencia y deseamos que puedas solucionarlo. En nuestro registro no nos consta que hayas realizado una instalación con nosotros. Te agradeceríamos si pudieras proporcionarnos más información para poder investigar a fondo este asunto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad en todos nuestros proyectos, y nos comprometemos en ofrecer un servicio de alta calidad y a solucionar cualquier problema que pueda surgir. Gracias por tu comprensión.
Google Nos realizaron la instalación este mes de mayo. Nos decidimos por esta empresa después de pedir presupuesto a otras tres, nos la recomendaron unos amigos a los que también se las habían instalado. Nos pareció que cubría todas nuestras necesidades y Andres estuvo siempre al otro lado del teléfono. Nosotros no financiamos, el primer pago (50%) no se realizó hasta que no se había realizado toda la instalación (que fue muy rápida y los instaladores que vinieron profesionales, intentando que el tubo se viera lo menos posible y la instalación interior igual) había visto que funcionaba correctamente y estábamos satisfechos. (10 días después de la instalación). Ellos se han encargado de todo: licencias, ayudas…. La Segunda parte de la factura no nos la reclamaron hasta que no estaban todas las ayudas presentadas y teníamos el visto bueno de la comunidad de madrid de la instalación (septiembre). Cuando hemos tenido una duda ha estado pendiente de nosotros técnicos e instaladores de la empresa. Creo que es un buen equipo y volvería a confiar en ellos (atención al cliente, contabilidad, ingenieros, técnicos….).
Google Me han instalado dos sistemas de bombeo solar y un sistema de autoconsumo. El autoconsumo estuvo sin funcionar casi un año porque habían configurado mal los parámetros y no cargaba. Venían a revisarlo, decían que estaba bien y luego dejaba de funcionar. Tenía que volver a llamar, y tardaban otro mes en regresar para que ocurriera lo mismo.
Ahora, después de 2 años y 10 meses, el inversor se ha estropeado y me dicen que la garantía ya no lo cubre, que ellos no se hacen responsables. Me dicen que no se puede reparar y que solo pueden cambiarlo, pero cobrándome más de 1.000 euros. A parte de cobrarme 140 euros de desplazamiento.
En uno de los bombeos solares, el variador se estropeó al cabo de un año y medio, dejándome tirado en pleno verano. Por no hablar de las innumerables llamadas que he tenido que hacer para que me configuren las presiones, y después de 3 años, todavía no están bien configuradas.
Mi tía y un amigo también los contrataron y les ha pasado exáctamente lo mismo. Por favor, ni se les ocurra contratarlos
Estimado Javier Miguel,
Tal como menciona, a lo largo del año pasado le hemos atendido, yendo en varias ocasiones y proporcionándole toda la información necesaria. Cuando nos contactó este año debido a que su inversor de aislada estaba estropeado, le informamos que dicho equipo cuenta con una garantía de 2 años y que el coste de uno nuevo, con instalación incluida, es de 1.000€.
En Alromar estaremos encantados de seguir atendiéndole, pero, como cualquier servicio profesional, debemos aplicar los costes correspondientes. Entendemos su preocupación y, por ello, le hemos recomendado otro inversor, que cuenta con una garantía más amplia de 10 años, aunque con un precio superior, buscando su tranquilidad y satisfacción a largo plazo. Cabe destacar que la garantía cubre el equipo, pero no la mano de obra asociada a su sustitución.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria.
En Alromar, nuestros clientes son nuestra prioridad y trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y las soluciones más eficientes.
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