Tecfisur Solar
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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Montajes Eléctricos Y Fomentos Sur S L es una empresa especializada en equipos y soluciones de energía, montajes eléctricos y servicios energéticos para clientes industriales y particulares. Ofrece soluciones integrales en instalaciones eléctricas, eficiencia energética y energías renovables, con más de 30 años de experiencia y presencia en España y el extranjero.
Con sede en Gabia Grande, Granada, la empresa cuenta con equipo técnico cualificado y apoyo de fondos europeos, garantizando calidad, seguridad y cumplimiento normativo en proyectos locales e internacionales.
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Uno de sus técnicos me intenta cobrar 10€ por su cuenta por poner un fusible, al instalarme el contador de la luz contratado con Endesa y distribuidora, en una obra nueva en la que ya teníamos todos los fusibles y en la que ningún vecino ha tenido que hacer nada para tener luz en su casa. Hasta que no ponga el fusible, no tendré luz!
Acaban de cambiarme un Contador de la luz la empresa MELFOSUR (mediadora de Endesa) y ha ido todo perfecto.
En Especial el técnico instalador...
RUBÉN ROMÁN ha sido todo un profesional, con Buena Comunicación y Simpatía en su desempeño.
Gracias Rubén/+/Melfosur
Se presentan en casa sin identificarse y me exigen que haga un cambio en mi instalación sin proporcionar informe técnico ni ley de referencia. Una vez resuelto esto, hacen un cambio de contador sin informarme ni permitirme ver la última lectura del contador antiguo. Tras el cambio me dejan sin luz estando fuera de casa. Cuando les llamo me dicen que la avería será mía, cuando llevaba varios años funcionando sin problema y justo cuando ellos han tocado algo se ha averiado. Actitud altiva y defensiva. Muy poca profesionalidad, eficacia y calidad en la atención al público.
Nulos en gestión y en atención al cliente, no saben nada. Te cuelgan el teléfono para no dar la cara ni explicaciones, y se ríen al explicarles tu problema. Si puedes buscar otra empresa, hazlo.
He tenido muchos problemas hasta que he conseguido que me pongan el contador de la luz, más de dos meses de oficina en oficina (las comercializadoras y las distribuidoras se coordinan de forma lamentable entre ellas). Pero agradezco enormemente la atención de Teresa al teléfono, y en especial a Ramón, un gran profesional, atento y resolutivo. Ojalá todos los trabajadores fueran igual que él. Hoy me han puesto el contador, y ha sido gracias a él.
La chica que atiende el telefono es de lo mas borde e impaciente que hay. La primera vez que llamé pensé que tendria la mujer un mal dia pero hoy de nuevo confirmo la poca profesionalidad para atender ese puesto. Ni si quiera da tiempo a explicar lo que necesito.
DESEARÍA AGRADECER DESDE ESTA RESEÑA EL TRABAJO PROFESIONAL, EFICIENTE Y DILIGENTE DE RUBEN ROMÁN. TRAS MUCHOS MESES DE PAPELEO CON ENDESA, EMPRESA EN LA QUE SOLO SOMO NÚMEROS, FACTURAS Y LARGAS...., APARECE UN ELECTRICISTA QUE OYE, GESTIONA Y HACE UN TRABAJO QUE ME AHORRA MUCHOS JALEOS. NO ES FÁCIL TOPAR CON UNA PERSONA ASÍ. EN UN PAIS DONDE LA MEDIOCRIDAD ES LA CARTA DE PRESENTACIÓN DE MUCHOS PROFESIONALES, HE DE RECONOCER QUE HE TOPADO CON UNO QUE ES LA EXCEPCIÓN. MI MÁS SINCERA GRATITUD.
Estoy muy contenta y agradecida con el trato recibido. Se traspapeló mi contrato de alta y hablé con ellos y me lo solucionaron super rápido, me atendió un hombre muy amable y se preocupo desde el primer momento y me dieron solución!
MELFOSUR, Como empresa subcontrata de Endesa no tengo comentarios, pero sus trabajadores después de tener una orden de Endesa para poner unos fusibles delante del contador y mirar y limiar la caja de abastecimiento que tiene dos o tres ratas muertas en los cables de abastecimiento ni la abrieron decían que estaban muertas y se fueron sin hacer nada
Una experiencia desastrosa engañan a las personas como es mi caso diciendo que el técnico ha venido ha instalar el contador de luz y no es así es la tercera petición que hago para me instalen el contador llevo sin luz desde a mediados de julio y estamos a 22 de agosto y nada que me instalan el contador de luz y la atención del encargado de los técnicos nada de empatica y amenazante, con el calor que hace y sin luz y me da más pena mis tres menores que tengo.
Se niegan a proporcionarme una hoja de reclamaciones. Cortan la luz y no avisan a los vecinos, afectando a nuestro teletrabajo. Responden con burlas y mala educación.
Una empresa desorganizada de ¡¡ Verdaderos trabajadores ausentes¡¡ Tienen subvenciones del ministerio de industria, innovación y también de las cámaras de comercio con sumas de 7 cifras. No disponiendo tiempo para las necesidades de los usuarios domésticos, saben mucho de marketing empresarial, pero les falta conciencia sobre su compromiso con social al servicio de los ciudadanos. Con valores humanos, muy especialmente desde que cambió su junta directiva con su administrador gratuito, que ahora ya no lo es. Saludos y productividad!!
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