Cambio Energético

Valentin Rey

2026-08-29

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Tras incumplir en reiteradas ocasiones los plazos para la instalación de un cargador de coche eléctrico, solicitamos la cancelación del servicio y devolución del dinero abonado. No conetestaron a llamas ni emails durante meses y solo devolvieron el dinero al recibir un burofax donde informábamos emprenderíamos acciones legales. Una vergüenza.

Lourdes Caballero

2026-08-17

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Nada recomendable. Mala instalación. Baterías defectuosas de las que no se responsabilizaron. Inversor con ruido que no descambiaron. No atendieron a las reclamaciones. ... etc..etc..

Juanjo Espadero

2026-08-06

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La instalación muy bien pero el servicio post venta deja mucho que desear

X Valen

2026-08-04

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Instalación de cuatro años funcionando perfectamente tramitaron subvención que ha sido concedida en plazo. Muy satisfechos

CH. M.

2026-07-27

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Mi experiencia con Cambio Energético en el norte de España ha sido bastante desagradable. La elaboración del presupuesto, las explicaciones técnicas y los plazos de ejecución, he de decir la verdad, se cumplieron; además las personas del equipo instalador fueron limpios, amables y eficaces y ágiles.
Pero ahora entramos en lo sucedido a partir del segundo año: los bloqueos que se producen en el inversor se producen una o dos veces al año, los primeros años te los resuelven telemáticamente, pero a partir del tercer año comienzan con demoras e incluso te pasan un presupuesto para resolverlo y al final te tienes que buscar la vida (insisto que las 4 primeras veces lo hicieron telemáticamente). y, esto es muy importante, la velocidad de respuesta a través de su web cuando solicitas algo se comienza a ralentizar.
Otro tema es la gestión de la subvención (hablo de una comunidad del Norte), que transcurridos tres años.... he tenido que realizar yo; comprendo la sobrecarga de trabajo, han sido años complicados, lo entiendo, pero los errores y falta de documentos aportados para gestionar la subvención ha sido lamentable, de hecho hagan una prueba e intenten contactar con las personas de Cambio Energético que gestionan las subvenciones y a lo mejor les pasa lo que a nosotras, que o no te contestan o te repiten la misma respuestas. Una lástima.
Mi experiencia, ahora tengo que llamar a gremios locales, es muy penosa.

Leída la respuesta de Cambio Energético y dado que no me identifican, si lo desean y me autorizan puedo pegar aquí una selección de correos enviados y recibidos.

Francisco Romero

2026-07-22

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Son los más profesionales que os podáis encontrar,en todos los aspectos,técnicos,instaladores, asesoramiento etc.
No me extraña que lleven 10 años en el sector y lo que les queda.
Felicidades

vanessa cabrera

2026-07-20

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Mi experiencia con ellos nefasta, no sé la recomiendo a nadie,mis baterías me han durado 3 años y después de pagar al técnico me dice que las envíe a la fábrica,después de no saber de ellas en un mes y mandar email ,llamadas telefónicas incidencias ,,,nadie se ha puesto en contacto conmigo .
Llame directamente a la fábrica y me dijeron que habían enviado un informe a los técnicos ha día de hoy sigo sin saber nada.
Llamo y no me cogen el teléfono,me parece una poca vergüenza y una falta de respeto impresionante.
Garantías de empresa 0, pongo una estrella por que no me deja poner menos.

Juan Enrique

2026-07-15

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Mi experiencia ha sido muy decepcionante.

La instalación funcionó correctamente durante aproximadamente dos años y medio, pero hace unos días el sistema dejó de funcionar de forma repentina mostrando el error “Err 67 – BMS Connection Lost”. La vivienda quedó completamente sin suministro eléctrico, lo que obligó a mi familia a abandonar la casa debido a las altas temperaturas (38 °C) y provocó la pérdida de alimentos y la avería del frigorífico.

Agradezco que el sistema pudiera ser reiniciado de forma remota al día siguiente. Sin embargo, desde entonces he solicitado en numerosas ocasiones un informe técnico para conocer la causa de la avería, tanto para tramitar el siniestro con el seguro como para poder adoptar medidas preventivas y evitar que vuelva a ocurrir.

He contactado repetidamente con el servicio técnico, el departamento comercial y los distintos canales de atención, pero hasta la fecha no he recibido la información solicitada. La última respuesta fue que debía pedir el informe a mi electricista, pese a que fue la propia empresa quien accedió al sistema de forma remota para restablecer su funcionamiento.

No cuestiono que puedan surgir incidencias técnicas; lo que me preocupa es la falta de información y seguimiento una vez resuelta la urgencia. Espero que puedan revisar este caso y ofrecer la documentación técnica necesaria y una atención posventa acorde con una instalación de este importe.

RAFAEL RUIZ

2026-07-10

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Buen trabajo y servicio post instalación,
Recomendables

Jesus Perea

2026-07-07

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Hace 4 años cambio energético me instaló las placas solares contento con ellos y contento con las placas ha sido una buena inversión.la subvenciones las llevaron ellos y muy bien ya está cobrada. De momento todo bien muy satisfecho con las placas no es la panacea pero ayudan bastante

Adan García

2026-07-03

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Con Cambio Energético en tres días me han hecho todo el trabajo que tenía que realizar miércoles jueves y viernes han sido cuando han acabado de acabarlo toda la instalación completa. Eso quiere decir que Cambio Energético es una empresa muy profesional, sobre todo en todo el montaje. A seguir creciendo como empresa. Un saludo a todos.

Manuel Sarmiento

2026-07-03

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Me instalaron una planta fotovoltaica en el 2019. Hace un mes dejo de funcionar. A mediados de junio contacte con cambio climático Tramité la incidencia según me indicaron, me aconsejaron que estuviese atento al teléfono pues el técnico en la hora y día acordado se pondría en contacto conmigo. Nunca sucedió. Volví a insistir y conseguí vía wasap que el técnico me dijese que la planta no funcionaba y que hablarían con la !fabrica¡ y ya me dirían. En esta ultima semana he intentado, pero es imposible el contacto telefónico o de otro tipo. En resumen la planta fotovoltaica no produce electricidad, el servicio técnico al que pague por adelantado me ha enviado un wasap, para decirme lo obvio de que no funcionaba, sigo sin conocer cual es el problema y lo mas perentorio ignoro si tengo apoyo técnico.
Me siento decepcionado.