AlmenaraGas SL

Pere Ayats

2025-11-13

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Muy descontentos con el servicio, hemos llamado a Naturgy para realizar la reclamación.
El martes llamamos a Naturgy por una pequeña fuga de gas en la galería, resulta que era el contador, la persona de urgencias que vino de Naturgy nos comento que había la necesidad de hacer una modificación de la instalación del contador para poder realizar la gestión. A las dos horas vinieron de AlmenaraGas para realizar esta modificación. El caso es que ni mucho menos harían esa modificación, sinó que vino un técnico a realizarnos un presupuesto de dicha modificación de 470 euros más IVA y no incluido. Nos comento el técnico que la misma tarde del martes o el miércoles tendríamos al técnico para realizar la modificación. Hoy día jueves y después de varias llamadas (6 llamadas) nos han cogido el teléfono, la persona administrativa, nos ha solicitado la factura ya que no la encontraba y nos ha dicho que nos llamarían para decirnos cuando podría venir un técnico a hacer la modificación de la instalación del contador. Finalmente nos ha llamado dicha administrativa diciendonos que el horario más próximo era el martes de la semana que viene. Nos encontramos a una semana sin agua caliente ni fuego para cocinar con una hija de un año y medio. Me parece flagrante no tener objeción de consciencia en estos casos y ser más consecuentes con los efectos personales que pueden generar a una familia.
Es mejor plantear a la gente que van estar tiempo sin gas que no decir que vendran en 24 horas como máximo y resultar a posterior que estaremos una semana sin gas, y la única solución que nos dan es hacer la reclamación a través de Naturgy.
En fin como ya he dicho muy descontentos con la atención y el servicio de esta empresa.

Eugeni Remartinez

2025-10-16

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Cambié hace poco el calentador a gas de mi vivienda. Llegaron a la hora acordada y en poco más de 2 horas habían cambiado el calentador. Desde entonces no he tenido ningún problema. Son profesionales

Sandra A.

2025-09-30

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Modifico una reseña anterior que había hecho ya que todo y las dificultades a la hora de comunicarnos, finalmente el trabajo ha sido realizado bien.
Si que ha habido demora en cuanto a los plazos que se hablaron en un inicio, pero si debo valorar todo en general, ha sido correcto.
Y hemos podido resolver de forma satisfactoria una diferencia que hubo en cuanto a cantidad de placasplacas.

Sara Muñoz Dauden

2025-08-16

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Vinieron en menos de 3 horas la primera vez, me hicieron 1 presupuesto de 450 más iva por cambiar la encimera de gas y otro problema con el calentador me dijeron que lo tenía cubierto y que lo arreglaban sin problema. Vinieron a cambiar la encimera del gas y cobraron, pero del problema que está cubierto por naturgy si te he visto no me acuerdo.
Les he escrito, les he llamado y su respuesta siempre es el martes de 5 a 6? Luego aquí no se presenta nadie.

Ma TERESA MARTINEZ CANO

2025-07-21

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Una experiencia nefasta, como dicen otros usuarios, desde 23/10/2023 contrate con Naturgy un Aire acondicionado que me instaló Almenaragas, SL y desde entonces solo ha funcionado la bomba de calor. El Servicio oficial de LG.ñ. dijo que estaba mal instalado y con peligro de caerse pues no estaba bien cojido a la pared y los tubos invertidos. Primero dijeron que era la bomba. Mentira! Solo edtaba obturada, pero me querian cobrar 229 € aunque como son tan malos., nadie me llamaba hasta que me queje a Naturgy. Y cuando el 2024 creia que lo habian solucionado a este verano, lo enciendo y no funciona y Almenaragas dice que es peligroso y no pueden hacerlo, cuando lo instalaron ellos. Al final después de contratar abogados. Parece que éste viernes 25 /07/25 vendrán a instalarlo de nuevo. O eso me dijo el Sr. Rubén, el 14/07. Es más me dijo que en esa semana, lo repararan, pero como soy mayor y tengo que ir al medico antes de que se vayan de verano. Les dije de hacer la reparación la semana del 21. Quedamos que llamarían para quedar un día y como no han llamado me he presentado en la tienda Naturgy /Almenaragas de c/. Indústria 101 Bcn y una srta impresentable. Pues encima se estaba riendo en mi cara. Me ha dicho que el viernes 25 a las 15:30. Vendrán a repararlo
Ya les contaré. Porqué no me fio de nada de Almenaragas. Ya que son unos impresentables todos.

Mireia Gómez Pareja

2025-06-05

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Es la segunda vez que solicitamos sus servicios e igual que la primera, han sido muy profesionales y agradables, tanto en la atención como ejecutando los trabajos. No dudaría en volver a llamarles. Los recomiendo 100%.

Judit andreu valls

2025-03-11

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El peor servicio y con la peor atención. Si puedes huye. 0/0
Debería haber sido más especifica:
-14 días sin agua caliente ni calefacción
-dos visitas de técnicos con dos diagnósticos mal hechos del problema de la caldera para acabar cambiando la caldera (hubieran sido 2 días máximo)
-dos semanas sin poder comunicar con almenaragas porque nadie atiende el tlf ni contestan los whatsapps
-los técnicos vienen fuera de la hora que han dicho
-no enviar factura de la reparación

Teresa rodríguez berral

2025-02-06

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Imposible contactar con ellos.
Solo saben cobrar.
Sr Joaquin recuerde como empezó y como se hizo rico. Atienda un poco mejor a sus clientes. Usted probablemente este jubilado. Pero podia haber enseñado un poco mejor a su descendencia o sus subditos

Curro Bernabeu

2025-01-21

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(1)IMPRESENTABLES. Desde Diciembre 2024 estamos esperando a que pasen a arreglar el calentador conforme el presupuesto que nos enviaron. Ni contestan al teléfono fijo, ni al mail ni al whatsapp de empresa que figura en el presupuesto. Sin duda alguna, si quiere usted perder el tiempo, deben (intentar) contactar con Almenara Gas. Su empresa de desconfianza.

(2)Leída vuestra respuesta:

Desconozco el motivo de por qué consta en el presupuesto "no aceptado" cuando dije en casa adelante y de cualquier modo, no se me informó que había que llamar a Naturgy de nuevo etc etc. ME ALUCINA que he estado una semana entera llamandoos y enviandoos whatsapss sin respuesta y en menos de 20 minutos habeis contestado a la reseña. Me reafirmo en mi comentario.

Joana Fernández Miró

2024-12-16

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Vinieron por una urgencia a través de Naturgy. La primera atención rápida, pero luego no supimos nada más de ellos. No contestaban al fijo que consta en la factura, no contestaban al whatsapp que consta en la factura. Tampoco contestaban a ningun teléfono de los que ellos mismos publican en google. Y así Estuvimos 4 dias sin calefacción ni agua caliente en la semana más fría de Barcelona sin tener ninguna notificación por parte de la empresa (nos habría bastado con saber una estimación). Decidimos rebocar el presupuesto y cambiar de empresa, la cual nos arregló la caldera en cuestión de horas. Recomendaría una mejora en la atención al cliente.

Mireia Cuella Serres

2024-12-04

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No los recomiendo. Es la empresa que envió Naturgy por una urgencia con el gas de la cocina. Vinieron en menos de tres horas que es lo que tienes contratado en el mantenimiento. Pero luego, si te he visto no me acuerdo. Mañana hará una semana, el chico nos dijo que iba a pedir una pieza de repuesto. Luego en el informe puso que rechazamos el presupuesto (que no lo hicimos, ya que no nos dio ningún presupuesto...). A día de hoy, no tengo noticias de la pieza ni de la empresa. Por mucho que contacte por tres, TRES, números de WhatsApp, ni me han leído. Y por teléfono imposible. Fatal.

Yetzabel Galván

2024-12-03

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Excelente servicio, trabajo impecable. El chico que vino a cambiar el calentador NAHUEL es súper experto además de agradable, amable y simpático. Un 100 de 10.