SotySolar

Taufik Samadi

2026-03-06

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Vinieron Enrique, Rubén y Pablo, todo unos profesionales, la instalación fue perfecta con unas recomendaciones de 10, se nota la profesionalidad y el cuidado hacia el material, todas las dudas de la máquina de aerotermia me las aclararon, súper recomendado

Paco Baeza Luzon

2026-03-05

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Buen equipo. Rápidos , serios y todo bien explicado. Me arreglaron la canal que tenía doblada. Son del equipo de Alicante.

Cristian García Mármol

2026-03-04

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Con SotySolar todo genial, asesoramiento, trato, precio. Agradecer en especial a David y Xavi por el trato, profesionalidad, calidad, un verdadero gusto y placer encontrarte con gente así y que te hagan una instalación increíble y explicado todo al detalle...

José Ramón Moro

2026-03-03

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Decidí contratar mi instalación fotovoltaica con ellos por sus buenas referencias, pero la experiencia ha sido decepcionante. Tras una larga espera, la instalaron el 20 de diciembre y, dos meses después, sigo sin constancia de que se hayan solicitado la legalización ante Industria. Aunque el sistema funciona, no puedo verter excedentes a la red por esta falta de gestión. Además, el rendimiento es ínfimo, un día soleado a 24°C solo producen 1,86 kW/h
. A este ritmo, la inversión tardaría 30 años en amortizarse. Salvo que solucionen esto pronto, recomiendo buscar una empresa más eficiente.

Una semana después de reclamarles y poner esta reseña, siguen sin solicitar la autorización a Industria, y llevamos así desde el 20 de diciembre, dos meses y medio psra presentar unos papeles, todo son buenas palabras pero el mínimo esfuerzo, si en otra seman no presentan la documentación a industria haré una reclamación en la Oficina del Consumidor y ver la posibles acciones legales que puedo tomar.

David García

2026-01-31

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Mi experiencia con esta empresa ha sido muy negativa. Lo único positivo fue el precio/la oferta.

Motivos (todos verificables y, en parte, documentados):

Subvenciones anunciadas sin viabilidad real en mi caso. Se me presentó la posibilidad de subvenciones que, según lo que supe después, ya no eran aplicables a mi situación en el momento de la contratación. En mi opinión, la información comercial fue incorrecta y/o engañosa, y como cliente tomé decisiones basándome en ello.

Instalación infradimensionada respecto al objetivo solicitado. Pedí expresamente que la solución contemplara la futura integración de coche eléctrico y wallbox, y aun así la instalación quedó demasiado pequeña para ese uso.

Modificación del boletín eléctrico sin mi consentimiento y con perjuicio posterior. Se modificó el boletín eléctrico sin informarme previamente, y el resultado es que ahora no se puede ampliar la potencia, algo necesario en mi caso por el coche eléctrico. Además, mi electricista ahora tiene que volver a modificar el boletín para corregirlo, con un coste aproximado de 300 €.

Calidad de la instalación interior: deficiente y con riesgos. Un electricista independiente revisó la instalación y tuvo que rehacer por completo el tramo desde el inversor hasta el cuadro porque, según su criterio profesional, no cumplía con una ejecución correcta. Ejemplos concretos:

a) En el inversor, el tornillo del conector quedó dañado (no se puede abrir). Tuve que comprar un kit de reparación por 120 €.

b) El cable de puesta a tierra de 6 mm² se empalmó a mitad de recorrido con uno de 2,5 mm², en lugar de llevarlo hasta el punto de tierra.

c) El cable de comunicación se rompió dentro del conducto y se dejó allí, y tuvimos que retirarlo para poder seguir usando el conducto.

d) El cable de comunicación era demasiado corto y, en lugar de instalar un cable continuo, lo prolongaron con un empalme improvisado, envuelto únicamente con cinta aislante (puede funcionar, pero no es una ejecución profesional).

e) En el cuadro eléctrico se invirtieron por error los colores de fase y neutro en un cable, algo que considero un riesgo.

Conclusión: tras todo lo ocurrido, he perdido la confianza en esta empresa y, en base a mi experiencia, no la recomendaría si buscas una instalación bien dimensionada, correctamente ejecutada y con información comercial fiable.

Andoni Barrena

2026-01-30

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Un auténtico desastre. Empezé el proyecto por teléfono en mayo del 2025, con agentes muy amables. Todo muy bonito y muy fácil. Firmamos el contrato y se suponía que en 20 días se comprometían a comenzar la instalación. Pasó el plazo y todo el mes de junio y no me decían nada. Me iba de vacaciones en julio y tuve que retrasar las vacaciones porque me decían que no tenían las baterías en stock, cosa que no me dijeron cuando me hicieron el proyecto. Pasó todo el verano, y lo que iban a ser 20 días o un mes, fueron más de 3. En septiembre vino un solo montador y tenía todo el material menos los lastres de la estructura, después de más de 3 meses. Cuando lo montaron me fijé que estaban a 20 grados de inclinación, casi planas, cuando para Vitoria por latitud corresponderían unos 40 grados de inclinación. Les reclamo a través de un montón de correos y llamadas y me contestan con mentiras diciendo que el fabricante recomienda como máximo 20 grados. Contacto con el fabricante y me dice que eso es mentira, que para mi ciudad sería recomendable 43 grados para que tengan un rendimiento óptimo. Se lo hago saber pero se niegan a darle mayor inclinación porque dicen ahora que es su política de instalación, máximo 20 grados, cuando en su blog tienen artículos en los que dice que para la zona norte de España rondarían los 40 grados. Son unos chapuceros por haberlo hecho mal, pero sobretodo por no querer rectificar el error. Estamos a finales de enero de 2026 y todavía sigo con la chapuza sin solucionar. Si podéis no opteis por empresas por internet. Sale más caro y no hay forma de solucionar cuando surge un problema. Hay muchas empresas locales en las que ves las caras.
Me contestáis que lo lamentais mucho y que me ponga en contacto con vosotros para solucionarlo. Llevo decenas de llamadas y correos enviados y os negáis a ponerlas a la inclinación que dice el fabricante. Habéis diseñado una estructura más barata y os negáis a rectificar. Avisar a vuestros clientes que las placas van a ir a 20 grados, cuando el fabricante dice 43.
Si queréis solucionarlo poneos en contacto vosotros conmigo.

serafin Dos anjos joaquin

2026-01-14

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ENGAÑO EN TODA REGLA!
Todos muy amables hasta que finalizas los pagos y te instalan las placas....una vez concluido esto , os cuento la historia :

Al día siguiente de haber montado la instalación comienza a dar fallos, ni podemos visualizar los datos en la app ni sabemos si esta funcionando y lo único que observamos es que salta un térmico.. de ahí nuestra primera llamada a Sotysolar, solución? abren diligencia y dicen que nos llamarán
Semana después repetimos llamada ya que no se han puesto en contacto con nosotros y la misma canción así sucesivamente
sucede una tercera llamada.... porque continuamos sin recibir respuesta y la solución que nos dan es que subamos el térmico y que volvamos a llamar
CONCLUSION si lleváis ideas de instalar placas, declinar esta opción porque por malos que sean los otros seguro que la atención es mil veces mejor que SOTYSOLAR
Solución que nos queda y vamos a tomar es la de DENUNCIAR

Ignacio Ballesteros

2026-01-13

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RESUMEN y COSEJO: Ni se os ocurra financiar con ellos y si pagáis al contado NO PAGUEIS JAMAS EL SEGUNDO PLAZO hasta que os aseguréis que todo esta correcto, incluido resguardo solicitud subvención (por mucho que insistan).

Comencé dos instalaciones a la vez con ellos y ambas un desastre.

Para el/la que quiera detalles:

- Comerciales y seguimiento de la oferta, muy bien.
- Viene el técnico (visita técnica) correspondiente y te dice que todo esta perfecto, aunque no mira nada ni estima posibles problemas para darte una visión clara de como hay que hacer la instalación. En el caso de mi suegra, no calculó como pasar los cables del garaje al contador central de la casa y luego fue una movida importante.
- Instaladores: Recomiendo poner una vela a algún santo. Son externos a Sotysolar y si el que te toca es bueno te puede salir bien. Pero como el que venga sea malo ... prepárate por que vas a sufrir. Cuando vienen no saben ni donde ni como tienen que colocar las placas (ángulos, orientaciones incluso en que tejado). Yo les tenía que descargar el PDF técnico porque ellos traían un esquema super cutre. En mi caso, el instalador fue muy bueno y me soluciono las cosas que técnico no habia visto pero gracias a que yo estaba encima y vi que las estaban colocando mal. En el caso de mi suegra, desgraciaron una pared para pasar cable cuando se les dijo que no lo hicieran, metieron goteras en el garaje...etc.
- Una vez instaladas, olvídate que te solucionen nada. El servicio comercial desaparece y ya no vienen jamás a tu casa. En mi caso se olvidaron de pedir la subvención y perdí entre 2000 y 3000 euros que todavia estoy peleando.
- No hagáis caso de lo que os digan del contrato de autoconsumo y de que Industria informa a la distribuidora. Ir con el CIE directamente a vuestra distribuidora para que os lo habiliten.

RESUMEN y COSEJO: Ni se os ocurra financiar con ellos y si pagáis al contado NO PAGUEIS JAMAS EL SEGUNDO PLAZO hasta que os aseguréis que todo esta correcto, incluido resguardo solicitud subvención (por mucho que insistan)

Ivan Maroto

2026-01-13

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Lamentable servicio de soporte tras instalación. Llevo con una incidencia abierta desde el 26 de Diciembre, llamadas constantes sin que nadie me de solución. Un servicio deficiente, nada claro y siempre con evasivas. Por no mencionar el tiempo de espera en llamada. Todo parece muy bien y bonito antes de firmar, pero luego, es una pesadilla, con una instalación acabada en Octubre nadie se responsabiliza del servicio. No contratéis con esta gente.

Diego Ortega

2025-12-19

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Experiencia pésima y totalmente poco profesional. Son unos sinvergüenzas. Te prometen cosas que luego se cumplen, no saben ni qué piezas te están montando y juegan con el dinero del cliente.
Me cambiaron un inversor asegurando que iba a funcionar.sin baterías por el día.
Lo peor es que, tras 3 meses, mintiendo me dicen que han consultado con el fabricante y que "eso funciona así". Es decir, que nunca iba a funcionar desde el principio y aun así me lo vendieron.

Falta total de honestidad, de conocimientos técnicos y de responsabilidad. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.

Arturo Vidal

2025-11-27

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Un comercial que te explica todo muy bonito, que con el black friday ese precio es para esta semana solo.... Que no te preocupes que al acabar t llegará un sms y email.... Falso todo. Para eso no hacer perder el tiempo. Tras ello llega el bombardeo de email y al responderle que no llegó encima casi te tacha de mentiroso, vaya tela.Ahora que leo las reseñas negativas hasta me alegro.

Bonogarsicsl Bonogarsicsl

2025-11-26

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Muy mala experiencia me instalaron los paneles hace 8 meses y resumiendo la empresa subcontartada que enviaron a mi casa me causó desperfectos en la fachada en el techo del porche, se subieron sin protegerlo abollandolo, rallandolo y perforandolo, los paneles solares torcidos y uno con el viento se desplazo ademas cada vez que llueve salta el diferencial del conversor, en esos 8 meses han venido operarios y peritos del seguro de responsabilidad civil de la subcontrata de sotysolar (literalmente el perito nos dijo que nos indemnizaba y posteriormente que como era una negligencia de los operarios no daba cobertura a estos daños) porque de sotysolar solo ha sido trato telefónico y correo electrónico, como esta subcontrata nos ha tomado el pelo en muchas ocasiones y viendo como trabajan pedimos a sotysolar que nos enviase otra empresa o empleados de sotysolar y la única respuesta es que o se hace cargo la misma empresa que subcontrataron o es lo que hay me quedo con los desperfectos y la empresa subcontratada nos dice que reclamemos a sotysolar o nos indemnizan con 300 euros unos daños presupuestados en 2000 euros asi que tras decirnos que esta era la última palabra y tras multitud de correos audios de WhatsApp etc etc nos vemos obligados a recopilar todas las fotografias, correos y WhatsApps y recurrir a la ocu y a nuestro abogado para reclamar esos daños. Pedimos varios presupuestos y valoramos las opiniónes de varias instaladoras y elegimos Sotysolar y claramente nos equivocamos tras 8 meses de reclamaciones nos han dejado abandonados totalmente y con los desperfectos sin reparar.