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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Solarman es un proveedor de equipos de energía solar ubicado en C. Marroquinería, 23, 11500 El Puerto de Santa María, Cádiz. Ofrece productos y soluciones enfocadas en la generación y gestión de energía renovable.
En El Puerto de Santa María, Solarman atiende las necesidades locales de instalaciones y suministros para energía solar.
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Estamos muy decepcionados con esta empresa, teníamos un problema desde octubre y vinieron los técnicos ayer día 6 de Marzo(5 meses despues.. de verguenza..)a arreglarlo y para nuestra sorpresa hoy volvemos a tener la misma avería.. y mientras tanto corriendo los recibos de la luz y teniando que pagar las placas y facturones de luz.. se supone que es una empresa grande y que no tendría que tener este tipo de problemas.. pero deja mucho que desear.. asique si piensa poner placas solares mejor elija otra empresa más competente..
Gracias por su valoración, le agradeceríamos que nos pueda contactar en el 900 834 886 para exponer su experiencia y podamos aportarle una solución satisfactoria.Un saludo Equipo Solarman.
No lo recomiendo, vinieron a arreglar la placas del agua caliente y durante el procedimiento rompieron algunas tejas de mi tejado. Me dijeron que ellos las iban a arreglar, llevo 4 meses esperando y llamando y nadie viene. Me ponen siempre la misma excusa de que "están buscando las tejas..." No lo recomiendo para nada....servicio atención al cliente nulo....
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Desde el contacto para acordar la cita hasta la revisión de las placas térmicas todo muy bien, las placas vuelven a funcionar perfectamente. Javier y José Maria han hecho muy buen trabajo.
Gracias por su valoración, nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Estamos a su disposición en el 900 834 886. Un saludo Equipo Solarman.
Miguel y Jesús son unos magníficos. Después de dos semanas sin agua caliente no han parado hasta dar con la tecla de qué pasaba porque todo parecía correcto pero no. Y encima de profesionalidad se le añade el buen humor con el que vienen a trabajar, así da gusto!
Gracias por su valoración, nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Estamos a su disposición en el 900 834 886. Un saludo Equipo Solarman.
Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la tramitación de la subvención vinculada a la instalación de placas solares contratada con su empresa.
En el momento de la contratación se me informó expresamente de que la instalación estaba acogida a subvención pública y que su empresa gestionaría la tramitación, siendo este un elemento determinante para mi decisión de contratar.
Transcurrido el plazo indicado, y tras múltiples contactos por mi parte, recibo notificación de la Administración comunicando la DENEGACIÓN de la subvención debido a la presentación fuera de plazo de la documentación por parte de su empresa.
Considero que esta situación es consecuencia directa de una gestión negligente, ya que:
• Se me indicó en reiteradas ocasiones que todo estaba en plazo.
• No se me informó de ninguna incidencia.
• La documentación fue presentada fuera del plazo legal establecido.
Les solicito formalmente:
1. Copia del justificante de presentación de la solicitud.
2. Copia íntegra del expediente y de la resolución de denegación.
3. Copia de las alegaciones presentadas.
4. Explicación por escrito del motivo del retraso.
5. Confirmación expresa de cómo asumirán la responsabilidad en caso de que la subvención sea definitivamente denegada.
Les concedo un plazo de 10 días naturales para responder por escrito.
En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a:
• Presentar Hoja Oficial de Reclamaciones.
• Formular reclamación ante Consumo.
• Acudir a la vía legal para reclamar el importe equivalente a la subvención perdida y los daños y perjuicios ocasionados.
Quedo a la espera de su respuesta.
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy nefasta.
La venta se realizó en domicilio a mi padre, que tiene 75 años y discapacitado visual. De palabra el instalador dijo un precio y cuando lo convenció realizó la instalación lo más rápido posible para luego hacerle firmar financiación. La sorpresa viene cuando le dijo que el precio era 2900 y le daría un descuento de 500 euros por la máquina vieja, un plan Renove, pero al ver los papeles firmados el precio era 3900. Hemos solicitado derecho de desistimiento y nos dicen que no lo hay por razones de higiene.
Actualmente el asunto se encuentra en fase de reclamación.
Recomiendo revisar detenidamente toda la documentación antes de firmar y solicitar siempre el desglose completo por escrito ya que no son legales
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Buenas por si le sirve a alguien, me montaron 8 placas, inversor e instalación, me hacen el mantenimiento anual limpieza y revisión de anclajes, me gestionaron la subvención que por cierto tres años y medio después sigo esperando, total hace viento y las placas salen volando mi compañía de seguros no se hace cargo porque no hubo rachas de más de 80 Km hora, por cierto son las únicas de la calle donde vivo que volaron, en fin me dien que es debido a un mal anclaje solarman no se hace responsable porque han pasado más de dos años en fin que me va ha costar arreglalo yo, hay dejo mi experiencia por si le sirve a alguien un saludo.
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Tuve q cambiar el sistema de agua caliente y me pusieron aerotermia. Me dijeron que me regalaban un sistema de osmosis para el agua. A los dos días no funciona. El técnico viene y me dice que es una basura pero q la empresa me compra el viejo y me descuentan 1500€ de uno mejor. Después de los cinco mil pavos de la aerotermia pretenden seguir sacando otra pasta de un supuesto regalo. Poca vergüenza. Y encima me pide el móvil el técnico de hoy para escribirse el mismo la reseña.
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Prácticas comerciales engañosas y falta de ética con personas mayores.
"Quiero alertar a los ciudadanos de la provincia de Cádiz sobre las prácticas comerciales de la empresa Solarman y, concretamente, de su comercial Adrian.
Han aprovechado que mi padre tiene 75 años y no domina la tecnología para manipular su teléfono móvil y firmar una financiación sin su consentimiento pleno ni comprensión de lo que estaba aceptando. Considero esto un abuso de confianza inaceptable hacia una persona vulnerable.
No recomiendo a nadie contratar con ellos si utilizan este tipo de métodos para conseguir ventas. Estamos tomando las medidas necesarias para cancelar esta operación. Tengan mucho cuidado."
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La semana pasada engañaron a mí padre incluso le manipularon el teléfono,un tal Adrián,es un hombre de 75 años se aprovecho solo por hacer una venta recomiendo no contratar con ellos le dijeron un precio incluso que por la máquina antigua le devolvían 500 euros y no solo no ha sido así sino que el precio de la nueva le dijeron q era 2900 y le han cobrado 3490...... A su respuesta ya os llamé y no vale para nada nos habéis engañado
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Muy mal servicio. Seguimos con la avería más de 2 semanas después.
El lunes 26 de enero. Vienen por primera vez. No lo dejan arreglado porque les falta un tubo. Que nos llamarán cuando lo tengan para venir a arreglarlo.
Miercoles 11 de febrero. Nos dan cita después de que volvamos a llamar para que vengan. Les explicamos que ya han estado y que tienen el video y que hace falta un tubo para arreglarlo. Cuando nos llama el tecnico para avisarnos de que viene en media hora le recordamos lo del tubo y nos dicen que van a preguntar. Vienen a casa sin el tubo que hace falta para arreglarlo. Pretenden subir de nuevo a hacer video y empezar el proceso de 0. Son quemadores de tiempo, lo unico que quieren es venderte las placas solares, un sistema de osmosis y spm ... Yo también trabajo y me tengo que coger el día cada vez que vienen, no me parece ni medio normal que me hagan perder el tiempo para nada...
Nada recomendables 0 estrellas.
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Las buenas reseñas serán porque aún no han llegado los problemas. Les deseo suerte. Si estás viendo este comentario te recomiendo que busques otra empresa, da igual cuál.
Según ellos todo irá bien a no ser que quieran venderte algo. Los problemas los "resuelven" con excusas y tirando balones fuera.
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