Raijin electricistas
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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Oficina Endesa Rime Energia es una compañía eléctrica que ofrece servicios de suministro y gestión energética, incluyendo la reserva de citas previas para atención al cliente en materia de contratos eléctricos y de gas.
Ubicada en Pl. Prta del Vado, 4, 28803 Alcalá de Henares, Madrid, esta oficina atiende a clientes locales para consultas sobre infoEnergía, gestión de contratos y cumplimiento normativo del sector eléctrico y gasístico.
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El otro dia fui a la oficina a que me resolviesen un problema, y me atendieron muy bien. La señora que había fui muy amable.
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un cordial saludo, equipo Endesa
Vaya tela con la señorita de la oficina de Alcalá de Henares. Es arisca y brusca explicando. Necesitaría hacer una curso de atención al cliente. Se le han olvidados las maneras....
¡Hola Mónica!
Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Nuestro objetivo es siempre dar un servicio cercano y eficiente, por lo que vamos a revisar internamente qué ocurrió para mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Hemos transmitido tu comentario al responsable para seguir mejorando nuestros servicios.
Un cordial saludo, equipo Endesa
Porque no tienen un tepara llamar a esta oficina?el que esta te manda a endesa y no a esta oficina....para una modificación en mi contrato es necesario una cita?si los que tenemos cita vamos y esta cerrado que hacemos?ya nadie nadie trabaja?
El seguro garantiza que vienen después de 3 horas de que les llames. Obviamente tuve que llamar un técnico yo misma porque 8 días sin caldera en invierno es inviable. Llevamos pagando años el seguro mensual y cuando los necesitas no vienen. ES UN TIMO.
Endesa nos venden una caldera en abril muy buena critica de la caldera atraves de esas direcciones que dais la instalan 4 meses funcionando y empieza a perder 1 gotita de agua se llama a ENDESA por que esta en garantia y ademas tiene servicio de mantenimiento contratado vienen repetidas veces en las primeras solo hay que cambiar una pieza y ya esta solucionado pero quien cambia la pieza nadie se sigue llamando ya con una gran perdida todos vienen y saben que tienen que hacer pero ninguno lo hace a dia de hoy seguimos esperando a que cambien o arreglen la caldera en garantia la caldera esta sin uso no se puede utilizar es que esto es demencial no tenemos agua caliente ni calefacion asi llevamos 4 meses vamos a la tienda y que no tienen constancia de que allamos comprado la caldera comoooo no hay manera de resolver esto es de locura una caldera de 1300 euros no podemos mas increible hemos perdido la caridad humana no compreis nada y quitaros de endesa correr
Hola. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
La peor empresa que he visto, el tecnico viene, te toca la caldera empieza a fallar y te dicen que hay que cambiarla, no os fiéis de los técnicos de esta empresa, si tenéis que hacer algo llamar a otro tecnico que no trabaje para estos, os saldra mas caro pero menos caro que te intenten colar una nueva caldera estando la tuya perfecta
Hola Sergio. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Viene el tecnico a hacer una revisión, cambia una pieza cobrando 25€, la caldera empieza a fallar(nunca antes habia fallado) se llama al tecnico y dice que hay que cambiar la bomba, y otro tecnico que hay que cambiar la caldera, viene un tecnico que no es de la empresa y lo soluciona en 1' y el fallo viene de la pieza que cambio que no abrieron una valvula, conclusion, intentan estafarnos con que la caldera esta mal para que tengamos que cambiarla, cuidado con esta compañía, no os fiéis de sus tecnico y los trabajos que vayan a realizar grabarlos por si acaso
Hola Alex. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
Fui a cambiar de titularidad dos suministros. La atención por la chica que está no ha podido ser mejor. Súper resolutiva, muy atenta y agradable. Con rapidez me ha solucionado todo. He salido muy contenta.
Hola Maria. Gracias por elegir nuestros servicios. Mensajes como este nos impulsan a mejorar cada vez más. Te esperamos pronto de nuevo en nuestra oficina y quedamos a tu disposición. Un saludo del equipo Endesa
No mal PEOR, yo hasta he cambiado de distribuidora, me he pasado de Endesa a Iberdrola entre otras cosas por pésimo servicio de mantenimiento , llevo mucho años pagando 11,35 € al mes con ellos y en tres horas estaba la averia en marcha y casi terminada, ahora han tardado una semana en venir y despúes más días hasta que vino otro instalador de la caldera pero siguen cobrando las facturas y hasta dos veces al mes, denuncié y me ofrecen una indemnización de 41€ ¡¡ ADEMÁS CON RECOCHINEO!!!!!
Ahhhh por favor no me respondan con el : ""Blanca gracias por su reseña etc etc ..." al menos podían poner una respuesta más personalizada, ni imaginación tienen.
Y porque no puedo dar menos. Desde el día 19 por la mañana esperando un técnico que arregle la caldera, sin agua caliente y con un bebe de 3 meses en casa.
Hola Sandra. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a
atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al número de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
La peor empresa de todas, como es posible que llevo 2 meses que me pase a endesa y no me llegado factura porque anotaron mal de puk voy hacer reclamación a una de las oficinas y me dicen que por cortesía me van atender xq todo lo hice online y resulta que el problema se resuelve en plazo de 4 meses ,y me recomiendan mientras tanto pasarme a otra empresa que poco profesionales
Hola Karina. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo a
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LA PEOR EMPRESA PARA MONTAR TUS PLACAS SOLARES!
Desde el principio ya empezaron los problemas, me costo programar cuatro citas para conseguir que el técnico (de tecnico no tiene nada, es un comercial y malo, un tal Francisco Valero) visitará mi domicilio para mandarme presupuesto, (enviando por correo un presupuesto sobredimensionado el cual no se podría instalar ni optar a las subvenciones), ni siquiera se subio al tejado para verificar que se pueda instalar, despues de aceptar el presupuesto (ya modificado para que sea viable) le he llamado varias veces y cada dia pone una excusa diferente (no hay placas, no hay invesores no a tenido tiempo). La licencia de obra no saben ni lo que es, porque llamo todas las semanas al ayuntamiento y nadie la ha solicitado, el tema de las subvenciones ya se les queda demasiado grande, no he visto en mi vida una empresa tan desorganizada, y si preguntas no saben nada ni quieren saber.
SI QUIERES TENER PROBLEMAS CONTRATA CON ELLOS.
Hola Victor. Gracias por tu reseña. Para poder gestionar tu incidencia, nos puedes enviar un correo atencionalcliente@endesaonline.com o llamar al numero de atención al cliente 800 76 09 09. En alternativa nos puedes enviar un mensaje directo en nuestro canal de Twitter http://bit.ly/EndesaClientes o rellenar el formulario de contacto en nuestra web http://bit.ly/FormularioEndesa. Si ya eres cliente de Endesa, te recomendamos contactarnos a través de tu Área Cliente http://bit.ly/AreaClienteEndesa. Un saludo del equipo Endesa.
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