Oficina Endesa Rime Energia

C TP

2025-12-13

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El otro dia fui a la oficina a que me resolviesen un problema, y me atendieron muy bien. La señora que había fui muy amable.

Valeria Fernández Astaburuaga

2025-01-20

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El seguro garantiza que vienen después de 3 horas de que les llames. Obviamente tuve que llamar un técnico yo misma porque 8 días sin caldera en invierno es inviable. Llevamos pagando años el seguro mensual y cuando los necesitas no vienen. ES UN TIMO.

M. Blanca González

2024-10-14

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No mal PEOR, yo hasta he cambiado de distribuidora, me he pasado de Endesa a Iberdrola entre otras cosas por pésimo servicio de mantenimiento , llevo mucho años pagando 11,35 € al mes con ellos y en tres horas estaba la averia en marcha y casi terminada, ahora han tardado una semana en venir y despúes más días hasta que vino otro instalador de la caldera pero siguen cobrando las facturas y hasta dos veces al mes, denuncié y me ofrecen una indemnización de 41€ ¡¡ ADEMÁS CON RECOCHINEO!!!!!

Ahhhh por favor no me respondan con el : ""Blanca gracias por su reseña etc etc ..." al menos podían poner una respuesta más personalizada, ni imaginación tienen.

M MLO

2024-10-16

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Fui a cambiar de titularidad dos suministros. La atención por la chica que está no ha podido ser mejor. Súper resolutiva, muy atenta y agradable. Con rapidez me ha solucionado todo. He salido muy contenta.

Maramor

2021-08-20

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Buenas tardes, mi experiencia con esta compañía es lamentable.
Llevo más de 6 meses reclamando las facturas de luz y resulta que no las tienen.

Tras varias llamadas sin obtener ninguna solución, solo la respuesta de que siga esperando a que solucionen la incidencia. Solicito una cita a esta oficina(en la que me informan que si llego con 5 minutos de retraso, pierdo la cita) y, cuando llego a la misma, resulta que la oficina está CERRADA.

Deben de estar de vacaciones y siguen dando citas de atención personal y por videollamada. (he coincidido en la puerta con otro señor, también con cita)

De vergüenza!!!!
Si pudiera valorar con un 0, lo haría.

Marrmari Jaraiz

2025-01-13

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Endesa nos venden una caldera en abril muy buena critica de la caldera atraves de esas direcciones que dais la instalan 4 meses funcionando y empieza a perder 1 gotita de agua se llama a ENDESA por que esta en garantia y ademas tiene servicio de mantenimiento contratado vienen repetidas veces en las primeras solo hay que cambiar una pieza y ya esta solucionado pero quien cambia la pieza nadie se sigue llamando ya con una gran perdida todos vienen y saben que tienen que hacer pero ninguno lo hace a dia de hoy seguimos esperando a que cambien o arreglen la caldera en garantia la caldera esta sin uso no se puede utilizar es que esto es demencial no tenemos agua caliente ni calefacion asi llevamos 4 meses vamos a la tienda y que no tienen constancia de que allamos comprado la caldera comoooo no hay manera de resolver esto es de locura una caldera de 1300 euros no podemos mas increible hemos perdido la caridad humana no compreis nada y quitaros de endesa correr

Sergio Fernandez

2024-11-19

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La peor empresa que he visto, el tecnico viene, te toca la caldera empieza a fallar y te dicen que hay que cambiarla, no os fiéis de los técnicos de esta empresa, si tenéis que hacer algo llamar a otro tecnico que no trabaje para estos, os saldra mas caro pero menos caro que te intenten colar una nueva caldera estando la tuya perfecta

Alex gL

2024-11-19

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Viene el tecnico a hacer una revisión, cambia una pieza cobrando 25€, la caldera empieza a fallar(nunca antes habia fallado) se llama al tecnico y dice que hay que cambiar la bomba, y otro tecnico que hay que cambiar la caldera, viene un tecnico que no es de la empresa y lo soluciona en 1' y el fallo viene de la pieza que cambio que no abrieron una valvula, conclusion, intentan estafarnos con que la caldera esta mal para que tengamos que cambiarla, cuidado con esta compañía, no os fiéis de sus tecnico y los trabajos que vayan a realizar grabarlos por si acaso

Carmen Criado

2022-11-22

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De vergüenza llevamos desde el mes de mayo solicitando el bono social ya que somos familia numerosa.
Y a día de hoy 22 de noviembre no hay contestación ni respuesta.
Se están ahorrando mi bono social que me pertenece por derecho.
Todos son trabas y papeleos para no contestar.
Fatal faltan los de Endesa.
Solo nota positiva a la comercial que nos atiende muy bien cada vez que vamos a entregar papeles que piden para el bono social.

Mónica Garcia

2025-05-01

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Vaya tela con la señorita de la oficina de Alcalá de Henares. Es arisca y brusca explicando. Necesitaría hacer una curso de atención al cliente. Se le han olvidados las maneras....

Karina Oseguera

2024-09-13

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La peor empresa de todas, como es posible que llevo 2 meses que me pase a endesa y no me llegado factura porque anotaron mal de puk voy hacer reclamación a una de las oficinas y me dicen que por cortesía me van atender xq todo lo hice online y resulta que el problema se resuelve en plazo de 4 meses ,y me recomiendan mientras tanto pasarme a otra empresa que poco profesionales

Juan Carlos Andres Dominguez

2022-02-09

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OFICINA DE ALCALÁ. Cuando llamas te ponen a la espera y pasado un tiempo te dicen que vuelvas a llamar más tarde, así puedes estar todo el día. Me he personado en la oficina (la persona estaba muy relajada y no parecía no poder atender el teléfono) y tampoco te atienden porque no tienes cita previa. Me cobraron de más en una factura y llevan 1 mes y todavía no han devuelto los 150 euros que cobraron de más que ello mismos ya han reconocido. INDIGNANTE E INDEFENSO.
EDITO: Siempre toman ustedes nota y piden disculpas, pero los problemas no los resuelven, ni se nos brinda la posibilidad de hablar con alguien competente. Sus operadores se limitan a decir que ellos no pueden hacer nada y que tengo que esperar, es decir, a ustedes les da igual mi problema pues no lo solucionan tras múltiples llamadas, que por cierto tardan mínimo 20 minutos (cada vez que llamas) hasta que alguien te coge el teléfono. Por cierto, dicen que te van a llamar y nadie llama. INSISTO, INDIGNANTE E INDEFENSO.

Silva Stanescu

2025-02-13

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Porque no tienen un tepara llamar a esta oficina?el que esta te manda a endesa y no a esta oficina....para una modificación en mi contrato es necesario una cita?si los que tenemos cita vamos y esta cerrado que hacemos?ya nadie nadie trabaja?

Victor Manuel Garcia Gonzalez

2023-04-12

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LA PEOR EMPRESA PARA MONTAR TUS PLACAS SOLARES!
Desde el principio ya empezaron los problemas, me costo programar cuatro citas para conseguir que el técnico (de tecnico no tiene nada, es un comercial y malo, un tal Francisco Valero) visitará mi domicilio para mandarme presupuesto, (enviando por correo un presupuesto sobredimensionado el cual no se podría instalar ni optar a las subvenciones), ni siquiera se subio al tejado para verificar que se pueda instalar, despues de aceptar el presupuesto (ya modificado para que sea viable) le he llamado varias veces y cada dia pone una excusa diferente (no hay placas, no hay invesores no a tenido tiempo). La licencia de obra no saben ni lo que es, porque llamo todas las semanas al ayuntamiento y nadie la ha solicitado, el tema de las subvenciones ya se les queda demasiado grande, no he visto en mi vida una empresa tan desorganizada, y si preguntas no saben nada ni quieren saber.
SI QUIERES TENER PROBLEMAS CONTRATA CON ELLOS.

Sandra Vallejo Romero

2024-09-21

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Y porque no puedo dar menos. Desde el día 19 por la mañana esperando un técnico que arregle la caldera, sin agua caliente y con un bebe de 3 meses en casa.

toni alvarado

2020-02-05

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Huir de ésta empresa.
Una estrella no, 00000
Ojo con estos, tengo mantenimiento de gas contratado hace conaños con Endesa y hasta ahora ningún problema.

Toca revisión y viene hacerla un técnico de RIME o más bien "TIME".

La hace, ok, pero cuál es mi sorpresa que a los pocos días me llega a casa un contrato de mantenimiento eléctrico que yo nunca he solicitado.
Lo ha hecho ese técnico porque le ha salido del rabo.
Con la consiguiente odisea para darlo de baja con Endesa.
Ojo con éstas empresas de mantenimiento, y otras como ésta, te cojen "roban" los datos y realizan contratos sin tu consentimiento.
Ante mis quejas no se han puesto en varios meses en contacto conmigo, que raro. Endesa tampoco, más raro aún.

Imagínate para que te realicen un trabajo éstos.
Huir...

Aitor TM

2022-12-16

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Pésima atención al cliente por parte de la mujer que trabaja en la entrada. Prácticamente nos ha echado de la tienda sin ni siquiera escucharnos, contestándonos de manera MUY desagradable que si no teníamos cita previa no podíamos ni siquiera expresarnos.
Trato injusto y desagradable, una vergüenza.

Gloria Sanchez Perez

2022-01-26

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Llevo más de 8 meses sin recibir facturas de la luz,cuando me lleguen no tendré dinero para abonarlas y me obligarán a tomar la decisión de dejar todo a deber y cambiarme de compañía a otra que sea más formal.
Te ponen al teléfono a personas poco cualificadas que aguantan nuestro enfado y sin más … pasan del cliente .No hay vergüenza.

João Gomes

2023-03-31

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He ido a Rime, esta Tarde, por una reclamación, que se arrastra desde, el 5 de Enero, me atendio Lorena, muy amable, y veraz, me dio informacion, que por telefono, no me dieron, espero no tener que esperar, tanto tiempo, como hasta ahora, ya que por llamada, no lo pude solucionar, te hacen esperar, hasta dos horas, y no resuelven

Esti Oñate

2023-03-09

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He tenido que ir un par de veces a realizar cambios en los contratos de luz y gas. La chica que atiende, me ha ayudado muchísimo y explicado todo siempre a la perfección. Muy contenta.