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NovaEsfera — Directorio de Instaladores de Energía Solar y Climatización
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Solar Works Instalaciones Placas Solares es un proveedor de equipos y soluciones de energía especializado en sistemas de energía solar.
Ubicado en C/ Viento, 14, 03006 Alicante, atiende a clientes en la zona de Alicante con servicios locales de instalación y mantenimiento de sistemas solares.
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La gestión de las ayudas ha sido nefasta. En su día me dijeron que todo estaba correcto y 2 años después me viene la notificación, por parte de la dehú, de que mi ayuda está desestimada. Les llamo para que me ayuden a subsanarlo y no han hecho nada para echarme un cable. La verdad que la instalación profesional y rápidos, pero muy decepcionado con la gestión de las ayudas.
Deberíais aseguraros más de estas cosas antes de asegurarle a un cliente que todo está correcto, porque con toda la información sobre la mesa, se hace una inversión más realista y coherente.
La empresa debería llamarse Bohdanworks en lugar de Solarworks, porque sin duda Bohdan es el verdadero motor de la compañía.
Es un profesional excepcional: con amplios conocimientos técnicos, siempre responde, aporta soluciones, y se encarga de todo el proceso — venta, instalación, postventa y administración. Además, su equipo de instaladores es excelente: grandes trabajadores, muy serios y eficaces. En nuestro caso realizaron la instalación en pleno verano, con un calor tremendo, y aun así la terminaron en tiempo récord. Además, los chicos fueron muy amables y cercanos.
Sin embargo, la parte comercial y administrativa de la empresa deja muchísimo que desear. En ventas, nos enviaron tres veces a distintos comerciales para tomar los mismos datos, luego los perdieron, nos olvidaron completamente y volvieron a empezar de cero. Perdimos casi tres meses solo en ese proceso. En administración, la situación es aún peor: falta de seguimiento, desorganización total y ausencia de protocolos. Esto hace perder paciencia, tiempo y dinero al cliente.
En resumen:
Si buscas profesionalidad técnica y una instalación impecable, recomiendo a Bohdan y su equipo con un 15/10. Son sólidos, saben lo que hacen y se nota que trabajan unidos.
Si hablamos de la empresa en general, no puedo recomendarla, especialmente a mi red de clientes (trabajo en el sector inmobiliario) porque la falta de organización y comunicación es demasiado grande.
Es una pena, porque con la calidad técnica que tienen podrían crecer muchísimo más en los próximos años. Espero sinceramente que la dirección tome medidas y empiece a establecer protocolos de trabajo, de lo contrario la empresa se arriesga a perder mucho negocio.
Cobran. Instalan. Y luego si te e visto no me acuerdo. No llames si tienes problemas por que no te cojen el teléfono.
Buenos días, José Luis (gerente de Osuna Automoción).
Queremos responderte de la misma forma a las dos reseñas que has publicado desde diferentes perfiles, aclarando algunos puntos. Durante la instalación nos indicaste que tuviéramos cuidado al pisar el tejado porque estaba muy deteriorado y presentaba numerosos parches. Lo que mencionas como “goteras” son realmente hilos de agua que bajan por los laterales de las paredes; contamos con fotos previas donde ya se apreciaba la pintura abombada. Tras una lluvia fuerte, la pintura recién aplicada volvió a abombarse y te mostramos las imágenes del antes y después, sugiriéndote gestionarlo con tu seguro y, si se demostraba que era responsabilidad nuestra, resolverlo a través del nuestro sin problema.
En cuanto a los fallos que nos comentaste, acudimos a los 5 días de tu aviso debido a una alta carga de trabajo. Aun así, fuimos lo antes posible y dejamos la incidencia resuelta y en perfecto estado.
Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante y siempre procuramos resolver cualquier incidencia de forma directa y cordial. La gran mayoría de nuestras reseñas reflejan nuestro compromiso y profesionalidad, algo que seguiremos manteniendo en cada trabajo.
La verdad es que no puedo estar más contento con haber elegido a Solar Works para facilitarnos tanto la vida. En casa somos 5 y haber cambiado a energía eléctrica 100% combinado con los paneles solares y una buena elección de proveedor de energía, ha hecho que ahorremos casi 1000€ anuales en suministros. La empresa se ha hecho cargo de todo desde el primer momento y tanto el departamento de Ingenería con la instalación y postventa como el de Administración con todas las gestiones con entidades, ayudas, etc, ha sido todo de 10, no puedo decir nada malo porque es la realidad. El capital humano que tiene la empresa es muy valioso, se nota que les apasiona lo que hacen. ¡A seguir empujando!
¡Muchas gracias por tu reseña Rubén! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Solar Works ha sido tan positiva y que hemos podido facilitar la transición a energía renovable en tu hogar. Nos enorgullece que todo el equipo, desde ingeniería hasta administración, haya estado a la altura de tus expectativas y haya hecho que el proceso fuera tan sencillo para ti :) El ahorro que mencionas es un excelente resultado y nos motiva aún más a seguir trabajando con dedicación. Gracias por tu confianza y apoyo, seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor.
Desde la instalación sin problemas, los últimos dos meses al ver las facturas tan altas de luz y consultar con la compañía de luz, me dice que puede haber un problema con las placas. Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que los técnicos no pueden venir porque están muy ocupados, uno de ellos muy amable me envía una video para rearmarlo, yo, lo hice y hoy al ver la aplicación veo otra vez el mismo problema. Creo que deberia venir alguien de la empresa a ver lo que pasa. Hace tan sólo un año de la instalación.Soy Trinidad García
Desde el día 1 han sido muy profesionales, honestos. Nos han informado de todo. El día de la instalación estuvo todo muy coordinado. han hecho un excelente trabajo. En este momento, estamos esperando por la respuesta de industria y comercio y el ayuntamiento. Ellos se han encargado de toda la documentación y legalización.
¡Muchas gracias por tus palabras María! Nos alegra saber que el proceso ha sido satisfactorio y que todo ha ido conforme a lo planeado. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional, transparente y bien coordinado, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Estaremos atentos a la respuesta de las autoridades y seguiremos trabajando para asegurarnos de que todo se resuelva de manera ágil y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros! :D
Mi experiencia con solar works fue perfecta... desde un primer momento han evaluado mi residencia para ofrecerme una solución a medida de mis necesidades.. la instalación fue muy rápida y los técnicos son muy profesionales... estoy 100% contenta... el funcionamiento es increíble...
¡Hola Isabella! Muchas gracias por valorar nuestro servicio. Nuestros técnicos e ingenieros trabajan de forma eficiente y rápida para que podáis tener vuestra instalación fotovoltaica en poco tiempo. Disfruta de tu nueva instalación y del futuro ahorro ⚡️
Ha sido colocar los paneles y llegar la lluvia... Todo perfecto, tanto el trato personal como la profesionalidad de los instaladores. De momento muy contentos y agradecidos con la Empresa. Un 10.
¡Hola Andrés! Muchas gracias por tu reseña, agradecemos tu valoración hacia nuestro equipo que trabaja con muchas ganas para que tengáis vuestras instalaciones fotovoltaicas listas. Una pena lo de la lluvia que tenía envidia de los paneles :P , pero pronto verás el ahorro reflejado en tu factura de luz. Un saludo!
Super profesionales, me explicaron todo super bien, al detalle. Los instaladores hicieron un trabajo genial también. La empresa se encarga además de la gestión de las ayudas, 100% recomendable.
¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu reseña, en solar works lo que más nos importa son nuestros clientes y que os podáis beneficiar de las ayudas y empezar a generar vuestra propia energía cuanto antes 😎
Muy satisfecho con la instalación,son unos profesionales, agradecer a Aarón el cual se ha encargado de todo ,a Nataly,a pedro y a los dos técnicos que realizaron dicha instalación,todo perfecto.
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña, estamos muy felices de que estés satisfecho con tu instalación fotovoltaica y que puedas disfrutar de la energía solar :)
Estamos muy satisfechos con el trabajo realizado por el equipo. Gracias a todos los profesionales magníficos que han intervenido. Queremos mencionar la gestión de Pedro, Vogdam y una reseña especial para David por su inestimable labor.
Jorge, el instalador del ACS, bravo por su concienzudo trabajo. Gracias a todos.
Hola! Muchas gracias por tu reseña. Valoramos mucho que estés satisfecho con nuestros servicios 🙌🏼
Excelente atención y magníficos profesionales. Quiero resaltar el trabajo de Laura y como te asesora de los beneficios que se pueden obtener de la energía solar con la instalación de placas solares, resolviendo con gran efectividad las dudas que puedan surgir. Trato cercano y preocupados por sus clientes en todo momento.
Recomendable 100% Solar Works.
¡Hola Ricardo! Muchas gracias por tu reseña, estamos muy felices de que estés satisfecho con nuestro trabajo 🌞🙌🏼
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