Grupo Puigcercós

Jose antonio Maíz jurado

2025-10-04

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Quisiera destacar y dejar constancia de la excelente labor realizada por su técnico, Alberto, en la reciente incidencia con el inversor.

Alberto demostró una gran profesionalidad, no solo en la instalación inicial, sino especialmente en la resolución del problema con el equipo nuevo. Aprecio mucho su atención, interés y la eficacia con la que solucionó el problema.

Es un placer contar con profesionales tan competentes en su equipo.

Reciba un cordial saludo,

Jose Antonio.

Christine Bonnet

2025-05-20

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Ayer se acabo la instalación de nuestra piscina y estamos encantados! Ha quedado muy bonito!
Agradecer a Andrés y Nico su buena profesionalidad en el montaje y a los
Compañeros que les han ayudado!
Agradecer al transportista que no me acuerdo si es David o Dani, que nos traído la piscina hasta nuestro domicilio! Vaya destreza!
Y como no, agradecer a Emilio, su asesoramiento, sus consejos y su disponibilidad siempre que lo he necesitado!
Un gran equipo! Mil gracias!

Juana Riera

2025-08-20

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Muy contenta con la piscina y con los profesionales que la han instalado.
No puedo nombrar a todos pero mención para Andrés y Xisco y otra especial para David y Gines.

Asun Cirer

2025-04-07

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Compramos una piscina y estamos súper contentos. Todo el equipo de montaje un 10. Agradecer en especial a Emilio que nos asesoro, acompaño durante el montaje y después. Sin duda son los mejores.

Mateu Duran Suasi

2025-01-29

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Excelente servicio. Se me cayó al fondo del pozo la bomba junto con 130 metros de tubería de hierro. Me recomendaron a Pepe de Puigcercos quién, con las herramientas que él mismo ha ideado, consiguió pescar la bomba y sacar todos los tubos. Un verdadero profesional. Muchas gracias a todo el equipo.

Jandrx Gómez

2024-10-30

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Hace 9 meses contraté una instalación fotovoltaica para una casa aislada. Hace 15 días comuniqué una avería, vino el técnico y dijo que todas las baterías estaban rotas por "defecto" de fabrica, y que me las cambiarían al estar en garantía. Hace 15 días que espero una solución, sin ninguna respuesta, llamada tras llamada.

Jota Apellido

2024-12-03

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Terrible. Compramos una piscina que montaron pésimamente y todo ha acabado en juicio, que hemos ganado. El que no quisieran admitir que estaba mal o llegar a un acuerdo pacíficamente dice TAN poco de estas personas y de su calidad técnica y humana que solo podemos decir: “huyan de este sitio, por favor”. Solo por responder a la persona que dice "no es nuestro", el pedido lo hicimos bajo el nombre Juan R. V. Entiendo que el/la community manager no tenga información de los juicios que ha perdido la empresa. No publico mis datos personales por privacidad.

Jose Dols

2023-06-27

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Absolutamente desastroso! Tanto el servicio de montaje como el de postventa ha sido y sigue siendo deplorable! La piscina no tiene ni un año y pierde agua por un montaje defectuoso, llevan más de 3 meses viniendo a ver la incidencia y aun teniendo claro cual es el problema no hacen más que poner parches y estropeando la piscina aún más...Seguimos llamando y la respuesta es "vendremos a verlo"... y ya "han venido a verlo" 5 veces!!! Ya hemos perdido la paciencia y te obligan a poner una reclamación en CONSUMO....HORRIBLE!

David Escobar

2023-09-01

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Nada contento con esta empresa. La instalación rápida y en fecha porque les interesa cobrar. Una vez instalado búscate la vida. Si tienes algún problema, llamas y te dicen que no tienen tiempo. Insistes y nada. Servicio post venta nefasto. Vinieron a revisar la instalación después de mis quejas y encima me cobraron la visita. Yo tuve una instalación con ellos con problemas que nunca solucionaron. Lamentable.

A vuestra respuesta de que no tenéis registros de instalación a mi nombre en vuestra base de datos: Me parece que es lo habitual que respondéis en estos casos. Hice una instalación de clorador salino y bomba de PH hace unos años, donde el dosificador de PH nunca funcionó. En visitas posteriores y tras muuucha insistencia, mi percepción de cliente era que veníais con prisa porque ya no era una instalación sino una reparación. El tema en cuestión es, que nunca se solucionó el problema del dosificador. No tengo interés en contactar de nuevo con ustedes.

Biel Perello

2025-02-22

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Son unos impresentables al maximo nivel, solo son eficientes a la hora de vender, pero reza para que no tengas un problema,ahi es donde te encuentras lo peor de esta empresa. No se lo recomiendo ni a mi enemigo, de los malos son los mas malos.

Andoni Garcia

2023-08-22

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Llevo desde el día 20 de julio (hoy es 22 de agosto) intentando concertar una cita para revisar una instalación de esta empresa que no funciona. Me dijeron que me contactarían en 10 días o dos semanas, que tenían mucho trabajo. Hemos llamado todas las semanas para ver qué pasa y dan largas y llevamos MÁS DE UN MES con un sistema suyo que no funciona, todavía me dan largas y ahora me llevan diciendo dos días seguidos que me llamarán antes de las 18:00 para darme cita o concretar algo y ni si quiera han llamado. Una auténtica vergüenza que ni te atiendan por un problema eléctrico, que es de primera necesidad, esta gente no tiene ningún tipo de escrúpulo.

Antonio Gari

2025-01-23

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Nefasta gestión . No se preocupan de tramitar las subvenciones a las que se comprometen cuando les contratas. No dan explocaciones nunca contestan.
No es de fiar. Tengo que demandarles por los daños sufridos en la subvencion perdida

Marc

2023-06-13

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Hola, estamos muy decepcionados con esta empresa, nos han montado el motor de la piscina, y tenemos una avería y llevamos meses esperando respuesta, esperando que vengan a solucionarlo…
Definitivamente no recomiendo hacer ningún tipo de trabajos con ellos, y tienen un encargado que se llama Ricardo (técnicos) que es un impresentable y le da igual la imagen de la empresa.

Espero que solucionen los problemas primero que tienen con los clientes, antes de seguir cogiendo nuevos.

dub glener

2022-03-31

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Acabo de llevar mi equipo al taller para comprobar su funcionamoento. Aunque estaba apalabrado por correo y confirmado por teléfono antes de venir me dicen al llegar que no se puede hacerlo - después de descargarlo todo.
4 tíos charlando dentro del taller y ni me ayudan cargar o descargar el material bastante pesado; ni con la puerta de la furgo.
Supongo que hacen buen servicio técnico normalmente - hasta ahora solo he escuchado buenas cosas de ellos pero esto hoy no ha sido aceptable

Rafael Fernandez

2024-09-03

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Empresa 100% profesional, servicio excelente, llevo comprando muchos años en esta empresa, y el trato inmejorable, tanto Rafa (placas solares), cómo los comerciales de la tienda.

Angel Gujarro Rico

2023-06-28

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Me instalaron una piscina y tenia muchas dudas, pero Ricardo, el jefe de servicio técnico fue muy atento y me guió durante todo el proceso. Muy contento con la piscina, buen producto y buenos trabajadores.

Jorge Zenteno

2024-02-15

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Buenos días,adquirí una bomba de aguas residuales (fecales) y a los 8 meses se me estropeo y lo llevé a la empresa por q esta en garantia,pero hasta el de hoy 15 de febrero 2024 no recibí ningún tipo de explicación.
Indicaron q se comunicarian conmigo y sigo esperando...

Eve Vranken

2023-04-02

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Experiencia postventa para piscinas es muy decepcionante. Desde octubre llevamos llamando porque la piscina pierde agua y cada vez que hablamos con alguien, toman nota y nos llamarán devuelta... Una llamada que nunca llega. Al final insistiendo y otra vez escuchar que van a tope de trabajo, esto ya en marzo, nos pusieron en contacto con un autonomo para realizar el trabajo. Seguimos esperando... No creo que en Pascua vayamos a tener la piscina en condiciones. Queda la esperanza que la podamos utilizar en verano... He llamado a otras empresas, pero también ponen sus clientes en primer lugar. No entiendo cómo Puigcercos no pone sus clientes en primer lugar. Ellos me instalaron la piscina, así que soy su cliente. Tengo paciencia y entiendo que en tiempos de mucho trabajo no pueden venir la semana después de mi llamada. Pero llevo más de 6 meses esperando....

Ignacio Del Valle

2023-03-13

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Son unos impresentables; nos hicieron un presupuesto que aceptamos en un principio pagando un 35% por adelantado. Nos dijeron que iban a demorar 2 meses mínimo en empezar el proyecto y al querer cancelarlo no nos devuelven el dinero, aún no existiendo ninguna letra pequeña que nos impida hacerlo. Ahora vamos a reclamar vía Consumo y si es necesario con demanda judicial. Gente que no entiende de humanidad, porque podríamos necesitar ese dinero para comer mismamente. Unos desgraciados.

jaime perez

2023-03-13

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Muy buen servicio y precio. Me hicieron una instalación de autoconsumo de la que no puedo estar más satisfecho. Gracias por vuestra atención al cliente y profesionalidad. Recomendable al 100%.