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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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SolarProfit es una empresa de equipos y soluciones de energía solar fotovoltaica ubicada en Llinars del Vallès. Proporciona soluciones integrales de placas solares con software inteligente que optimiza la instalación para reducir la factura eléctrica de forma sostenible.
Con sede en Carrer de la Farmacia, 30-32, 08450 Llinars del Vallès, Barcelona, atiende demandas locales de energía solar fotovoltaica.
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Estafadores e incompetentes!! Encima de tener que desmontar la instalación por no funcionar, mediar a través de Pymec y no dar solución te reclaman el pago después de 2 años sin dar solución. Hemos tenido que pagar una nueva instalación y encima esto. Les deseamos lo mejor
A mi me pidieron un dinero por aceptar el presupuesto, y despues se dieron en Erte y nadie me respondio por el dinero.
Estafadores
Mal no, lo siguiente.
Para ofertar, subvenciones y demas....los primeros.
Cuando generan desperfectos durante el montaje, han pasado dos años y nadie da señales de vida, pasandose pelota unos con otros. Denuncia y prou!
llamé y dejé mensajes y fotos varias veces porque se estaba oxidando una pieza la pieza cada vez va a más, imposible hablar con alguien por teléfono.
Buenos dias. Me uno a todo lo dicho. Unos autenticos estafadores. Me he quedado sin deduccion de IRPF porque no bacen ni avisam del certificado de eficiencia energetica previa a la instalacion que se necesita. No han enviado documwntacion que la Junta de Extremadura les requerian en diciembre y han desestimado mi subvencion por estar ya fuera de plazo al no mandar los documentos a tiempo. En general, buen trato de los trabajadores pero no hay forma de contactor con ellos. Voy a ponerlo en manos de la OCU a ver si ellos pueden ayudarme a solucionar algo.
Atajo de sinverguenzas que te cobran por un servicio que no te dan, nos estuvieron cobrando por un mantenimiento de las placas que nunca vinieron a revisar, nos empezó a fallar la instalación y intentamos contactar con ellos para que vinieran y nadie respondía, luego te contestaban a veces el teléfono te cogían nota, si si vendremos y no venía nadie. Durante el tiempo la empresa está quebró y me quedé con unas placas que no fincianaban bien, pagándolas y sin que nadie me hiciera caso, un día a mi marido se le ocurrió la brillante idea de llamarles para decir que queríamos instalar las placas y sorpresa!! Para eso sí que vinieron!!! Nos dieron precio y prwtendian que les diéramos una paga y señal muy elevada en 24 horas, a lo que claro! Tontos si, pero no tanto, no accedimos y sorpresa!! También desapareció el comercial tan majo que vino! Y hasta el día de hoy que seguimos abandonadoa por completo ni subvención que tramitaron ni funcionan bien las placas ni nada de nada! Maldita la hora que elegimos esta empresa como fiable para montar nuestra instalación
Son unos impresentables, tienen un equipo de ventas fabuloso todo perfecto y rápido hasta que firmas el contrato. Una vez firmado desaparecen, no te puedes comunicar, no dan explicaciones, no te instalan nada y te dejan en la estacada. Sólo te queda la opción de seguir gastando en los juzgados.
Retiro mi reseña anterior en la que les daba 5 estrellas. Al principio el servicio fue bueno y los instaladores buena gente.
Ahora no cogen ni el teléfono ni responden a los emails.
Solo responden si dices que quieres ampliar o contratar.
Es una pena en lo que se han convertido,unos estafadores.
Hola, Juan Antonio. Gracias por elegirnos para pasarte al autoconsumo. ¡Disfruta de la buena energía!
Como hundir una empresa en menos de 1 año, como dicen otros usuarios, al principio todo bien, instalación rápida y correcta, el problema surge en los últimos meses, a pesar de cobrar el mantenimiento, les contacto en febrero ya que se había cumplido un año desde la última revisión, y todavía espero respuesta, eso sí mensualmente llegaba el cargo, el de marzo ya lo devolví y suspendí la domicializacion, y les informe de nuevo siempre a través de su portal, tampoco recibí respuesta.
No creo que les quede mucho...huele a quiebra y pelotazo....y a todos los que nos han vendido la moto de garantía de años y demás, pues ya sabemos que nos espera.
Añado una foto de mi inversor para que se vea que la reseña es real.
La instalación sin problemas, solo que la carcasa del multitanque tiene unos golpes y la puerta no cierra. Los operarios me dijeron que pedían una carcasa nueva y en 15 días la cambiaban. Han pasado dos meses y todavía estamos esperando. El servició de atención al cliente es nefasto, mejor dicho; inexistente. No contestan a los correos electrónicos ni a las llamadas telefónicas.
Ahora, a los dos meses, tengo fugas en el vaso de expansión y en una de las mangueras que une la bomba de calor con el multitanque. La empresa está avisada por el Portal del Cliente, por correos electrónicos, imposible la vía telefónica (más de una hora escuchando música y al final ellos cortan la llamada).
La app no funciona y tampoco dan solución.
En resumen: Un servició al cliente donde el cliente se siente estafado, ninguneado, etc. Una decepción que cuesta mucho dinero.
Hola, Amparo. No podemos localizarte en nuestra base de clientes. Por favor, escríbenos a atclient@solarprofit.es indicando ‘reseña’ en el asunto para localizar tu expediente y valorar tu caso. Estamos para ayudarte.
Edito mi reseña, ya que desde julio 2023 estoy esperando a que me instalen la aerotermia, me han empezado a cobrar el mantenimiento del aparato , SIN ESTAR INSTALADO!!! casi he terminado de pagar el aparato más la instalación, aunque se suponía que no lo pagaba hasta que no estuviera instalado..... no me contestan claramente de como lo van a solucionar, solo me dan respuestas ambiguas de ya se pondrán en contacto conmigo los técnicos.... y van pasando los dias... los meses..... .con lo encantada que estaba con ellos y lo decepcionada que estoy ahora!!!!!!
Hola, Maria. En primer lugar, sentimos que tu experiencia con SolarProfit no este cumpliendo tus expectativas. Necesitamos tu nombre completo o tu número de cliente para poder revisar lo que expones y ponernos en contacto contigo cuanto antes. Escribiéndonos a atclient@solarprofit.es indicando ‘reseña’ en el asunto. Estamos a tu disposición.
REF.: IBI2355.1_AER
Quiero felicitar a los técnicos que han instalado en casa la aerotermia porque han hecho un trabajo EXCELENTE!! Han tenido en cuenta la estética y una eficiente protección de la instalación y es de agradecer. El tema eléctrico ha quedado completamente oculto en el falso techo y en cuanto a la colocación de caldera, había un espacio reducido y ha quedado PERFECTO!!
MUCHÍSIMAS GRACIAS!!
Montse, Olesa de Montserrat
Hola, Montserrat. ¡Muchas gracias por explicar tu experiencia con SolarProfit y por habernos elegido para pasarte a la Buena Energía!
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