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Solarmat

Proveedor de equipos de energía solar en La Nucia (Alicante)

4.5 (81 reseñas)

Última actualización 27 de enero de 2026

Información del negocio

Descripción: Situado en La Nucia (Alicante), Solarmat se encuentra en Solarmat, Carrer Serra del Reclot, 43, 03530 La Nucia, Alicante. A continuación te dejamos los datos de interés de este negocio: redes sociales, teléfono, opiniones, fotos, contacto, sitio web, horarios, localización, etc.
Actividades: Proveedor de equipos de energía solar
Dirección: Solarmat, Carrer Serra del Reclot, 43, 03530 La Nucia, Alicante, La Nucia, Alicante
Sitio web: https://solarmat.es/

Datos interesantes

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Asientos adaptados sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Ubicación de Solarmat

Opiniones de Solarmat

4.5 (81 reseñas)

Última sincronización: 14 de enero de 2026

Camigames1212 Plus español

2025-04-29

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La experiencia de compra ha sido perfecta. Sobre todo quiero remarcar la seriedad y compromiso conmigo.
Quiero dejar constancia que, si tuviera necesidad de algún producto, serán mi primera opción.

Gracias a Nacho que ha sido el que me atendió. Hiciste un buen trabajo!!!!

Respuesta del propietario:

Muchas gracias!

Julio Garay

2022-04-11

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Excelente servicio desde el primer momento. Son muy profesionales, se adaptan a lo que necesites pero aportando buenas ideas. Siempre están disponibles para solucionar dudas y problemas. Y sus precios son muy buenos y los instaladores profesionales y serios. Estamos MUY contentos.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Julio. Nos alegramos enormemente de teneros en la familia Solarmat de clientes. Un abrazo!

M.J. G.

2024-05-22

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Sin lugar a dudas, recomiendo, 100x100. SOLARMAT.
Puntualidad, seriedad, profesionalidad,etc
Equipo muy dinámico, correctisimos, educadisimos, limpios, etc
Un trabajo extraordinario, buscando la estética de la instalación.
Me han explicado su funcionamiento y mantenimiento, con paciencia y asegurándose la comprensión por mi parte de todo lo expuesto.
Estoy muy,muy contenta.
Salió todo redondo.
Y ahorrando, desde el minuto cero.
GRACIAS POR VUESTRO TRABAJO.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias!

Jaime Vidaurrázaga

2025-06-05

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El servicio es buenísimo, tuve un problema por un error en un pedido y me lo corrigieron al instante. Totalmente recomendables. Muchas gracias

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por al reseña, Jaime! Un saludo

Juan Garrigues

2025-11-27

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Ya hace más de un año que tenemos la instalación funcionando (con Fronius y paneles Hyundai), y es una autentica pasada lo bien que va, una locura! Ahorramos entre un 50 - 60% en la facturación de luz. Escogimos esta empresa porque además de tener fama de profesionales, también realizan las gestiones de licencia de obra menor , legalización y las ayudas de la UE.
Los técnicos son muy profesionales , educados y limpios. Muchas gracias :)

Alejandro portes

2025-08-27

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Excelente empresa , muy profesionales la recomiendo.

Jesus Linares

2022-04-26

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Llevo comprando material en este distribuidor desde hace 5 años cuando monté mi instalación fotovoltaica. A partir de ahí he ido recomendándola a bastantes amigos y tanto yo como todos ellos estamos muy satisfechos con el trato, precios y servcicio.
Totalmente recomendable.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Jesús por tu apoyo y confianza durante todos estos años. Un abrazo!

Jordi Gil

2023-07-24

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Aún no me llegó, pero de momento muy bien atendido en cuanto a consultas se refiere. Ya llegó en el plazo acordado. Estoy encantado.

Ruben Martinez

2023-06-23

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La atención al teléfono muy profesional.
Me aconsejaron muy bien para comprar un kit de bombeo acorde con mis necesidades.
El pedido fue rápido y acorde a lo solicitado.
Remarcar el fantástico trato con Nacho por teléfono.

Sergio Resina

2022-03-24

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Muy contento con todo, gran trato al cliente, buscaron la mejor opción para mi tejado cuando otras empresas ni siquiera se interesaron por si el tejado tendría sombras. La instalación fue en el plazo que me indicaron y todo perfecto y muy rápido, atentos a todos los detalles. La puesta en marcha muy bien explicándome todas las funciones de la App y la legalización perfecta, ya que tuve un problema con el cup y lo han solucionado muy rápido. Siempre que tengo alguna duda me la resuelven rápido. Para una instalación de este tipo no solo hay que fijarse en el precio, sino también en la empresa instaladora, que sepa lo que hace y que transmita confianza.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu apoyo, Sergio! Un abrazo.

Catalina Llompart Roca

2024-06-20

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Encantada con mi instalación de placas solares. Profesionalidad y trato exquisito por parte de todo el equipo. Recomiendo 100%. Además en mi caso solicité financiación y en un día resuelto.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Catalina por tu reseña!

José Mateo Martinez

2023-08-11

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Tras una serie de problemas derivados del envío y uso de unos materiales de esta empresa, todo se solucionó de manera positiva. Debo agradecer la profesionalidad y disposición del personal de dicha empresa en tratar de resolver a la mayor brevedad posible el caso.
Empresa sin duda recomendable

Respuesta del propietario:

Muchas gracias José por tu valoración! Feliz verano!

Víctor Durán

2025-05-02

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Servicio postventa impecable, resolvieron el problema surgido de forma eficiente y muy rápida.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por tu valoración, Víctor!

Jose

2023-02-14

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Instalación correcta, servicio post venta lamentable.
Llevo más de seis meses llamando, mandando wathsapp a Jose Miguel para que cambien la contraseña del wifi en el equipo Fronius y nada. El otro dia me dijeron que antes no registraban las incidencias y por eso muchas veces se les pasa dar solución. En breve se pasarían a dar solución. Pues ya no es sólo que no han pasado, es que ni contesta al móvil ni a wathsapp.
Y lo tengo aquí todo registrado por si dijeran que miento o algo.

Respuesta del propietario:

Estimado José,
Siento que finalmente hayas decidido dejarnos una reseña negativa. Como te dije, nuestra empresa es pequeña y estamos actualmente muy centrados en la instalación. Las incidencias en nuestras instalaciones son mínimas gracias a la experiencia de nuestro equipo técnico y calidad de las mismas.
De hecho como bien indicas, hasta hace poco no teníamos un registro de incidencias, porque sencillamente apenas las teníamos. Sin embargo con el enorme aumento de instalaciones realizadas, aunque nuestro porcentaje de fallo sea mínimo, es inevitable tener algunas incidencias, de ahí que recientemente hayamos creado ese registro, ya que no queremos que se nos pase ninguna, ni ocurra como en tu caso, que tardamos más de la cuenta en dar respuesta.
Te pido disculpas y en el mínimo tiempo posible que permita nuestra agenda pasaremos a solucionar el problema de monitorización.
Recibe un cordial saludo.

adrian navarro

2025-06-16

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Sinceramente estoy muy descontento por el trato y la atención al cliente.

Llevo teniendo una incidencia con ellos 2 meses, al principio trate de contactar con ellos mediante el teléfono que facilitan en la web... no me atendía nadie, luego lo intente por email y fueron muy desagradables y desentendidos.

Finalmente inicie la incidencia via PAYPAL, al recibir la noticia por parte de paypal aparentemente me hicieron caso, pero únicamente para engañarme como un tonto.
Me tuvieron esperando 1 mes mas desde la apertura del caso de paypal hasta que me convencieron de que la incidencia era de equipo y este mismo estaba en garantía.

Al tardar tanto tiempo paypal cerro el caso a su favor imposibilitando el reabrir el caso, este se cerro a su favor.

Y finalmente después de 2 meses me dicen que no se hacen cargo de nada que la reparación vale mas que un equipo nuevo... y no se hacen cargo.... ESTAFADORES

Mi consejo es que antes preocuparos por el pequeño comercio local os preocupéis de vosotros mismo, comprar lo que tengáis que comprar en Amazon y ya esta. 0 problemas

Actualmente no tengo ni el equipo en mi poder, continúan teniéndolo ellos en su centro de "reparaciones" asi que veremos si tratan de cobrarme ahora los gastos de transporte...

VISTO LO VISTO DEJO CONSTANACIA DE TODO EL PROCESO DE RECLAMACIÓN, PARA QUE CADA UNO VALORE POR SI MISMO SI LO QUE DIGO ES MENTIRA.

Adjunto los presupuestos facilitados por la empresa, donde se ve claramente que el importe de la reparacion en 10€ menor que el importe de adquirir un arituclo nuevo, tambien se pueden ver las fechas de apertura y cierre del ticket de paypal como las ultimas contestaciones, tanto del hilo de paypal como del correo electronico y las fechas de los mismo.

Como ya respaldas otros compradores antes que yo. NO ESTOY CONTENTO Y NO VOLVERE A ACUDIR A VOSOTROS

Respuesta del propietario:

Estimado Adrián, nos sorprende tu comentario, lleno de falsedades, y nos entristece que nos insultes llamándonos estafadores, cuando desde el minuto 1 nuestro servicio de atención al cliente se ha volcado con tu caso. Entendemos que puedas estar molesto por la situación, pero no compartimos tu mala educación ni tu mala fe.

Lo primero que queremos dejar claro es que el equipo en cuestión LO HAS QUEMADO POR TU NEGLIGENCIA EN EL USO. Y esto no lo decimos nosotros, lo dice el SAT de Voltronic de nuestro proveedor, cuyo informe te hemos hecho llegar con fotos de la etapa de potencia quemada y una explicación detallada.

No solo has debido demandar una potencia al equipo bastante mayor a la potencia nominal, razón por la cual se ha quemado la salida de potencia, sino que además lo has protegido erróneamente con un automático de 16A cuando deberías haber instalado uno de 5A. Eso lo hemos visto en la foto del cuadro de protección que nos has mandado. Ops.

Comprenderás que la marca no te va a cubrir ninguna reparación gratis ni te va a sustituir el equipo, ya que éste se ha quemado por un mal uso tuyo, más que evidente. "Si no sabes pa que te metes", que diría aquel.

En cuanto a la retahila de mentiras y falsedades: hemos revisado la lista de llamadas y no consta ninguna llamada de tu teléfono. Tampoco consta ningun correo electrónico previo a tu apertura del caso en Paypal, con lo cual nuestros compañeros de Atención no pueden haber sido en ningun caso "desagradables y desentendidos", porque nunca hablaron contigo antes de la apertura del caso. Ahi ya se iba viendo que ibas con mala idea...

El caso de Paypal se cerró con normalidad. Hay todo un diálogo en el que intentamos primero diagnosticar el fallo poniendote en contacto con el técnico del SAT, y posteriormente gestionando la recogida del aparato para su revisión por el SAT. En el plazo en que se realizaron esas gestiones pasaron los 20 días que Paypal tiene el caso abierto, y se cerró automáticamente. Hay que decir que en todo ese tiempo Paypal retiene el importe de la venta para los casos en los que el vendedor no de servicio al cliente. Es decir: Paypal nos había quitado el dinero.

Paypal protege al cliente ante vendedores que no se hacen cargo. Pero Ay! amigo, Paypal es una empresa seria, y son justos, y tambien protege a vendedores atentos de clientes "listillos" que pretenden llevarse un equipo gratis despues de haberlo quemado por un uso negligente, como es el caso.

Tu equipo se te enviará de vuelta en breve, y aunque además de los portes de ida y vuelta se te debería cobrar la hora de tecnico especialista que ha desmontado tu equipo y lo ha revisado (el trabajo de la gente hay que pagarlo, no se si a ti te gusta que te paguen en tu trabajo o trabajas por amor al arte), creo que solo te cobraremos un porte económico, para que no nos sigas clavando agujas en el muñeco vudú.

Nuestro consejo a navegantes es: si quieres pasarte de listo e intentar llevarte un equipo gratis cuando no toca, intenta colarsela a Amazon, que te sera más facil. Solarmat es una empresa pequeña, no una multinacional, e intentamos hacer bien las cosas, de forma eficiente y justa, y pagando impuestos, muchos más que Amazon (proporcionalmente) y en nuestro país, no en Irlanda, para que clientes como Adrián luego tengan sanidad y educación públicas, entre otras cosas.

Tambien es aconsejable no mentir tanto, y ser educado, y no insultar, sobre todo cuando sabes que es mentira. En fin, como decía el diestro Rafael El Gallo, cuando le presentaron a Don José Ortega y Gasset y le dijeron que era filósofo: "¡Hay gente pa to!". Que tengas buena tarde.

David Garcia-Rodrigo Roquero

2025-05-08

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Genial el servicio de Solarmat! Me compré un Walbox y no sabia usarlo...me mandaron las instrucciones inmediatamente. MUCHAS GRACIAS

Respuesta del propietario:

Muchas gracias David!

LLOBREGAT S FRANCISCO

2025-06-04

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Rapidez en el envío, no es la primera vez que compro aquí y siempre son de 10

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Francisco!

Eduardo

2021-09-27

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Mal. Muy mal. Compré un generador eléctrico a plazos que estaba de oferta. Por lo visto, no tenían en stock, así que decidí seguir pagando unos meses más a ver si me llegaba. Pero no llegó. La fábrica no los fabricaba. Y este vendedor me dio la opción de devolverme el dinero que ya había pagado y me aseguró que en cuanto tuvieran el aparato disponible, lo podría volver a comprar al mismo precio que estaba. Pues el aparato vuelve a estar disponible a la venta y cuando les digo de comprarlo otra vez, me dicen que tengo que pagar lo que vale ahora, 200€ más. Mentirosos donde los haya. No recomiendo esta empresa, para nada. Y menos aún, habiendo empresas más serias y más baratas. Como, por ejemplo, Rebacas, que son profesionales como la copa de un pino.

Respuesta del propietario:

Estimado Eduardo, ustedes realizaron el pedido el 27/11/2020, fechas en las que el fabricante Genergy no disponía de ciertos componentes para fabricar el modelo Creta, que es el que usted compró. Tras unos meses de espera, usted solicitó devolución y procedimos inmediatamente al abono del importe completo el 26/03/21, tras ver que el fabricante no solucionaba su dificultad para fabricar el modelo.
Posteriormente, ya en septiembre de este año, es decir, 10 meses después de la compra, el fabricante nos comunica que el generador está finalmente disponible, pero que en el impás ha sufrido unas mejoras, por lo que se ven obligados a aumentar su PVP, de los 1348€ de tarifa en noviembre de 2020, a los 1586€ de tarifa de septiembre de 2021. Es casi un año de tiempo, y además el producto no es el mismo. Por lo tanto, sintiéndolo mucho no podemos mantener el precio, ya que el producto no es el mismo.
Generalmente las ofertas comerciales disponen de una validez de 1 mes. No pueden pretender que 10 meses después mantengamos un precio de tarifa de 2020 que el fabricante ha decidido incrementar casi un año después.
Esperamos que comprenda la situación, y que quede claro que no le hemos mentido, y que siempre hemos velado por su satisfacción. Realizamos la devolución del importe inmediatamente tras su solicitud, y nos hubiera gustado servirle el deseado generador, pero si el fabricante cambia el equipo y su precio, no podemos seguir comercializándolo a precios anteriores, de casi un año atrás.

Piense en el caso contrario: si usted nos hubiera contactado ahora, deseando adquirir el modelo actual, pero nosotros le vendemos el modelo anterior si lo tuvieramos en stock, al precio del actual. Estaríamos vendiéndole un equipo inferior a un precio mayor. Nosotros no haríamos nunca esto, por tanto, no es lógico que un cliente nos exija lo mismo: que le vendamos a un precio inferior un equipo mejor.

Esperamos haber aclarado las dudas respecto a este caso.

Para cualquier otra cuestión, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

Un cordial saludo

JOSÉ ANTONIO LLORENS ESPASA

2023-06-15

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Dispongo de una bomba sumergible de 2CV en mi campo y tenía facturas de más de 200€ al mes por su consumo. Desde que he instado el "Kit bombeo solar hasta 2CV para bombas AC"
He visto reducido mi faltura en más de un 90%. Trato excelente y mucha profesionalidad. 100% recomendable

Ricardo Escartin

2023-06-22

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Rapidez, seriedad. He comprado solo un adhesivo polimero para unos focos, pero tras esta experiencia comprare TODO en este portal y no en el de nombre de río que es una hez para estas cosas.
100% recomendable