Turbo Energy

Jessica campos Avila

2025-12-01

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No se lo recomiendo a nadie , se me an roto las 3 baterías , y es la tercera vez , que se las llevan a reparar ,no compren nada ahí

Gis Reig

2025-10-29

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Tras dar con la persona adecuada, Manuel, me han atendido rápido y muy amables.

Rocío González

2025-10-22

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No lo recomiendo a nadie. El servicio postventa es lo peor, tardan hasta tres o cuatro meses en contestar una incidencia y encima te dicen q los portes los paguemos nosotros. Ya llevo dos baterías estropeadas en tres años.

Juan Serrano

2025-10-21

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He comprado un inversor de 10 KW y tres baterías Lithium Series Slim 48V 5.1 kWh. De momento 2 de las baterías se han estropeado, mueren, de la noche a la mañana no encienden. Desde que se da parte al Servicio Técnico tardan más de un mes en dar respuesta. La primera vez fue casi dos meses y no dejan de dar largas. Y lo gracioso es que tú te tienes que buscar la vida para desmontar la batería, empaquetar la batería y por supuesto ASUMIR LOS GASTOS de envío. NUNCA MÁS TURBO ENERGY.

silvia Lanchares Valles

2025-10-15

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No lo recomiendo a nadie, desde hace meses contacté por correo electrónico con el servicio técnico, notificándoles que el inversor no funcionaba, me enviaron a un técnico y me dijo que tenia que pagar la avería cuando estoy en plazo de garantía. Tras muchos correos electrónicos de conversaciones y facilitándoles todo lo que ellos me han pedido, no he conseguido ninguna solución. Es una vergüenza, después de la inversión que hemos tenido que realizar para tener energía solar, que ahora esta empresa se desentienda. Así que la única solución que tengo es poner una denuncia a la OCU y por vía judicial. Espero que quien vaya a instalarse placas solares no sea con ellos y no tenga que vivir esta situación que, por lo que veo aquí, es recurrente.

Administración ELECTRICIDAD TONI

2025-09-20

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Pésimo,las baterías no duran más de 3 años,empresa de incompetentes.Las garantías se las pasan por el forro,hay que hacer un grupo para reclamar y que paguen estos irresponsables.
No comprarle ni una chapa de coca cola.

Guillem Pons Torrent

2025-09-18

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Muy mala experiencia con la empresa.
Es imposible contactar con ellos: ni responden a correos ni a llamadas. Compré una batería hace 2 años con 10 años de garantía y ha dejado de funcionar. Abrí dos RMA y, después de más de dos meses, sigo sin recibir respuesta ni solución. El servicio postventa y la garantía son inexistentes. No recomiendo comprar sus productos.

Tereza Poltiz

2025-08-21

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No compréis nada de esta marca os arrepentiréis más tarde, vergüenza de servicio técnico inexistente, tienes un problema con tu inversor y buscate la vida, el problema es que solo ellos lo pueden solucionar porque son los únicos que tienen acceso a él, y llamas y te dicen que TODOS los técnicos están de vacaciones....que vergüenza de empresa.

Maria

2025-08-14

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No puedo recomendar el producto ni la empresa.
Compre a Turbo Energy un inversor fotovoltaico y unas baterías, con 10 años de garantía. Los EQUIPOS han resultado DEFECTUOSOS, funcionando tan solo 3 años y me DENIEGAN la GARANTÍA.
EL USO DEL EQUIPO HA SIDO ABSOLUTAMENTE ADECUADO Y CONFORME AL PREVISTO, Y EL DAÑO O DEFECTO DETECTADO SE HA PRODUCIDO DENTRO DEL PLAZO LEGAL DE GARANTÍA. LOS EQUIPOS HAN RESULTADO DEFECTUOSOS Y LA EMPRESA NO SE HACE CARGO DE ELLO.

En DICIEMBRE DE 2021, adquirí (factura: FV-21-12-00344) UN INVERSOR FOTOVOLTAICO Y TRES BATERÍAS DS-002807 TE US2000C 48V 2,4KWH, productos fabricados por Turbo Energy, para los que ofrecen 10 años de garantía.
Las baterías han dejado de funcionar con tan solo 3 años,
Inicie la reclamación de garantía en noviembre del 2024, ocho meses después y tras el intercambio de 36 correos electrónicos y envío de multitud de información, deniegan la garantía alegando que las baterías han sufrido una sobretensión ocasionada por el cable de comunicaciones. Sin embargo, tanto el cable como el inversor QUE, EN SU CASO, PUDIERA HABER GENERADO ESA SOBRETENSIÓN, FUERON FABRICADOS Y SUMINISTRADOS POR ellos mismos (Turbo Energy) por lo que lo alegado para la denegación de la garantía no tiene mucho sentido y más viniendo de fabricantes de equipos que trabajan la energía ¿me están diciendo que los componentes que usan para sus equipos no los protegen de sobretensión?.

marta benedicto

2025-06-13

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Compre unas baterías en agosto de 2022. Se estropeo el BMS de la bateria, me lo arreglaron y me toco pagar los portes. 75 Euros. Me pareció fatal, pero decía que estaba en el contrato. Cual es mi sorpresa que se me vuelve a estropear, la misma 1 meses mas tarde, y a la semana no se me enciende la que me quedaba
Me parece increíble que un producto tan caro dé tantos problemas,. Cuando se llevan la batería pierdo dinero porque lo regalo a red y por si fuera poco tengo que pagar los portes de vuelta...Es una vergüenza compré como bueno el producto pero han dado muy mal resultado.

SUSSI MOISET CASTELLS

2025-06-04

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El 2022 nos instalaron placas solares con un inversor Turbo Energy trifàsic de 10 Kw y dos bateries de 5 KW cada una Turbo Energy tambien se estropeo el inversor el Octubre de 2024 tardaron 3 meses en repararlo y resulta que despues las bateries fallaron y dicen que no estan en garantia com pueden decir esto si las bateries tienen 10 esto és una estafa a toda regla😡😡😡

Javi David

2025-05-13

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Muy descontento con la atención recibida.
Ya hace seis meses que contacté porque una de las baterías no funcionaba. Me informaron que me enviarían los datos de un servicio técnico… aun espero.
Hace una semana la segunda batería tampoco está funcionando correctamente. Vuelvo a contactar y tras la primera respuesta, les vuelvo a pedir un servicio técnico de mi zona, Barcelona…. Y aún espero.
Además he cambiado el router y les informo que no me aparece el usuario AP del inversor y no me puedo conectar. Me envían las instrucciones… pero si ya las tengo, lo que necesito es saber pq no emite la antena para poder conectar vía wifi.
En todo caso, necesito un técnico que la revise!!! Tiene solo dos años todo el equipo!!!
Alguien de esta empresa me puede ayudar!!!

Finalmente, contactaron conmigo, y tras unas semanas, de diferentes gestiones. Se ha podido solucionar todo.
Le doy las gracias a una persona del Sac (Juanma) por su ayuda, y tb a un responsable comercial, Manuel. Gracias x vuestra implicación.

Gumagabu

2025-04-03

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Nefastos. No os creais las respuestas bienintencionadas de la empresa. No responden las consultas. El teléfono nunca responde.
Los productos dan problemas continuamente. Lo dicho, NEFASTOS.
Debo añadir que aunque presumen de profesionalidad, me colgaron el teléfono en plena conversación y no volvieron a contestar a mis llamadas.

Marian L V

2025-04-01

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Vaya, parece q no soy la única q ya lleva la segunda batería estropeada y en el servicio técnico de Turbo Energy. La primera no hubo problemas en arreglarla, entraba en garantía, la segunda tiene presuntamente líquidos, sea eso lo que sea que dicen desde el servicio técnico de Turbo Energy y no entra en garantía . Desde el mes de enero estoy sin la batería y tengo una instalación aislada. Pleno invierno y un marzo lluvioso como nunca. Desde el día 7 de marzo están los portes de devolución y las horas de revisar la batería pagadas pero aquí no ha llegado la batería, así q me han obligado a reclamarla judicialmente como apropiación indebida. Si alguien quiere hacerlo puedo darle el contacto de mi abogado porque veo que somos unos cuantos con el mismo supuesto patrón de estropearse las baterías. Por cierto las mías no tienen más de un año instaladas. Yo estoy en Zaragoza. Mi abogado tiene información interesante sobre lo q parece estar pasando.

bartolome perez madueño

2025-01-28

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Hasta la fecha muy contento con los productos y la atención prestada por Turbo Energy. Lo único es que hasta ahora no he podido saber la cantidad de watios que producen mis placas mensualmente. Se cuantos consume la casa, cuantos envían a la red, pero cuanto producen realmente las placas solares en un mes o día me es imposible.
Por lo demás muy satisfecho

Guillermo Monserrat

2025-01-14

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Llevo 1 año y dos meses con su inversor y ya tiene la pantalla rota, y el instalador me dice que tiene que quitarlo para enviarlo a reparar y mientras tanto me quedo sin luz.
Como puede ser que esté inversor con 5 años de garantía se rompa la pantalla en 1 año y 2 meses?? Estoy muy descontento con el producto y servicio

Antonio Esteban Rodriguez

2024-10-13

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Hace casi dos meses que se llevó a reparar por que dejo de funcionar sin más,la instalación esta super protegida .
Aún estoy esperando y la contestación que le dan a mi proveedor es que tienen muchos equipos para reparar ,así que mala señal.
La ley de garantías dice que tienen que dar solución en un tiempo razonable si no te lo sustituyen por otro inmediatamente así que no queda otra nada más que denunciar.
No lo compréis por vuestro bien!!

Eric Chumilla

2024-06-28

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Quiero trasmitir mi más sincero agradecimiento al equipo del SAT de Turboenergy por su amabilidad y profesionalidad excepcionales. Desde el primer contacto, su atención y disposición para resolver mis dudas fueron invaluables. La eficiencia y el trato cortés con el que manejaron mi caso me dejaron completamente satisfecho. Agradezco profundamente su dedicación y el excelente servicio brindado

Rafa Conejero

2024-04-27

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Uno de los inversores que vende es muy bueno precio/calidad, y tiene muchas funciones pero se rompe con facilidad.
Y además, el servicio técnico es deplorable.
Dos veces que he tenido que enviarlo porque se ha roto la misma placa y su excusa para no darte garantía es que es culpa de un rayo (es el único elemento de la vivienda que los rayos "fantasmas" le afectan). El instalador ya no sabe que más protecciones poner para evitar eso. Sin contar que se rompió un día de sol.

Toni Ariete

2023-09-14

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El producto de esta empresa y la atención posventa es nefasto.
Me instalaron un inversor y en menos de un año dejo de funcionar de un día para otro. Se supone que tiene una garantía de 2 años y llevo 3 meses para que me solucionen la incidencia. Siempre dando largas. Todo el verano sin recibir la compensación de excedentes por la incompetencia de esta empresa. Me toca hacer reclamación por vía judicial, ya que precisamente no es barato para que se desentiendan de esta forma.