Electricidad Boquet S.L.

Lamentamos las molestias ocasionadas. Revisando su caso, vemos que se le envió un presupuesto previo por email en que se le informaba debidamente del IVA. Luego de usted aceptar dicho presupuesto por escrito, se le envió nuevamente el mismo presupuesto por firma electrónica signaturit, que usted cumplimentó y firmó. De todas formas, creemos que no es necesario faltar al respeto por una confusión. Cualquier duda o consulta quedamos a su disposición.

Hola, M. Carmen,

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestra profesionalidad y la atención recibida.

¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. En nuestra empresa nos tomamos muy en serio la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Nos gustaría poder revisar su caso en detalle para entender lo ocurrido.
Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la atención que ofrecemos.

Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con nosotros. Entendemos perfectamente su malestar por la espera y la forma en que se le comunicó la situación. Nuestro objetivo siempre es ofrecer un servicio serio y de calidad, y en este caso no hemos estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros procesos de comunicación y planificación, evitando que algo así pueda volver a ocurrir. Le agradecemos la confianza inicial y lamentamos no haber podido llevar a cabo el proyecto.

Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más sobre lo que ocurrió para poder mejorar. Si te apetece compartir más detalles, estaremos encantados de escucharte. Puedes escribirnos directamente o llamarnos. Agradecemos tu tiempo y tu opinión.

Bon dia,
Lamentem sincerament els inconvenients que ha tingut per contactar amb nosaltres. Agraïm que ens ho hagi fet saber.

Prenem nota del que ens comenta i revisarem internament què ha pogut passar, ja que la nostra intenció és sempre oferir una atenció àgil i eficient. Ens disculpem si la resposta no ha estat la que esperava en cap dels casos.
Moltes gràcies per la seva paciència i confiança.

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tus amables palabras! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo en alumbrado público. Contar con clientes como tú nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional, cercano y de calidad. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!

Estimat Sr.
Entenem la teva preocupació i volem aclarir la situació. El nostre operari estava responent a una urgència i, segons informa, va aparcar temporalment en el lloc esmentat per menys d'un minut, ja que l'espai de càrrega i descàrrega estava ocupat. Tan aviat com va ser advertit, va moure el vehicle.

Lamentem qualsevol molèstia que això hagi pogut causar i agraïm la teva comprensió davant de situacions d'urgència. Valorem el teu consell i en casos futurs, si consideres que la situació ho requereix, és adequat contactar amb les autoritats.
Altre cop, agraïm la teva paciència i ens disculpem les molèsties que t’hagi pogut causar.

Disculpe por la incidencia,
Informarle que el problema ya está subsanado. Desconocemos el motivo por que no nos llegaron los avisos por otros canales, miramos de mejorar. Gracias

¡Muchas gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! Nos alegra saber que la instalación de tus paneles solares fue una experiencia positiva y sin contratiempos. Estaremos encantados de seguir trabajando contigo en futuros proyectos. ¡Gracias por contar con nosotros!

Disculpe por la respuesta tardía.
Desconocemos el motivo por que no nos llegó los avisos enviados por otros canales, miramos de mejorar. Agradecerle su valoración y opinión, ya que cuanto nos contactó directamente le pudimos solucionar el problema 😉