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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Alumbra Energía es una compañía eléctrica especializada en el suministro de energía 100% renovable procedente de fuentes como el sol, el viento y el agua, junto con soluciones fotovoltaicas para hogares y empresas en Monzón.
Con sede en Av. Fonz, 5, 22400 Monzón, Huesca, Alumbra Energía proporciona servicios locales adaptados a las necesidades de la zona, incluyendo partnerships para colaboradores.
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La impresión que me dieron, era de una empresa profesional y rápida. La realidad es que el servicio posventa es inexistente,los plazos que te dan para legalización, etc. Son muchísimos más largos de lo que te dicen, y de lo que debería ser, imagino que tendrán más trabajo del que pueden llevar. La experiencia ha sido nefasta. No se lo recomiendo a nadie.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y poder darte una solución ya que no suele ser así. Si te parece bien, puedes ponerte en contacto con nosotros directamente para ayudarte de forma personalizada. Lo primero para nosotros eres tú.Sois vosotros.Tu experiencia es lo que realmente importa.
Simplemente increíble, me he cambiado por recomendación y simplemente brutal! No me arrepiento para nada. Muy buen servicio🙏🏼
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 🙌
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que la recomendación cumplió las expectativas. Para nosotros, la confianza es lo más importante y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Gracias por formar parte de Alumbra Energía ⚡💛
muy eficientes y rapidos me pusieron un cargador de coche,contento con el trabajo que hicieron y no fue caro
Muchas gracias, nos alegramos mucho. ¡A seguir con actitud! En Alumbra Energía seguimos apostando por la movilidad sostenible ⚡🚗
Instalamos puntos de recarga para vehículos eléctricos con un servicio integral que incluye estudio personalizado, asesoramiento técnico e instalación profesional cumpliendo con toda la normativa vigente.
Nuestro objetivo es que cada cliente pueda cargar su vehículo en casa o en su empresa de forma cómoda, segura y eficiente
Además, informamos y asesoramos sobre ayudas y subvenciones disponibles para que la transición al vehículo eléctrico sea aún más accesible.
Si estás pensando en instalar tu cargador, estamos preparados para acompañarte en todo el proceso.
Conectamos tu movilidad con la energía del futuro.
Atención al cliente y trato excepcional, saben aconsejarte y resuelven tus dudas.
Muchísimas gracias. Nos alegramos.
Han sido muy amables, trasparentes, rapidos y profesionales en la instalacion.
Muchas gracias por tu valoración y por confiar en Alumbra Energía.
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido satisfactoria. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, cercano y adaptado a las necesidades de cada cliente.
Seguimos a tu disposición para cualquier consulta futura.
Un saludo y gracias de nuevo por tu confianza ⚡
Pésima experiencia. El agente de contratación (Pablo), tras una visita comercial, validó el alta del suministro sin el beneplácito del titular y, por consiguiente, la baja con la comercializadora anterior. Hecho del que fuimos conscientes cuando nos cortaron el sumistro eléctrico por impago. Cuando finalmente nos percatamos de la situación, desde Alumbra nos reenviaron el supuesto contrato con, como es obvio, todos los datos incorrectos (domicilio, teléfono de contacto, cuenta bancaria). En fin, nefasta experiencia y servicio. Ojo con los agentes, en especial con el susodicho.
La peor comercializadora de luz, nunca atienden el móvil y cuando atienden te tratan muy mal
Pésimo servicio
Son subcontratan no la recomiendo
Estimada Yisnaidi. Lamentamos su opinión y vamos a intentar resolver su caso. Lo hemos estudiado con el departamento de atención al cliente. Le detallamos lo ocurrido: A lo largo del período de suministro, se contactó en múltiples ocasiones por parte del departamento de At. Al cliente. Dichos intentos no obtuvieron respuesta hasta que se procedió con el corte de suministro. En todo momento se han seguido los protocolos establecidos y se ha actuado conforme a la normativa vigente. De todas formas, nos pondremos en contacto con ustedes de nuevo. Sentimos las molestias ya que para nosotros nuestros clientes son lo más preciado y esperamos que vuelvan a unirse a la energía con actitud.
ESTOY CONTENTO DE LOS PRECIOS Y LA ATTENCION DE ALUMBRA
Muchas gracias Dimcho. Nos alegramos que formes parte de la energía con actitud.
Empresa lamentable ,te cobran 20€ por 1 solo día de demora en pagar la factura ......asi vive esta empresa, aprovechándose de las personas .......no te dan facilidad de pago
Hola Olga, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que la comparta.
Queremos aclarar que los protocolos relacionados con avisos y posibles cortes de suministro están regulados y no dependen únicamente de la comercializadora. En muchos casos, es la empresa distribuidora la que, siguiendo la normativa vigente, da la señal de corte cuando se produce un impago, incluso aunque el retraso sea mínimo.
En cualquier caso, nuestro objetivo no es perjudicar a nuestros clientes ni por supuesto lucrarnos y siempre intentamos ofrecer soluciones y facilidades de pago cuando el cliente contacta con nosotros. De ahí que seamos una comercializadora cercana y familiar. Porque cuidamos a cada uno de nuestros miembros.
Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros para darle una explicación más detallada.
Un saludo.
Tuve un problema por un cambio a su compañía por error del contador, afortunadamente Rebeca me atendió, sólo puedo estar agradecido por la gran profesional que es, la implicación que tiene tan cercana y humana, da gusto ver personas tan válidas para el desempeño de su trabajo, enhorabuena a la empresa por tener personal tan cualificado.
Muchas gracias Legna por tu opinión. Nos alegran muchísimo tus palabras. Un placer que formes parte de nuestra comercializadora de energía verde con las optimas tarifas de luz y también instalación de placas solares. ¡Un abrazo!
Excellent service, we are very satisfied with the way the company has handled the arrangements.
Thank you very much Yulia!
Llevamos casi un año con Alumbra, tenemos paneles instalados y con ellos la batería virtual, no conseguimos llegar a factura 0, pero se nota la bajada en el importe. Nos han atendido por teléfono para un tema de cambio de potencia y las chicas súper amables, atentas y ayudando para realizar el trámite.
Muchas gracias por tu valoración Loli. Estamos contentos de que estéis satisfechos con nuestros servicios. Con las placas y batería virtual. ¡Seguimos!
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