Ekidom Energías Renovables

Asier Collado

2025-12-29

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Muy buena experiencia con Ekidon. Son grandes profesionales y facilitan muchísimo todo el proceso: desde la instalación hasta la gestión de las ayudas, pasando por la atención y la postventa, que es de 10.

Mención especial a Josu, un auténtico placer tratar con él, y a David, que gestiona todo con una profesionalidad y eficacia impecables.

Empresa totalmente recomendable.

Rosa Abalia

2025-12-04

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Todo arreglado, había saltado el automático que no sabíamos que existía, mil disculpas. Rober encantador🙏🏻🙏🏻

Heliodoro

2025-11-11

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No considero recomendable contratar con esta empresa por cómo han actuado conmigo. Firmamos un Contrato en octubre del 2024 para instalar una Aerotermia en un caserío de Arrigorriaga. Durante todo el proceso, que se alargó hasta abril del 2025, fue muy difícil contactar con alguien para resolver las incidencias, derivan las llamadas a la oficina, te "rebotan" de un teléfono a otro y costaba mucho concretar con alguien en persona cada paso que se requiere para materializar una obra de esta índole, que no es tan simple como montar un horno. Las formas en general no son muy atentas, renuncian a la atención presencial, sin cuidar la relación comercial a nivel personal, actúan como si te estuvieran vendiendo una televisión que sólo debes enchufar. Da la sensación de que quieren abarcar demasiado, vender mucho, y hacerlo con el mínimo esfuerzo/inversión. La calidad, y la calidez, acaban siendo secundarias para ellos, primando la cantidad, el dinero rápido y fácil...Pero eso, siendo importante, puede ser un detalle, una política empresarial poco acertada que quizá no traiga consecuencias negativas para el cliente, como cuando compras una nevera a buen precio en Media Markt, no puedes pedir una atención personalizada, si la nevera funciona todos contentos. Sin embargo, instalarte un sistema de calefacción en casa no es así, se requiere una atención personal y un seguimiento de otro tipo, y en eso, al menos en mi caso, han dejado bastante que desear.
Pero lo más grave de mi caso os lo cuento ahora...antes de firmar el contrato me aseguraron que no habría ningún problema en conseguir la subvención del Gobierno vasco (EVE). Ellos se encargarían de la tramitación, yo sólo tenía que firmar unos documentos y desentenderme del tema, al finalizar la obra, em aseguraron que en algún momento, recibiría 3.000 euros en mi cuenta. Mi presupuesto total era de 10.000 euros, así que la certeza de obtener la subvención fue una razón ineludible para decidir lo que decidí, si llego a saber que me podía pasar lo que finalmente ha pasado, habría mirado otras opciones, otros sistemas, otra máquina, u otra empresa. Al finalizar la instalación en abril yo todavía no tenía la calefacción en funcionamiento, pero me presionaron de una forma muy desagradable para que pagara la segunda mitad de 6.700 euros, cuando yo les pedía un margen de unos días para hacer un cambio en la instalación electrica y que la calefacción pudiese ponerse en marcha. Me decían que ese no era su problema, que les pagara y punto, que luego llamase al servicio técnico de la marca si tenía algún problema. Creo que después de pagar 6.700 por adelantado y tras pasarme el invierno sin calefacción, no es mucho pedir que esperen unos días a cobrar hasta que yo tenga por fin la calefacción funcionando, pero demostraron una vez más que priorizan su beneficio económico por encima de la satisfacción del cliente. Al final se puso en marcha, les pagué la segunda parte y punto final, pero lo PEOR estaba por llegar...Tras 4-5 meses sin contactar conmigo (para que, ya tenían los 13.400 euros), intenté contactar con ellos para saber de la subvención, y como siempre con dificultad, tras numerosas llamadas sin respuesta y las habituales largas, conseguí que me respondieran, por mail, y su alucinante respuesta fué; "no tienes derecho a la subvención, incumples un requisito". Según ellos este año las ayudas han cambiado, que sólo se subvencionan las instalaciones hechas a partir de Mayo, es decir, las instalaciones facturadas entre enero y mayo del 2025 no tienen subvención. Resumen, mis 3.000 euros han volado, lo que me "aseguraron" ahora no existe, pura magia, ahora lo ves, ahora no, y EKIDOM, que es quien ha hecho este fantástico truco de ilusionismo conmigo, no asume ningún tipo de responsabilidad, se limitan a decir "nosotros no hacemos las leyes", y lejos de intentar negociar algún tipo de acuerdo o compensación por mi pérdida, a más inri, se dedican a amenazarme con "acciones legales" si "les difamo", simplemente por comentar públicamente mi decepcionante experiencia con ellos.

Ibon

2025-10-13

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Gustavo, shaid y marcus muy profesionales, atentos y con ganas de hacer las cosas bien.
Gracias a los dos.

Imanol Imanol

2025-09-04

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Gran trabajo de Asier y Mikel. Rápidos, serios y eficientes con el suelo radiante.

Guzman Diez

2025-09-02

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Esta última semana Marcus e Imanol han aislado un cajetin que filtraba agua y un optimizador de una placa. Después de aislar el optimizador ha llovido bastante, sobre todo el domingo, y por fin no ha saltado el diferencial.Han hecho un buen trabajo rastreando todo el cableado y la instalación de las placas 👏👏

Angel Barrio

2025-08-30

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Equipo de profesionales súper recomendable. Instalacion de FV + baterías (SolarEdge) + aerotermia (Midea) para casa unifamiliar. Todo muy rápido teniendo en cuenta las fechas estivales. El asesoramiento antes de la instalación por Josu de 10 y su equipo de técnicos tremendamente comprometidos con el detalle, otro 10. Si estás pensando en hacer una instalación de energía renovable tienes que contar con ellos.

Jose mari Alvarez rodriguez

2025-08-29

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Ha sido una buena experiencia. En general buenos profesionales y trabajadores. Volvería a trabajar con ellos.

Lola

2025-08-29

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Mi experiencia con Ekidom no ha podido ser mejor.
Josu y su Equipo son los más profesionales que he conocido en este sector. Lo recomiendo cien por cien. Hice en mi casa placas,geotermia y cargador de coche. Un diez

Rober Rober

2025-08-15

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Empresa seria y confiable, cero sorpresas y buena atención al cliente, muy recomendable

Patxi Salinas Cemborain

2025-08-15

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Siempre bien
Buen servicio, atención excelente y trato humano, entendiendo tus dudas y aportando soluciones
Totalmente recomendable
Aupa Zuek!!!

Rubén GOROSPE Artabe

2025-08-15

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La verdad que estoy encantado, con la atención y el buen trabajo realizado con el suelo radiante… Eskerrik asko Josu 🙌

Daniel Mugica

2025-08-05

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Me han instalado suelo radiante en una vivienda de dos plantas. Muy satisfecho. En todos los aspectos: plazos, ejecución, calidad del trabajo y atención. Pedí varios presupuestos y son muy competitivos. Equipo muy profesional.

Iñaki Lopez

2025-06-12

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Gran equipo de profesionales a precios competitivos, un acierto trabajar con ellos. Recomendado 100%

Jesus Verano

2025-06-05

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Pongo esta reseña porque cuando hacemos algo bien nos gusta que nos lo digan y no solo cuando metemos la pata.
Dicho esto, solo tengo palabras de agradecimenito por la profesionalidad, trato humano, buena respuesta y buen hacer de todo el equipo de Ekidom.
Por supuesto que lo recomiendo al 100%, siempre he tenido un trato perfecto, me han aclarado cualquier duda y la gestión de seguimiento es un lujo.
Sois un gran equipo, felicitaciones desde el primero al último, seguid así.

Endika

2025-03-22

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Nos acaban de instalar placas solares en casa y estamos encantados, asesoramiento instalación y rendimiento inmejorable montadores muy atentos y profesionales
Recomiendo esta empresa para todo lo relacionado con renovables.
Instalaremos con Ekidom también la aerotermia

Javier L.A

2025-01-02

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Buenas tardes.
Pues nada ...... aquí estoy , buscando una empresa para hacer una reforma en mi casa de 100 metros cuadrados. Quiero poner suelo radiante con aerotermia ya que tengo el desván encima del piso , y por espacio creo que será factible.
Veo que hay unos cuantos clientes que no están muy contentos con esta empresa. Tampoco veo muy normal las contestaciones que da esta misma. Creo que con no ponerse a la altura de las malas formas de los clientes que no quedaron satisfechos sería suficiente . También me gustaría recordar a todos los clientes de cualquier empresa que están disponibles las oficinas de O.C.U . organización de consumidores y usuarios. Estoy seguro que si hay alguna anomalía en el presupuesto o en la ejecución del trabajo nos echaran una mano gustosamente.
Un saludo.

Ander Ibarra

2025-01-02

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Buena experiencia con Ekidom!
Instalé la aerotermia con ellos a principio de año. La semana pasada daba error la maquina, y en el mismo día se pasaron a solucionarlo.
Rober un auténtico fenómeno!
Muy buen equipo.
Recomiendo!

Estoy a la espera de la subvención.
En cuanto llegué, haré con ellos también la instalación fotovoltaica!

Semillas Deluxe

2024-11-11

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La mejor empresa de energías renovables , tenemos instalados geotermia , suelo radiante , instalacion fotovoltaica y caragador coche una maravilla . Consumo 0€ te tramitan las subvenciones y no te preocupas de nada . Mui recomendable . Josu es el mejor es este tema de energías . Yo siempre aconsejo Ekidom