Cerraplus SL

G RPFM

2025-12-18

Google

muy buenos carpinteros metálicos aunq llevo 40 días sin ninguna contestación habéis cerrado?

Sergio Mengual

2025-10-24

Google

Me hicieron un cerramiento en la terraza. Tú ieron que venir varias veces a repasarlo porque había muchas filtraciones. Al final he tenido que arreglarlo yo porque entre visita y visita podían tardar dos o 3 meses. Llamas a José (el jefe) y no te lo coge. Llamas a la oficina y dicen que le pasan aviso. Le cuesta la vida responder y más aún venir a arreglar lo que han hecho mal.

He alucinado con la cantidad de juntas que dejaron sin sellar. Ahora entiendo por qué filtraba tanto. Y ellos ni viniendo 4 veces me las han sellado todas. Juntas que han llegado a un dedo de ancho.

Harto de que no me contestasen o me dijesen que venían la semana entrante y no se sabía nada de ellos, les dije por WhatsApp (ya que José no coge el teléfono) lo descontento que estaba y que no hacía falta que vinieran más, que yo me ocupaba. Debió ser un alivio para él porque no dijo nada y he tenido que asumir yo acabar su trabajo. Y el que quiera fotos para comprobar que me las pida. Una vergüenza.

Alvaro Perez Paz

2025-08-19

Google

Horrible servicio. Instalaron una puerta en el local comercial que regento y cuando llegaron, habían mandado a fabricar la puerta al revés. Claro, lo que iba a ser un día (de vacaciones nuestro, en el que habíamos acordado terminarlo en ese mismo día en el que nos quedamos específicamente para eso) se convirtió en 4 visitas por su mal trabajo, es decir, 10 días.
Buscan excusas (malas, como por ejemplo que tienen exceso de trabajo, cosa que me da igual, porque si tienes mucho trabajo, no aceptas más) y no son nada serviciales.
Perder días de vacaciones por su mala gestión es muy desagradable, y más que te traten de tonto cuando tratas de mediar.
Para realizar la fabricación y la instalación (fuera de plazo según contrato) fuisteis bastante lentos. Pero para pedir el pago de la segunda mitad fuisteis muy rápidos.
Ah, y no me vale con la de que como cliente no aparezco en la base de datos de cliente porque subo la factura como respuesta para que la gente vea lo caros y malos que sois.

José Pedro Ribes Martinez

2025-02-11

Google

Son de lo peor, de lo peor que me he encontrado. Muy informales y muy irresponsables. Llevo desde el mes de Julio detrás de ellos para que me reparen un problema en una ventana. He ido tres o cuatro veces a sus oficinas a reclamar y siempre me dicen que "ya te llamaremos para darte fecha". Y tres meses después aún sigo esperando esa llamada. Al final, harto de esperar, me he buscando a otro y en dos dias a venido a mi casa y me lo ha arreglado. No recomiendo esta tienda a nadie.

Respuesta al propietario :

O falta Vd. a la verdad o no se entera de la película. No figuro en su base de datos porque el registro y el teléfono iban a nombre de mi esposa, porque yo soy sordo y no puedo atender el teléfono. Yo sí fui 4 veces a reclamar a sus oficinas presencialmente, dando siempre el nombre de mi esposa y Vd. la tenía registrada en su base de datos.
Me reitero en que son Vdes. unos irresponsables. Hay otros que prestan mejor servicio que Vdes.

Rafael Lara Sanchez

2025-02-03

Google

Con tal de aparcar cerca de donde tienen que descargar me movieron la moto poniéndola en la puerta de un vado,irresponsables que no tienen el derecho de moverme el vehículo para aparcar ellos.Menuda cara tienen

J RH

2024-12-18

Google

Muy buen servicio y reacción de Cerraplus. Encargué servicios que no pudieron terminar en tiempo por la dana, ya que han sido afectados, ya que sus empleados residen en zonas afectadas, y también la fábrica.
Si bien es cierto que ha costado buscar cuándo llegar a cabo el servicio, han puesto todo su empeño en terminar lo mejor posible, a pesar de las dificultades, ofreciendo soluciones a imprevistos que a veces no controlamos.
Enhorabuena y a seguir así.

Elvira Bosch

2024-12-17

Google

Me instalaron unas barandillas y una ventana y lo dejaron estupendamente bien, con profesionalidad, competentes y seriedad. Recomendado

Jhonny

2024-10-15

Google

Excelente atención por parte del personal de cerraplus, sus acabados son de primera, su atención inmejorable, les recomiendo ampliamente para cualquier trabajo de carpintería que necesiten, tienen una amplia gama de productos

Pablo

2024-09-16

Google

Después de dos meses con nuestra pérgola, estamos muy contentos con el trabajo realizado por cerraplus. De entre varias empresas que barajamos, cerraplus era la que mejor precio ofrecía y la calidad ha sido la esperada. Sus trabajadores son profesionales y completaron el trabajo en dos días y una mañana. Muy agradecidos con ellos.

Marc Garcia

2024-07-25

Google

Aunque la instalación de las ventanas en sí fue correcta, no los puedo recomendar porque no son nada formales 👎🏻. Nos dijeron que vendrían a instalar dos ventanas el lunes por la mañana. Los operarios se presentaron a las 12:00 del mediodía y nos dijeron que terminarían la faena el mismo día. Les dijimos que, sobre todo, una de las ventanas tenía que quedar terminada porque teníamos visita e íbamos a dormir ahí por la noche. A las 14:00 se fueron a comer, y a las 16:00 dieron la faena por terminada con la ventana de la habitación a medio montar y sin la persiana instalada. Les dijimos que tenían que terminar el montaje de al menos esa ventana, pero se negaron. Dijeron que volverían al día siguiente a las 9:00. Llegaron a las 10:30, con lo que además nos fastidiaron el desayuno con la familia que estaba de visita. Terrible servicio. ⚠️ PD: El propietario dice que no aparezco en su base de datos; esto es porque el servicio está contratado a nombre de un familiar, aunque yo sufrí los incidentes descritos de primera mano.

Vicente Arastell Bueno

2023-12-28

Google

Si os fijais, todas las reseñas son o bien de nota 5 o nota 1. No hay valores intermedios. Sospechoso.Eso me hace pensar que las positivas son escritas por familiares, amigos o empleados del dueño. No te fíes.
Es la peor crítica que he hecho nunca en internet, pero es que no han hecho nada bien:
- Te asesoran mal. No son profesionales. Si te ves unos videos de youtube por internet, sabrás más que el vendedor de Cerraplus.
- Mala instalación. Tuvimos que llamarles varias veces para ajustar las ventanas porque no las instalaron bien. Una noche, que coincidió con vientos huracanados, recién puesta la puerta del comedor, nos fue imposible cerrarla. Le puse un whassap pero no vinieron a arreglarla hasta el segundo día. Tuvimos que poner un sofá delante de la puerta para evitar que se abriera por los fuertes vientos. Un calvario. Ver foto 6.
Pusieron un cristal al revés. Menos mal que me di cuenta. Foto 8. Cristal inferior está al revés.
- Te faltan al respeto. Si te quejas de que no cierra bien una puerta, te dicen que eres un mentiroso. Si te quejas de los daños que han producido en la vivienda al instalar las ventanas, te dicen que eres un aprovechado. Si dices que la mosquitera está mal puesta porque te pillas los dedos al cerrarla, te dicen que eres un tiquis miquis. Ver foto 9.
- Te venden un producto con unas características de aislamiento peor a las contratadas (peor transmitancia térmica) y no aceptan ninguna negociación para compensarte.
- No te facilitan los datos de la etiqueta energética de las ventanas donde se ve claramente que te han engañado, si no les pagas antes. Actúan con mala fé.
- Invaden tu casa hasta el ultimo rincón, no protegen adecuadamente el mobiliario y tienes que convivir con ellos durante mas de una semana sin saber dónde meterte. Ver foto 1 y 2.
- No hacen caso de las indicaciones sobre por donde tiene que ir los cables que accionan las persianas con motor. Les dijimos que los pasaran pegados al marco de la puerta o ventana y al rodapié, pues tenemos gotelé y es muy difícil de disimular. Cuando vi lo que hicieron, me entraron ganas de llorar. Ver foto 4 y 5.
Puse una reclamación a Kommerling hace mes y medio. Dijeron que se pondrían en contacto conmigo y todavía estoy esperando. Mira otras marcas. Las hay mejores. Yo me precipité porque se me acababa el plazo para solicitar las ayudas pero si estos impresentables están recomendados por Kommerling, mejor buscar otra marca.
Estoy intentando llegar a un acuerdo a través de la OCU, pero no parece que quieran negociar cuando la documentación es clara . Si no aceptan la mediación iremos a la oficina de consumo de la comunidad autonoma y si tampoco consigo nada, a los tribunales de justicia. Mientras tanto difundiré por todas las redes sociales (Youtube, Facebook, instagram) como trabaja esta gente

No te dejes engañar por el aspecto de la tienda ni por la puntuación de las reseñas anteriores. No cometas el mismo error que cometí yo.
Fijaros en una reseña reciente. Se nota que es de un empleado. Es sudamericano, como toda la plantilla y se nota que apenas sabe escribir y en la forma de expresarse. Y le da 5 estrellas...

Alejandra R.r

2023-12-21

Google

Me hicieron un cerramiento en la terraza y estoy muy contenta, cumplieron con los plazos de entrega y montaje, los recomiendo 😊

Juan Marzal

2023-12-06

Google

Malos profesionales , no hay otra opinión.
Falta de profesionalidad , no resuelven los problemas que surgen en la instalación.
En nuestro caso , han instalado con falta de piezas en el mecanismo de la persiana , no han cumplido los plazos de entrega , demorandose la obra por la falta de las ventanas . Y exigiendo que se pague todo antes de terminar el trabajo.

Andreas Brosi

2023-09-05

Google

Mala experiencia
Hemos cambiado nuestras ventanas y persianos electricos con la empresa cerraplus. El fabricato es aleman, marca Kömmerling.
Porque midieron mal las ventanas y los persianas, tenian que
llevar todas ventanas de nuevo a la fabrica, como ya estaban en
nuestro piso era muy incomodo y ademas producio un retraso del lavoro de una semana.
Finalmente empesaron con el trabajo, tenian que picar mucho
de los muros, todos ventanas parecieron demasiado grande, este picar de los paredes producia mucho polvo.
Una vez hecho el trabajo, empezaban de no funcionar los persianas electricos. Vinieron varias veses para arreglarlas.
Siempre teniamo que insistir mucho por telefono y por mesajes, hasta que respondieron. Ahora ni estan respondiendo, asi estamos con una parsiana sin funcionamento.

Lau M

2023-04-10

Google

Esta empresa es increíble. Son profesionales, agradables y puntuales. Impermeabilizaron mi terraza de manera muy profesional y lo dejaron todo limpio. Sin duda trabajaremos con ellos para una solución de sombreado.

Pilar Calatayud

2023-03-30

Google

Una excelente experiencia. Acudí por recomendación de mi hermana a quien le habían colocado una ventana. Muy contenta con su trabajo. Un trato muy agradable. Muy buena relación calidad/precio
Les recomiendo sin dudar.

He repetido, me gustó tanto la primera ventana que he decidido poner una puerta en otra terraza. El trabajo excelente , muy profesionales y Diego y Luis me dieron muestra de un trabajo bien hecho y me orientaron en la solución de los problemas que se presentaron, al ser una casa antigua. Muy minuciosos en los remates y muy cuidadosos en la limpieza, protegiendo las cosas del polvo.
Buena relación calidad/precio.
Los estoy recomendando a mis amistades.

Gloria Poveda

2023-03-29

Google

Muy informales, vinieron a casa para tomar medidas de mi terraza y me dijeron que me enviarían el presupuesto. Al mes de no tener noticias les escribí y no me respondieron. Al tiempo les he llamado y no me cogen el teléfono, por lo que les volví a escribir y de nuevo sin respuesta.

amadeus

2023-01-05

Google

Son unos profesionales! Me dieron un buen precio desde el primer momento, hicieron una instalación excelente, el trato es muy bueno, y ante cualquier inconveniente han actuado de forma inmediata. Sólo les puedo puntuar con un 5.

Alex Masa

2021-07-08

Google

Pase por casualidad por la tienda, nadie me lo recomendó pero a todo el que me pregunté le voy a recomendar ir a su tienda. Fueron muy rápidos tanto para darme el presupuesto como para la ejecución del cerramiento que lo hicieron antes de lo previsto.
Los instaladoras Roger,Alejandro y Guillermo fueron muy profesionales,amables y atentos mimando cada detalle del cerramiento el cual he quedado más que satisfecho ya que lo han dejado impecable.
Les doy un 10 a todo el equipo!

Carlos Angulo

2021-05-20

Google

Excelente trabajo. Muy profesionales. La garantía es de por vida y cumplen con sus tiempos. Lo recomiendo a todos mis clientes y amigos.